微博行銷解密：別讓粉絲不開心

前言

認識篇
第1章　被微博改變的世界
第2章　微博引發的行銷革命

實戰篇
第3章　重視並瞭解微博行銷
第4章　微博行銷的策略
第5章　微博行銷的實戰步驟
第6章　實現微博行銷的創新
第7章　微博行銷的風險
第8章　非營利組織與政府部門的微博行銷
第9章　企業微博2.0：微博商家的利器
第10章　微博運營常用的協力廠商工具

案例篇
第11章　微博時代的媒體生存方式：《新週刊》
第12章　開創商場行銷新模式：香港海港城
第13章　金融業的微博行銷標杆：招商銀行
第14章　從Twitter到新浪微博：戴爾
第15章　互聯網快品牌的微博行銷之道：凡客誠品
第16章　中小企業微博行銷的典範：螺螄粉先生
第17章　電商行業的微博典範：快書包
第18章　用性趣引爆行銷：杜蕾斯

前言

　　曾經，我們做過這樣的假設：「或許你不知道微博……」然而僅僅時隔兩年之後，微博已經成為我們生活中最為常見的事物，它從一波熱潮、一個符號，逐步成長為一個和現代人的生活密不可分的社會化媒體平台，它兼顧了媒體和社交的雙重屬性：無數的新聞焦點從這裡爆發傳播，我們透過這個媒介，瞭解最新的世界，拓展自己的社交疆界。

　　跟隨著先行者的步伐，無數的中國企業在微博上看到了商機和財富，微博天生的屬性讓它成為一個行銷的戰場。隨著大數據時代的到來，社會化媒體行銷的理論和實踐進一步得到拓展和豐富，移動互聯網的興起更加重了它的地位。利用微博、微信這些日新月異不斷發展的工具服務於企業的行銷已經不是一種潮流，而是很多企業生存和發展的基本策略和必由路徑──不知不覺中，這個世界已經被改變。

　　「微博行銷」這個話題似乎已經有開始讓人覺得疲勞的趨勢了，提起這個詞，浮現在更多人腦海裡的，是無休無止的抽獎轉發廣告，是千篇一律毫無生機的文案，是熱門微博評論下讓人生厭的描述……，對於這種現狀，我們感到無奈和遺憾。對大眾來說，低劣的行銷手段只會逐漸擾亂和降低這個平台的價值，讓他們產生牴觸的情緒，忽視微博真正對他們有用的部分。對企業來說，如此粗糙的手段，又絲毫不會達到任何有益的作用，現在又有誰會去關注那些千篇一律的微博和相信他們自欺欺人的轉發呢？

　　隨著微博平台的發展和不斷完善，我們更應該看到的是，更多的企業通過精妙的話題設置和行銷技巧創造出一個個大眾喜愛的傳播話題，或透過長期的溝通和積極回應建立一個自己的粉絲團，或透過用心優質的服務打造一個傾聽與傳達的平台……。

　　不管你承認不承認，這個世界正在被微博潛移默化地改變著，它用關注的力量推動著社會的發展，讓企業逐漸感受到了它的機會與風險並存，也許你不瞭解微博行銷，但你一定在微博上見過羅永浩和他不缺話題的錘子手機，見過小米公司的米粉們瘋狂的活動參與熱情，見過「小杜杜」和它的粉絲們的充滿樂趣的活躍互動。成功的微博行銷首先讓你忘掉「行銷」兩個字，在微博，溝通與分享、創造與傳遞才是一切。

　　我們處於一個商業變革的時代，互聯網作為一種全新的商業邏輯和行銷力量已經並將繼續衝擊著傳統行銷，只有那些對新的變化迎頭而上的創新者才可以在互聯網營銷時代浪潮之上，而那些依舊生活在「經驗主義」和往日輝煌中的企業必將被滾滾的互聯網大潮拋棄。微博行銷是互聯網新行銷的一個重要組成部分，要在微博行銷這個陣地上拔得頭籌，我們不僅要學會書中的「術」，更重要的是要參透互聯網營銷的「道」，不斷開拓創新，擁抱「開放、平等、自由、分享、創新」的互聯網精神，才能在這個新的、偉大的行銷時代立於不敗之地。