提問的勇氣

前言　提問具有大幅改變現狀的能力

第一章　提問改變人生
能夠提出好問題的人是什麼樣的人？
能夠提出問題的人是了不起的人
帶動創新的提問
想到點子立刻著手嘗試
為什麼日本人拙於提問呢？
世間沒有正確的答案
聰明的人會自己問自己
科學真理並非絕對
人人都能鍛練提問力
用自己的腦袋思考

第二章　提問力是什麼？
提問和疑問是不一樣的東西
覺察自己內心的不對勁感
搭起情緒與邏輯的橋樑
每個人的人生都存在著偏好
學習覺察自己的情緒
提問是種自我對話
從後設認知認識自我
有好的提問，答案已經浮現一半
擴充人生選項的工具
世間存在著三種類型的人

第三章　好的提問、壞的提問
知識和修養是不一樣的東西
提問是一種諮商能力
你的提問說不定很幼稚
蘇格拉底會怎麼問
壞的提問① 直接要求正確答案
壞的提問② 要求別人提供建議
壞的提問③ 尋求對方的認同
壞的提問④ 窮追不捨問到底
壞的提問⑤ 選擇題式的提問
好的提問① 改變氣氛
好的提問② 詢問對方的經驗
好的提問③ 詢問對方的喜好
好的提問④ 覺察內心真正的想法
好的提問⑤ 詢問自己的生存之道
提出好問題的關鍵字
應該如何回答孩子提出的「為什麼」？

第四章　提問能開發大腦的潛能
提問的時候，大腦如何運作？
大腦能讀取他人的內心世界
大腦連細微之處都看得清清楚楚
儲存記憶，並且預測
不讓意識干擾無意識
在深思熟慮想通之前，需要時間
大腦很快就能習慣新的事物
利用大腦的強化學習
提高創造性的大腦批次處理

第五章　進一步提高提問力的八項行動
提問力無法一蹴而成
提高提問力的行動① 喝茶
提高提問力的行動② 輸出腦內的思考
提高提問力的行動③ 反覆提問
提高提問力的行動④ 誠實面對
提高提問力的行動⑤ 指出缺點
提高提問力的行動⑥ 訂定完成期限
提高提問力的行動⑦ 逼上梁山
提高提問力的行動⑧ 欣賞藝術

第六章　應用於日常生活的提問術
以腦內提問進行訓練
想成為活躍於世界的人必備以下提問
用來跨越自己無法跨越之障礙的提問
對與自己截然不同的人的提問
用來查明原因的提問
事情無法盡如人意時的提問
對於未來感到徬徨時的提問

結語　為了在藍海時代生存下去

前言　

提問具有大幅改變現狀的能力

　　孩提時代，學校的課堂上，你曾不曾被老師問過：「到這裡有沒有問題呢？」
　　雖然老師這麼問，班上仍舊沒半個同學舉手。一臉狐疑的老師接著問說：「真的都懂了嗎？那○○○來說明一下。」○○○也不知道為什麼會被老師點到，其實自己根本不太懂，於是只好低著頭，囁囁嚅嚅小聲說道：「我不會……。」
　　
　　這是日本的課堂中常見的景象，說不定你也有過這樣的經驗。
　　或許你在長大成人之後，踏入社會成為新鮮人，在新公司接受教育訓練。一邊努力記筆記，一邊認真聽課，只不過出現了許多第一次聽到的名詞，自然不能說全部都懂。

　　「到這裡有沒有問題呢？」
　　雖然前輩這麼問了，但是你心想：待會兒再弄清楚就好了，於是你便回答說：「沒有，沒問題。」教育訓練結束後，開始獨立面對工作，實際做了之後才發現，自己完全不懂……
　　
　　於是你慌慌張張回頭拜託前輩：「關於〇〇的部分，可以麻煩您再說一次嗎？」結果前輩生氣地回答說：「之前你不是說『沒問題』嗎。原來根本沒在聽！」或許也有讀者有這種經驗吧！

　　日本人不擅長發問、害怕提問。
　　為什麼呢？因為提問題像是招認「我不懂」。或者問太淺的問題，別人可能因此會想：「他居然連這個都不懂」，而被當成笨蛋看待。無論何種原因，全都出自於太在意別人的想法，因而對提問裹足不前。

　　你也有這種傾向嗎？

　　請放心。本書就是專為有這種傾向的你而準備的。這本書可以讓你利用提問，促進自己的成長，進而使大腦的可能性發揮至最大極限。

　　遇到不懂的事情、面對自己不知道的事情，主動問人。
　　在很多人的印象裡，提問像是暴露了自己的弱點。但是越聰明的人其實越會發問，越會脫口問說：「這個我不懂。」提問並不是自己的腦袋的證明。

　　就算是頭腦再好的人也有不懂的事情。在每一個人的心中，都有茫然不解的部分。
　　這個茫然不解並非壞事。每個人的內在世界不同，有的人煩惱「該念大學或是就業？」業務員則是困擾「客戶想要哪一種商品或服務呢？」有的人猶豫著「我該跟他結婚嗎？」為了消除這茫然不解，所以需要對自己或他人提問。

　　「該怎麼辦才好呢？」

　　對自己或他人提問，能夠從中得到前進的契機，或是大幅改變現狀的線索。

　　提問具有大幅改變自己所處的現狀、大幅改造自身的能力。希望維持「和現在一樣就好」，卻老是只會抱怨「沒錢」、「碰不到好對象」的人，不具有提問的能力。
　　我想變得比現在更好、想邂逅更多未知的事物、希望社會變得比現在好……「所以，該怎麼做才好呢？」會這樣思考之後打破現狀，持續往前邁進的人，才具備提問的能力。

　　提問能讓人生變得積極正面。光是抱怨，事情不會改變，因此，誠實地承認自己「現在不太懂這個」、「做不到」，接著就能透過提問往前邁進。
　　但是提問也有分好與壞。提出不好的問題，頂多只能維持住自身的現狀，無法帶來任何改變。

　　相對的，好的提問不但能改變自己，同時也具有改變旁人的能力。當腦中養成了思考的習慣，自然會更進一步思考如何讓世界往好的方向前進。
　　本書將介紹能夠大幅改變你的提問，以及具體的提問技巧。如果讓我放大膽地說，我希望提問能改變你、改變你所處的環境，甚至改變世界。

　　說到這裡，我有個問題想請問你。
　　你現在有什麼茫然不解的事嗎？
　　你有什麼茫然不解的事，我並不知道，而且它的解決之道也因人而異。
　　話雖如此，本書充滿了許多解決的線索。
　　讀完之後，我希望你能湧現充沛的力量，覺得自己「能做的事情多得不得了！」然後自行消除這些茫然不解的事。期待你能突破自己，對身為作者的我來說，這是我最大的願望。

　　那麼，事不宜遲，我們開始吧！