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零規則

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 書名: 零規則 作者: Re...
轉載自博客來  極力推薦  2020/11/14
書名: 零規則 作者: Reed Hastings 天下雜誌 ISBN:978-986-398-610-2 #馬斯洛需求金字塔的悖論 以往我們對於需求金字塔的理解 認為人必需先滿足最低的生存條件 才會依序往上追尋更高階的需求 諸如 安全 歸屬感 尊嚴 自我實...
零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密 零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密

作者:原文 Reed HastingsErin Meye / 譯者:韓絜光 
出版社:天下雜誌
出版日期:2020-10-28
語言:繁體中文   規格:普通級 / 初版
圖書介紹 - 資料來源:Readmoo
圖書名稱:零規則

微軟執行長納德拉(Satya Nadella)、安霍創投共同創辦人霍洛維茲(Ben Horowitz)、暢銷作家柯林斯(Jim Collins)重磅強推
矽谷最重要文件背後,深度解析未來商業的路線圖
入圍2020金融時報麥肯錫最佳商業書決選

2000年,Netflix登門百視達尋求以五千萬美金被併購,百視達拒絕了。
二十年後,Netflix市值突破兩千億美金,成為經營的新典範!
在科技顛覆浪潮中,Netflix彎道超車擠下迪士尼成為新霸主,平均員工產值是迪士尼的九倍;
娛樂產業比拼創意無上限,Netflix一家公司凌駕整個好萊塢,全球圈粉,打入超過190國,訂戶飆上兩億;
成為新世代菁英的熱點,文化魅力超過Google、Apple,登上人才最嚮往的企業。

Netflix究竟是如何快速竄起、連續勝出?
祕密就藏在Netflix違反直覺的獨特運作方式──在混亂邊緣運作。

典範已經移轉,跟上制勝未來的運作法則

Netflix創辦人暨執行長海斯汀(Reed Hastings)第一次公開他的經營心法,更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾(Erin Meyer)進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工,兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化,提煉出Netflix能快速反應、持續創新的三大運作原則:

高人才密度才有最優戰力:混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭,而更像職業球隊,高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍,討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存,淘汰平庸,少數優異者的績效與熱情都會更高。

絕對誠實養出信任與進步:犯錯不可怕,不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程,用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出,才夠格成為團隊一份子,大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前,全員讀財報,大家都是共同承擔的一份子。

高度授權,效率與彈性優先:要快速創新,當責很重要。員工應該是能負責的大人,沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權,幫助每個人勇敢下賭注,建立「以公司最大利益為考量」的共識,分散決策,更能養成創業家精神。

Netflix就是未來趨勢!
每個時代,都有領先掌握想望、定義未來的企業。
掌握新的運作法則,搶先成為新競爭中的贏家!

 

作者簡介

里德‧海斯汀(Reed Hastings)

里德‧海斯汀(Reed Hastings)是創業家,1997年與友人共同創立Netflix,並自1999年起擔任董事長兼執行長,在娛樂產業掀起革命。他的第一家公司Pure Software創立於1991年,在Netflix成立前夕被收購。里德在2000年到2004年曾任加州教育委員會委員,至今活躍於教育慈善事業,是Dreambox Learning、KIPP和Pahara等多個教育組織的董事成員。1983年,他在鮑登學院取得學士學位,1988年於史丹佛大學取得人工智能碩士學位。大學畢業到研究所入學之間,里德參與和平工作團在南非擔任志願教師。

艾琳‧梅爾(Erin Meyer)

艾琳‧梅爾(Erin Meyer)是《文化地圖》作者,也是全球頂尖商學院INSEAD歐洲工商管理學院教授。她的文章見於《哈佛商業評論》《紐約時報》及《富比士》。2019年,艾琳獲Thinkers50評選為全球五十大最具影響力的商業思想家。2004年,她在歐洲工商管理學院獲工商管理碩士學位,現居法國巴黎。1994年到95年間,艾琳參與和平工作團在南非擔任志願教師。更多資訊可參閱erinmeyer.com。


譯者簡介

韓絜光

台大外文系畢業,專職人文科普書籍與字幕翻譯。在天下雜誌出版的譯作有《最後一次相遇,我們只談喜悅》、《我們住在焦慮星球》等書。另有 《足球帝國》、《蕭邦的鋼琴》、《探險家學院》系列等。喜歡貓、角蛙和末日電影。

譯作賜教:seed2341@gmail.com

圖書評論 -   評分:
 書名: 零規則 作者: Re...
轉載自博客來  極力推薦  2020/11/14
書名: 零規則
作者: Reed Hastings
天下雜誌 
ISBN:978-986-398-610-2

#馬斯洛需求金字塔的悖論
以往我們對於需求金字塔的理解
認為人必需先滿足最低的生存條件
才會依序往上追尋更高階的需求
諸如 安全 歸屬感 尊嚴 自我實現

但事實往往並不是這樣
事實是人類會為了追求高層次的滿足
而忽略低層次的需求

講一個最簡單的例子 就是”冒險”
冒險這件事 
本質就是為了追尋高階需求
而忽略低階需求的最經典例子

參加徒手攀岩的運動家
不就為了實現理想 連死都不怕嗎?
加入黑社會的那群人
不也是為了尊嚴和歸屬感 敢於拼命嗎?

#人的內心都極度渴求存在感
我們天生有一種渴望被認同的需求
而Netflix的管理方針就是徹底信任員工
透過信任 充分授權 鼓勵員工獨立思考
造就Netflix無規則的自由風氣

#要達到自由_必須要謹慎地篩選
你說 為何Netflix可以完全相信員工?
可以將決策權完全的交到員工手上
第一個原因 #Netflix只聘最優秀的人才
第二個原因 #Netflix倡行誠實敢言

人性是醜惡的Netflix當然知道
所以在招聘員工時 必須更嚴格篩選
他們只招聘最優秀的人才
優秀的人懂得自律 
而自律的人才有資格享有自由
這也是Netflix自由卻鮮有弊端的原因

#只有原則_沒有規則
在Netflix
只要是能為公司帶來利益的決策
不用請示上級 員工可以直接做決定
比方說 搭飛機出差這件事
如果是搭夜班機 下機直接工作的情況
員工可以主張需要更好的休息品質
以達到最佳工作狀態而升級商務艙
不必請示上級 而且完全可以報公司帳 

另一個絕佳的例子 就是著名的海底撈
為了讓顧客有更好的用餐體驗
海底撈賦予員工相當於店經理的權力
全權交由每個服務員的獨立思考

只要客戶對餐點不滿意
服務員有給客戶免單 贈送餐點的權力
這也是出於對員工絕對的信任

有位海底撈員工在接受採訪時說:
“如果誰敢詆毀海底撈_我就跟誰拼命”

相信在Netflix也是一樣的
所謂 ”士為知己而死” 說的就是這樣吧

#別為了芝麻放棄西瓜
Netflix的自由真的沒弊端嗎?
答案是否定的
因為總有人會濫用自由 弊端當然有

但Netflix認為 
自由正是他們引以為豪的企業文化
不能因為少數的壞蛋 
而破壞辛苦建立起來的自由體系
這對大部分合法的好員工而言不公平

Netflix正因為有誠實敢言的風氣
所以每位享有自由的員工 必須更自律
因為你做的每件事 所有人都看在眼裡

Netflix對於這些濫用職權的員工
一律開除 沒有第二句話
#誠實敢言_是維持自由的必要手段

不過主要原因在於大部分Netflix員工
都有身為Netflix員工的榮譽感
Netflix是世界上最成功的公司之一
身為公司的一員 
他們以此為榮 更引此為戒

#用業界最高薪資聘請人才
你願意聘十個一般的工程師
還是願意用十倍薪水聘最優秀的工程師

Netflix選擇了後者
會這麼選擇有兩個原因

第一 儘管我花了十倍的薪水
但是最優秀的工程師能創造的價值
不只十倍 甚至是一百倍 一千倍
對公司而言 是非常划算的投資

第二 高薪讓一流人才不會跳槽
Netflix願意開出業界最高的薪資
就是為了不讓最優秀的人才跳槽
一流人才 是Netflix的命脈
只有收盡天下菁英 公司才會更強大

#對於我們_Netflix能給我們什麼啟示
這本書給我的啟示是 “慎選朋友”
#真朋友會在你落魄時依舊把你當朋友
你會發現 人脈通常是假的
當你遇到逆境時 才能看出誰是真朋友
品格 是你需要放在第一位的擇友標準

#零規則 推薦給你
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