不懂讚美，你就自己做到死

第1章 激勵是用來回報付出的
第2章 如何讓激勵打動人心
第3章 選擇正確的激勵時機
第4章 用對方法，有效激勵
第5章 做好自上而下的溝通
第6章 做了什麼，就給予什麼
第7章 別忘了精神上的鼓舞
第8章 要捨得獎，也要敢於罰
第9章 學會用工作激發工作

前言

　　企業並不缺少制度條文，為什麼管理工作仍然不能井然有序？企業也不缺少用人機制、激勵機制和溝通機制，為什麼內部工作仍然漏洞百出？

　　這是華通諮詢的顧問老師在管理培訓和企業輔導中經常遇到的問題。對於這些問題，我們無法立即給出確切的答案—它涉及資源系統和管理系統究竟該如何完美對接的問題。要解決這些問題，必須做到人、事、物和管理的完美結合，透過工作內容的多級分解，把工作落實到每一個細節，以有效的資源調配與過程指導，促使人員效率化、工作條理化、管理規範化。而這一切，均來源於高超的細節管理能力。

　　成功的管理者可以不是管理方面的理論家，但必須深諳「細節管理」的奧秘。