第一型 專家型上司—教師
※上司診斷報告:
對某一事物精通,或者說有獨到見解的人,我們稱之為專家。在某一領域裡,專家都是有深刻的見解的。在職場中,通常會遇到專家型上司,這樣的上司也很通俗地被稱為「教師」型上司。通常這類上司在下屬面前顯得專業知識豐富,教下屬東西也非常有耐心。很多人都覺得遇到這樣的上司簡直是天大的好事,不僅可以學習工作中所需要的東西,而且還能學到很多道理。但是卻忽略了一點,就是人的天性。為人處世的過程中,大多數人是先考慮自己利益的,對自己有利益的事情才會去做。專家型上司也不例外,他們之所以會「無私」地扶持下屬,是為了滿足自己教人的慾望。
這類上司要的不是錢,也不是權,而是一種成功感,一種居高臨下被人崇拜的感覺。他們認為,能夠教導別人的人,便是先知,便是導師,別人就會用崇拜和感激的目光看著他們。職場不是學校,但專家型上司卻把自己放在了教師的位置,把下屬放在了學生的位置,每個老師都喜歡聽話的好學生,專家型的上司更是喜歡聽話的下屬,他們希望下屬多向他們請教問題,而他們會為其細細講解。對於工作中的重點和難點,他們更是不厭其煩地講個沒完沒了,因為他們工作的時候在這些地方注意過或者吃過虧,不希望自己的下屬犯同樣的
錯。
出於教師的天性,專家型的上司對下屬照顧得無微不至,他們將下屬劃歸到自己的勢力範圍內,能幫下屬做的盡量做,為下屬爭得很多權利,為下屬鋪平前進的道路。但是他們再怎麼好,也是人,也有私慾,遇到利益問題的時候,他們會先考慮自己的利益,不會犧牲自己的利益去幫助下屬。特別是有些下屬在他們的照顧下得意忘形,對他們的意思有所忤逆時,他們會毫不留情地出手收拾下屬。所以這樣的上司對人好起來時非常好,但狠起來絕對不講情面。
面對這樣的上司,看似萬幸,但是也要小心,不能滿足他的教導慾望,你將在職場中難以翻身。
當然,在職場上,也有些「偽老師」型,不管做什麼都是先講鴻篇大道理,下屬都聽得受不了,還講得意猶未盡。這時,你就要擦亮眼睛,去偽存真,耐心再耐心,而且還要裝出聚精會神的樣子,不時記上一記,沒人管你記的內容是什麼,儘管放心。只要有內容,上司就會內心暗爽。
※職問職答一:有一種「示弱」叫做寶劍藏鋒
※職場現形記
施惠青才剛大學畢業,就在一家大型的裝潢設計公司任職。不知道羨煞了多少人,像她這樣「雜牌」大學畢業的人一抓一把,能在一個大公司任職,真的算是非常不錯了。更讓人羨慕的是她的頂頭上司黃Sir,在工作方面竭力幫助她,指導她,讓她備感幸運。她在工作中進步非常快,很快就接任了設計組組長的位置。
一天,公司裡來了幾個大客戶,兩處新蓋的藝文大廈做裝潢。施惠青掐指一算,這可是好幾百萬的大生意,連忙熱情接待,並且通報了黃Sir。經過一番商討,客戶決定讓公司先出幾份設計再做決定,施惠青答應下來,開始和設計組的幾個成員沒日沒夜地做起設計來。作為組長的她,更是盡心盡力。
經過全體成員一週的「奮戰」,他們趕出了7 份設計。為了盡快得到客戶認可,施惠青拿著其中最滿意的3 份找到了那幾個客戶。客戶對施惠青所做的設計很滿意,立刻跟她簽約,決定藝文大廈的裝潢由他們公司來做。
客戶簽字的時候,施惠青心裡說不出的高興,因為公司裡能拉下好幾百萬單子的人屈指可數,新人中她是第一個,這個月的獎金更是不用說了,如果黃Sir 知道這個消息一定會誇她能幹。
施惠青剛回到公司,黃Sir 的秘書Ariel 就通知她去黃Sir 的辦公室一趟。施惠青正迫不及待地想見到黃Sir,立刻跟著Ariel 去了黃Sir 那裡。剛進去,她就感覺氣氛不對,黃Sir 鐵青著一張臉坐在辦公椅上,一副史特龍的模樣,施惠青滿臉的興奮立刻跑到爪哇國去了,只敢低低地說了一句:「黃Sir,找我有什麼事嗎?」
黃Sir 在桌子上攤開4 份設計,正是施惠青從7 份設計中沒給客戶看的。
「為什麼這幾份設計沒有拿給客戶?」黃Sir 聲音裡透著與平常不一樣的威嚴。
「我覺得那三份設計更好,所以⋯⋯」施惠青的聲音小得只有自己能聽見。
「那只是你的個人之見,你怎麼就知道客戶不喜歡其他的四份呢?為什麼不給客戶提供一個多種選擇的平臺呢?如果客戶看不上你拿的那三份設計呢?」
施惠青立刻一臉喜色,「他們已經跟我們簽約了,他們⋯⋯」
話還沒說完,黃Sir 就粗暴地打斷了她的話,「簽約了?這麼大的事情你怎麼沒有跟我說一聲?好幾百萬的工程,你作為新人如果簽約過程中稍有不慎就可能失敗,你不知道事情的重要性嗎?」
黃Sir 對著施惠青一通的「狂轟濫炸」把施惠青簽約的感動心情轟到了九霄雲外。更讓她氣憤和不解的是,黃Sir 把她簽下來的案子交由她組裡的唐季敏去做具體設計,而給她只安排了一個幾萬塊的裝潢工程。
施惠青憤憤不平地離開了辦公室,礙於自己是新人,只有把怒氣憋到了肚子裡。她想:唐季敏算什麼,和她一樣「雜牌」大學畢業,設計能力普普通通,平常見了上司阿諛諂媚,做事舉棋不定,什麼事都請教黃Sir,簡直就是一個小小的跟屁蟲,工作中連點像樣的成績都沒有,黃Sir 居然把這麼大的工程給了這麼一個人,她接得了嗎?
唐季敏接大工程的消息很快在公司裡傳得沸沸揚揚,連唐季敏本人也是受寵若驚,但還是謙虛地說需要大家一起努力。在施惠青看來,唐季敏的謙虛簡直是虛偽。當然,她只負責幾萬塊的裝潢工程的事情也早就在公司傳開了,很多同事暗地裡說「惠青失寵,季敏得勢」。施惠青得知後,更加覺得受不了了,客戶是她接待的,案子是她簽的,卻給他人做了「嫁衣裳」。施惠青覺得不公平,工作中也總是出錯,黃Sir 對此大發雷霆,並對施惠青說如果再出錯,設計組組長的位置還是讓賢好了。
施惠青一聽這番嚴斥,覺得更加委屈,忍著不滿繼續工作,眼淚在眼眶中打轉。終於熬到下班,施惠青撥通了姊妹淘關依虹的電話,在洗手間裡對著電話號啕大哭起來。關依虹早就知道了事情的原委,多次安慰過她,但是苦於工作忙,沒有時間面對面地安慰她。這次正好,明天是週末,關依虹安慰了一下施惠青,並且約她在她們常去的星巴克咖啡廳見面。
第二天,施惠青見到關依虹,立刻大倒肚子裡的苦水。關依虹靜靜地聽著,時不時地給予安慰。最後,施惠青紅著雙眼說:「虹姐,你說黃Sir 都對我這樣了,我以後要怎麼辦啊?」
關依虹笑笑,說:「傻丫頭,這很好辦啊。」
施惠青不解。
「丫頭,你做的事情在黃Sir 眼裡是越權了。人家黃Sir 都是多少年的老上司了,手下經過的新人沒一千也有八百,對新人工作瞭解得那是相當清楚。」
「虹姐,我這樣積極努力的新人他不喜歡嗎?」
關依虹笑笑:「不是不喜歡,而是有時候他需要對你指點一二。」
施惠青有些明白了。
關依虹接著說:「青青,其實你遇到的是一位好上司,你工作的時候他什麼都教你,讓你對工作更加熟練,讓你更快獨立接手工作,但是你卻忽略了一點——他為什麼這麼手把手地教你?職場這種關係複雜的地方無私奉獻的人畢竟是少的,大部分還是有其目的的。」
「他希望我們業績多,這樣他也能多拿提成跟獎金。」施惠青說。
「這可能只是一部分。你想想,黃Sir 也是老長官了,你們這些新人在人家手底下一批又一批地跟走馬燈一樣,他對於你們的工作也是瞭如指掌。有什麼不明白的,你們還不是要請教他?老長官總得有點老長官的派頭吧,對你們的工作當然要有所指點,你們工作中有什麼事情還是需要跟他匯報的,他認為他的經驗足夠給你們正確的指示。」
「那他喜歡唐季敏也是因為她事事匯報嗎?」
「是啊,唐季敏處處請教黃Sir,讓黃Sir 覺得自己懂得很多,新人還是需要老人指導的。最簡單地說就是,黃Sir 希望你們用崇拜和尊敬的目光看他,就如同學生看待老師一樣。他有閱歷跟經驗,足以教導你們這些新人。」
施惠青突然恍然大悟,「黃Sir 這次跟我生氣就是因為我沒有請教他,聽從他的意見。」
「嗯,在他看來你這次算是獨斷專行了。俗話說『不聽老人言,吃虧在眼前』。你不聽從老上司的意見直接辦事,不就是越權了嘛?我記得你剛工作的時候跟我說黃Sir 對你特別熱情,是因為你那時什麼也不懂,事事都要跟他請教,他當然樂得指點你,老師總是喜歡在學習中發現問題的好孩子,那個時候,你也把他當做你的職場導師了吧!」
施惠青點頭。
「唐季敏在這方面就比你聰明些,她和你一起進入公司,獨立工作的能力現在也有了,但還是黃Sir 身邊的跟屁蟲,讓黃Sir 覺得手下人離了他不行,非常有滿足感。在工作中,黃Sir 也是以導師的身份跟在你們身邊的。唐季敏就是抓住了黃Sir 喜歡當老師的小辮子。」
這番對話讓施惠青明白了一切,業績平平的唐季敏看似平凡,實際上卻比自己精明得多。職場畢竟不是學校,很多東西還是要學習的。
既然黃Sir 喜歡當老師,那麼就給他過過當老師的癮,反正自己也沒什麼損失。
此後,施惠青多次拿著自己的設計圖請教黃Sir,並且在工作中很多地方請教他;對於業績平平的唐季敏,她也不敢忽視了,而是盡量讓唐季敏做比較完美的設計圖,並且以加薪誘惑唐季敏盡量完美。一個完美的設計圖黃Sir 能指導多少?唐季敏也不是傻子,但是組長發了話也不能把圖做得不完美,只能藉機詢問黃Sir 一些問題。施惠青還多次當著黃Sir 的面說:「您真是我事業上的良師啊!沒有您我很多事情都不知道如何下手了。」雖然是馬屁,但黃Sir 還是高高興興地接受了。
畢竟唐季敏的工作能力一般,一個月後,幾百萬的裝潢工程設計還是落到了施惠青那裡,而唐季敏做事也開始收斂,因為她知道施惠青已經開始對她有所防備了。
一個接案子讓施惠青知道了跟上司相處要抓住上司的性格,滿足了他喜歡的事情,一切就是有轉機的。
※職場斡旋術
不知道上司性格,上司的愛好得不到滿足
很多新人進入職場後都希望大幹一場,覺得自己在工作中學習越快,工作能力越強,越會受到上司的青睞。但是他們努力工作的時候卻摸不清上司的性格,努力工作當然能得到上司的青睞,但每個上司看好的方面不同,他們看好的方面取決於他們的性格。
專家型的上司有教導別人的慾望。如果下屬變得越強就越不需要他們教導,這跟他們的初衷是違背的。如果下屬的能力一直在變強,很多重要的事情不再需要這類上司指示,那麼矛盾就會逐漸凸顯出來。
很多人覺得遇到了專家型上司是天大的好事,埋頭苦幹一定會得到他們的賞識,在他們的手下做事一定會變成發光的寶石。但往往都是事與願違,做得很辛苦,卻依舊得不到上司的看好。專家型的上司就跟老師一樣,喜歡保護弱小的學生,越是弱小,越能激起他們保護的慾望。下屬獨立了反而會讓他們覺得厭惡。
做這類人的下屬,知道了上司的性格後,就要滿足他們的教導欲,多多請教他們才會有好日子過。想要超越他們獨立,就要先取得他們的信任。
既然是上司就應該持有尊重,不僅從語言上而且從行為上都是必需的,除了尊重外,你自己還要有好的學習能力,若能消化從上司那裡學來的知識並運用到具體工作過程中就再好不過了,專家型上司會認為他們得到了最好的禮物。
不隱藏較強工作能力的下屬無法在專家型上司手下長久
每個人的工作能力不同,但是很多人都是懷著一腔熱血投入到工作中的,沒有功勞也有苦勞,沒有苦勞也有疲勞,雖然最後的收穫截然不同。
工作能力強的人,獨立操作能力也強,可以很快獨立接手一項工作。這樣的員工看似非常受公司和上司的歡迎,但是卻在某些地方受到壓制。在專家型上司面前,埋頭苦幹不是好的方法,你可以不需要多強的工作能力,但是不能缺了他們對你的指點。
專家型上司是職場中的君子,對你升職的阻力不是很大,他們需要的只是虛榮心的滿足和對外的好名聲。所以你讓他們滿足了這兩點就萬事大吉了。
有較強的工作能力是好的,但是千萬不可高興過頭,上司畢竟還是上司,不可輕視,遇到事情多多請示他們,顯示出他們在公司的重要性。工作能力不強不要緊,如果你是個虛心請教的好學生,那麼在他們面前什麼事情都好辦。
在專家型上司面前,要學會寶劍藏鋒,做個乖學生的時候也要做個「弱」學生,適當地示弱,才會得到上司的青睞。