給社會新鮮人的挺身而進

名人推薦：「《挺身而進》英文版一出，我就讀了。整本書處處讓我心有戚戚焉，甚至還買了一本給我的女兒，讓她在進入大學前預備自己。」

鄒開蓮，Yahoo!亞太區董事總經理

「就像書中寫的，討論可以改變思想，思想可以改變行為，行為就能改變體制。姐妹們，一起挺身而進！」

陶晶瑩，知名主持人、「姐妹淘」創辦人

「既坦率又勇敢，這是一本給所有女性的新職場宣言。」

歐普拉Oprah Winfrey，美國媒體名人

「內容精彩、坦誠、詼諧、逗趣。桑德柏格的分享將幫助所有的讀者──尤其是男性，變成更卓越、成功的領導者。」

馬克‧祖克伯Ma...

給社會新鮮人的一封信

親愛的畢業生：

恭喜你！畢業了！

此刻的歡樂，想必是你付出了很多心血所換來的，現在，是該好好慶祝的時候。這段路程，有如攀爬陡峭山峰，既艱辛又漫長，不妨花點時間站在山頂上，為你今日的成就感到自豪吧。無論你是否清楚知道自己接下來你要往哪裡前進，抑或對前途有點迷惘，未來，都有一個超大的驚喜正在等著你。

大學畢業的時候，我萬萬沒想到自己會踏入科技業。記得九年級時，我被派去參加數學比賽，是所有選手中唯一的女孩，這讓我因此而認定「數學是男孩的學科」，從此，便放棄數學了（沒錯，這完全和「挺身而進」背道而馳）。此外，我是1991年6月畢業的，比網際網路的出現還早兩個月，大學生涯完全沒接觸網路，當時也沒有拍照手機——這對那時打扮俗氣的我來說，倒算是件好事。

如今的世界無疑瞬息萬變，「把握機會」比以前更加重要。我也不必提醒你，現在的景氣有多麼不好，因此儘管畢業是件令人興奮的事，多數的畢業生都感到有些惶恐不安。

畢業，是人生中比較棘手的轉捩點。學校生活的架構分明，預期明確；現實世界則比較難優游其中。你朋友即將各奔東西，所你學的技能也不見得都能應用在職場上。你踏入社會之後，不禁你納悶自己是否做對了選擇，你希望能有更多的機會。

事實上，大學剛畢業的我比較在意的是私人生活，而非職業生涯。我的父母比較早婚，他們一再提醒我，「好男人」在大學時就名草有主了。我聽進了他們的話，還在宿舍牆上貼了一張海報，上頭是一隻青蛙坐在鑲著荷葉邊的四柱床中央，下面有句話說：「你必須吻過很多青蛙才找得到王子。」

我吻過幾隻青蛙，感覺還不錯，但如今回想起來，我很訝異竟然有人願意在那張可笑的海報下吻我。畢業時，我既沒找到王子，身邊也缺乏青蛙，對未來深感焦慮。

跟你們一樣，我也是在不景氣的年代踏入職場，當時，就連已經找到工作的朋友也惶惶不安，我更是緊張。我花了很長的時間，才進入喜愛的產業；花了更長的時間，才找到另一半；又花了更久的時間，才敢發表見解。

剛畢業時我認為，女權主義的先鋒已經為我們披荊斬棘，爭取到男女平權，我可以坐享其成了。剛踏進職場時，同事中的男女比例相當，年復一年，同仁中的女性愈來愈少，後來，我經常是辦公室裡唯一的女性。慢慢地我才發現，男女平權的承諾很遺憾地並未完全實現。

跟母親、祖母那幾輩的人相比，我們這代擁有更多的機會，但職場上仍存有很多對女性不利的偏見。待遇和性別始終無法完全脫鉤。我們渴望以實力取勝，單憑能力與他人較量，然而這個世界老是在我們的成就上特別標註性別，例如「女醫生」、「女導演」、「馬拉松女跑者」、「女議員」。

無論男女，鮮少人能在職涯中平步青雲。女性面臨的挑戰更多，包括公然與隱約的歧視、性騷擾，以及缺乏合理的公共與勞力政策。少數族裔女性所面臨的障礙尤其大。這麼說的目的，並非為了潑你冷水，而是希望你先有心理準備。在所有人都知道這些偏見以前，我們無法改變偏見。對此，本書雖然沒有提出全方位解答，但的確探討了許多議題，我真希望當年自己畢業時就已經了了解。

在你即將展開職涯之際，你需要知道，男人通常是憑潛力獲得升遷，女人則是憑過去的績效。此外你，男人事業有成時，會受到更多男性與女性的愛戴，但事業有成的女人，反而比較不受大家喜愛。我到世界各地演講時，都會詢問聽眾：「曾被說過工作上太強勢的人，請舉手。」每次，都只有一小部分的男性舉手，但多數的女性都舉手了……甚至舉了雙手。

另外你需要注意的是，我們常不經意地在內心築起高牆，阻礙了自己。很多女性明明應該往桌前坐，卻退縮到房間的一隅；明明應該大聲說出想法，卻刻意壓低聲調。

這不是我們的錯。因為大家都說「直言不諱」、「咄咄逼人」、「跟男人一樣強勢」或「比男人還要強勢」是錯的，我們乖乖地接受這種說法，改變行為以符合外界的期待。兩位普林斯頓大學的研究人員做了一項研究，他們請大學生比賽一種電玩遊戲：讓玩家對敵手投擲炸彈。當受試者知道有人監視他們玩遊戲時，男性投擲的炸彈比女性多；當受試者認為沒人監視他們玩遊戲時，女性投擲的炸彈遠比男性多。

我們因為擔心別人認定我們太強勢而壓抑自己，也因此低估了自己的能力。當你女性被問到她的成功之道是什麼，她會歸功於運氣、努力和貴人相助。若你問男性同樣的問題，他可能會回答或至少這麼想：「當然是因為我很優秀啊！」

我知道，要展現那樣的自信並不容易，直到今天，我還是很難做到。《挺身而進》出版幾個月後（整本書都在鼓勵女性大方地展現成就），我和臉書的資深團隊一起參加一場專案啟動會議。我和同事帕里克（Jay Parikh）鼓吹那項專案好幾年了，以前都沒有人認同我們，後來這案子突然間通過了，我很興奮，所以那次開會時，我一開始就感謝大家的支持，說我這幾年來一直很擔心我是不是誤判了那項專案的必要性。帕里克一聽，抬起頭來，頓了一下，接著說：「我知道我和雪柔想的沒錯，我知道你們終究會支持我們的。」真的嗎？這麼多年來大家的疑慮都完全沒撼動他的信念嗎？

當晚，我透過臉書和帕里克交談。我問他，我能不能在簽書會上講這個故事，他說可以。我又問，我講這個故事時能不能提到他的名字，他說當然可以。他人真的很好，所以我告訴他，我講故事時，不會讓聽眾覺得他好像很自大，他回應：「我一點都不擔心。」我又不禁納悶，真的嗎？

能夠展現那樣的自信，感覺肯定很棒。雖然自吹自擂不是好事，但是你必須先相信自我價值，才能充分發揮潛力。在你展開職業生涯之初，你可能會發現周遭的男同事跟帕里克一樣深具自信；當你挑選會議室角落的椅子時，他會往桌前坐，因為他知道自己很優秀。所以切記，你也有資格坐在桌邊……因為你也很優秀。

所謂相信自己，有部分是指別太擔心失敗。你職業生涯和人生免不了起起落落，走走停停，曲曲折折，甚至一百八十度的大逆轉，尤其，目前的大環境可能讓你不得不接受手邊能找到的，而非夢寐以求的工作。因此，你應該專注把握任何機會，以培養技巧，尤其剛踏入職場的那幾年，正是加強個人弱項的大好時機。有太多人因為迴避自己不擅長的事，而一再錯過了改善自我的機會。如果你害怕領導專案，不妨自告奮勇去做，以訓練膽量；如果你怕在公開場合演講，可以試著先從面對小團體開始。想辦法挑戰自我，勇敢面對各種新嘗試。

我畢業後的第一份工作，是在華盛頓特區的世界銀行。當時我的論文指導教授桑默斯（Larry Summers）剛接任世界銀行的首席經濟學家，他雇用我當研究助理。有時，我需要幫他撰寫報告、草擬演講稿，上班很忙，；每當教授出差演講，我又閒得發慌。這時，我會怯聲怯氣地去問其他經濟學家，有沒有需要我幫忙的地方。他們的回答通常是「沒有」，我以為這代表自己在他們眼中一無是處。剛開始，我會待在座位上裝忙，有時則偷溜出去，一段時間之後，我不再到處問是否有人需要幫忙了，而是直接做我覺得可能有幫助的事。漸漸地大家開始覺得我的能力不錯，之後便再也沒閒過。

在這點上，我算是做對了，但是在很多方面我做錯的還真不少。例如，我從來沒想過自己可以爭取加薪。為了貼補收入，我有一陣子還利用週末兼差當有氧舞蹈老師——沒錯，我靠抬腿和緊身衣來賺外快。第一個月正式上班的某天，我和一群西裝筆挺的中年男士一起搭電梯，其中一人在走出電梯前突然驚呼：「雪柔，你穿上衣服，我都不認得你了。」其他的男士都驚訝地低頭看我，我輕聲解釋：「我在教有氧舞蹈課。」但是那理由聽起來又更尷尬了。所以，當電梯的門一開時，我馬上衝了出去，儘管那不是我要去的樓層。

每個人的職業發展各不相同，你不見得喜歡自己的每一份工作，但一定你會從每份工作中學到東西。有時會有貴人相助你，有時你需要同事、朋友、師長、家人的建議。或者，你可以考慮加入「挺身而進互助圈」（Lean In Circle，leanin.org/circles），這是提供指導和鼓勵的同儕互助團體。當你需要幫助時（每個人都需要），歡迎加入，沒有人應該在這個世界裡獨自衝撞。

萬一有人堅稱（包括你內心的聲音），你一定得在工作和家庭之間二選一，切記，男人通常認為自己可以兩者兼顧，你也應該那麼想，尤其現在的美國家庭，很多母親就是家中主要收入來源或共同的經濟支柱。

對你，我滿懷希望。希望你能睜大眼睛邁向人生的下個階段，並且你找到感興趣的工作，全力以赴。如果你嚮往當個領導者，那麼別讓任何東西框住了你的雄心壯志，你要對自己更有信心。

你人生方向不該是由安全簡單的任務決定，而是一連串的艱難挑戰。例如，原本看起來過不了的課程，你拚命修過了；原本看起來不太能勝任的工作，你卯起來完成所託了；原本你感到孤立無援，最終你鼓起勇氣尋求協助……這是屬於你的時刻，你大可以幫忙創造更平等的世界，讓每個人都往桌前坐，暢所欲言。世世代代的女性都將為你加油，我也會為你鼓掌。

所以，就從設立遠大的目標開始吧。胸懷大志，把握契機，創造機會，積極領導，挺身而進！



雪柔

第十四章 聆聽心聲

全美非營利組織「女性領袖培養協會」的共同創辦人 西蒙絲（Rachel Simmons）

大學畢業時，我認為只要努力、表現傑出，就能讓每個人刮目相看。我搬到紐約市東村一個不起眼的地方住下來，專注於――好吧，應該說是沉迷於――我的未來。我寫下一份目標清單，甚至把它釘在浴室門後，每次上廁所時都可以緊盯著那些我想完成的事情。

一年後，我申請到羅德獎學金到牛津大學進修，當時我正在紐約市政府為市長朱利安尼（Rudy Giuliani）效勞。他為我舉辦了一場記者會，宣布我榮獲獎學金，並邀請我家人和大學校長光榮地坐在前排，共享喜悅。隔天，紐約《每日新聞》（Daily News）的標題刊登：「市府終於出了天才」。大學母校在招生簡章中也大幅刊出我的相關報導。於是我負笈英國，攻讀政治學。

看起來很厲害，對吧？只不過故事並未就此結束。在英國，我並不開心，也交不到好友。一年後，我輟學了，搬回老家，和困惑不解、時而憤怒的父母同住。沒人了解我為什麼會放棄羅德獎學金。大學校長說我讓學校蒙羞，我覺得很丟臉，把自己關在幼時的房間內，鮮少外出。我坐在鋪著地毯的地板上啜泣，看著運動獎杯積塵蒙灰，整個人感覺也快長蜘蛛網了。

我很快就發現，用功讀書及努力工作讓我達成目標，卻忽略了內心的真正想望。我的自尊已經和「累積成就」、「贏得好評」緊密交織。一旦我不再成功，自我意識也隨之破滅了。「我不知道我是誰了」，我一再對朋友這麼說。

雪柔在這本書裡提出一個強而有力的問題：「如果你毫無畏懼，你會怎麼做？」回想那段坐在房間地板上的日子，我知道那是一種恐懼，而且那感覺持續了很久。

我的故事並不特別，如今我指導的許多學生也感到茫然，不知所措。更多的學生需要知道，踏入社會時感到心慌、擔憂、納悶，都是很正常的反應。身為女性領袖培育協會（Girls Leadership Institute）的共同創辦人，我鼓勵她們接納這種不安感，以自己的方式培養領導力。

現在我該怎麼辦？

我收到很多令應屆畢業生感到恐慌的問題，但是那些問題歸結到底，其實都是同一件事：「現在我該怎麼辦？」我跟她們解釋，感到困惑是很正常的，二十幾歲的人生向來混亂，過程往往痛苦。她們期待聽到我進一步闡述，當我沒繼續說時，她們感到失望，又繼續追問：「你只要告訴我該怎麼做就好了。」

那個問題其實就是癥結的一大部分。當我們走出校園、踏入職場時，我們不太需要聆聽他人怎麼說，我們更需要聽的是自己的心聲。其實，世界上沒有「完美」的下一步，像天造地設的愛情那樣等著你。為什麼我們還要苦苦尋找呢？為什麼還期待別人告訴我們怎麼做呢？

可惜的是，很多年輕女性並未受過傾聽心聲的訓練，外界灌輸她們的觀念是：你必須想盡辦法脫穎而出，有一條「正確的道路」可以邁向成功。沒錯，走在那條路上可以得到許多鼓勵，但是我們的內在心聲也會遭到突襲。我們需要聆聽心聲，以便幫助我們了解與展現感受，坦然面對失敗，直接因應衝突。心聲有如羅盤，它會幫你找到「現在我該怎麼辦？」的答案。

現在我可以坦承，我從來就不想去英國攻讀政治理論，我只是想成為羅德學者――只是想贏得獎項，讓人肯定我很特別。當初我要是能夠誠實回答「我真的想到英國研究已逝白人寫的論文嗎？」那可以省去很多的不快。要是我當時傾聽了自己的心聲，應該會做出不同決定。

打破規則

很多學生努力追求完美，想擁有高不可攀的三冠王寶座：品學兼優、多才多藝、魅力過人。這讓她們飽受壓力的困擾1。然而，就連追求完美時，她們也牽制了自己，迴避可能有損其亮麗形象的機會和挑戰。她們要確定答案正確無誤後才發言，不敢選修有趣但艱難的課程或追求不一定能達成的目標。為了維持完美無瑕的記錄，甘願放棄學習與成長的經驗。當教授、家長、生涯諮詢師紛紛警告，脫離「正確道路」可能導致人生失意、不幸福時，又更加深了她們追求「正確道路」的執念。

這些訊息，再加上自然產生的困惑，讓一些應屆畢業生亂了陣腳，也就是所謂的「大四耳光」（senior year slap in the face）。這時你發現自己你必須單獨做決策，承擔後果：萬一那份工作無法達成我想要的目標怎麼辦？萬一我找不到工作怎麼辦？萬一我討厭研究所呢？萬一我做錯決定呢？這些問題之所以出現，並不是因為我們無路可循，而是因為我們以為只有一條唯一的道路。不確定性應該是刺激好奇心和思考，但是在此情況下卻激發了恐懼。

學習接納不確定性是自我發現的第一步。為了找出屬於自己你的路徑，你應該開始傾聽內在的心聲，了解自己你的想法和感受、你真正在乎什麼。你不需要馬上找出熱情與人生志業，那通常需要時間的醞釀，但你確實需要避免自己成為人生的過客。

很多女性習慣了性別規範，難以鼓起勇氣冒險、暢所欲言。社會教我們先迎合他人，再取悅自己，導致我們與內在的心聲更加疏離。積極傾聽真實感受並非與生俱來的能力，而是需要練習的。幸好，這些技巧就像肌肉一樣，愈常使用，會變得愈加堅韌。

以「正眼看人」為例，不是每個人都能自然和人目光相接，有些文化認為，那樣做不太禮貌。很多人需要努力練習，天天做才會習慣。有時我們心情好，雙眼可以直盯著對方；有時又突然失去勇氣，刻意迴避目光。練習是讓我們熟練的唯一方法。

你正在想什麼？

讀到這句話時，你可能聽到腦中浮現一個聲音，也許它是說：「我餓了。」或是「我想看一下我的臉書。」這些都是掠過我們腦中的真實想法。仔細聆聽這個聲音不表示你瘋了，而是你注意到內在發生了什麼事。

多年來，每當我認識新的人，總是立刻想和他或她成為朋友。我經常微笑、發問、自嘲。但是某天我突然想到：我從來沒停下來自問是否真的喜歡那個剛認識的人，就以為讓對方喜歡我是我的任務。一旦我開始注意到自己的感受以後，我的行為就變了。在交友方面，我變得更加深思熟慮，那也為我劃清更好的界線，減少了麻煩。

你內在的心聲說了什麼？在你開口前，先幫你修飾想法嗎？它說「我已經受夠了朋友約我見面老是遲到」嗎？它說「別再打斷我的話」嗎？它說「你其實對眼前那個男人沒興趣，反倒你對他旁邊那個女孩比較有興趣……這表示你是同性戀」嗎？（最後那句肯定是我的想法）。想法會驅動行動，如果你不仔細聆聽，可能會讓別人來驅動你的行動。

相信我，當你愈常仔細聆聽時，那個聲音會愈來愈大。最近，我上班時，順道去了老地方買咖啡，我是那裡的常客，所以享有折扣，但是那天店員忘了，多收我幾毛錢。當下，我的直覺反應是算了吧，就別提了。我不希望對方覺得我很嚴苛或愛計較，但是我聽到腦中隨即響起另一個聲音：「不是應該是一塊二嗎？」我的嘴巴跟著重複了一遍……對方一聽，馬上道歉，找回多收的錢。

這是個再平凡不過的例子了。我的用意就在這裡，你可以在最平凡的時刻練習聆聽，然後說出那聲音。也許是在餐廳裡更換點餐，或是找室友們坐下來談她們忽略已久的雜務。（傳簡訊或是把紙條貼在冰箱門上不算數，你必須說出來）

每次聆聽內在的心聲，接著採取行動，就是在鍛鍊肌肉，養成習慣。這樣一來，當老闆給你年薪三萬五美元，你想要四萬美元時，你已經準備好說出來了。當你練習到這種狀態時，就更往你自己真正想過的人生又邁進了一步。

跨出第一步，別老是想著一次攻頂

當夢想逐漸成型，切記，有堅定的抱負是好事，但是給自己不合理的壓力就不妙了。

有句名言說：「每天做一件你害怕的事。」這我可受不了。別讓這類似是而非的言論阻礙你向前。有誰希望自己每天被嚇得半死？改成「每天做一件讓你有點緊張的事」呢？我知道這句話唸起來沒那麼順口，但是有意義的改變正是這樣發生的。

二十多歲的嘉里絲夢想開一家麵包店，但是沒錢創業，也不想為了存錢邊念書邊利用週末兼差。於是，她白天上班，晚上每週兩天在紐約市的一家麵包店裡實習，漸漸地朝目標邁進。

現在的你你有什麼目標？如果整個目標感覺太遠大了，不妨試著把它分成小階段，逐步達成。小目標比較好管理，可以免除焦慮、完美主義、自卑等等阻礙進步的毒素。如果你不敢在職場上大膽直言，但知道那是成功必要的，以下是一些可行的第一步：

• 列出大膽直言的所有優點。花點時間認識同事，如此一來，你大膽直言時比較不會焦慮。

• 和上司談談你想大膽直言的目標。

• 在說出來之前，先寫下來。

• 和比較熟悉的人練習大膽直言，例如父母、朋友或信賴的同事。

決定小目標以後，訂出日期和實踐的時間。當你採取這些小步驟時，會變得更有自信，也更放心。一旦覺得舉手發言的時候到了，你就能辦到。

另外，多多仰賴同儕，即使他們的目標和自己不同也沒關係。這些人不見得要是你的導師，也不見得要知道他們的下一步是什麼。他們只需要像你那樣嘗試，能夠提供意見與鼓勵，幫你跨出下一步就行了。

最糟會是怎樣？

當你害怕冒險時，自問兩個問題也很有效：「最糟會是怎樣？」及「我能接受那種情況嗎？」對多數人來說，做最壞的打算可以減少風險的神祕感。以大膽直言為例，最糟的情況可能包括：「我說錯了」、「我講的方式不對」、「別人會評斷我」。

這些都很有可能發生，因為每個人都可能遇到。把焦點放在負面結果上，只會讓人更加恐懼。說錯話並不表示你笨，而是表示你嘗試過了。你也應該花點時間思考最好的情況：你說對了，清楚表達個人的想法，也解決問題或幫助團隊。

焦慮就像廉價的外帶餐，是踏入社會後的常態，即使是看起來老神在在的同儕，也有焦慮的時候。感到害怕不需要手足無措，開始聆聽內在的心聲不需要先知道這輩子想做什麼，甚至不需要知道今晚想做什麼。

有些經驗很辛苦，但熬過去是值得的；有些經驗只是單純地不適合你。如果你感到悲慘，受盡了折磨，那就放下離開吧，但是不要像我以前那樣，坐在臥室的地板上哭好幾週，別因為人生轉錯彎而懲罰自己。歐普拉最近在畢業典禮演講時提到：「世上沒有所謂的失敗，失敗只是人生想要我們改走其他的方向罷了。2」

你可以舔舐傷口，哭腫雙眼，再重新上路。當我們擔心別人怎麼想時，就忘了自己的主張；當我們尋求他人的認同，想要事事追求完美時，也疏忽了內心的羅盤。我們常誤把外在形象看得比真實自我還重要。你應該持續傾聽內在的心聲，繼續在自己的道路上邁開小步。

我在南非的一所高中演講時，第一次提起我放棄羅德獎學金的事。（沒錯，我很怕公開提起那件事，所以跑到地球的另一端才敢說出來）演講結束時，大家沉默了半晌，接著學生及家長都站起來歡呼。我才終於明白我的經驗不是該隱藏起來的錯誤，那也是我挺身而進、追求真實自我的開始。

給社會新鮮人的一封信

親愛的畢業生：

恭喜你！畢業了！

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各界推薦
給社會新鮮人的一封信
前　言 心的革命
我們限制了自己嗎？
第1章 領導抱負的落差
如果你毫無畏懼，你會怎麼做？
第2章 往桌前坐
自信，有時候需要弄假成真
第3章 要成功，也要被喜愛
聰明很好，但是不會讓你特別受歡迎
第4章 工作不再是爬階梯
如果有人讓你上火箭，別問位子在哪裡
第5章 尋找人生導師
請準備充分，沒人有時間牽著你走
第6章 真情流露，更勝於完美
痛苦得知真相，遠勝過無知的快樂
第7章 別一路踩著煞車
如果我們一起上太空，誰幫忙照顧小孩？
第8章 伴侶，是人生的夥伴
女人能做的事情，男人也能做
第9章 兼顧一切的迷思
完美是我們的敵人，女超人是我們的勁敵
第10章 讓我們攤開來談男女有別
我們最大的盲點，是相信自己很客觀
第11章 我們 vs. 我們的改革運動
地獄裡有特別一區，留給不幫女人的女人
第12章 不要怕，做自己
霍布森的故事
第13章 男性更要挺身而進
莫迪的故事
第14章 聆聽心聲
西蒙絲的故事
第15章 找第一份工作
勒維的故事
第16章 為自己爭取加薪
第17章 讓我們一起挺身而進
這是開始，不是結束……
結 語 讓我們繼續交流……
謝　辭
注 釋

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我們限制了自己嗎？
第1章 領導抱負的落差
如果你毫無畏懼，你會怎麼做？
第2章 往桌前坐
自信，有時候需要弄假成真
第3章 要成功，也要被喜愛
聰明很好，但是不會讓你特別受歡迎
第4章 工作不再是爬階梯
如果有人讓你上火箭，別問位子在哪裡
第5章 尋找人生導師
請準備充分，沒人有時間牽著你走
第6章 真情流露，更勝於完美
痛苦得知真相，遠勝過無知的快樂
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如果我們一起上太空，誰幫忙照顧小孩？
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