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我們所處的21世紀初,知識文明被兩股勢力所左右,其中一股是令人感覺到似乎是「無盡量」的數位內容提供者;另一股是精進化搜尋引擎的提供者。一個是鉅量數位內容為本的供應,另一個是以「速度解決量化」的方案者。猶記得,1990年代初法國哲學家李歐塔(Jean-François Lyotard)憂慮資料庫是否將取代大學的警言。二十年後,許多智者所感受的是知識的整體感難再,人們在各種環境中遭遇到的僅是一些支離破碎如棉絮般的知識散片(fragment)。顯然地,量化和速度是知識問題和知識管理的必要手段,卻不是解決方案。
現在或未來,解決知識管理方面的問題包括知識儲存、知識再現、知識服務和知識系統管理等,仍然要依靠圖書館方案(Library approach)才行。自古以來,不同時代的知識問題,依靠的是不同時代的圖書館方案,第二次資訊革命後的數位內容時代,依靠的是廣域圖書館方案(Metalibrary approach)。
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