稻盛和夫的七個激勵法：啟動工作士氣的7把鑰匙

推薦序　人是企業的目的　　馮仁厚
推薦序　領導組織的成功關鍵—帶人帶心　許書揚

前言

第1章  ｜ 回歸經營的原點──激發員工幹勁的七大要訣
要訣一 接納員工，把他們當夥伴
要訣二 讓員工真心喜歡你
要訣三 解說工作的意義
要訣四 高揭願景
要訣五 確立使命
要訣六 持續灌輸企業哲學
要訣七 提高自己的心志

第2章 ｜ 培養經營者的心志
問答一  如何讓員工懷抱經營意識？
問答二  數字管理對意識改革有何幫助？
問答三  如何讓領導者熟悉企業哲學

第3章 ｜ 經常預測未來，磨練優點
問答四  如何因應將來可能發生的環境變化？
問答五  本業衰退時，如何建立新事業？
問答六  如何在已經飽和的市場求生存？

第4章 ｜ 貫徹理念
問答七  在經營危機中，什麼是經營者正確的心態與行動指標？
問答八  斷然採取裁員有錯嗎？
問答九  企業沒獲利也得發奬金嗎？

第5章 ｜ 培養人才，創造未來
問答十  　如何培養接班人？
問答十一  面對股票上市的正確心態是？
問答十二  能否引發分公司員工的幹勁？

第6章 ｜ 提升自我，貫徹正確的路
問答十三  何謂企業的經營理念？
問答十四  如何在面對與競爭企業的戰爭時，貫徹信念？
問答十五  如何確立身為領導者應有的倫理觀？

推薦序

人是企業的目的

　　人，是企業的工具，還是目的？

　　「人即目的，不是工具」，哲學家康德（Immanuel Kant） 在一七九四年底如是說。對於個人而言，生命本身就是目的。在企業工作，只是其生命呈現的一種方式。所以每個人都應該是企業的目的，而非工具。

　　然而，在現代的企業中，透過各式各樣的工具、流程、制度、機制的運作，最直接的感受，是人僅被當作是企業之中的一種工具，而非目的。雖然大家都知道「徒善不足以為政，徒法不能以自行」（孟子離婁上篇），人是讓企業各項機能產生功效的核心動力，但還是只把人看成是「企業最重要的資產（工具）」，而非目的。

　　怎樣的管理機制與經營體系，才能把人當目的，而不是工具而已？

　　近二十年來，我持續探索過組織發展、團體動力、企業文化塑造、學習型組織、佛法修行與建立人間淨土，在發現「以人為中心」這條路愈走愈寬，逐漸有所體悟的時候，遇見稻盛和夫先生的著作，驚訝地發現稻盛先生已經將「把人當目的」的企業經營體制實現在人間。而且從創業開始，他所打造的京瓷與第二電電（KDDI），都持續是高收益企業。後來，在二○一○年承接日本航空的重整重任，稻盛先生也在一年間V 型反轉，重整成功。更加說明了「把人當目的」對於企業經營的重要性，以及其力量之強大。

　　從二○一一年加入盛和塾台灣後，跟隨塾長稻盛先生學習的心得與體會是，他所傳授的這些經營理念與實踐方法「提升心靈層次，擴展經營」，並不是知識的學習，而是他自己生命經驗積累與經營實踐所得到的結果，是經營的「實學」。因此，學習稻盛先生的經營理念及經營實學，不能只把它們當成一種經營知識，而要做為生命實踐的映照，從做中學來體驗它們。

　　啟動員工幹勁的七把鑰匙，就如稻盛先生所說，此乃經營的原點，也是企業要進一步擴大發展時，必須回頭理解的原點。這本書最難得的地方，不僅是稻盛和夫先生把企業經營最核心的要訣，以他自己的親身經歷做了解說。這本書還整理了在盛和塾內部，塾長與塾生之間的經營對話，以真實的面貌呈現。在塾生經營的企業中，對於「把人當目的」的困惑，以及找尋實踐方法的過程，稻盛先生都以真切的態度回答，並解說自己的經驗。從文字中讀來，有如塾長在對面坐，用他生命的力量來回答問題一樣。一位被稱為「經營之聖」如此成功的企業家，願意不藏私地傳授他的經營理念、哲學、與實踐心得，是非常難得的際遇，也是非常值得珍惜與感恩的。

　　這是一本非常值得推薦的好書，若你想發展與擴大你的企業，不管是正在創業階段，或是已經上市的公司，都值得把這本書當成企業內部共同的讀本。歡迎你一起來「把人當目的」，實現「以人為中心的企業經營」。

推薦序

領導組織的成功關鍵───帶人帶心

　　一九七六年，一位日本關西大學的應屆畢業生，單純憑著一個想要幫助家庭主婦重新進入職場的念頭，創立了人才派遣公司。此後三十多年間，他以「創造就業機會」為終身任務，提出各式各樣的解決方案，如今，他的人力資源事業在日本東京、大阪股票上市，成為首屈一指的人事管理顧問公司。這位創業家，就是我目前任職的日本保聖那集團代表──南部靖之先生，而保聖那集團的經營理念自始即以解決「人」與「社會」的問題為職志。

　　「企業存在的目的，是為了解決社會問題。」

　　多年來，南部靖之先生明確揭示這個理念，吸引幹部及員工與他共同朝向這個目標努力；這也是我所親眼目睹、親身經歷，一名優秀的組織領導者，如何切實地表達願景與使命、以身作則激勵員工幹勁，領導組織向前的成功案例。

　　一個優秀的領導者，必須懂得如何適時激發員工工作幹勁，俗話說：「帶人帶心。」領導絕對是一門藝術；有的領導者天生就有這樣的本領，有的領導者則是靠後天經驗調整、累積。本書作者稻盛和夫先生便是一名成功的經營者，他不僅僅創辦了京瓷及第二電電（KDDI），更在二○一○年接受日本政府請託接下燙手山芋，帶領虧損連年的日本航空（ＪＡＬ）重新成為高收益企業，在短短二年八個月內創造從宣告破產到重新上市的奇蹟實例。他在經營及領導上，究竟有甚麼樣的秘訣值得借鏡？

　　如何才能讓員工知道「為何而戰、為誰而戰」？如何實踐「帶人帶心」的領導方式？如何適時下放權力給各單位主管？如何讓部門主管具備平衡損益的意識？如何知人善用，將自己手上的人力資源發揮到極致？如何培養自己在組織中的分身？如何讓員工了解領導者的想法？

　　組織裡的領導者永遠是孤獨的，所謂「他山之石，可以攻錯」，本書彙整稻盛和夫先生在自己所創設的經營學校「盛和塾」，面對年輕企業家提問的「經營問答」精華內容。依據這些年輕企業家提出的經營問題，透過稻盛和夫先生的詳盡解答，讓我們這些無緣親身與會的讀者，間接受益成為「盛和塾」成員。相信無論是對於即將成為領導者，或是眼下正為不知如何領導組織向前而困擾的您，藉由本書提供多元的實例教戰守則，能夠重新審視自己領導的方式，成功達到「帶人帶心」的效果。