小米突圍：強敵環伺，雷軍如何帶領小米再創神蹟

粉絲行銷具有神奇魔力

很多人認為，粉絲行銷並沒有什麼特別之處，也不是小米的獨創，更不是小米一家公司在用。但是將粉絲行銷當做企業生命來經營的企業或許只有小米一家公司。

2014 年8 月，華為副總裁余承東先生，在自己的微博上感慨，華為全球第三的優秀成績沒人知道，小米卻只是第二季度偶然一次中國第一或者第二的份額資料就已經成為滿世界的大頭條，他號召華為的同事們向小米學習行銷。

粉絲行銷確實具有神奇的魔力，這就如同宗教、幫派，為何有「賈幫主」的稱謂？顯然蘋果用戶具有極強的忠誠度，這個品牌的含義已經不再局限於產品本身，已經從理性上升至感性。

雷軍也被很多人稱為「雷教主」、「雷伯斯」。這一方面是對小米學習蘋果，雷軍崇拜賈伯斯的一種認可，另外也從某一側面顯示出小米已經成為一種「宗教」，而雷軍則是 「教

主」。

記得曾經有傳聞，小米將進軍汽車、進軍房地產，最後都被雷軍出面否認。我們無法得知這些傳聞背後是否是小米公司的炒作，但是任何商品貼上了小米標籤後都變得「發燒」，都被很多人認為是好的東西，這已經證明了粉絲行銷讓小米的品牌實現了昇華。

把雷軍包裝成「明星」

品牌如果是宗教，肯定要有個教主級的人物，這就好比是明星。這個人物要非常有影響力，有特點，即使沒特點也要包裝出特點，只有這樣才能吸引更多忠實的粉絲。

顯而易見，雷軍必須成為小米的「教主」，而小米也必須將雷軍打造成為被粉絲追捧的對象。我們無法還原小米公司是如何將雷軍一步步打造成「米教主」的。

其實，雷軍作為網路老兵，與馬化騰、馬雲都曾平起平坐，又是著名的天使投資人，所以其本身就已經具備了成為「教主」的潛質和光環。為了更完備地解讀雷軍是如何變為「米教主」的，我們可以從新聞中找到一些線索，將這些線索總結為以下幾個方面：

首先，接過賈伯斯的衣缽。賈伯斯應該是全球粉絲最多的「教主」，雷軍在小米發布會上的PPT 做法、手勢以及演講的場景布置，甚至是雷軍的穿著，黑色T 恤、藍色牛仔褲，都被認為是模仿賈伯斯。當然雷軍在媒體採訪、微博等任何時候都從不掩飾自己對賈伯斯的敬仰。

其次，包裝出科技感、高階、大器的感覺。這種科技感的包裝，一方面是突出小米的出色銷售業績、MIUI 的用戶數，因為成績是實力的最好證明。

另一方面，則是對雷軍本人的包裝，在第二屆「米粉節」上，除了公布小米2012 年賣出719 萬支小米手機的驕傲成績外，還現場展示了雷軍獲得的一些獎勵。

比如，《財富雜誌》全球11 位顛覆商務邏輯的創新者之一；而且為了拉近與粉絲的距離，將雷軍又定位為「程式師、無線電愛好者、手機發燒友」，這幾個定位都有很特別的含義——程式師給年輕用戶的感覺是非常酷，懂技術；無線電愛好者，筆者猜測這個定位可能與蘋果有些關聯，因為蘋果的另一位創始人沃茲就是一位無線電愛好者；而手機發燒友的定位，則是向粉絲表明雷軍與你們一樣都愛玩手機。

互動，拉近粉絲與偶像間的距離

雷軍自然地與粉絲互動，拉近了偶像與粉絲的距離，讓粉絲們感受到關心與尊重。

截至2014 年8 月8 日， 雷軍微博上的粉絲數已經超過1,100 萬，擁有如此巨量粉絲的微博，一般是明星、名人，只是將微博作為一個大喇叭，點對面地喊話。而雷軍則會回覆一些用戶的提問，轉發一些小米使用者的產品體驗。

而筆者也收到過雷軍先生的私信，因為我曾寫文章懷疑小米手機的品質，雷軍透過微博私信跟我說：「有機會可以參觀下小米的工廠，手機的製造工藝很複雜。」

能夠獲得雷軍的私信，雖然作為評論人，內心還是非常激動的。所以當普通小米用戶、潛在消費者的微博，被雷軍轉發、回覆時，作者都會無比激動，而這也塑造了一種非常親民的公眾形象。

「我喜歡數碼，# 我是米粉# 雷軍。小時候組裝過收音機，大學時用烙鐵焊過電路板，現在超級喜歡數碼，收藏了一堆手機和pad。做你喜歡的事情，才有機會做好！ @ 小米公司」雷軍於2012 年3 月30 日發了篇這樣的微博。而就在這一天，小米公司的七大創始人都在個人微博上打出# 我是米粉# 的宣言，並配上了個人照片。

雷軍固然有做偶像的條件，但是有步驟、有計劃地包裝也十分重要。雖然以上幾個方面不能全面還原小米對雷軍個人的包裝，但是有一點可以肯定的是，如果想要做粉絲行銷，就必須要有一個靈魂式的人物被塑造成為粉絲的偶像，成為這個教的「教主」。

其實除了雷軍之外，錘子手機的羅永浩，也是如此經營自己的粉絲，他也是「錘子教」的靈魂人物；而學習小米做粉絲行銷的其他企業，如中興、華為、聯想、酷派等雖然在努力學習小米的粉絲行銷，也試圖打造和雷軍一樣可以一呼百應的「教主」，但效果並不理想。

粉絲行銷具有神奇魔力

很多人認為，粉絲行銷並沒有什麼特別之處，也不是小米的獨創，更不是小米一家公司在用。但是將粉絲行銷當做企業生命來經營的企業或許只有小米一家公司。

2014 年8 月，華為副總裁余承東先生，在自己的微博上感慨，華為全球第三的優秀成績沒人知道，小米卻只是第二季度偶然一次中國第一或者第二的份額資料就已經成為滿世界的大頭條，他號召華為的同事們向小米學習行銷。

粉絲行銷確實具有神奇的魔力，這就如同宗教、幫派，為何有「賈幫主」的稱謂？顯然蘋果用戶具有極強的忠誠度，這個品牌的含義已經不再局限於產品...

前言

小米公司無疑是當今整個中國最熱的公司之一，雷軍也無疑是當今最火的CEO之一。關鍵字小米的搜索量也一直在刷新搜尋引擎的數據資料，而因小米所衍生出的大量嶄新詞語也非常多，比如網路思維、粉絲行銷、飢渴行銷、風口上的豬等等。

只要小米公司或者雷軍等創始人在微博、媒體、發布會等任何場合發表言論，都會引發業界的激烈討論，有贊成、有質疑。而圍繞小米的各類新聞、評論、資料、概念、話題，也層出不窮。

但是迄今為止，沒有任何一篇文章能夠清楚解釋小米如何實現了4年160倍的估值增長，也沒有一種分析能清晰闡述小米的未來戰略。但是沒有誰能隨隨便便成功，雖然雷軍也對小米闖出的成績感到驚訝，但是小米作為當前創業大潮中的一盞明燈，必然有其「獨門武功」。

前言

小米公司無疑是當今整個中國最熱的公司之一，雷軍也無疑是當今最火的CEO之一。關鍵字小米的搜索量也一直在刷新搜尋引擎的數據資料，而因小米所衍生出的大量嶄新詞語也非常多，比如網路思維、粉絲行銷、飢渴行銷、風口上的豬等等。

只要小米公司或者雷軍等創始人在微博、媒體、發布會等任何場合發表言論，都會引發業界的激烈討論，有贊成、有質疑。而圍繞小米的各類新聞、評論、資料、概念、話題，也層出不窮。

但是迄今為止，沒有任何一篇文章能夠清楚解釋小米如何實現了4年160倍的估值增長，也沒有一種分析能清晰闡述小米的未來戰...

前　言
第1章　小米公司誕生在風口上
第2章　雷軍：賈伯斯的門徒
第3章　小米的定位科學
第4章　粉絲即經濟
第5章　飢渴行銷
第6章　真假網路思維
第7章　小米手機能否繼續高速增長？
第8章　小米與BAT不可避免的戰爭
後　記　四個男人站在了連接一切的風口上

前　言
第1章　小米公司誕生在風口上
第2章　雷軍：賈伯斯的門徒
第3章　小米的定位科學
第4章　粉絲即經濟
第5章　飢渴行銷
第6章　真假網路思維
第7章　小米手機能否繼續高速增長？
第8章　小米與BAT不可避免的戰爭
後　記　四個男人站在了連接一切的風口上