付出不亞於任何人的努力︰讓工作成長的心領導

名人推薦：學、官界專業推薦

尹啟銘 前經濟部長、前行政院經建會主任委員

吳安妮 政治大學會計系講座教授

蔡東峻 成功大學交通管理科學系教授、電信管理研究所教授

韓志翔 政治大學企業管理學系教授

產業界專業推薦

尹衍樑 潤泰集團總裁

周奕成 創業人、創作人

殷允芃 天下雜誌集團董事長

張宏嘉 豐群企業集團董事長

張廣博 良機企業集團董事長

許書揚 經緯智庫暨保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理

詹文男 資策會產業情報研究所（MIC）所長

戴勝益 王品集團 / 益品書屋創辦人

台灣盛和塾協會熱情推薦

唐松章...

第１章　願望必定會實現

1要有足以影響到潛意識的強烈而持續的願望

描繪出該有的樣子和理想，指出具體的目標，再反覆進行戰略、戰術的模擬以達成目標。就這麼一件接一件思考下去，就能夠清楚地看到結果。也能夠想像出順利做到時的樣貌，以及達成目標而滿心喜悅的自己。

傑出的領導者，是可以描繪出那個團隊應有樣貌的人，是可以描繪出該團隊目標的人。如果身為日本是總理，就應該是可以描繪出日本這國家應有樣貌。而所謂應有的樣貌，是理想樣貌的意思。描繪不出來的人，不能稱為領導者。

今天來到這裡的各位，都是各自職場的領導者，因此你們必須是要能夠明確描繪出自己的職場該是什麼樣貌、明白如何帶領自己的部屬到達理想樣貌的人。描繪不出來的，就不能稱為領導者。

該有的樣貌不只是理想，同時是個目標。而且這不單是營業額、利潤等單純的數字目標，而應該包含了員工的士氣、生活態度，和今年、明年，以及更長期的目標在內。在這些所有的層面上，都要擁有該有的樣貌和目標的意思。更重要的是，要指出可以實際行動的具體指標，而不僅僅是抽象的指示。

其次，要有達成該目標的方法。領導者必須是，那個能夠具體、持續思考所有達成目標的方法和手段的人。具體、持續思考的內容指的又是什麼？就是持續進行為了達成目標所做的的策略性、戰術性模擬的意思。

這不會是只想一次的事物，而是要反覆地進行模擬。必須要持續不間斷地思考，要這麼做做看、那樣子做做看；這不可能做得好，下次就這麼做做看好了等等。

不斷地思考下去，就可以逐漸看到結果。實際上還沒開始進入執行的階段，但在頭腦裡不斷思考之下，卻能夠清楚地看到結果。極端地說，就是連歡慶成功的畫面都可以想像得到的意思。換句話說，就是連順利完成的樣貌；達到該有的樣貌、理想樣貌、目標而歡喜不已時自己的模樣，都能夠想像得到的意思。

到了這個層次時，心裡會湧現能夠執行的信心。會湧現一種難以形容、一定做得到的自信。而這就是我常說「看到了」的狀態。

我說過「要有足以影響到潛意識強烈而持續的願望」，現在說的就是這個意思。也就是為了追求理想而持續思考時，就會滲進潛意識裡，推動自己邁向成功的狀態。

另外一件對領導者很重要的事，是當自己要前進到這個階段的同時，要向自己周遭的人們明確地指出目標，向團隊的所有成員說明自己模擬的景象，打造出讓所有人相信一定會成功的氛圍。換句話說，重要的不是只有領導者這麼認為，而是要創造出讓團隊裡所有的人，都相信那件事毫無意外一定會成功的氛圍。

正在成長發展中的企業和低迷不振的企業，在這個部分就會出現明顯的差異。低迷不振的企業，泰半員工都會認為不管做什麼事業都不會成功。運動的世界也一樣，強者恆強。因為已經習慣了贏，因為不認為會輸。這種感覺來自於戰績和相信會贏的這兩個理由。

當然，沒有戰績就不會有人相信，但有了戰績的背書，有了自己一定會贏的信心，這種團隊一定強。一直輸的團隊在比賽開始之前就會覺得應該會輸，因此就落敗。因此，成為是習慣勝利的團隊，還是習慣落敗的團隊，就更形重要了。

[一九九一]

2要有強烈的願望

願望望擁有強大的力量，像是「說什麼都必須讓這個研究成功」的決心、熱情，當這種願望像是蒸氣般出現，又成為露水滴落時，困難的事物就能迎刃而解。

我認為，當強烈想著希望自己要這樣時，就會出現強大的能量。願望是一種「念」，佛教稱為「思念」，稱「思念造業」。你的願望就會造業，換言之，願望這件事是會散發出偉大能量的。常言道，想太多會焦慮，而煩惱於戀愛，或是至親罹患大病等事時，光是想就會消瘦下去，所以思考一點都不是簡單的事。當強烈地思考，或是心靈被憾動時，人們擁有的最強大能量就會出現。

日常時也一樣，以不正的心術持有念時，會出現歪斜的念波，美麗的心思考美好的事物時也會出現美麗的念波。遇到人時，之所以會有覺得會喜歡或是他是好人之類的感覺，原因也是接收到了那個人發出的念波，而不是因為聊過或是容貌之類的因素，意氣相投的感覺也是一樣的，應該都是人們發出了很大能量的關係。

為什麼我會這麼說？因為我參與研究開發，在發明、發現的過程中，也有過這種經驗的緣故。我的專長領域裡，比我更用功、更熟悉理論的人比比皆是，但是就算一起做研究，卻常常只有我才能打破最後的障礙。光靠腦筋好不夠，也不是只用邏輯理性就可以做到，一定有些不同之處才對。就因為這個不同之處有著非常大的力量，因此每個人能做到的事才會不一樣。

我一直對我公司的研究員說，「我不知道你有多聰明，但是現在的研究絕對做出不出新的東西來。」，因為沒有「無論如何都要讓這個研究成功」的熱情，就無法辦到。這個熱情，就是擁有很大力量的那個不同之處了。我常告訴他們，因為全體員工都企盼著自己的研究成果，因此，當這種非做到不可的決心、熱情的願望像蒸氣般出現，再化為露水滴落。換句話說，我的意思是，當願望先蒸發掉再成為水滴落下時，困難的事物就能迎刃而解。

這樣的願望，有時候是能夠帶來好運，或是帶來第六感和靈感的。這世界上擁有最棒發明、發現的人，應該都借重了第六感的力量。進行事物的研究、開發時，最先運用知識各方思考，但一定會遇上撞牆期。在思考下一步該怎麼做時，便會湧現想像力。但是，這還是無法順利進行。經過煩惱、再煩惱，想著無論如何都必須做到時，就會得到所謂神的啟示、靈光乍現、第六感、靈感等等，這樣的人才能完成他人做不到的事。

［一九八四］

3描繪巨大的夢想

當人一旦認為沒有指望時，就真的會落敗。這種時候，唯有做到描繪巨大的夢想，完全扭轉組織的心理素質，才是真正的領導者。

日前，我召集了各個門市，要求「營業額加倍」。

各位覺得營業額加倍是「可以輕鬆達成」呢？還是覺得「這很困難」呢？你的心靈狀態就是問題所在。歸根究柢，人們是在底部徘徊的。像是當營業額一直沒有成長時，就很難相信營業額加倍這種大目標能夠實現。

因此，如果各位認定「只要照這個狀況做下去，加倍是輕鬆可達的」，則一定可以達成。但是，如果認為「這很困難」，那就算每天努力去做，也不會出現比去年營業額高很多的情況。因為生意很好的營業所，必定是所長以下每個員工都認定了「按照這樣子下去一定做得到」。

因為，一旦有了「自我感覺很努力業績卻沒有成長」，或是「努力了但營業額總是不會增加」的情況，就或多或少會覺得「加倍實在太難了」。

換言之，我想說的是，身為領導者的各位，你們的精神結構不改變的話，業績也絕對不會成長。如果覺得二倍很難，那就把目標提高到四倍。由於是反向將通常會調降的目標大幅提高，因此我稱之為「逆向療法」。反正都很難做到，因此如果挑戰四倍，那至少應該做得到一半吧。

看來像在說笑話，但是人的心理是非常微妙的。當自己認為不可能達成時，就絕對達成不了的。認為做不到二倍的人，就把目標定為四倍。而覺得二倍應該可以做到的人，就不需要更改。由於二倍這個數字還沒出現過的，那就定為四倍吧。

能描繪得出這麼大的目標和夢想的人，才是真正的領導者。例如，我無精打采地說道，「今年，營業額到了二千億圓了，我想一點一點增加，明年再提高五%左右吧。要提高真的很難。」會有什麼結果？一般狀況下或許無所謂，但在經營上不行。必須誇大「做到二千億了，接下來要達到一兆」才可以。

一兆圓是個會讓人昏頭轉向的巨大金額，但是卻不能這麼想。之前，我召集幹部表明「做到一兆圓企業」時，因為大家發出「哦！」的吃驚聲音，我說道「哦什麼！不過就是二千億圓的五倍罷了。」，採取「不過是」的態度。一旦這麼想，就會感覺到好像真的能達成。如果沒有「好像做得到」的感覺出現，那就絕對做不到。

昨天舉行了「別府大分每日馬拉松」的比賽。我公司田徑隊的總教練也出場比賽，他三十七歲，是邀請選手裡年紀最大的。成立田徑隊之後他非常努力地指導，但是沒有培養出年輕的選手，因此總教練自己出場比賽。到了三〇公里處時還在領先集團裡，但最後氣力放盡得到第八名。但還是跑出了二小時十四分多的成績。

記者和解說人都很驚訝「（總教練）還在跑」，他過去曾兩度在「別府大分每日馬拉松」奪冠。一般跑者都在三十二、三歲退休，但他三十七歲了還力爭三度奪冠，示範給年輕人看而跑，最後奪得第八名。他非常努力。

經營也和這馬拉松有異曲同工之妙。

過了折返點，在二十五公里、三十公里處大家還跟得很緊，但是就算跟著領先集團到這裡，還是會被愈拉愈遠。跑在領先集團裡的人，逐漸一個人、二個人掉隊下去，最後只剩下兩、三個人。這種情況下，如果在二十五公里、三十公里處覺得「今天狀況還不錯，可以跟得上」，聽說雙腿就會覺得輕而跟上，而如果覺得「腳步蹣跚，不行了」，就會被愈拉愈遠。然後會被後面追上來的人一一超過，在三〇公里處還處於領先集團裡的選手，到終點時掉到二十名前後的例子比比皆是。人一旦覺得辦不到時，就真的會辦不到了。

也就是說，就算把業績目標訂在兩倍，問題仍然在大家是怎麼想的。如果認為兩倍左右可以輕易達成，則這個想法也會影響到部屬心理；而認為「兩倍根本不可能呀」時，部屬也一樣領會得到。當部屬抱著「這種目標，根本不可能做到的呀」的想法拜訪客戶時，業績根本不可能提升。

業績差的公司，幹部以下的每個員工都畏首畏尾。人一怯懦就不會懷抱大的希望。就算業績成長，幅度也會非常有限。因此，就需要徹底地改變心理素質，像「之前或許如此，但如今我有一百個人的力量在身」一般。

［一九八四］

4「超認真」地思考

從早到晚，一天二十四小時，都要思考想盡辦法都要達到目標。這種領導者的「超認真姿態」，正是達成目標的關鍵。

我認為，人生和工作都會成為心裡描繪的狀態。但是，願望本身必須很強烈。如果只是稍微想看看的程度，事情絕不可能照你的想像發展。一定要是「無論如何都必須如此」的強烈意志才有可能。

尤其是帶領許多人的領導者，因為他有帶領團隊通往幸福的責任，因此這個人必須是一旦決定了目標，就自然湧現強烈堅定的意志，不論有多少困難都絕對不會放棄的人才可以。

團隊的未來，說是取決於領導者的意志並不會言過其實。因為領導者「我希望會是這樣」的意志有多麼堅強，就決定了團隊的目標是否可以達成。

以京瓷為例，各個阿米巴（部門）一旦決定了今年「要做到這個營業額」的年度計畫（一年的基本經營計畫），就必須要有貫穿岩石般的堅強意志，不論發生了任何意想之外的因素都一定要達成。

然而，意志力弱的領導者，就算決定了目標，只要後來發生了景氣惡化之類無法預期的問題時，就會以之為藉口下修目標，而不是去付出「不亞於任何人的努力」來克服困難。

更嚴重的是，他們會思考將目標定在可以達成的低標準，以免頻繁下修，顯得難堪。在這種沒有強烈意志的領導者之下，團隊不可能有任何發展的。

擁有「無論如何要希望如此」的強烈願望、「無論如何要完成使命」的強烈責任感，加上對部屬述說夢想、帶動成員士氣的熱情，像這樣使命必達的人，才應該成為領導者。

要有足以影響到潛意識的強烈而持續的願望，一心一意努力實現目標——從早到晚，一天二十四小時，每天時時刻刻都在思考「無論如何都要達成目標」，這種領導者的「超認真」，正是達成目標的關鍵。

而這種「超認真」，又是哪裡發出來的呢？

我認為，這是直接由靈魂展現出來的，就像是由內心最深處的靈魂所發出吶喊般的願望，這應該稱之為「信念」。而這種「無論如何要達成這個目標」的極致願望，是領導者不可或缺的特質。

接下來，領導者還必須將這個目標和強烈的願望，分享給職場的所有人員。這不是說幾句話，就可以讓團隊成員理解領導者的願望的。必須將自己的願望化為力量飛灑出去，要不斷反覆地徹底告知所有成員，一直做到讓對方的願望強度拉高到和自己相同水準為止。

有句話很貼切地表現了這種為達成目標而必要的心理狀態，這句話是我尊敬的哲人，中村天風先生說的話。

「『新計畫的成就只在不屈不撓之一心』。因此要不斷用心，強烈地抱持著崇高的理想與想像。（中略）既然如此就要專注於一，就需要思考，崇高而堅強，而且絕不偏移」（中村天風《研心抄》財團法人天風會）

這個「新計畫」指的就是目標，也可以解釋為我們的年度計畫。年度計畫的成功就在這「不屈不撓之一心」上，就是不論發生什麼事，都堅持絕不妥協的意思。

而正因為如此，必須常常告訴自己，心裡要常有著崇高的理想與遠大的願景，而且要強烈地描繪出來。換句話說，消弭年度計畫可能無法達成的疑慮，心中要一直抱持著「希望會是這樣」的願望，而且要「崇高、堅強、專心一致」地一直思考。這麼做下去，目標就一定能夠達成。

而達成自己設定的目標得到的自信心和充實感，應該也能讓各位的人生更加美好。

人生和工作，都會按照人心裡所描繪的方向發展。我衷心期盼各位擁有堅強的意志，不論在人生或在工作上都達成各自的目標，發展成為更美好的企業，也能夠擁有更為美好的人生。

［二〇〇六］

第１章　願望必定會實現

1要有足以影響到潛意識的強烈而持續的願望

描繪出該有的樣子和理想，指出具體的目標，再反覆進行戰略、戰術的模擬以達成目標。就這麼一件接一件思考下去，就能夠清楚地看到結果。也能夠想像出順利做到時的樣貌，以及達成目標而滿心喜悅的自己。

傑出的領導者，是可以描繪出那個團隊應有樣貌的人，是可以描繪出該團隊目標的人。如果身為日本是總理，就應該是可以描繪出日本這國家應有樣貌。而所謂應有的樣貌，是理想樣貌的意思。描繪不出來的人，不能稱為領導者。

今天來到這裡的各位，都是各自職場的領導者，因...

【推薦序一】

業精於勤，行成於恆

吳安妮

「一生懸命」，是日語激勵人生的經典名句，意指人的一生堅持專注、把事情做到極致，用生命守護自己的專業，精益求精。就因為這份追求最精緻的技術，不為利益所動搖，精工細琢，追求精一，一心一意只做最佳產品的「職人精神」，因而據去年十二月媒體報導：世界歷史最悠久前十名企業中，日本企業就囊括了九名。

作者稻盛和夫先生在本書裡直言，「要一生懸命（竭盡全力工作），而且不以為苦地天天持續下去，就必須熱愛自己現在做的工作。只要是喜歡的，就能夠付出很多的努力。」也就是說，「一生懸命」的首要條件，就是要對眼前的工作懷抱著無論如何都要成功的「熱情」，才能日復一日地「殫精竭慮」，付出不亞於任何人的努力。

他在書中進一步強調，這份「熱情」必須建立在「利他」的信念，「內含著利他思維、存在著愛，有著希望大家更好的體貼心意」，才會強烈地驅策自己「前進」，將自己的「潛能」發揮極致，因而成功的機率也就愈大。

無疑地，擁有「經營之聖」美譽的稻盛和夫先生是「職人」的典範。本書貫穿著「立下願景」（描繪巨大夢想）→「堅持努力」（熱愛工作，燃起鬥志）→「利他行善」（識人、用人、培育）→「率先行動」（活用組織、去除私心）的信念，可說是企業管理者的「領導統御指南」，更是每個人在創造「生命最高價值的指針」。

「天道酬勤」，稻盛和夫先生成功地逆轉勝，立下人類典範。有為者亦若是，他能，你我又為何不能呢？讓我們永保「超認真及超努力姿態」，創造「企業」或「人生」的最大「勝利佳績」。

（本文作者為政大商學院講座教授）

【推薦序二】

領導要回歸原點

韓志翔

天下所出版的《付出不亞於任何人的努力》一書收錄稻盛和夫過去在盛和塾的演講，集結成四十三篇深具啟發性的文章，闡述他對領導的看法。

這些看法如他所說的「不是講一些空泛的理論，而是將自己在經營及人生的種種課題上奮鬥時切身感受到的事物，努力地以發自內心的詞彙來說明」，然而，他的經驗卻提供了管理學說上的實證依據。例如，稻盛和夫強調無私利他的善念及崇高人格對成為領導者的重要性，這與領導特質論不謀而合。

他也不斷地提醒大家，要成為領導者，必須要有強烈的願望，如堅石般的意志，殫精竭慮，以及使命必達的責任感，並能通志於眾，激勵部屬達成高績效目標，此與願景及轉型領導有許多共同點。尤其是，稻盛和夫提到他採用的績效管理方式，他稱之為「逆向療法」，以好幾倍數方式提高績效目標，要求部屬付出更多的努力，使命必達，這種做法反而能促進更高績效水準的提升。這種觀點及作法，與近年來在全球各地受到企業界高度重視的OKR（objectives and key results）目標設定法有異曲同工之妙。

在領導部屬方面，稻盛和夫非常強調「以身作則、身先士卒」這個古今中外都有共識的領導黃金法則，如此方能感染部屬的鬥志，提升士氣。「付出不亞於個人的努力」正是高度組織公民行為的展現，必須先讓部屬認同及信任。稻盛和夫秉持其一貫的「敬天愛人」精神，以真誠心，關懷及培育部屬，才能造就兩家世界五百強的企業，並帶動瀕危的日本航空轉虧為盈。

這本書可說是一本結合心法與手法的領導教戰守則，宛如良醫的仁心仁術，由稻盛和夫透過親身實踐，娓娓道來，特別具說服力，是值得想成為成功領導者的各界人士修鍊之參考。

（本文作者為國立政治大學企業管理學系教授）

【推薦序三】

付出不亞於任何人的努力

詹文男

哈佛大學商學院領導學教授索茲尼克（Abranham Zaleznik）曾提出一份對於卓越領導者所做的觀察報告。他發現從人格特質來分析，卓越的領導者創造願景，專注於富想像力的構想，激勵、鼓舞人心，促使人們接受其所提出的願景和策略；且長於指導事務的進行，控制自己、管理其他人工作。

在面對目標的態度及工作領域上，領導者以主動的態度迎向目標，改變部屬對價值的思考方式，且對長久以來的問題，可以思考全新的方案；在與他人的關係方面，領導者享受孤獨，與人們的關係出自直覺，並感同身受。喜歡使用充滿情感意涵的形容詞，擅於引發強烈的認同感。

但是一般的上班族或者企業的經營者如何才能邁向卓越的領導者呢？有著日本經營之聖之稱的著名企業家稻盛和夫先生現身說法，以其一生的經驗與心得，透過一場場的演講，毫不保留的分享給日本的聽眾，並將其集結成本書。

他提醒所有的日本企業領導者，一定要擁有「足以滲透到潛意識的強烈而持續的願望」，並「超認真」地思考並「描繪巨大的夢想」，透過付出「不亞於任何人的努力」認真工作，活用組織，懷著對屬的愛培養人才，讓員工為你著迷，並保持「純粹美麗的心」，每天自我反省，提升心性，那麼你的願望必定會實現！

（本文作者現任資策會產業情報研究所（MIC）所長）

【推薦序四】

不怕困難、永不妥協，努力是唯一真理

許書揚

稻盛和夫先生的經營理念，我想不只是徹底改變許多人的工作態度，更是讓一群企業管理階層參考的模範。

在貧困家庭中成長、並秉持著「不亞於別人的努力」一路找最困難的路走，對於「越級打怪」毫無退卻，創立了京瓷之外，更是解救日本航空面臨第二次破產危機的大功臣。

我也曾經在幾年前，在公司內部舉辦稻盛和夫先生的《京瓷哲學》一書的讀書會，全公司近一百位同事分成小組，依照章節來介紹稻盛先生的經營哲學，目的也是為了讓大家認識這樣一位成功的企業家，以及他超人般的工作態度和經營哲學。

這本書所挑選出的四十三篇演講，更是稻盛和夫經營學裡精髓中的精髓，即使是第一次接觸，也可以輕鬆跟上並迅速理解其中奧妙之處。

特別是針對身為「領導者」的企業主管們，所應該具備的能力、散發出的個人特質、需擁有的強大意志力有諸多具體刻畫，讓讀者可以更能心領神會、付諸實踐。

領導者必須瞭解自己的使命：以最正向、積極的態度，緊握對「成功」的執念；面對問題不閃躲、不逃避，帶領部屬選擇最困難的目標前進，並且不輕言放棄、不輕易妥協。

人一旦怯懦、就不會懷抱更大的希望，也就更不可能成功。領導者必須創造勇於挑戰、面對目標積極思考的氛圍。

有企圖心的領導者，若是沒有「心存善念」，只為著私利汲汲營營，即便有著強烈信念，不擇手段達到目的，這份成功也是很難持續下去的。稻盛和夫先生認為，只要以美麗、純粹的心來經營企業，是一定會成功。如同他在二○一○年重整破產的日本航空一樣，並非單純為了企業重新獲利，而是評估日本經濟現況、航空業的平衡、偌大的受雇者及其家庭的幸福等等，為了「社會、人民的幸福」而接下這燙手山芋。也因為這樣純粹的心讓重建之路邁向成功。

保聖那集團從一九七七年成立以來，便是秉持著「解決社會問題」為中心思想，從人才介紹、派遣事業，跨足到地方創生、改善女性就業環境等，一路從百人企業一直到萬人集團，更將理念宣揚到海外十四個分公司。

而我擔任保聖那臺灣分公司總經理已經二十八年，除了發展全方位人力資源管理服務的「本業」之外，在每一個事業的背後都是為了協助企業能夠擁有更健全的體質、以及協助每一位求職者可以適才適所。解決「人」的問題，就是解決「社會」的問題。

在大環境不斷變化之下還能帶領企業穩定成長，就叫做「經營」。全球經濟瞬息萬變，無論是結構上的巨變、或是思想上的改變，都是領導者需要隨時抓緊神經小心對應。

我認為無論工作型態如何日新月異，在時代的洪流中，唯一不變的真理便是「比別人更努力」的態度，以及「回饋社會」的精神，而這也是讓公司能夠在社會上成為最頂尖企業的重要核心。

（本文作者為MGR經緯智庫暨保聖那管理顧問公司總經理）

【推薦序五】

正因為「因果不虛」，更需要「加倍努力」

唐松章

以佛法就觀察的方法來說，傳統上有著關於四理（四種道理）的論述。在其中一項的觀待道理中，有一類是歸納為我們一般人也耳熟能詳的「因果觀待」，其意義簡要的來說就是，果的變化是來自因的差異。舉個容易理解的例子來說，要培養出碩大甜美的果實，光憑一個良好的種子是不夠的，還要靠水分、天氣、溫度、養分、人類的勞作，以及不遭受到病蟲害等。就人類本身能夠掌握的部分，恰恰如同一句諺語所說的「要怎麼收穫先怎麼栽」。

果樹的成長，有人類辛勤的呵護，幫忙除去了爭奪養分的雜草，消滅了傷害果樹本體的害蟲，減少了競爭所帶來的影響。然而事業經營的果實要能夠豐碩成長，則必須在大環境中，勝出許多彼此處於競爭關係的對手。因此，除了努力之外是不夠的，想要事業能漂亮地開花結果，更必須要「付出不亞於任何人的努力」。

今日，不幸適逢中國的新型冠狀病毒（COVID-19）疫情爆發，平時能貫徹稻盛哲學，擁有體質健全的企業，或許能撐上一年半載停業，然而平常沒有做足準備的企業，很可能停工一個月就要面臨倒閉。

無論如何，千萬要記得稻盛先生的另外一句金玉良言「認為不行的時候，才是工作的開始」。更詳細的精神指引之路，相信讀者必能從本書當中獲得曙光。

（本文作者為崇友實業榮譽董事長）

【推薦序六】

深思中帶著行動將能持續提高心性

廖述偉

經營事業的路上隨著不同的階段，帶著不同的挑戰，當閱讀稻盛塾長的經營智慧時，總有著「沉靜簡單」的心力量。在當今商業環境與人類生活環境，充滿著更多元的困難與挑戰的同時，需要的就是回到原點的思考與持續提升的力量。

深度思考對經營者來說是經常在做的事，稻盛塾長說人生與工作結果最關鍵的是「思考、想法」。

但如何思考？如何想呢？讀了稻盛塾長的書，你會發現塾長是用生命的力量，讓靈魂也產生吶喊般的在思考，想到ㄧ定要這樣，強烈到作夢也在想，當你打開書閱讀了第一章，會有著充滿正能量的「心感受」。

正常人「想」通常有想「好」與想「不好」，但稻盛塾長想的是「純粹利他」的心靈，當能「想好、說好、做好」，稻盛塾長說結果一定好，但「知道」要「想好」與持續能刻刻「做到」都「想好」又是另一回事，所以有一群志同道合的學習場域，如稻盛塾長創立的盛和塾就是讓「想法」保持在想好的好場域方式。

你思考過你熱愛工作嗎？能熱愛就能樂在工作，用「超越自己」在工作，就是無限可能的開始，也伴隨著困難挑戰的開始，過程中能用「新思維、新行動」就是反省的最佳力量，不是逃避、遺忘而是去反省如何讓困難挑戰、不如意的事變如意。

稻盛塾長說「人生是持續提高心性的每一天」，讓自己的意志力、鬥志能保持在最佳狀態，是在一次次超越自己、面對自己的困難挑戰中累積出的，讓該用時能拿的出來的鬥志就能持續提高心性、拓展經營。

老天很公平給每個人一天都是二十四小時，但能在「有意識、有意義」中過每一天，你的一天也許就是他人的多天，只要「相信」自己有無限可能，用持續的力量，就能創造出自己越來越豐盛的人生。

我還在學，也邀請你一起來創造自己的無限可能，感謝人格的導師稻盛塾長將人生的智慧撰寫成書，也感謝天下持續出版好書讓社會有更多心靈的食糧，祝福讀者天天都有美好的一天。

（本文作者為台灣盛和塾理事長／傢式國際執行長）

【推薦序七】

完成他人做不到的事

馮仁厚

稻盛和夫先生有一句被很多知名領導人引用的話語，那正是說明他的經營生涯與燃燒鬥魂的經典話語，那就是「接下來要做的事，就是所有人都說，我們絕不可能做到的事」。

一九八四年，在稻盛和夫創立第二電電（KDDI）時，要挑戰日本電信的巨人NTT，在決定參與新電信事業時，就被各界說以他京瓷的中型企業規模，絕對做不到。結果，出乎大家意料之外，第二電電以新電信企業第一名之姿，遠遠勝過其他的新電信公司，包括豐田汽車與建設省合作的的日本高速通信公司。後來還主導了國際電信電話（KDD）以及屬於豐田集團的日本高速通信（IDO）的吸收合併，第二電電才改名為KDDI公司。

二○一○年，稻盛先生以七十九歲的年齡，接受日本政府的委託重整破產的日本航空的時候，也備受各界與媒體批評，認為以他完全是航空界的門外漢，來擔任重整負責人，日本航空一定會二次破產。卻又出乎各界的意料之外，一年之間日本航空就V型反轉，兩年半之後重新上市，漂亮的完成重整工作，並打破日本以往重整企業七年才成功的紀錄。

在讀這本書的時候，很能體會以《付出不亞於任何人的努力》為名，就是想要傳遞，稻盛先生在企業經營上最重要的創業精神與經營心得：怎麼做到「所有人都說，我們絕不可能做到的事」。

閱讀的過程中，一直有三個圖像在我心中浮起，一方面是呼應書中的內容，另一方面是再次驗證過去這十年間，在台灣盛和塾導引塾長理念的討論過程中，向塾長稻盛先生學習所得到的最主要的體會。

第一幅圖像是，「領導者（經營者）的生命力，就是企業的生命力」。領導者（經營者）的注意力焦點，不在企業身上的時候，企業就沒有了生命。相對的，企業擁有活潑的生命力，是因為領導者帶領著企業，完成了他人所做不到的事物，活出企業獨特的「價值創新」。所以領導者的使命，就是要「完成他人所做不到的事」，開創新的領域、成就新事物，來對人類、社會的進步做出貢獻。同時，也創造了全體員工、顧客、利益關係人、到整個社會的物質與心靈的幸福。

其次，「所謂的經營，必須先將人心引導到最好的狀態後才會開始」。稻盛先生經常提醒，不要忘記了這個「經營的原點」。日本航空可以快速V型反轉的重整成功，就是最好的明證。稻盛先生從日航最高階的五十多名經營幹部開始，一直到第一線的工作人員，啟動「意識改革」將人心引導為「從利他心落實經營核算意識」，擁有美麗純粹的心靈同時也實踐務實的經營作風，讓日本航空創造了奇蹟式的復甦，成為全世界獲利能力最高的航空公司。

第三，「經營與領導，最關鍵的是領導者的心靈」。要完成別人所做不到的事物，就是要走向前無古人的開創之路。在創造的領域之中，並不存在外在的燈塔或路標，只能依靠領導者或開創者自己心中的「燈塔」（理想），也就是必須靠領導者的心靈來引領創造及發展。所以稻盛先生一直提醒領導者（經營者），不能以階段性完成的事物為目標，要以可以持續發展的事物為人生目標，比如「創造幸福」、「行善」等。有持續地追完美的利他心靈，才能開創事業的永續發展。就如稻盛先生在京瓷的工作經驗中發現，所有開發出來的產品好壞，完全反映了開發者的心靈狀態一樣；所有企業經營的好壞，完全反映的是領導者的心靈狀態。

這本書細數稻盛先生對於讓工作及企業成長的領導要領，在內容上用了許多京瓷、KDDI、及日本航空的實際經營事例來做說明。不僅有清晰的領導原則之指引，更有實際案例之說明對照，讓讀者在閱讀中可以很快地掌握，稻盛先生認為領導人養成所需要的要訣及修煉路徑：思考方式、人格素養、活用人才與組織、以及開創事業的創造及挑戰之要訣。

如果，你正在思考「如何帶領團隊追求卓越及成功？」或者你正在苦惱「如何才能讓企業得以持續發展、擴大，而不會衰退沒落？」，那這本書就很符合你的需要。

相信在稻盛先生的「膽識」及「智慧」的話語中，不會讓你空手而回。但若你沒有想要「完成他人做不到的事」，那麼收穫可能也就不大。若你想要開創一番新事業，就要開始去想，直到你「看得到」為止。祝福你，「心想事成！」。

（本文作者為台灣盛和塾協會常務理事、群仁管理顧問公司總經理）

【推薦序一】

業精於勤，行成於恆

吳安妮

「一生懸命」，是日語激勵人生的經典名句，意指人的一生堅持專注、把事情做到極致，用生命守護自己的專業，精益求精。就因為這份追求最精緻的技術，不為利益所動搖，精工細琢，追求精一，一心一意只做最佳產品的「職人精神」，因而據去年十二月媒體報導：世界歷史最悠久前十名企業中，日本企業就囊括了九名。

作者稻盛和夫先生在本書裡直言，「要一生懸命（竭盡全力工作），而且不以為苦地天天持續下去，就必須熱愛自己現在做的工作。只要是喜歡的，就能夠付出很多的努力。」也就是說，「一生...

社會不斷出現重大的變化，今天，可說是個「領導者受難的時代」。

現代的領導者，必須致力讓一個由多國籍和多樣化經歷、價值觀成員構成的組織有統一的方向。而且，在社會的規範意識高漲之下，指導部屬時，還必須注意職權騷擾和性騷擾。甚至，隨著要求改革工作方式的呼聲越來越高漲，還必須教導部屬如何在有限的時間內完成工作。

但是領導者不能在這種環境變化之下自我變質。就因為身處變化劇烈的時代，領導者更應該擁有普遍的判斷基準，提出明確的方針，帶領組織內的成員達成目標。但是現在，我聽到的卻是愈來愈多的領導者對自己的領導統御沒有信心。

現在最重要的是回到原點，由源頭來探索領導者究竟該是什麼樣的人，什麼才是理想的領導人像。此外，也需要有該怎麼發揮領導統御的實踐性方針。

本書的出版，要歸功於ＰＨＰ研究所經營理念研究本部和京瓷稻盛資料館合組的「共同研究會」。ＰＨＰ研究所曾經推出多本運用松下幸之助談話錄編纂的書籍，而稻盛資料館的成員們則是舉行研究會，學習松下幸之助的經驗與知識，本書就是在這些活動裡誕生。

二〇一〇年二月起約莫四年之間，在舉辦的約二十七場研究會中，與會成員涉獵了我龐大的談話錄，同時挑選出應該讓初級管理者到經營者等領導者學習的材料。同時，這些成員也致力於將這些材料編纂為非常接近我原意的「領導者讀本」。

這本書原來沒有打算出版，但是ＰＨＰ研究所的清水卓智社長寫了封信給我，「近來，每當我看到領導者不成熟造成的企業和組織醜聞，就覺得我們應該將傳述下來的哲學，確實地傳達給今後肩負日本未來使命的年輕領導者」，強烈地建議我付梓。雖然內容包含了我公司內部的事，但是為了對煩惱中的領導者有所助益，我決定接受建議將書籍付梓。

本書中我的發言，是向公司內外、主要是領導者說的話。我在人前說話時，都不是講些空泛的理論，而是將自己在經營及人生的種種課題上奮鬥時切身感受到的事物，努力地以發自內心的詞彙來說明。

期待這本幾乎完全運用我的詞彙編纂而成的書籍，會是對各位讀者感同身受的「領導統御指南」。

二〇一〇年二月一日，我接任外傳有二次破產危機的日本航空公司會長，開始重整的工作。由於三萬二千名ＪＡＬ員工無私的奉獻，日本航空不但成功地在二〇一二年股票再度上市，而且一舉成為了世界數一數二的高收益航空公司。

在這日本航空公司的重生上，我不但要求經營幹部，同時對機師和ＣＡ（譯註：空服員），以及維修和地勤人員等日本航空的各部門領導者，說明本書中說到的想法和姿態的重要性，要求他們進行意識改革。日本航空各職場領導者的意識與行動，成為了往正向演變的契機，也成就了人稱奇蹟的「日本航空重生」。

我相信這本書，對於現在站在第一線現場、立於組織前頭，痛苦於各種課題的現代領導者們，一定會有所助益。

本書的書名，定為《付出不亞於任何人的努力》。反覆地做「付出不亞於任何人的努力」，是我自己的經營哲學「京瓷哲學」裡最根本的部分。此外，將我的經營原理原則總結而成的「經營十二條」，以及總結人生重要內容的「六項精進」裡，都有這個項目。

更重要的是，這明確地表現出我一路走到今天的人生。我這個沒有特別才能的人，在自己八十餘年人生裡，不過就是致力地做這件事罷了。

努力是每個人都在做的，但大都是半途而廢。當舉出很高的目標並希望能夠實現時，就必須要有非凡的極致努力才有可能。更何況在變化劇烈的環境裡，要成為團結眾人、超越困難，並致力於組織成長發展的現代領導者，要付出的努力應該絕非一般。

各位閱讀本書、活躍在各種組織裡的領導者，以及肩負下一代重任的各位準領導者們，我期待各位能夠身先士卒，以「付出不亞於任何人的努力」來面對人生和工作，為組織做出良好的示範。最後，我祈求能有更多卓越的領導者出現，以活化各自的組織，組織裡的眾多人們也能夠在心、物兩個層面得到更多的幸福，並以此為序文結尾。

二〇一八年十二月

京瓷名譽會長　稻盛和夫

社會不斷出現重大的變化，今天，可說是個「領導者受難的時代」。

現代的領導者，必須致力讓一個由多國籍和多樣化經歷、價值觀成員構成的組織有統一的方向。而且，在社會的規範意識高漲之下，指導部屬時，還必須注意職權騷擾和性騷擾。甚至，隨著要求改革工作方式的呼聲越來越高漲，還必須教導部屬如何在有限的時間內完成工作。

但是領導者不能在這種環境變化之下自我變質。就因為身處變化劇烈的時代，領導者更應該擁有普遍的判斷基準，提出明確的方針，帶領組織內的成員達成目標。但是現在，我聽到的卻是愈來愈多的領導者對自己的領導統...

推薦序
業精於勤，行成於恆　吳安妮
領導要回歸原點　韓志翔
付出不亞於任何人的努力　詹文男
不怕困難、永不妥協，努力是唯一真理　許書揚
正因為「因果不虛」，更需要「加倍努力」　唐松章
深思中帶著行動將能持續提高心性　廖述偉
完成他人做不到的事　馮仁厚

序

第１章
願望必定會實現
1要有足以滲透到潛意識的強烈而持續的願望
2要有強烈的願望
3描繪巨大的夢想
4「超認真」地思考
5以純粹的心來祈願
6以美麗的心來進行
7接受「神的加持」

第２章
不斷地努力
8付出不亞於任何人的努力
9熱愛工作
10再不斷地努力

第３章
要有堅強的意志
11自己的路自己開拓
12直接朝目標前進
13直接面對困難
14在覺得不行的時候，正是工作的開始
15不要有感性的煩惱
16燃起鬥志

第４章
提升人格
17提升心性
18提升並維持人格
19過著每天自我反省的生活
20要謙虛，不要驕傲

第５章
培育人才
21大善小善
22要有對部屬的愛
23嚴厲叱責、笑臉鼓勵
24對部屬的識人、用人與培育
25讓部屬進「賭場」
26試著放手讓他去做

第６章
活用組織
27確立願景和使命
28讓員工為你著迷
29說出工作的意義
30讓部屬擁有對工作的自豪
31注入能量
32帶頭示範
33去除私心

第７章
創造
34追求人無限的可能
35樂觀構思、悲觀計畫、樂觀實行
36會完全反映你的心
37明天比今天多，後天比明天更多

第８章
進行挑戰
38具有挑戰精神
39以未來進行式來看待能力
40布局不要超過自己能力
41看到結果之前都要深思熟慮
42一定要成功

結語
43領導者所得到的

推薦序
業精於勤，行成於恆　吳安妮
領導要回歸原點　韓志翔
付出不亞於任何人的努力　詹文男
不怕困難、永不妥協，努力是唯一真理　許書揚
正因為「因果不虛」，更需要「加倍努力」　唐松章
深思中帶著行動將能持續提高心性　廖述偉
完成他人做不到的事　馮仁厚

序

第１章
願望必定會實現
1要有足以滲透到潛意識的強烈而持續的願望
2要有強烈的願望
3描繪巨大的夢想
4「超認真」地思考
5以純粹的心來祈願
6以美麗的心來進行
7接受「神的加持」

第２章
不斷地努力
8付出不亞於任何人的努力
9熱愛工作
10再不斷...