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說話太「鹽巴」?不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術

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說話太「鹽巴」?不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術 說話太「鹽巴」?不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術

作者:大野萌子 / 譯者:洪薇 
出版社:楓葉社文化事業有限公司
出版日期:2024-04-01
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:說話太「鹽巴」?不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術

~萬人迷的神對應 VS 顧人怨的鹽對應~
暢銷書《換句話說圖鑑》作者教你掌握說話精髓,
全方位建立「相處起來很舒服」的好印象!

【本書特色】
◎完整收錄【職場】【家人】【朋友】三類58種情境!
◎三大章節前統整應對要點,掌握精髓才能更快應用!
◎以漫畫呈現對話、神情與內心小劇場,容易閱讀又更完整闡述應對方式!

工作滿檔時,突然被拜託處理額外的工作,
若是直接回嗆:「為什麼非要我做不可?」
雖然保護了自己,卻會種下「讓對方不爽」的種子,
成為日後職場上的絆腳石。

不只是職場,和伴侶、朋友、家人相處時,
都會遇到「不滿對方言行舉止」「想要回絕對方」「不同意對方觀點」等時候,
如果採取「硬碰硬」、「嘲諷」等方式應對,
往往會反彈得自己一身傷。

其實只要稍微改變說話和應對方式,
就能在達到目的的同時,給對方留下完美的好印象,
避免成為大家眼中的顧人怨頭號人物!


【職場情境:在最後一刻臨時被要求提早交件】
✕ 現在才說辦不到啦!
○ 若能給我~位幫手,應該就能趕上。
毫不客氣地回絕「不可能」,或是表面答應「會盡量趕」但最後沒做到,都是嚴重的NG行為!
不過遇到這種事情千萬不要獨自承擔,以「具體條件」和主管或同事商量、交涉才是上策。

【家庭情境:伴侶/孩子突然要求想買昂貴的東西】
✕ 我們才沒那個錢買!
○ 你想買~啊,那我們來討論使用頻率跟預算吧。
人類其實有「愈被否定愈執著」的心理,
先接受對方「想買」的心情,再來好好討論是否需要、預算多少等問題吧!

【愛情情境:懷疑對象劈腿了】
✕ 你有什麼事情瞞著我嗎?你有其他喜歡的人了吧?
○ 最近你總是不太回訊息,我感到很不安,希望能和你談談。
擅自認定伴侶出軌,就算本來沒有,也會使對方產生反感。
先把「有沒有出軌」的問題擺一邊,以客觀陳述和坦白自己的感受來避免無謂的爭吵。

【交友情境:朋友頻繁找自己訴說煩惱】
✕ 居然為了這種事情煩惱?你還真閒耶!
○ 抱歉,我目前沒有餘裕能聽你講煩惱。
來諮詢煩惱的人通常不是想獲得具體的建議,只是想要有個傾訴對象來淨化自己。
但是傾聽別人的煩惱其實是變相成為了免費的心理諮商師,
當你感到精疲力盡時,不如坦率地告知對方自己現在的狀態不好吧!


☆想要獲得⋯⋯下屬崇拜 上司器重 家庭和樂 斬獲戀情 交遊廣闊⋯⋯的人生嗎?☆
只要改變應對方式,
任何人都能搖身一變,成為有原則又人見人愛的萬人迷!

作者簡介:

大野萌子
一般社團法人日本心理支援管理機構(心理支援管理師認證機關)代表理事長。法政大學畢業,是公認心理師、產業諮詢師、二級職涯顧問技能士。有多年企業內職場諮商經驗,擅長改善人際關係的技巧。曾於政府機關和大型企業等,向5萬多人舉辦溝通、騷擾、心理健康相關的研習與演講。
此外也曾舉辦人人都能參加的「心理管理講座」,傳授一天就能學會如何「建立良好人際關係」的溝通技巧。著有《這樣說話,讓你更得人疼》(平安文化)、《言いにくいことを伝える技術》(ぱる出版)等作品,並多次參與媒體活動。曾榮獲東洋經濟ONLINE的2019長期熱銷賞。
https://japan-mental-up.biz/

譯者簡介:

洪薇
畢業於東吳大學日本語文學系,任職翻譯社3年。譯有《超人氣角色の時尚配件描繪法》、《用原子筆寫出圓潤可愛的小巧藝術字》等書。期待有機會能挑戰各類領域的日文書籍,為世界獻上更多優質譯作。

作者序
○改變說話方式就能解決人際煩惱!?
「每次向主管傳達自己的想法時,都被當成『可怕的女子』,真難過。」 「下屬都不按我的想法行動,害我總是很煩躁。」 「明明沒有惡意,卻惹重要的客戶生氣了。」 「跟長期交往的伴侶因微不足道的一句話而演變成激烈爭吵,甚至感覺快分手了︙︙」 「每天幾乎都被住附近的媽媽友攀比,真教人吃不消。」 您是否有上述這些煩惱? 懷著憤怒、悲傷、憎恨、痛苦等負面情緒,獨自苦惱著事情究竟「為何」會如此? 身為一位日本心理支援管理師Ⓡ,我至今已傾聽過超過2萬人以上的煩惱。因此我相信只要閱讀並實踐本書的...
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目錄
.前言
.何謂鹽對應、神對應?

第1章 職場篇
.第一次和新進員工打招呼
.下屬沒有匯報
.下屬表示「身體不適」
.後輩犯錯時
.提醒下屬注意服裝或髮型
.下屬對客戶態度失禮時
.後輩遭老闆訓斥時
.下屬不照著指示做事
.有下屬作業速度較慢時
.下屬工作上取得好成績時
.同事早退時
.同事從停職回到崗位時
.當有人對自己批評或抱怨職場
.收到「有人正遭受職權騷擾」的舉報
.犯錯遭老闆訓斥時
.當對方不悅地詢問:「那件工作還沒做好嗎?」
.因主管的一句話感到煩躁時
.主管稱讚自己的衣著時
.想用主...
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