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服務到家:FedEx,飛越世界

的圖書
服務到家:FedEx飛越世界 服務到家:FedEx飛越世界

出版社:有意思
出版日期:2016-03-25
語言:繁體中文   規格:平裝 / 392頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級/ 單色印刷 / 初版
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:服務到家:FedEx,飛越世界

內容簡介

從起家到邁入新時代,本書為你揭示聯邦快遞的成功之道。

  電商服務的蓬勃發展,
  為物流業的興盛帶來一個又一個的春天。

  作為行業佼佼者,
  聯邦快遞如何尋求突破、發家立業?
  進而推動集團登上世界500強寶座,實現永續經營?
 

作者介紹

作者簡介

彭劍鋒


  ‧中國人民大學教授
  ‧華夏基石管理諮詢集團董事長
  ‧中國企業聯合會管理諮詢委員會副主任
  ‧中國人力資源開發企業人力資源研究會會長
  ‧曾任華為公司、六和集團、新奧集團顧問
  ‧曾獲第二屆中國人力資源管理獎「十佳人物」
  ‧被譽為「十大值得尊敬的管理諮詢專家」
 

目錄

緒論  聯邦快遞的成功密碼:基於核心能力的戰略
第一章 「高端」物流的超越之路
第二章 強調長遠發展的治理理念與措施
第三章 內部培養打造企業領導力
第四章 技術研發:速度制勝、資訊即時、品質保證
第五章 強化「最佳客戶體驗價值」的市場與產品管理
第六章 打造競爭優勢:連通性與資訊化的並力齊驅
第七章 人力資源管理的人才客戶化
第八章 以併購為主的財務運作管理
 

詳細資料

  • ISBN:9789863756460
  • 規格:平裝 / 392頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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