別自個兒用餐：製造機緣、串聯社群，把路人變貴人的33個人脈法則

名人推薦：如果你還不太懂得經營人脈，這本書絕對是最佳的人脈學習寶典：如果你已經清楚人脈要如何經營，相信這本書可以助你更上一層樓。

── 經緯智庫（MGR）管理顧問公司總經理　許書揚

《別自個兒用餐》增訂版增加許多新時代經營人脈的工具，以及因應社交型態改變的新觀念，有了正確的人脈觀念，人生改變就從本書開始。

── 暢銷作家　謝文憲

如果你想吃海味，總得靠近有水的地方；如果你想吃山珍，總得往野地、山裡頭去。這本書就是教你如何經營、累積人脈的寶典，值得推薦。

── Hands Up創業育成中心創辦人兼執行長　洪聖倫...

第一章　打入人際圈

「關係一直都在，宇宙萬物之所以存在，

是因為他們和其他的一切都有聯繫，無法獨存。

我們必須停止佯裝自己是萬能的獨立個體。」 ——組織管理顧問　瑪格麗特・惠特麗（Margaret Wheatley）

「我是怎麼進來的？」進哈佛商學院第一年昏頭轉向之際，我不斷自問。

未曾修過會計或財務課的我，放眼所及，全是神情專注、大學商學系畢業的年輕男女。他們畢業後將進入華爾街的頂尖企業，運算數字、分析試算表，很多人都是系出名門，家世顯赫。看在眼裡，我當然是戒慎恐懼。

像我這種出身勞工家庭、文學院畢業、在傳統產業工作幾年的人，如何和待過麥肯錫與高盛的「血統純正」份子相比？在我眼裡，他們像生來就會處理商業資料似的。

這是我事業與人生中決定性的一刻。

我來自賓州西南部的鄉下，成長於拉特博（Latrobe）外圍一處名為楊斯鎮的鋼鐵煤礦小鎮，那兒偏僻極了，從家門放眼望去，四周毫無一磚一瓦。家父在地方的鋼鐵廠工作，週末到工地上工。家母是在臨鎮的醫師和律師家幫傭。大哥為了脫離小鎮生活，投身軍旅；大姐高中出嫁，在我幼時即已離家。

在哈佛商學院裡，幼時的不安全感再次襲來。儘管家境不好，父母堅持要讓我享有兄姐們（母親前一段婚姻的孩子）所缺少的機會。父母不計一切地拉拔我，讓我接受鎮上富家子弟才能得到的教育。我小時候，母親開著破舊的雪弗蘭車，到貴族學校的車站接我放學。其他的孩子鑽進頂級的加長房車與 BMW裡，有人無情地取笑我家的老爺車、廉價的衣服和仿冒的帆船鞋。如今的不安又勾起了當年每天在站牌下等車的痛苦回憶。

這種難能可貴的經驗，讓我更堅定毅力、自我鞭策，清楚看到貧富間的鴻溝。窮困的身世令我憤恨不平，覺得自己完全被屏除在贏家圈外；但另一方面，這些感觸也驅策我比周遭的人更努力。

努力是我扭轉劣勢、進入哈佛商學院的原因之一。但是，我之所以跟班上其他有相對優勢的人不同，其實另有他因。在進入哈佛以前，我似乎比這批同學更早領悟出某番道理。

自小，我就到老家附近的高爾夫球俱樂部，為有錢人和富家子弟當桿弟。我常認真思考，為什麼有些人成就非凡，有些人卻辦不到。我當時仔細地觀察，改變了我後來看待世界的方式。

在偌大的球場中扛著球具時，我觀察這些在專業領域中出類拔萃的人士，觀察他們如何互相幫助。他們為彼此找工作，在彼此的想法上投入時間與金錢，為了幫小孩擠進名校、安排實習地點、找最棒的工作而四處張羅。

我見識到「成功為成功之母」的道理，有錢人的確會變得愈來愈富有，他們的朋友與交友圈就是最強大的資源。我體會到貧窮不只是財務上的匱乏，還會被屏除在貴人圈之外。

我進而了解到，生命在某些方面就像高爾夫球一樣，都是一場比賽。了解並參透比賽規則的人，才能打得最好，贏得球賽。而人生有個威力無窮的法則，那就是：用對的理由，認識對的人，並善用這層關係，不分貴賤都能打入這個圈子。

這番體認還附帶一些深遠的意涵。我體會到生命目標的達成其實和資質、天分，甚至家世與出身背景，都沒有太大的關係。這些因素當然重要，但是如果無法體認「不能凡事靠己」這一點，這一切都沒有意義。事實上，凡事靠己並無法持久。

幸好，我很想為自己做點事（坦白講，是驚覺自己一無所有），否則我可能就只是杵在那邊，像其他的桿弟一樣看球。

波嵐太太讓我第一次了解到人際關係的驚人威力，凱洛．波嵐嫁給我們鎮上的木材廠大老闆，她的兒子布雷特是我的朋友。我們上同一家教堂，當時我可能心想，如果我是布雷特該有多好啊（有運動細胞、又有錢，女孩子都很迷他）。

在高球俱樂部裡，我是波嵐太太的桿弟。但諷刺的是，只有我願意為她無怨無悔地效勞，煞費苦心地幫她贏得每場球賽，開賽前先幫她觀察難打的球洞，測果嶺風速，讓波嵐太太打起球來十拿九穩。每次女士優惠日，我都會賣力幫她，所以她總是在朋友面前，對我的表現讚不絕口，很快地，其他人也來找我當他們的桿弟。

如果我有排班的話，都會扛完三十六洞，而且我對管理球童的組長言聽計從。我第一年就獲得年度最佳桿弟獎，因此有幸在阿諾・帕瑪（Arnold Palmer）返鄉開球時當他的桿弟。帕瑪本身也是從拉特博高球俱樂部的桿弟做起，長大後才擁有自己的高球場。我把他當成學習的典範，他是證明高球和一生成就都與社會階級無關的最佳範例，一切都和你能否取得門路有關（沒錯，還有天分，至少他的例子是如此）。有些人是靠身世或財富而取得門道，有些人像帕瑪那樣，是因為精於所長而取得門道，我知道我自己靠的是自我鞭策、自動自發。帕瑪的實例證明，你的過去未必是未來的開端。

有好幾年，我幾乎融入波嵐一家的生活，跟他們一起度假，幾乎天天都耗在他們家裡。布雷特和我焦孟不離，我對他家的熱愛，就像愛自己的家一樣。波嵐太太總是介紹我認識俱樂部裡可以幫我的人。如果她看到我偷懶，也會親口告訴我。我在球場上幫她的忙，她為了感謝我的努力和細心，也拉我一把。她讓我了解到「大方無私」的魅力無窮，這是個簡單、但意義深遠的道理。助人者人恆助之﹗「互惠」是後來大家提到這個永恆真理時所修飾的字眼，但我只知道「關心」，當我們彼此關心時，就會盡力為善助人。

因為那段兒時經歷，特別是那番道理，我在商學院一年級時領悟到，哈佛那些只求競爭、自利的學生其實都錯了。任何領域的成功，尤其在商場上，都必須與人合作，而不是互爭高下。一切金錢與數字都無法取代一個不變的事實：商場是個「人本企業」，由人主導。

第二學期過不久，我就開始半開玩笑地安慰自己：「『其他人』究竟是怎麼進來的？」

我發現很多同學欠缺培養人際關係的技巧與策略。在美國，尤其是商場上，我們從小的教育是推崇約翰韋恩式的個人主義。在大家的眼中，刻意拉攏別人就成了只會耍嘴皮子、逢迎拍馬、阿諛奉承的偽善人士。

幾年來我發現，大家對積極培養關係的人所產生的誤解，和如何妥善建立關係的誤解一樣多。我在高球場上所見的朋友互助和家族間的相互關心，其實和手腕高低或利益交換毫無關聯，很少人斤斤計較誰為誰做了什麼，或是為了得到回饋而策劃各種伎倆。

久而久之，我開始把拓展人脈，當成幫助他人成就非凡，以及探索、學習、豐富自我的一種方式，變成是為我自己的人生鋪路。一旦我開始以這種角度觀察，便拋棄了專業與個人生活上的一切包袱，不斷地練習。我不再像以前那樣認為「拓展人脈」是冷淡、與我無關的事；而將它視為一種串聯，一種持續分享個人知識、資源、時間、精力、朋友、夥伴、同理心與同情心，以便為他人提供價值，同時提升自我的利人利己行為。就像商場一樣，仲介者的任務不在於管理交易，而是處理關係。

能自然營造豐沛人脈的人，總是能成就非凡的事業。如果把商業簡化到底，一切還是跟人與人之間的物品銷售有關；但是商業界為了尋求最終的競爭優勢，一再地渲染品牌、科技、設計、價格考量之後，這種概念已經蕩然無存。然而，當你向成就卓越的執行長、創業家或專業人士請教成功之道時，我保證你不會聽到太多的商業術語。如果他們都誠實回應、不過分沈溺於自我成就，你最有可能聽到他們談論一路走來遇到的貴人。

在生活與事業上，成功地運用人際關係數十年後，我逐漸相信，拓展人脈是最重要的商業與生活技巧之一。為什麼？講白了，人都是和自己認識與喜歡的人做生意。職場上和任何領域都是如此。眾多的研究也證實，就連我們的幸福與快樂，主要也是由周遭社群的支持、指引與關愛所決定。

我花了好一段時間才了解如何與他人建立關係，但我確信，不論是當總統或是當家長會長，過程中都需要許多人的協助。

第一章　打入人際圈

「關係一直都在，宇宙萬物之所以存在，

是因為他們和其他的一切都有聯繫，無法獨存。

我們必須停止佯裝自己是萬能的獨立個體。」 ——組織管理顧問　瑪格麗特・惠特麗（Margaret Wheatley）

「我是怎麼進來的？」進哈佛商學院第一年昏頭轉向之際，我不斷自問。

未曾修過會計或財務課的我，放眼所及，全是神情專注、大學商學系畢業的年輕男女。他們畢業後將進入華爾街的頂尖企業，運算數字、分析試算表，很多人都是系出名門，家世顯赫。看在眼裡，我當然是戒慎恐懼。

像我這種出身勞工家庭、文學院畢業、在傳統...

【前言】

猶他州的伊甸鎮 （Eden），距離鹽湖城約一小時的車程，有白雪、樹林、青空構成的粉山滑雪勝地（Powder Mountain），風景秀麗，令人驚艷。二○一三年，一群優秀的二十幾歲年輕人籌募了四千萬美元，在這裡購買了一萬英畝的土地。他們打算在這裡打造生態度假勝地，也為想要改變世界的成功創業家打造第二個家園（或第三、第四甚至第五個家園）。

這些年輕創業家擁有卓然不凡的雄心壯志促成這項壯舉，是我見過最成功落實本書原則、思維和方法的實例。

二○○八年，二十二歲的艾略特．畢斯諾（Eliot Bisnow）在父親經營的小型電子報事業裡，擔任優秀的廣告業務員。那事業經營得相當成功，成長已超出他們的管理能力所及。畢斯諾知道他的知識有限，但他不想去讀商學院，畢竟他忙到難以抽身，馬上就需要解決方法。

當時他讀了《別自個兒用餐》，讓他重新轉念，發現自己真正需要的是人脈。他需要有人針對如何經營迅速成長的事業，給他一些指導和建議。這其實不是知識不足的問題，而是人脈有限，需要進一步拓展。

他照著書裡的建議，規劃「關係行動計劃表（Relationship Action Plan）」，列出一份名單，涵蓋所有可能跟他分享成功經驗的頂尖創業家。接著，他開始鼓起勇氣打電話，向那些人提出好到難以拒絕的提議：完全免費的週末滑雪假期。（畢斯諾負擔一萬五千美元的全額開銷，受邀的人不但可以免費旅遊，還有機會與其他成功創業家交流，同時能將自己的經驗分享給後輩新人（當然包括畢斯諾自己）、像畢斯諾這樣切入社會的年輕人，追求的不只是財富， 更渴望對社會有所貢獻。

免費的週末滑雪假期？ 又可以改變世界？ 要是我，肯定會答應。甚至，要我交錢參加我也很樂意。果然，我不是唯一這樣想的人，大家反應熱烈，畢斯諾的構想一夕之間成為新事業。過了幾年，這個計劃逐漸發展為成熟的活動，名叫﹁峰會系列﹂（Summit Series），分成營利和非營利兩部分。

峰會系列的目的，不只是幫助創業者而已，而是為了形成有價值的社交資本：也就是要營造社群，建立相互扶持的密切關係，促進彼此合作，同時滿足相互連結、有歸屬感、追求意義等等人性需求。換句話說，就是培養「一輩子的同仁、夥伴、朋友、貴人圈」。

過去十年的社會學研究告訴我們，滿足這些人際關係的需求，不只是為了追求某種「美好生活」的抽象概念而已，更是創意、創新、進步的先決條件，最後帶來獲利。

現在「峰會系列」已經永久進駐粉山滑雪勝地，包括彼得．提爾（Peter Thiel）等富豪還花兩百萬美元在當地買地。這些行動不僅顯示峰會系列可能長久延續下去，也意味著推動這項活動的根本概念將會永續延伸。

畢斯諾的故事鼓舞人心，應驗了本書提出的多項主張：最重要的是大方無私、大膽無畏、不分公私，透過熱情交流，回饋他人。

儘管我想把「峰會系列」的成功歸因於我，但我不能居功，我只是幸運的參與者而已，那些都是畢斯諾及其夥伴一起打造出來的。但我可以坦言，畢斯諾確實是以《別自個兒用餐》作為塑造及執行遠見的參考指南。還有數千位讀者也跟他一樣寫信告訴我，書中的理念和準則不 僅幫他們開創了職業生涯，更打造了整個組織。

以下是峰會系列的非正式行為準則：

1. 展開學習之旅：每個人都有東西可以傳授他人，都有東西需要學習。積極展開一場知性、靈性、創意之旅吧。

2. 交友：峰會系列不只是為了擴展人脈，而是為了結識一輩子的朋友。你周遭的人都很優秀，多去認識他們。

3. 熱情擁抱機緣巧合：意想不到的時刻往往最有意義，應該熱情把握。

4. 關注每件事：峰會系列注重的是個人特質，而不是履歷。多多關注新創企業，而不是老是追著名人跑，當追星族。

5. 要盡興：少了歡樂，就沒意義了。

歡迎來到社群網路時代

畢斯諾及其社群的成功，以及數千位寫信跟我分享成功故事的人，讓我知道，《別自個兒用餐》不只是我個人的故事而已。原本我以為那是來自匹茲堡鋼鐵小鎮的清寒小孩力爭上游、努力培養人際關係的獨特故事，後來才發現那是由更大的力量塑造出來的，遠比我在高爾夫球場當球童時所學到的力量還大。

世界瞬息萬變，也改變了我，又或者，我剛好擁有在這個新的生態體系中蓬勃發展的基因。無論原因是什麼，這本書成了全新商業年代的實務指南。

這本書出版十年來，我開了一家公司，幫客戶培養與善用更好的關係，在瞬息萬變的世界中蓬勃發展。我們一起大舉投資，研究與了解長久以來歸為其他學科的議題，例如情感、直覺、行為、信任、影響力、權力、互惠、人脈，以及其他與人際互動有關的事物。

有兩件驚人的事情正同時發生：

1. 「人脈經營」曾是大家鄙視的字眼，如今已是每個人都想追求的東西。這並非不擇手段或是利用他人，而是一種禮尚往來的互惠力量，驅動著人類的進步和合作的經濟模式。如今最寶貴的貨幣是社交資本，亦即存在你人際關係及所屬社交圈裡的資訊、專業、信任和總價值。

2. 科學已經驗證了十年前一直在我腦中盤旋的直覺臆測：

成功人生＝你遇到的人＋你們共同創造的事物

你的人脈圈是你的命運。在社交網路和社會感染理論（social contagion theory）之類的新興領域中，很多研究已經證實了這個現實狀態。所謂近朱者赤，近墨者黑。我們的薪資、情緒、健康、等等，都是由我們選擇互動的對象及互動的方式所決定。

所以，掌握你的人際關係就是掌握你的職業生涯和未來。這本書收錄的啟示在經過時間的驗證後，又比以前更有效、更重要了。

而且，以後只會變得愈來愈重要。如今的孩子一出生就接觸網路，他們最初的意識是在不斷接觸全球動態以及不斷互動下塑造出來的。他們從小在社群媒體中成長，所以在人際關係的

某些領域裡是專家，對另一些領域卻一無所知，我猜他們後續幾十年可能都在努力區分自己究竟在哪方面是專家、哪方面是傻瓜（正好趕上下一波的革命）。幸好，對年輕和年長的讀者來說，這本書涵蓋了一切對策。

《別自個兒用餐》首度出版時，書中提到網友、Palm Pilot、「革命性」的人脈管理工具Plaxo 等等用語，就足以讓那本書走在科技及數位關係管理的尖端。如今，社群媒體和行動裝置徹底改變我們管理人際關係、發揮影響力及培養社交資本的方式。

隨著時間經過，愈來愈多的書迷來信告訴我，這本書需要改版增修，才能持續成為全方位的最佳人脈指南。在修訂本書的時候，我盡量保留原始的內容，因為坦白講，那些內容歷久彌新，現在還是很實用。我增添了新的章節，也更新一些資料，以便為數位時代釐清及強化本書的概念。

科技也許進步了，但本書的核心思想依然歷久彌新，例如大方無私；真實誠摯；不分家世背景、種族、年齡或性別，只要能提供他人愈來愈多的價值，人人皆可卓越出眾等等概念。如今這些文化美德也是驅動社群媒體的動力。

本書閱讀指南

當你的行動意願更勝於學習熱誠時，你將會從本書中得到最大的收穫。多找機會運用書中的原則和技巧，無論你的年齡或所處的情境，追求卓越的道路在你鼓起勇氣跟外界大方分享時就已經開始了。

人際關係的培養和社交能力需要積極的學習，如果等到熟悉一切的訣竅才投入，你也會浪費很多寶貴的時間。

以下是本書可以幫你做到的一些事：

1. 創造充實而一生受用的人脈策略。

2. 累積與調整社交資本，以達成更遠大的目標。

3. 結合策略和機緣，時時與廣泛的人脈圈保持聯繫。

4. 過濾與排列人際關係的親疏，以呼應個人價值觀及目標。

5. 培養有魅力的個人品牌，讓人爭相與你分享資訊、門路和資源。

6. 把個人品牌轉變成社交媒體，培養忠誠的網路粉絲。

7. 增加你對社交圈的價值，尤其是對你的公司或客戶的價值。

8. 以創新的內容塑造專家的聲譽，以提升你在網路上的影響力。

9. 讓大家發現你的不同，主動找你參與最好的機會。

10. 打造你熱愛的生活以及為你加油打氣的社交圈。

世界各地有五十萬以上的讀者，因為讀了這本書，而掌握了人際互動的技巧，他們來自十六個以上的國家，從高中生到知名企業的執行長都在其中，現在就加入他們的行列！

【前言】

猶他州的伊甸鎮 （Eden），距離鹽湖城約一小時的車程，有白雪、樹林、青空構成的粉山滑雪勝地（Powder Mountain），風景秀麗，令人驚艷。二○一三年，一群優秀的二十幾歲年輕人籌募了四千萬美元，在這裡購買了一萬英畝的土地。他們打算在這裡打造生態度假勝地，也為想要改變世界的成功創業家打造第二個家園（或第三、第四甚至第五個家園）。

這些年輕創業家擁有卓然不凡的雄心壯志促成這項壯舉，是我見過最成功落實本書原則、思維和方法的實例。

二○○八年，二十二歲的艾略特．畢斯諾（Eliot Bisnow）在父親經營的小型電子報...

推薦序　選擇比努力更重要　謝文憲　　　
推薦序　想吃魚，就朝有水的地方邁進　洪聖倫　　
　
前言　　　　　　

第一篇　心念
第1章　打入人際圈　　　
第2章　別斤斤計較　　　
第3章　你的目的何在？　　　
第4章　有備無患　　　
第5章　大膽的妙效　　
第6章 攀關係的傻蛋　　　

第二篇　訣竅
第7章　做足基本功　　　
第8章　記下名字　　　
第9章　讓冒昧電話更自然　　　
第10章　突破大人物的守門員　　　
第11章　別自個兒用餐　　　
第12章　分享熱情　　　
第13章　密切追蹤　　　
第14章　研討會突擊隊　　　
第15章　認識人脈達人　　　
第16章　拓展交友圈　　　
第17章 閒談的藝術　　　

第三篇　化疏為親
第18章　健康、財富與子女　
第19章　社交互利
第20章　隨時聯繫　　　
第21章 找主客、開派對　　　

第四篇　數位時代的人脈拓展
第22章　善用邊緣人脈　
第23章　成為內容之王　
第24章 製造機緣　　

第五篇　提升自我與回饋
第25章　要有趣　　　
第26章　建立自己的品牌　　　
第27章　推廣自有品牌　　
第28章　靠近權力　　　
第29章　用心客自來　　　
第30章　絕不可傲慢　　　
第31章　不斷尋求人生導師與指導後進　　
第32章　均衡都是胡說八道　　
第33章 歡迎光臨人脈世代　

推薦序　選擇比努力更重要　謝文憲　　　
推薦序　想吃魚，就朝有水的地方邁進　洪聖倫　　
　
前言　　　　　　

第一篇　心念
第1章　打入人際圈　　　
第2章　別斤斤計較　　　
第3章　你的目的何在？　　　
第4章　有備無患　　　
第5章　大膽的妙效　　
第6章 攀關係的傻蛋　　　

第二篇　訣竅
第7章　做足基本功　　　
第8章　記下名字　　　
第9章　讓冒昧電話更自然　　　
第10章　突破大人物的守門員　　　
第11章　別自個兒用餐　　　
第12章　分享熱情　　　
第13章　密切追蹤　　　
第14章　研討會突...