房屋買賣不能說的祕密

作者序  管他「黑心」建商還是「良心」仲介，房地產買賣投資自己要「小心」
PART-1  買屋賣屋，絕對不能說的祕密
PART-2  賣屋前，先了解仲介的開發話術
PART-3　買屋前，先搞懂仲介的行銷技巧
PART-4　房屋買賣都要清楚的房仲業潛規則
PART-5　附錄

作者序

管他「黑心」建商還是「良心」仲介，房地產買賣投資自己要「小心」

　　二○一一年應出版社邀稿，出版台灣第一本對於仲介業者執行業務過程中，常常與消費者發生的消費糾紛，以所接觸過或親身經歷的真實案例，做了詳細的案例分析，用意在提醒消費者，購買一間屬於自己的房地產是人生奮鬥的目標之一，但卻可能碰到少數不肖業者，以欺瞞隱匿的手法，讓消費者受騙上當，哭訴無門。

　　這本書一出版立即引起市場熱烈討論，並成為當年最熱銷的房地產書籍，嗣後，立即有其他作者跟進，並以誇張之手法撰寫內容虛擬故事情節，但同樣造成一股銷售熱潮，當時我就在深思，無論是真實案例、虛擬故事，都這樣得到消費者認同，表示消費者在「購買房地產」這件人生重要的事情上是多麼的無助與擔心。

　　房地產的投資買賣絕對是人生重大決定之一。也因此，如何買賣能安心，投資能放心，是一門非常重要的功課。一個錯誤的選擇，可能造成一輩子辛苦奮鬥的成果，瞬間化為烏有。如果發生消費糾紛，輕則紛擾終日，重則可能官司纏身。所以，房屋買賣投資這門功課，應該是人生必修的重要課題，其中牽涉的問題不可不慎！

　　房屋買賣投資的過程中，賣方、買方以及業者的微妙三角關係，也就是業者原本應該居於本身專業，提供買賣雙方關於交易的所有細節，以及可能產生的狀況，提出最好的建議。但礙於台灣法令繁瑣，而消費者又鮮少具備法律常識，甚或少數不肖業者，為了本身利益罔顧消費者權益，使用所謂「話術」、「技巧」，使消費者陷入錯誤而造成巨大損失。

　　雖然我所接觸的不動產業朋友，絕大部分都是兢兢業業誠信經營，但不諱言仍有少數的從業人員，抑或本身專業不足，抑或迫於市場競爭急於成交，抑或為自身利益罔顧消費者權益……不論原因為何，如果遇上這類從業人員，那損失都可能非常慘重。

　　隨著這幾年房地產景氣翻轉，投資手法及詐騙手法不對推陳出新，因此，不斷有好朋友期待我能隨著房地產法令及投資趨勢，再次重整新的資訊並提供消費者一些寶貴的意見。對於這些好朋友的建議，我一直感到非常猶豫，因為台灣的房地產市場已趨成熟，法規也漸漸完善；再者我也擔心誤導消費者，以為這些從事不動產業的都是吃人不吐骨頭的惡霸，反而不利台灣房地產市場的健全發展。

　　後來，決定再出版這本書，也是因為近年來法規不斷變動，稅賦制度不斷調整，以及新型態消費糾紛不斷發生，所以應該讓消費者再次了解房地產買賣投資的一些眉眉角角。

　　因此，我試著以本身長達二十五年的實務經驗，藉由一些實際接觸的案例及周遭朋友的故事，以淺顯易懂的方式，讓消費者用非常輕鬆的方式閱讀，並且以非常簡易的方式，透過故事的分享，來了解如何透視業者的作業技巧及避免讓消費者誤踏法律地雷。

　　延續我一貫的理念跟主張，我的用意不在譁眾取寵誤導消費者，反而希望藉由這本書的出版，能導正台灣業者長期積非成是的作業習慣，以及慣用「話術」取代專業，「技巧」取代服務的慣性，因而造成消費者累積對業者的疑慮，反而不利房地產業的長期發展。