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寶潔前董事長曾說:「如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,我們會垮掉,但十年內我們將重建一切。」可見,人才對於企業是何等重要。
企業針對人才,要解決員工的績效問顥,第-步就是要明確出每一個員工的的工作崗位責任機制,換句話說,就是要定義出他的<職位說明書>。
大家都熟悉一個典故:「一個和尚挑水有得喝,三個和尚挑水沒得喝」的故事,由一個和尚到三個和尚履行職責,卻變成了沒水吃的狀況為什麼呢?
對「三個和尚沒水吃」的解決方案,從管理角度而言,就需要在明確職責下,確定每個和尚的職責是什麼?要做什麼事?按照什麼樣的流程與制度來完成「打水及至有水吃」的任務?從激勵的角度來看,需要進行什麼績效評價,用績效結果來引導、改變他的行為。
「三個和尚」如果是變成三十個和尚、三百個和尚、三千個和尚呢?三千個和尚就要建立一個有效的管理體系。在這個體系中,每個員工的職能,條條脈絡清晰,整個企業團隊才會井然有序的分工與協作,組織秩序才會良好。
企業首先要建立<職位說明書>,職位說明書是表明企業期望員工做什麼、員工應該做什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責的匯總。職位說明書能夠幫助企業將發展戰略目標轉化為員工的個人目標,並透過這種責任約束確保企業目標的達成。
這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明,其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明,並介紹實際案例,便於管理人員參照執行。
本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分,理論與實際相結合,本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強,便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。
本書適合作為大學相關教材或參考用書,可作為企業人力資源管理工作的在職人員培訓用書。
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