開始經營事業時,一定要有大膽周全的計畫,
而且要強而有力地實行。用一個觀念武裝自己,
面對事業的變幻無常,你必須做最壞的打算。
◎人生的第一步,不僅需要勇氣,而且要謙虛。初入公司必須多聽少說,言多必失,與其自行暴露缺點,倒不如謹慎擇言,因為人們往往欣賞知識豐富卻不吹噓的人。
◎企業家具有獨立的精神、樂觀的個性、彈性的思想,以興奮、緊張、競爭為其生活食糧,即使被人打倒在地,也必然會勇敢地站起來再次戰鬥。
◎我們往往對於賺錢之事,可以在三十分鐘內舉出所有的肯定面,卻忽略它的否定面,結果造成長年的遺憾。但同時又是「不入虎穴,焉得虎子」。
◎金錢有兩種用途:一是從事投資,賺取利潤;一是用於享樂,揮霍無度。企業家的工作是創造更大的財富,絕不是把財富隨意揮霍。
本書是華爾街的金元帝國、世界企業巨擘--摩根家族的成功者——約翰•皮爾龐特‧摩根給兒子小約翰‧皮爾龐特‧摩根的信。它本來是不願公開的私人信劄,是遺囑形式的貴重藏品,並且「透露了太多摩根家族創造財富的秘密和人生智慧,是培養偉大企業家無可比擬的教材……」
小摩根要繼承家族的事業,老摩根希望他不斷的學習,培養企業家的能力和精神。所以語重心長地從生活、工作,從立身、處世、為人、致學、管理、經營等多方面,對兒子進行循循善誘和教育。這些教導是通過書信形式完成的,讀過它的人等都不得不認為它的價值「不只能培養像富蘭克林一樣擁有金錢與榮譽雙重收穫的人,而且是培養成功企業家的偉大著作」,對美國繁榮富強具有「無可比擬的意義」。
弗蘭西斯‧培根曾說:「人類的命運,操縱在自己的手?。」我們都渴望成功,希望做一番大事業,這就需要智慧的指引。那麼,就從本書開始吧!它將告訴你所有邁向成功的方法和技巧,幫助你打開自己的智慧之門,使你開創輝煌的人生!
章節試閱
1 迎接挑戰
人生的第一步不僅需要勇氣,而且要謙虛。初入公司必須多聽少說。言多必失,與其自行暴露缺點,倒不如謹慎擇言,因為人們往往欣賞知識豐富卻不吹噓的人。
親愛的小約翰:
聽著,孩子,我有很多話要對你說。並且,我現在對你所要說的和從前的教育有所不同。因為,從現在開始,你已經不是小孩子了。你即將進入這個五光十色的社會大家庭,你將和我一起在這個看不見硝煙的戰場上迎接挑戰。如此,你不只是我的孩子,更重要的是我的戰友、我的同事。
今天是你一生中重要的一天。你二十年的學校生活已經結束,我相信你已經學到了不少的理論知識,你可以正式投入到現實社會的工作行列中了,你應該感到非常高興。
雖然也有許多人並不喜歡工作,那是因為工作使他們聯想到:早上必須早早起床,反複做些無聊的工作,使他們失去了娛樂時間,甚至於引起他們的身體疾病;另外,卻有些人急於投入工作中,因為工作可以幫助他們實現自己的理想和抱負,於是他們希望通過工作和努力,發揮自己的才能。我希望你屬於後者,更希望你不只繼承我們家族富可敵國的財富,並且創造更多的奇蹟。
孩子,在你進入社會之前,我對你的教育也許嚴厲了一些,剝奪了你的很多娛樂時間,可是,你是知道的,那是為了讓你接受更多的正式教育。現在,你精神構造方面的骨架已經成熟,你要將過去長年努力的成果,運用到競爭殘酷的真實社會中,藉以維持你的生計,確保你的地位,然後進行更大的發展。關於這點,你可以說是處於相當有利的地位,因為你很明白即將接觸的事務,你渴望成為優秀的企業家。
但有許多年輕人卻沒有你幸運,他們為了生活、為了生存而掙扎,他們不知道自己的目標在哪裡;也有的人雖然選擇了目標,可是卻無法進入追求目標的行列中。你想過為什麼嗎?你和他們不同的是,你有一個像我一樣的父親,我可以把我多年在企業界的經驗和心得,無私地告訴你,把我總結的我們祖先︱從邁爾斯‧摩根一六三六年登上美洲大陸務農開始,經過歷代的刻苦經營和創造,到發展地產、金融所有的成功經驗,都傳授給你,希望你繼承我們摩根家族的傳統和事業。你想,你是否比他們幸運得多?你有目標,也有工作,這就是好的開始。
這就要求從你正式踏入公司的第一天開始,必須每天準時上班,勤懇工作,先在基層磨練,以瞭解和學習企業運轉的每個環節。保持工作的紀律性很重要,試想一個連準時上班都無法做到的人,又怎麼能擔負重任呢?我們企業上班的時間都是一定的,下班時間則視各人的工作需要而定,具體時間由自己的工作需要來權衡。通常情況,有些公司上班的時間並沒有硬性規定,如果不能接受我們公司必須準時上班的人,可以試試那些公司。我不希望跟你約好七點見面,到了八點鐘,你才跚跚而來,就算你是屬於管理階層,也一樣必須準時上班。
在工作中,你應該常常接近那些長年為公司發展盡心盡力的同事們。我想你一定謙虛地想吸收他們的經驗與管理知識吧!在這個階段,如果你想要有所改革的話,不要操之過急,因為時機還未到。如果你對目前的做法有任何改變的意見(當然是指更好的方法),儘管提出問題無妨。但是,必須注意,在進行時不要太過嚴格。成功者不是守株待兔的人,成功者往往是一面學習、一面等待適當時機的人。也就是將計畫思索多次,考慮各種可能發生的情況後,就能夠得出一個比較周全的計畫的人。
倘若你真的確定公司的政策有改變的必要時,也不要急於求成(當然,緊急時則另當別論)。雖然有時候,一個企業的決策者要雷厲風行、速戰速決,但是,要根據情況而定,尚未嘗試過的生意,還是必須經過一段時間的仔細研究,基礎穩固才能進行。
你在學校學到的理論知識,可以給你的工作以指導,但真正的工作要靠實踐。在公司的工作過程?,只要你謙虛學習,你就一定能接受到優秀的指導,我想你應該由銷售部門開始學習,等你有了相當瞭解之後,我會安排你和客戶見面,讓你瞭解自己並且發揮推銷能力。這些客戶與公司交往的時間都比你的年齡還要大,從他們那?,你可以知道一些他們對公司的看法和觀點,增加你對公司的認識。還要提醒你的是,在你跟客戶握手之前,必須盡可能的事先瞭解對方,從客戶的立場來說,第一印象非常重要,他只會給你一次機會。所以一開始你就必須先下點工夫,給對方留下一個好印象。否則,往後你得花費一兩年或更多的時間,才能重新抓住客戶的心,那麼你出發的腳步就不得不慢下來了。
你初入公司,必須記住多聽少說。如果你想成為一個善談的人,要從先學會做一個善於傾聽的人開始。你要學會鼓勵別人多談他們自己,聽取他們的建議,從而才能更客觀的看待問題,作出正確的決策。過去,當我決定採用一個推銷員時,我會挑兩三個客戶做一番試驗,如果有一個客戶批評「話太多」時,我就絕對不會錄用這個人。其實,這個理由很簡單:言多必失,與其自行暴露缺點,倒不如認真擇言,因為人們往往欣賞知識豐富卻不吹噓的人。我們的客戶尤其如此。
在你與客戶接洽時,要有萬全的準備。必須攜帶公司完備的資料,同時,在心中不斷的告訴自己,我們所競爭的同業更優秀,更能為客戶提供滿意的服務。這就要求你具有充分的勇氣和自信,這樣,你就能在客戶面前娓娓而談,贏得別人的好感,更能順利的完成工作。但是,你必須注意的是:不要誇大其辭的談吐,不要和別人搶著說話。要尊重對方,等他把話說完,你再提出自己的觀點。推銷服務固然是工作的重點,但切切不可忘記:確實的售後服務才是更重要的,如果因為服務不周,客戶對我們有怨言,並且棄我們而去,使我們要不斷尋找新客戶,這樣一來,便毫無效率可言了。雖然找尋新客戶也是我們不可或缺的行動,但在損益表上卻無法見到多少餘額。所以在開發新客戶的同時,也必須注重售後服務,如此才能確保公司的發展及茁壯成長。
服務是企業的生命,只有良好的服務,才使企業更有競爭力。所以要努力於客戶的售後服務,同時,你也必須與原料供應商方面維持良好的關係。有些原料供應商目睹我們的售後服務後,在羡慕我們的工作效率之餘,即使碰到有其他的同行以降價引誘,或以暴力威脅,他們依舊不變地供應我們原料,沒有中斷。當然,我也希望客戶以同樣的態度支持我們。
你要把剛開始工作的階段作為鍛煉和實習,不要妄斷妄行。在這段期間,你應該儘量小心,但是也不要緊張到草木皆兵的地步。你要注意觀察每一個新進職員,就像觀察學校的新生一樣。同時,注意別人也在戴著有色眼鏡看你,一個小小的過失,就會給人深刻的印象。所以,你必須注意你的言行舉止。也許這番話會使你害怕,但是也不必太過擔心,因為「羅馬不是一天造成的」。況且,我寫這封信的目的是給你個建議。另外,也是將工作興趣的追求做個簡單的敘述。
你所受的教育,可以清楚知道你的目標是成為一名優秀的企業家,換句話說,你對本公司的工作具有相當的適應性。在過去二十年,我觀察你成長的過程,發現你凡事不會太過強求,是個有彈性的人。但是,你是否能夠發現工作的樂趣,就要看你自己了。
人的進步是靠不斷的學習,不進則退。你具有理想、自主、責任感,這會使你的工作成為生活中的快樂。但是,你也不要忘記,競爭是多方面的,三十年後的企業界巨人,也在這個時候與你一同進入真實社會,投入企業之爭。
最後,我還想再說一句,未來企業界的巨人,絕不是出了社會後,便不再鞭策自己努力用功的人。他們只不過是將用功的時間改變,在平常生活中加入適當的娛樂調劑,夜晚及週末也成為他們用功的時間,就是這樣。
由於企業的大小事都要我去拿主意,我沒更多的時間陪你,要靠你自己去不斷學習積累。每個做父親的都希望自己的兒子能成大器,我也一樣。十六世紀的詩人喬治‧哈伯特(George Herbert)曾說:「一個父親勝過百個教師。」這句話不是沒有原因的。
為了獲得生活的食糧,歡迎你來到真實的社會。一年之後,我希望你用最好的成績向我彙報。成績回饋的作用不容忽視,然而任何事情都是複雜的,我們並不排除失敗的回饋作用。是的,失敗會使人喪失鬥志,但對一個信念堅定的人來說,失敗則往往能激起更大的鬥志。當然,這種激勵建立在失敗所造成的代價之上,管理者只能利用失敗,而絕不應有意製造失敗。所以,勇敢地去迎接挑戰吧!
你的父親
約翰‧皮爾龐特‧摩根
1 迎接挑戰
人生的第一步不僅需要勇氣,而且要謙虛。初入公司必須多聽少說。言多必失,與其自行暴露缺點,倒不如謹慎擇言,因為人們往往欣賞知識豐富卻不吹噓的人。
親愛的小約翰:
聽著,孩子,我有很多話要對你說。並且,我現在對你所要說的和從前的教育有所不同。因為,從現在開始,你已經不是小孩子了。你即將進入這個五光十色的社會大家庭,你將和我一起在這個看不見硝煙的戰場上迎接挑戰。如此,你不只是我的孩子,更重要的是我的戰友、我的同事。
今天是你一生中重要的一天。你二十年的學校生活已經結束,我相信你已經學到了不...
作者序
前言:
成功學的精神之源 康貽祥
本書是華爾街的金元帝國、世界企業巨擘──摩根家族的成功者──約翰‧皮爾龐特‧摩根給兒子小約翰‧皮爾龐特‧摩根的信。它本來是不願公開的私人信劄,是遺囑形式的貴重藏品,並且「透露了太多的摩根家族創造財富的秘密和人生智慧,是培養偉大企業家無可比擬的教材……」,所以在這些信劄被外界獲悉之後,引起出版界的廣泛關注,多年來一直強烈要求出版,但都被一一回絕。
直到九○年代末期,為了紀念摩根家族的的開創者邁爾斯‧摩根一六三六年登上美洲大陸,摩根家族的繼承者查理斯‧摩根才答應付梓刊印。諸多企業都把他作為教育員工的範本,人手一冊,案頭必備,它的價值就如亨利‧斯塔傑所說:「比摩根家族富可敵國的全部財富更加寶貴。」
成功學導師拿破崙‧希爾的著作,激勵了全世界千千萬萬的人,造就了為數眾多的企業富豪。然而,鮮為人知的是:他的許多思想,都是從摩根的精神中的得來的。他是最早看過摩根家書的人,他對摩根家信的價值—亦即家書予子女的教育意義上,作了極高的評價。他在《思考致富》「書信激勵」一節中提到:「倘若寫信人想收到收信人的回信而沒有得到時,他就能像廣告專家那樣運用一種誘餌。金融家摩根就曾經這樣做過。」 兒子是父親精神的傳承者,希望子女能成大器是所有父母的共同願望,也只有父母對子女的愛才是最無私、最偉大的。十六世紀的詩人喬治‧哈伯特曾說過:「一個父親勝過百個教師。」這句話不是沒有原因的。
小摩根要繼承家族的事業,老摩根希望他不斷的學習,培養企業家的能力和精神。所以語重心長地從生活、工作,從立身、處世、為人、致學、管理、經營等多方面,對兒子進行循循善誘和教育。這些教導是通過書信形式完成的,讀過它的人都不得不認為它的價值,「不只能培養像富蘭克林一樣擁有金錢與榮譽雙重收穫的人,而且是培養成功企業家的偉大著作」,對美國的繁榮富強,具有「無可比擬的意義」。
弗蘭西斯‧培根曾說:「人類的命運,操縱在自己的手?。」我們都渴望成功,希望做一番大事業,這就需要智慧的指引。那麼,就從本書開始吧!它將告訴你所有邁向成功的方法和技巧,幫助你打開自己的智慧之門,使你開創輝煌的人生!
前言:
成功學的精神之源 康貽祥
本書是華爾街的金元帝國、世界企業巨擘──摩根家族的成功者──約翰‧皮爾龐特‧摩根給兒子小約翰‧皮爾龐特‧摩根的信。它本來是不願公開的私人信劄,是遺囑形式的貴重藏品,並且「透露了太多的摩根家族創造財富的秘密和人生智慧,是培養偉大企業家無可比擬的教材……」,所以在這些信劄被外界獲悉之後,引起出版界的廣泛關注,多年來一直強烈要求出版,但都被一一回絕。
直到九○年代末期,為了紀念摩根家族的的開創者邁爾斯‧摩根一六三六年登上美洲大陸,摩根家族的繼承者查理斯‧摩根才答應付梓刊印。諸...
目錄
1 迎接挑戰╱020
人生的第一步,不僅需要勇氣,而且要謙虛。初入公司必須多聽少說,言多必失,與其自行暴露缺點,倒不如謹慎擇言,因為人們往往欣賞知識豐富卻不吹噓的人。
2 成為被需要的人╱027
「主管」不在時,仍然照常執勤的人,如果把任務交給他,他會默默接受,不會問愚蠢的問題。這種人不會被解雇,他也不會乘機要求加薪,文明正是這種人創造的。
3 企業家的資質╱035
企業家具有獨立的精神、樂觀的個性、彈性的思想,以興奮、緊張、競爭為其生活食糧,即使被人打倒在地,也必然會勇敢地站起來再次戰鬥。
4 商業的品格╱048
誠實是促使成功的生命力。不誠實履行與客戶間的契約,在短時間內想獲得一大筆金錢的確容易,但從長遠看來,那真是在奠定企業失敗的基礎,永遠不可能成功。
5 讀書的經濟價值╱052
有些人看的書的確不少,但幾乎全是小說。這個世界上該學的事其實很多,有更多的事比看小說更有意義,不要把自己寶貴的時間,浪費在欣賞別人的白日夢上。
6 結交行業朋友╱057
真正的友誼是建立在寬闊的心胸之上,能誠懇的依賴、分享、施與、享受對方的喜怒哀樂。當朋友有煩惱時,能適時地給予同情;當朋友犯錯誤時,能給予適當地規勸。
7 一生的投資╱063
一旦婚姻投資得當,你的事業也將隨之迅速地達到高峰。假如把婚姻視為兒戲,草率地決定,那麼隨之而來的懲罰將是離婚、精神痛苦、「存款金額的銳減」。
8 健康的資本╱068
人總認為擁有健康的身體是很平常的事。事實上,人的健康是一切幸福的基礎,我們能在事業上發揮自己的能力,必須幸福及健康兼具才行。
9 有效利用時間╱074
時間是你自己可以握在手中的最寶貴的財富,成功的企業家都掌握了一個原則,那就是:變「閒暇」為「沒閒」,也就是珍惜工作和生活中的分分秒秒,勤勤懇懇地工作。
10 不斷汲取新經驗╱079
商業經驗,無法靠別人的傳授,也不能從學校中學習,惟有自己日積月累地貯存。以你本身所具備的條件、再加上經驗,一定可以成為卓越的經營者。
11 對人多付出一點╱083
運用禮貌,最大的優點就是提高屬下的工作士氣,以及公司的營運效率。你以客氣的方式要別人做事,比以命令的方式更能獲得首肯。
12 激發工作熱情╱090
對於自己以什麼樣的方式活著,你有選擇的權力。你有必要學會怎樣激勵自己和別人,使它確實能幫助你。當你知道什麼方法能激勵別人的時候,你也能用它來激勵自己。
13 如何度過暴風雨╱098
開始經營事業時,一定要有大膽周全的計畫,而且要強而有力地實行。用一個觀念武裝自己,面對事業的變幻無常,你必須做最壞的打算。
14 冒險的誘惑╱102
我們往往對於賺錢之事,可以在三十分鐘內舉出所有的肯定面,卻忽略它的否定面,結果造成長年的遺憾。但同時又是「不入虎穴,焉得虎子」。
15 金錢的感覺╱108
金錢有兩種用途:一是從事投資,賺取利潤;一是用於享樂,揮霍無度。企業家的工作是創造更大的財富,絕不是把財富隨意揮霍。
16 保持生活的平衡╱116
成功者應該是:面對問題能夠做理智的交談、結交朋友、保持身心健康、信守中庸的人,而且他們有才能、有寬闊的視野,不過卻很少有人有機會得到這種恩賜。
17 擴大事業的野心╱123
為了不讓一位有能力的企業家無用武之地,某種程度的野心固然是必要的;可是一旦步入貪婪的戰場,再也沒有比這更悲慘的事了!
18 成為最優秀的領導者╱128
領導者以果斷的態度,站在同輩前頭。領導者生來就具有領導能力,領導者面對失敗,依然認真地實施計畫,發揮自己最大的潛能,贏得最終的勝利。
19 讓你的演講充滿魅力╱134
如果你在事前有充分的準備、無懈可擊的草稿、豐富而詳實的內容,你就可以充滿自信地站在講臺前,經過一兩次後,你就不會再感到緊張了。
20 企業精神的精髓╱140
企業家為了完成企業的使命,往往要支使很多員工工作,這些人也有權利要求從職務和工作中感受到幸福和快樂。因此,企業家除了促使社會繁榮外,還必須使部屬滿足、快樂。
21 有價值的「批評」╱147
根據多年來的觀察與體會,深感有價值的「批評」大約只有10%,其他90%卻摻雜了羡慕、惡意、愚笨,甚至沒有禮貌的批評。所以衡量「批評」的價值,就變成很重要的課題了。
22 關心並尊重員工╱152
稱讚值得稱讚的事,不費分文,但是效果卻難以估計。被讚賞的一方,因為努力受到認同而拼命工作,力求更好的表現。因此可以知道,投資讚賞將會有多麼宏大的收益。
23 解雇職員的技巧╱158
無論在任何情形下,你都不要讓被解雇的職員產生太多的挫折感,這點非常重要。應謹記在心的是,當你在任用職員以前,應仔細挑選,這樣才能避免發生不愉快的解雇情形。
24 效率化管理╱164
一項解決問題的最佳途徑,那就是團隊精神。利用團隊精神,可以讓員工多年的經驗充分發揮出來,這是成功企業經常運用的方法。
25 看好你的錢包╱171
把可以支用的現金帶在身上,這是防止消費過剩最簡便的方法。每次支付現金後,帶在身上的錢便不斷減少,你就會警覺,不再浪費每分錢,要看緊自己的錢包了。
26 創新與突破╱178
創新是一種力量,幸福是在創新中誕生的。創新並不需要天才,創新只在於找出新的改進方法。任何事情成功的原因,都在於能夠找出把事情做得更好的辦法。
27 分散投資的風險╱185
每當事業出現新的投資機會時,應當馬上考慮到兩點:一是,如果嘗試新的事業,資金的運轉是否充足?二是,明確是否有具備相關能力和經驗的人,來經營這個新事業。
28 與銀行愉快地合作╱191
你是你自己,應該充分發揮你的能力和人際關係,尤其要運用自身的資本和時間,和銀行建立起密切關係。我們應該無時不刻牢記在心的對象,就是銀行家。
29 守法經營╱197
最難戰勝的,就是恐懼心理。不要畏懼政府,政府是為了幫助我們的事業才存在的,它應該對我們有實質的幫助才對。我們選舉出賢能者,是讓他們做我們的喉舌。
30 掌握用人之道╱202
任何事業成功的保障,首先是為之奮鬥的人必須懷有必勝的信念。每個管理者必須使下屬對從事該項工作的能力毫不懷疑,但是,並不是所有的人都具有這種非常寶貴的自信心。
31 找到人生的真意╱210
面對人生的挑戰時,有選擇的自由。承擔一件困難的任務時,可以拒不接受,但也可以說服自己,「縱然是困難的事,我也要接受,並且一旦接受了,我就要把它做得盡善盡美。」
32 全看你的了╱216
盡可能在自己四周安置一些優秀的人才,使那些擁有卓越的才能、豐富的經驗的人,能夠指導你度過各種難關。而如何運用這個無價的支援團,就全看你的了。
1 迎接挑戰╱020
人生的第一步,不僅需要勇氣,而且要謙虛。初入公司必須多聽少說,言多必失,與其自行暴露缺點,倒不如謹慎擇言,因為人們往往欣賞知識豐富卻不吹噓的人。
2 成為被需要的人╱027
「主管」不在時,仍然照常執勤的人,如果把任務交給他,他會默默接受,不會問愚蠢的問題。這種人不會被解雇,他也不會乘機要求加薪,文明正是這種人創造的。
3 企業家的資質╱035
企業家具有獨立的精神、樂觀的個性、彈性的思想,以興奮、緊張、競爭為其生活食糧,即使被人打倒在地,也必然會勇敢地站起來再次戰鬥。
4 商業的品格╱048...