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沒人懂你怎麼辦?

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 我們花了非常多時間在職場與家庭...
轉載自博客來  極力推薦  2017/08/04
我們花了非常多時間在職場與家庭生活中。我們花了不少力氣,確保在與人互動時,讓對方「精確」的認識自己,以及自己希望對方多認識的地方能被看見。不過,這卻是件困難的事。社會心理學有個相關的術語稱為impression management,中譯為「印象整飭」。能做好印象整飭,我們在職涯...
沒人懂你怎麼辦?:不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧 沒人懂你怎麼辦?:不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧

作者:海蒂.格蘭特.海佛森 / 譯者:王素蓮 
出版社:天下雜誌股份有限公司
出版日期:2017-08-02
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:Readmoo
圖書名稱:沒人懂你怎麼辦?

與其等待別人對你做出更準確的評斷,你必須主動參與!
穿透人們的心理偏見,傳遞你真正的想法與意圖,
學會如何與不同個性的人溝通,留下你想要建立的形象。

每個人看待世界的方式,都是由過去經驗與價值所建構而成。
大腦有許多無意識直覺的運作,不知不覺形成我們對於許多事物的看法。

本書作者哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任--海蒂.海佛森,不僅長期以社會心理學的專長協助企業等組織打破決策時的偏見,同時也是暢銷書作家。

她在本書以認知科學的架構讓我們了解,每個人其實都不知不覺帶著微妙的偏見在互動,別人扭曲對我們的看法,我們也不見得公平地看待他人。而且接收訊息時大量倚賴既定印象,懶得多想,以致誤會橫生,在生活或職場上不時遭逢困頓。

無法將自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人,就不可能成功!

本書幫助你了解其他人實際上怎麼理解你,描述你我都會不斷發生的錯誤;提供工具,讓你在必要時改變話語和行為,修正錯誤,傳達出你「想要」傳達的訊息,更有效的展現自己,讓別人認識真實的你。更且,可以依據對方的個性,選擇適合的方式引導認知,贏得信任,甚至成功扭轉對你的刻板印象或長期誤解。

當你能了解自己每天在對話、辦公室互動等不同情境中是如何被理解,就能幫自己塑造並保持良好關係,讓對方接受你的工作提案,重視你的能力,也是讓你受到尊敬與重視的竅門。

本書精華

‧理解大腦的認知偏差與不同性格如何影響別人怎麼看待你
‧如何讓對方不知不覺卸下偏見,扭轉對你的錯誤印象
‧破解三大心理偏見,選擇適當的話語與行為,有效溝通
‧看清四種不同性格的偏好,對症下藥,正確互動

作者簡介

海蒂.格蘭特.海佛森(Heidi Grant Halvorson)

哥倫比亞大學博士,哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任與國際暢銷作家,著有《成功人士都在做的九件事》(Nine Things Successful People Do Differently)、《成功,動機與目標》(Succeed: How We Can Reach Our Goals),以及《專注:以不同眼光看世界》(Focus: Use Different Ways of Seeing the World for Success and Influence)[與愛德華.托里.希金斯(E. Tory Higgens)合著]等書。並經常為《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《快速企業》(Fast Company)、《99U》、《大西洋月刊》(The Atlantic),以及《今日心理學》(Psychology Today)等刊物撰稿。

她同時擔任神經領導力研究院(NeuroLeadership Institute)資深顧問,協助企業等組織發展策略,打破決策上不自覺的偏誤,培養組織的成長心態。博士論文指導教授為《心態致勝》(Mindset: The New Psychology of Success)的作者卡蘿.杜維克(Carol Dweck)。

她與家人現居紐約佩勒姆(Pelham)。她的網址:heidigranthalvorson.com。

譯者簡介

王素蓮

輔仁大學社會系學士,輔修英國文學,紐約長島大學企管碩士。曾任職信誼基金出版社、《講義雜誌》、天下文化、《數位時代雜誌》。現從事文字工作。曾獲國科會研究創作獎,譯有《如何吞下一頭大象》、《甘特預言》系列叢書十五本、《別找我麻煩》(合譯)、《交個朋友吧》、《臉書世代的網路管教》,以及《翻轉學習》等書。

圖書評論 -   評分:
 我們花了非常多時間在職場與家庭...
轉載自博客來  極力推薦  2017/08/04
我們花了非常多時間在職場與家庭生活中。我們花了不少力氣,確保在與人互動時,讓對方「精確」的認識自己,以及自己希望對方多認識的地方能被看見。不過,這卻是件困難的事。社會心理學有個相關的術語稱為impression management,中譯為「印象整飭」。能做好印象整飭,我們在職涯發展才會更順利。在不同情境場合,才能應對進退得宜。

本書論述的重點是:除了更認識自己,把自己的形象「管理」好之外,我們如果能知道他人是如何逐漸建立出對我們的印象,有哪些因素可能會阻礙他們建立(對我們好印象)的過程,這樣才能真的說是知己知彼。

 **

本書前半部的討論聚焦「印象形成的歷程」,結合了許多社會心理學、認知心理學的研究。以《快思慢想》當中的兩個認知架構(系統一、系統二)來探討,一個人給人的印象是如何建立出來的。在快速的系統一運作時,我們認識人的時候,往往不會多想,而多仰賴直覺與捷思法。雖然可以幫助我們快速形成對人的印象,但這部分也真的是非常容易出錯。可怕的是,(一)我們甚至不知道錯在哪兒。(二)我們不一定會有機會動用系統二!而唯有進入到系統二之後,更正確的印象才可能形成,原本錯誤的印象才有機會被修正。

書籍後半部則聚焦在「看人的濾鏡」這個概念上。書中剖析了五大類濾鏡是如何「蒙蔽」別人認識我們的過程,如何影響一個人建立對他人的印象。基本三大濾鏡分別是:信任、權利與自我濾鏡(沒錯,這些概念真的非常「社會心理學」)。而衍伸的兩種濾鏡,則算是基本濾鏡的衍伸與應用,在職場溝通、親密關係的探討上也非常實用,分別是:成就追求vs風險規避、焦慮型vs逃避型。

**

如果你對下面這些問題很好奇,那本書非常適合你來讀讀:
- 你覺得跟你住在一起的室友,要住多久之後,才可能「真正」的了解你呢?(答案是要共同生活至少九個月)
- 為什麼有些明星一旦「黑掉一次」,之後要翻身就很難了?
- 你用來認識「好朋友」的方法,和認識「路人」的方法差很多,但到底差在哪?
- 有個你心儀的對象,該如何找到跟她想處的方法,而不會讓他覺得你太急或者太遲鈍?
- 為什麼娃娃臉的人,在犯下過失傷害和蓄意傷害的罪時,判定有罪的比例差很大?
- 你給他人的印象是正面或負面的,居然有九成是取決於他們認知到的溫情與能力。該如何展現溫情和能力——這兩個看似衝突的特質?
- 跟「追求更高成就」vs「保守風險管理」這兩類不同老闆、上司溝通時,應該注意什麼?
- 如果在職場中不小心「黑掉」了,如何力挽狂瀾、重新打造新的形象登場?

**

如作者所言,「我們對於別人如何看待自己的直覺,可能出乎意料不正確」。但很多時候,我們正是仰賴這些直覺來做決定的。如果能好好了解這些「直覺」錯在哪,對於我們該如何展現自我,別人可能會如何看待這些自我,或許會有更多可靠的準則可參考。

在讀的過程,我想到之前推薦過的《探索人格潛能,看見更真實的自己》這本書,兩本書的內容雖然強調的重點不一致,但卻有許多呼應之處,都是非常實用且有趣的心理學大眾讀本。如果你對於認識自己、溝通、如何更了解人,以及了解人的盲點有興趣,本書是你非讀不可的入門書!
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