圖解‧職場心理學：職場人際水太深？自備麻煩避雷針！

Part1人際關係篇──讓你的好人緣升至沸點
我們都是「熟悉的陌生人」（小世界理論）
借助小差錯，建立親和力（出醜效應）
「模仿」也可以建立親和感（鏡映效應）
找啊，找啊，找朋友（人際吸引的相似性原則）
增加曝光率，積累人脈（時空接近效應）
左右逢源的藝術（互惠式好感定律）
人際關係和諧（成為職場紅人）
避免辦公室最惹人厭的行為
團隊精神（心理學MBA）
職場中不可踩踏的雷區（越級報告）
讚美使你們更親近（赫洛克效應）
人際關係越好，身體越健康（孤獨的人易生病）
雙贏思維，遠離競技場（紅黑遊戲中的雙贏原則）

Part 2 有效溝通篇──溝通與職場不可思議的關聯性
傾訴者是小丸子，你就要變成友藏（調整姿態、積極傾聽）
說個小笑話，讓氣氛變輕鬆（幽默的力量無限大）
找到與他人溝通的最佳管道（神經、語言、行為程式模式溝通技術）
你真的把話說清楚了嗎？（視覺資訊傳達效應）
吃閉門羹，有時也有好處（閉門羹迴旋術）
成為一個有說服力的人（說服法則）
批評、抱怨要「適可而止」（超限效應）
小技巧讓談判變簡單（讓成功率up！up！）
解讀對方的真實心理（懂得「看臉色」）
謊言大調查（教你看透人心的計謀）
清晰界定工作領域（學會說「不」）
辦公室閒聊的利與弊（同步特徵轉移效應）
辦公室「問題人物」讓你頭疼嗎？
勇敢說不，不做職場小綿羊（善用說話技巧化解衝突）

Part3 自我認知篇──你是辦公室大咖嗎？學會「偷窺」自己的大腦
質疑自己「是否能行」，大多時候會不行（警惕內心批評家）
你有情緒管理能力嗎？（高情商才是職場大贏家）
你的逆商指數夠高嗎？（凹點心理定律）
你真的渴望成功嗎？（審視你的成功動機）
在辦公室，你扮演著什麼角色（職場裡的角色扮演）
走路時不忘抬頭看天空（毛毛蟲效應）
尋找自己的最佳智慧卡（瓦拉赫效應）
把自己打造成一個品牌（行銷自己）
努力工作不如會工作（埋頭苦幹≠出類拔萃）
你認識自己嗎？（自我認知的陷阱）
小心眼源於低自尊（給自尊打打氣）
挖掘潛意識的大寶藏（打破思維的瓶頸）
為什麼總在關鍵時刻掉鏈子
越多選擇結果越差（學會放棄）
明確目標與可行性計畫（縮短期望與現實的距離）

Part4 職場心態篇──挨罵了，別再賠上情緒成本
辦公室工作狂人（A 型人格）
不懂拒絕的「老好人」（C 型人格）
心情好的員工效率最高（好心情帶來的知覺傾向）
將憤怒之火消滅在萌芽時（管理憤怒情緒）
誰是辦公室裡的「橡皮人」（謹防工作倦怠）
不要做負面情緒的傳遞者（踢貓效應）
簡單好用的色彩減壓法（運用色彩緩解情緒）
工作也要察言觀色（自我價值不由他人決定）
給自己安裝幸運兒模式（樂觀的思維模式）
上班第一件事是「上網」？（小心得了「軟癮」）
壓力地雷，一個一個拆除（齊加尼克效應）
有效的減壓對策Ⅰ（寫作減壓法）
有效的減壓對策Ⅱ（冥想放鬆反應）
有效的減壓對策Ⅲ（催眠減壓）
有效的減壓對策Ⅳ（感恩減壓法）

Part5 拖延心理篇──向職場最可怕的心理頑症宣戰
為什麼我們會拖延（內心衝突源頭）
你怎麼知道你在拖延呢？（質疑拖延）
無憂休閒計畫優先，打消沒時間玩的消極想法
你！我！他！誰在拖延（區分推遲與拖延）
減少時間估計的樂觀偏差（計畫謬誤效應）
與自我和解（左逆轉對抗拖延）
預設困難，選擇放棄（缺乏自信也會造成拖延）
希望自己的欲望馬上獲得滿足（即時滿足與拖延的關係）
被拖延症害苦了（戰勝拖延的必要性）
善用運動改善拖延（拖延vs 征服 Round-One）
心不在焉就好像靈魂出竅（拖延vs 征服 Round-Two）
檢視你的「願望清單」（拖延vs 征服 Round-Three）
勇敢跨出拖延舒適圈（拖延vs 征服 Final-Round）

Part 6 心理定律篇──職場潛伏心理學定律
職場最需要果斷行事（布里丹毛驢效應）
方向錯誤要及時導正（避免陷入沉沒成本惡性循環）
讀懂主管的心（小計策成就完美員工）
如何說服別人答應你的請求（得寸進尺效應）
別把自己逼到死角（海克力士效應）
批評一樣得人心（肥皂水效應）
職場中要保持合理距離（刺蝟效應）
幽默也是一種職場心態（幽默效應）
對別人好，會讓我們更喜歡對方（班傑明‧富蘭克林效應）
要不得的道德優越感（「受害者模式」與「情緒ABC 理論」）
推卸責任是職場大忌（卸下心理防衛機制）
你會「道歉在心口難開」嗎？（完整道歉法則）
不要在週一、週五請假（「初始效應」&「新近效應」）
為團隊注入新血（鯰魚效應）
擺脫惰性，重建生活秩序（普瑞瑪法則）
神奇的心理暗示（羅森塔爾效應）

Part 7 成功面試、跳槽篇──刻意製造光環的心理，其實往往適得其反
完美履歷敲開你的職場大門（把握黃金5 秒鐘，別讓履歷石沉大海）
禮貌是面試成功的重要基礎（踢好成功求職的臨門一腳）
助你提升面試「第一印象」（善用首因效應）
初入職場，先要學習「表演」課（新人法則）
天使總是人見人愛（光環效應）
眼神透露了你的真誠度（面試中的目光接觸）
微笑讓你出奇制勝（笑臉優勢）
恨得牙癢癢也要談笑自如（面對刁難型人力資源主管）
先下手為強！做別人沒做的準備（面試「撒手鐧」）
心理學專家告訴你：成功面試的祕訣
面試裡的「乾坤大挪移」（善用換位思考）

最潮的職場心理測試
你善於化解與主管的衝突嗎？
你的性格是外向型還是內向型？
職業生涯規劃測驗
職場性格測試
社交能力測驗
你擁有什麼樣的性格？
你識破謊言的功力有多高？

Part1人際關係篇──讓你的好人緣升至沸點
我們都是「熟悉的陌生人」（小世界理論）
借助小差錯，建立親和力（出醜效應）
「模仿」也可以建立親和感（鏡映效應）
找啊，找啊，找朋友（人際吸引的相似性原則）
增加曝光率，積累人脈（時空接近效應）
左右逢源的藝術（互惠式好感定律）
人際關係和諧（成為職場紅人）
避免辦公室最惹人厭的行為
團隊精神（心理學MBA）
職場中不可踩踏的雷區（越級報告）
讚美使你們更親近（赫洛克效應）
人際關係越好，身體越健康（孤獨的人易生病）
雙贏思維，遠離競技場（紅黑遊戲中的雙贏原...