人性：人性雖沒有絕對地善惡，但是任何時候，都別低估人性！

第一輯：三十年年資，只有一年經驗
如果你永遠犯著第一年就犯過的錯誤，那麼不論你在公司做了多少年，你永遠都只有一年的經驗。只有正確認識到自己的缺點，才可以避免重複自己的失敗和錯誤，也才能讓自己最終走向成功。
別為了面子，讓自己無路可走
很多時候我們經常礙於情面，不得不去做一些違背自己心意的事情。
每個人都愛面子，面子很重要嗎？很多時候，我們經常聽到這樣的對話，「還是您有面子啊，人一到事就成了。」好像有了面子，做事也就簡單得多了。但是面子也不是萬能的，我們在人生過程中，還是會遇到一些必須放下面子，放下身段的事情時。
韓信忍胯下之辱，就是放下一時的面子，拋棄那些無關緊要的面子問題。如果當時他不能放下臉面，而拔劍殺了那個流氓，其後果無外乎就是亡命天涯……。
人的「面子」是一種「自我認同」，這原本並不是什麼不好的事。但這種「自我認同」也是一種「自我限制」，也就是說「因為我是這種人，所以我不能去做那種事」。
如果放不下面子，會讓自己無路可走
而自我認同越強的人，自我限制便越厲害，千金小姐不願意和幫傭同桌吃飯，博士不願意當基層業務員，高級主管不願意主動去找下屬職員，知識份子不願意去做「不用知識」的工作……他們認為，如果那樣做，就有失他們的身份。
其實，這種「面子」只會讓路越走越窄，並不是說有「面子」的人，就不能有得意的人生，而是說在非常時刻，如果還放不下面子，那麼會讓自己無路可走。
像博士如果找不到工作，又不願意當業務員，那只有挨餓了；如果能放下身段，不要在乎別人的眼光和批評，做你認為值得做的事，那麼路將會越走越寬。
放下身段比放不下身段的人，在競爭上多了幾個優勢：
第一個優勢是能放下身段的人，他的思考富有高度的彈性，不會有刻板的觀念，進而能吸收各種資訊，形成一個龐大而多樣的資訊庫，這將是他成大事的本錢。
第二個優勢是能放下身段的人，能比別人早一步抓到好機會，當然也就可以比別人具有更多的成大事的資本。
做人賊一點，吃虧小一點
如果想在社會上成就一番事業，成為真正的成功人士，那麼就要敢於放下身段，即要放下你的學歷、你的家庭背景、你的身份，讓自己回歸到「普通人」中，這才是你成功的基礎。
說好場面話，走遍天下都不怕
場面話是必須說的，因為不說，對你的人際關係會有所影響。
對於拍胸脯答應的場面話，你只能保留態度，以免希望越大，失望也越大；只能姑且信之，因為人情的變化無法預測，你既然測不出他的真心，只好抱持最壞的打算。
要知道對方說的是不是場面話也不難，事後求證幾次，如果對方言辭閃爍，虛與委蛇，或避不見面，避談主題，那麼對方說的就真的是場面話了！
所以對這種場面話，也要有清醒的頭腦，否則，可能會壞了大事。
場面話是人際關係的潤滑劑
高明的場面話，說的人舒服，聽的人也舒服，使雙方可以更快的互相認同。所以，一個人會不會說場面話，甚至會直接影響他的人脈財富。
另外，場面話也是打開交際大門、促進溝通和瞭解的金鑰匙，譬如兩個初次見面的人，在交談中多說一些場面話來串場，就能打破不太熟悉的感覺，立刻攀談起來，進而更快的熟悉彼此。
即使是舊相識，如果已經很久沒有見面了，也會先說先用場面話來寒暄客套一下，然後才會進入正題。
場面話確實容易讓人接受，讓人聽著心裡舒服一些，不過，有些原本不好說出口的話，經過場面話的處理後，聽起來雖然會讓人很舒服，但是，千萬別將這些裹著蜜糖的「場面話」當真喔！
做人賊一點，吃虧小一點
在人性叢林中進出過一段時日的人都懂得說說場面話，也習慣說。這不是罪惡，也不是欺騙，而是一種必要的生存智慧。
弄懂職場潛規則，別妄想絕對公平
員工守則上沒有寫的東西，更需要用心去默默參透。
有個媽媽育有一對雙胞胎兄妹，為了公平，對所有的事都是一視同仁，任何東西，一定是一人一份。但即使這樣也還會有不公平的情況發生，譬如兩個蘋果大小不一樣，媽媽就說，妹妹小，這個大的先給妹妹，下次再給哥哥……但孩子們還是心有不滿，例如哥哥會說：「憑什麼我要先吃小的？」
身在職場，主管在某些程度上就扮演著媽媽的角色。因為主管精力有限往往無法注意到每個人每天都在想些什麼，更何況每個人的起點不同、情況不同，你又要主管如何公平呢？
職場是一個怎麼做，都不可能公平的地方
員工守則上沒有寫的「潛規則」與白紙黑字寫在大家眼前的「顯規則」不同，也就是「潛規則」永遠不會有人大方的告訴你，因此，不要怪老闆心思太多，要怪就怪自己心計不夠。
很多東西如果你現在弄不懂，恐怕往後無論再換什麼工作，日子都不會太好過。也就是不要天真的以為，以價值為衡量標準最公平，只要低下頭好好做事就應該加薪升職，因為，老闆的心，永遠都會斜向懂得他心思的員工身上。
不要跟同事說老闆的壞話
清朝雍正皇帝在位時，按察使王士俊被派到河東做官，大學士張廷玉推薦一個傭人給他。這個傭人做事謹慎，因此，王士俊把他當作心腹使用。
王士俊任官期滿準備回京，這個傭人突然要求告辭離去。王士俊問他為什麼？那人回答：「我原是皇上的侍衛，皇上叫我跟著你，你幾年來做官，沒出什麼大差錯。我先行一步回京城去稟報皇上，替你說幾句好話。」王士俊聽後嚇壞，幸虧自己平時做事謹慎，沒有說錯一句對皇上不敬的話，否則，恐怕命早就沒了。
這個故事告訴我們，在職場，即便你對老闆再怎麼不滿，也不要跟任何同事或部屬說，就算這些同事或部屬跟你的交情再如何麻吉，也一樣不能說。
做人賊一點，吃虧小一點
一個成功的領導者要讓下屬覺得自己被信任，但同時，也不能輕易對某個人完全信任。
三十年年資，只有一年經驗
即便你有二、三十年年資，也不要重複犯著第一年就犯過的錯誤。
曾經有個工人得不到提拔，薪資停頓不前，他在老闆面前抱怨說：「我在這裡已做了三十年了，比你提拔的許多人多了二十年的經驗。」
其實，老闆沒有辭退這個工人，已經是看在他是老員工的面子上，很客氣了，這個時候被他質問，只好亮出底牌說：「不對！你只有一年的經驗，你從自己的錯誤中，沒學到任何教訓，你仍在犯你第一年剛做事時的錯誤。」
像這個工人就是不懂得修正錯誤、改進工作方法的人。或許，他認為自己做得很好——自我感覺良好，進而放棄了進步的可能。如果是這樣的話，那他就太高估自己了。
一個人在成為業界精英以前，是沒有資格認為自己已經做得很好的。而這個工人，他顯然沒有到達業界精英的地步。
人是在與失敗、錯誤的較量中成長的，如果你不想多年後，被人評定為「可有可無」的話，那你就該認真檢視你所做的每一份工作，檢視你的每一份「作品」。或許，你會從中發現你出了很多漏洞，從而你會發現你有很大的進步空間，並從此走向成功的彼岸。
價值在挫折中增長
人生應該是積極向上的，在前進的過程中要正確認識自己的缺點，也就是說如果你像前述故事中的那個做了三十年的工人一樣，永遠犯著第一年就犯過的錯誤，那麼不論你在公司做了多少年，你永遠都只有一年的經驗。只有正確認識到自己的缺點，才可以避免重複自己的失敗和錯誤，也才能讓自己最終走向成功。
做人賊一點，吃虧小一點
做人的一個關鍵步驟，就是隨時都要敢於改正自己的缺點，讓「改正自己缺點」的這一點變成自己的優點。
不要為自己的錯誤找藉口
很多為錯誤找的藉口，粗看起來好像很有道理，值得原諒，但其實不然。
西漢時期，有一天，漢武帝外出視察，路過宮門口時看到一個頭髮全白的衛兵，穿著很舊的衣服，站在門口非常認真的檢查出入宮門之人。於是，漢武帝就走上前詢問起來。
老人答：「我姓顏名駟，江都人。從文帝起，經歷三朝一直擔任此職。」
漢武帝問：「你為什麼沒有升官機會？」
顏駟答：「漢文帝喜好文學，而我喜好武功；後來漢景帝喜好老成持重的人，而我年輕喜歡活動；如今您做了皇帝，喜歡年輕英俊有為之人，而我又年邁無為了。因此，我雖然經過三朝皇帝，卻一直沒有升官，慚愧啊！慚愧啊！」
顏駟幾十年沒有升職，難道真的就沒有自己的原因嗎？他歷仕三朝，換了三種用人風格的皇帝，都沒有升遷的機會，那就應該在自己身上找原因了，怎麼能總是怪時運不濟呢？就好比一個公司職員，在三個主管手下工作過，卻都不能得到賞識，能說全是主管的責任嗎？
不要再為自己找藉口
在工作中，面對沒有完成的銷售任務，面對沒有做完的公司報表，很多人用時間不夠、不熟悉程式、別人不肯合作等來做出一個看似合理的解釋。粗看起來，好像很有道理，值得我們原諒。其實不然，因為這種解釋不過是這些人從潛意識裡給自己的工作失誤尋找藉口，只是想將自己的過失推脫掉罷了，這正好也是高效合作的工作團隊中所不能容忍的。
如果允許這種情況的存在，便是對團隊的不負責，是對整個公司的傷害。因為，一群總是試圖解釋和尋找藉口的員工，只能帶來低下的效率與失敗的命運。
做人賊一點，吃虧小一點
一般人從潛意識裡給自己的工作失誤尋找藉口，只是想將自己的過失推脫掉罷了，真正懂得做人「賊一點」的人，即便真的要幫自己的錯誤找藉口，也會做到讓別人完全看不出來。
面對失敗，是選擇責任，還是選擇藉口呢？
找藉口進行解釋，實際上是通向失敗的前奏。
日本的零售業巨頭大榮公司中曾流傳著這樣的一個故事：兩個很優秀的年輕人畢業後一起進入大榮公司，不久被同時派遣到一家大型連鎖店做一線銷售員。
一天，這家店在清核帳目的時候，發現所交納的營業稅，比以前出奇的多了好多，仔細檢查後發現，原來是兩個年輕人負責的店面，將營業額多打了一個零！
於是，經理把他們叫進了辦公室，當經理問到他們具體情況時，兩人彼此面面相覷，但帳單就在眼前，一切都是確鑿的。在一陣沉默之後，兩個年輕人分別開口了，其中一個解釋說自己剛開始工作，有些緊張，再加上對公司的財務制度還不是很熟，所以，……
而在這個時候，另一個年輕人卻沒有多說什麼，他只是對經理說，這確實是他們的過失，他願意用兩個月的薪資來補償，同時他保證以後再也不會犯同樣的錯誤。
走出經理室，開始說話的那個員工對後者說：「你也太傻了吧，兩個月的薪資，那豈不是白做了？這種事情我們新手隨便找個藉口就推脫過去了。」後者卻僅僅是笑了笑，什麼都沒說。
但從這以後，公司裡出現了好幾次培訓學習的機會，然而，每次都是那個勇於承擔的年輕人可以獲得這樣的機會。另一個年輕人按耐不住了，他跑去質問經理為什麼這麼不公平。
經理沒有對他做過多的解釋，只是對他說：「一個事後不願承擔責任的人，是不值得團隊信任與培養的。」
面對失敗，是選擇責任，還是選擇藉口
找藉口進行解釋，實際上是通向失敗的前奏。尋找藉口只能造就千千萬萬平庸的企業和千千萬萬平庸的員工。面對失敗，是選擇責任，還是選擇藉口呢？選擇責任，你的路是向前的，責任會鞭策著你走得更遠。選擇藉口，你的路是後退的，藉口不僅會讓你原地踏步，甚至還會向後倒退。
做人賊一點，吃虧小一點
認識缺點並改正它，需要靠自己的力量，這是別人無法幫你完成的，只有你敢於隨時修正自己的缺點，你才會避開平庸走向成功。
想成功，就必須摘掉「勢利眼」的眼鏡
與勢利眼相反地是「以誠待人」，也就是不以身分地位來做為對待別人的標準。
三國爭霸之前，周瑜並不得意。他曾經在袁術手下為官，被袁術任命為居巢長，也就是一個小縣的縣令。這個時候，地方上發生了飢荒，居巢的百姓沒有糧食吃，就吃樹皮、草根，活活餓死了不少人，周瑜做為父母官，急得心慌意亂，不知如何是好。
這個時候，有人前來獻計，說附近有個樂善好施的財主魯肅，他家素來富裕，想必囤積了不少糧食，不如去向他借點糧。於是周瑜帶人去拜訪魯肅。剛剛寒暄完，周瑜就直接說：「不瞞老兄，小弟此次造訪，是想借點糧食。」
魯肅根本不在意周瑜現在只是個小小的居巢長，他哈哈大笑說：「此乃區區小事，我答應就是。」魯肅親自帶周瑜去察看糧倉，這個時候魯肅家存有兩倉糧食，魯肅痛快的說：「也不用提什麼借不借的，我把其中一倉送給你。」周瑜及其手下一聽他如此慷慨大方，都愣住了。
要知道，在飢饉之年，糧食就是生命啊！周瑜被魯肅的言行深深感動了，兩人當下就交上了朋友。後來周瑜發達了，當上了將軍，他沒忘記魯肅的恩德，就將魯肅推薦給孫權，在周瑜死後，魯肅繼任東吳大都督一職，掌管東吳軍政大權。如果魯肅也用勢利眼看人，看不起周瑜，不給周瑜糧食，或許，他一輩子也就只能窩在小縣城當個土地主了。
做人不要太勢利
誠然，人生在世，交流眾多，不可能所有人都一律對待，就是朋友也會有所區分，何況不認識的人呢！但是，人生是多變的，古話講「三十年河東，三十年河西」，你怎麼知道對方不會飛上枝頭變成鳳凰呢？所以，做人雖然要實際一點，但是待人還是不要太勢利。
做人賊一點，吃虧小一點
就算你不能「以誠待人」，但是也不用戴著「勢利眼」的眼鏡來看人，就算真的要用「勢利眼」來看人，也不能讓別人看出來。
不要將「小人物」當成你的出氣包
動不動就把別人當出氣包的人，很容易就會讓自己踩到人際地雷。
不要忽視你周遭的「小人物」，或許，你只是因為一點小事而心情不好，但卻把這種情緒帶到工作中，讓一些微不足道的「小人物」成為「受氣包」，當然大多數下屬只能忍氣吞聲，但是，其中一些自尊心較強的人，可能會找機會，重創你一下。例如，這些被你當成「出氣包」的「小人物」，也許他的家人握有決定你升遷的人事權，你這樣把他當成「出氣筒」，不就等於拿自己的未來開玩笑。
《戰國策》記載了一個故事：中山國君宴請都城裡的軍士，有個大夫司馬子期因未分得羊羹，一怒之下跑到楚國，勸說楚王攻打中山國。中山君被迫逃走，但他發現逃亡時，有兩個人跟在他後面，寸步不離的保護他。
中山君一問之下，才知道兩人的父親因為當年他給的一碗飯，才沒有餓死，因此，他們的父親臨終時囑咐他們：中山君如果有難，一定要盡死力報效他。中山君感慨的仰天而嘆：「我因為一杯羊羹而流亡國外，也因一碗飯而得到兩個願意為自己效力的勇士。」
「小人物」會變成幫你力挽狂瀾的「關鍵人物」
《三國演義》裡的曹操更是因為對待「小人物」態度的不同而影響大業。
在官渡之戰，兵處劣勢時，曹操聽說袁紹的謀士許攸來訪，竟顧不得穿衣服，赤著腳出來迎接，對許攸非常尊重。許攸感其誠意，遂為曹操出謀劃策，幫了他大忙。然而，曹操也吃過忽略「小人物」的虧，當他正一帆風順時，西川的張松前來獻地圖，他卻態度傲慢，以致於給張松留下了「輕賢慢士」的壞印象，於是，後來張松改變了主意，把原本要獻給曹操的西川地圖，轉而獻給了劉備。
在這個世上，沒有一成不變的事情，有些被你輕視的「小人物」或許有一天也會變成幫你力挽狂瀾或扶你一把的「關鍵人物」，就像當年曹操對張松如果像當年對許攸那樣尊重，西蜀的地盤說不定早就成為曹操的。
做人賊一點，吃虧小一點
給予，不在於多少，而在於給在正當別人困難的時候；怨恨，不在於深淺，而在於正好損害了別人的心，這些都是做人「賊一點」必備的心計。

第一輯：三十年年資，只有一年經驗
如果你永遠犯著第一年就犯過的錯誤，那麼不論你在公司做了多少年，你永遠都只有一年的經驗。只有正確認識到自己的缺點，才可以避免重複自己的失敗和錯誤，也才能讓自己最終走向成功。
別為了面子，讓自己無路可走
很多時候我們經常礙於情面，不得不去做一些違背自己心意的事情。
每個人都愛面子，面子很重要嗎？很多時候，我們經常聽到這樣的對話，「還是您有面子啊，人一到事就成了。」好像有了面子，做事也就簡單得多了。但是面子也不是萬能的，我們在人生過程中，還是會遇到一些必須放下面子，放...

序言：有些事自己搞不懂，就別說人心險惡

第一輯：三十年年資，只有一年經驗
別為了面子，讓自己無路可走
說好場面話，走遍天下都不怕
弄懂職場潛規則，別妄想絕對公平
三十年年資，只有一年經驗
不要為自己的錯誤找藉口
面對失敗，是選擇責任，還是選擇藉口呢？
想成功，就必須摘掉「勢利眼」的眼鏡
不要將「小人物」當成你的出氣包
為自己「估價」要用價值不要用價格

第二輯：做好人，不要做好利用的人
沒有你，地球每天照樣轉動
我們經常過度在乎自己對於別人的重要性
做好人，不要做好利用的人
掌握分寸，不要讓寬容變成縱容
表面軟弱的人，別人會當做你好欺負
老實人也要加上一層保護膜來偽裝
如果你不想被別人看透
該裝傻的時候就不要裝聰明
別輕易相信別人對你的保證
為自己留下一條退路

第三輯：示弱，是一種經營人生的灰智慧
放低姿態，讓領導者對你放心
身段柔軟的人最有心計
為了面對殘酷的現實，我們必須不斷的妥協
示弱，是一種經營人生的灰智慧
當我們處於劣勢的時候，要學會忍耐
從低處開始起步，並不是糊塗
鋒芒太露，容易遭到嫉恨，更容易樹立敵人
你要想辦法把自己的聰明隱藏起來
不要與你的上司搶風頭

序言：有些事自己搞不懂，就別說人心險惡

第一輯：三十年年資，只有一年經驗
別為了面子，讓自己無路可走
說好場面話，走遍天下都不怕
弄懂職場潛規則，別妄想絕對公平
三十年年資，只有一年經驗
不要為自己的錯誤找藉口
面對失敗，是選擇責任，還是選擇藉口呢？
想成功，就必須摘掉「勢利眼」的眼鏡
不要將「小人物」當成你的出氣包
為自己「估價」要用價值不要用價格

第二輯：做好人，不要做好利用的人
沒有你，地球每天照樣轉動
我們經常過度在乎自己對於別人的重要性
做好人，不要做好利用的人
掌握分寸，不要讓寬...