故事銷售贏家

學會這套故事銷售的技巧，讓準客戶記得你、顧客信任你，進而快速成交，創造口碑！
在競爭激烈的銷售市場中殺出重圍，說故事銷售，讓你賣什麼都成交！

沒有人喜歡被推銷，但大家都喜歡買東西，也喜歡聽故事！
故事訴求人類的感性腦，有獨特的溝通效果，讓顧客卸下心防、開啟信任，甚至願意開口透露自己的挫折、困難、需求、渴望，為業務人員創造了難得的銷售機會。

在顧客短暫的耐心限度內說個好故事，不是靠口才，而是要掌握一套故事技術。
本書作者保羅‧史密斯是知名故事教練，也是惠普、拜耳、先進保險、沃爾瑪等大企業長期合作的金牌講師。史密斯訪談全球超過50個組織、250多位業務人員與經常被故事推銷的採購人員，搜集了2,000多個銷售故事，為業務員打造常勝不敗的說故事銷售指南。

故事，往往成為讓人印象深刻的亮點，也是轉換顧客從抗拒到接受成交的利器。
銷售過程就是說故事的過程，準備好25套銷售劇本，就能因應各種情況，靈活運用8步驟設計出吸引人買單的橋段。故事來自意外、來自衝突、來自情緒張力，故事有主角、有反派、有對話，更有啟發，讓你的買家切身體會：你，以及你的產品與服務，能夠為他們解決什麼難題，而且他們立刻就想要！

本書不只有業務員經驗談，還融合心理學、行銷學，以及全球知名企業的「說故事」技巧，
更帶領你在受挫、遭拒絕的時刻，學會對自己說故事，激勵自己往前邁進，
在競爭激烈的市場中殺出重圍，成為超級贏家！

本書特色

顧客注意力最長三分鐘，必須掌握6個故事要素，讓推銷有趣味、有重點，更讓顧客記得你。
活用8個步驟，從挑選故事、套用結構，到設計對白，有效設計符合不同情境的故事。
從陌生開發、自我介紹、預防拒絕、到達成交易，運用25套劇本，建立獨特又有溫度的銷售故事。
情緒是讓故事更容易被記住的原因，5個技巧讓你強化故事中潛藏的情緒力量。
章節後的自我練習，讓你在每個環節中運用在你自身的產品與服務上。
附上銷售故事結構範本、銷售故事清單、故事劇本，實用方便，讓你隨時輕鬆面對客戶。
大量故事案例整理，融合行銷與心理學，解析每種故事在客戶心中產生的效益。

作者簡介

保羅‧史密斯（Paul Smith）

寶僑公司消費溝通研究部總監，也是素有好評的演講者兼講師。客戶包括惠普、拜耳、先進保險公司沃爾瑪，及其他知名企業。他的講題以領導統御和溝通為主，並在薩維爾大學和辛辛那提大學的企管碩士班固定開班授課。他著有《說故事的領導》（Lead with a Story）及《說故事的養育》（Parenting with a Story），作品曾登上《華爾街日報》、Inc.、《時代》、《富比世》、《華盛頓郵報》、《成功》，及《投資者商業日報》（Investor’s Business Daily）報導

譯者簡介

林奕伶

曾任電視台國際新聞編譯，國際通訊社財經新聞編譯。譯有《人體素描聖經》、《行動思維時代》、《訂價背後的心理學》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《FBI教你讀心術》等書。