績效考核手冊(增訂二版)

　　員工績效考核是作為評價員工的一種方式，已經成為企業管理中不可缺少的重要環節。

　　著名管理大師德魯克曾說過：

　　「如果你不能評價，你就無法管理。員工只會做你所考核的……」

　　「你考核什麼，就會得到什麼。」

　　「要想把工作做好，就要量化管理，不想把工作做好，就別量化。」

　　管理學界有句名言：「管理就是由合適的人在合適的時間做合適的事」。績效考核也完全適用這句話。例如績效考核應該由誰來負責實施，總經理、人力資源經理還是直線經理？他們又該如何角色定位，如何登台亮相？績效考核從什麼時間開始，又在什麼時間結束？考核的時間是否整齊劃一？考核是不是每個員工都要過的一道關？不同的員工績效考核的內容又有什麼不同，如何衡量？考核結果又如何應用？

　　考核很重要，然而，績效考核的成效卻不能令企業滿意：企業的員工常常抱怨考核不公平、考核結果難以兌現；參與績效考核的管理人員也常把它戲稱為「雞肋」，不考不行，而忙亂進行的考核、費時費力又費錢，考核過程和考核結果難以達到預期目的…………等。

　　本書在2008年2月上市，此次是2014年8月增訂二版，內容重新修訂，增加更多實際案例心得，專門介紹企業應該如何規劃、執行績效考核工作，詳細介紹了績效考核實施的原則、方法、手段，以創新的角度，提出了績效客觀考核實施的思路與措施，此方法有助於促進企業績效客觀量化考核方案的實施。讀者若能將本書＜績效考核手冊＞與另－本書＜部門績效考核的量化管理＞合併閱讀，效果共佳。

　　本書對績效考核做客觀系統介紹，並指出績效考核的實際操作範本，希望讀者能透過考核而改進工作，提高能力，使員工績效一年比一年好，使每個員工的能力一年比一年有提高。

作者簡介

秦建成

　　多年擔任人力資源管理總監、憲業企管公司講師