管理學：服務產業新趨勢

68個管理故事 無論是管人還是被管，都能理直氣壯！ 本書內容承襲一般管理學(management)之架構，內容涵蓋一般基礎理論及管理功能，為使更貼近觀光、休閒、餐旅等服務產業，另結合以下特色專欄： 13則　章前個案分析：採用與各章主題相關之管理故事，點明並引領讀者進入主題。 42則　內文專欄：除置入最新時事案例外，亦結合互動式情境題以驗證讀者對管理觀念與原則的了解程度，藉此提升讀者的思考思維及理解能力。 13則　章後個案討論：藉由實際管理個案做課後討論，以驗證讀者是否已具備實務之管理思維。