為什麼員工都是哈士奇，狼呢?︰盧希鵬×隨經濟下的12大創新與創業家精神

作者序：未來思維
阿里巴巴20週年大會，我獲邀到杭州參加馬雲卸任集團董事會主席一職的活動。聽完馬雲的演講後，我的心得是：有人活在過去，有人活在現在，但馬雲卻是活在未來的人，而這種「未來思維」，正是台灣所缺乏的。
活在過去很重要，這叫經驗，也叫回憶。不過，經驗的重要性在於我們相信未來跟過去應該是一樣的。如果未來與過去不一樣呢？過去台灣成功的經驗，會不會成為未來轉型僵化的原因呢？所以阿里巴巴發布新六脈神劍（企業價值觀），要幫助阿里巴巴員工，找出走向未來的共識。其中有一招：唯一不變的是變化。
活在當下很重要。因為過去的回憶已經過去，未來的事情可能還不存在，唯一真實存在的是現在。實現夢想只有把握現在，所以，阿里巴巴還有一項價值觀是「此時此刻，非我莫屬」。
但，馬雲給我更強烈的感受是：他是一位活在未來的人，這是一種台灣需要的未來思維。未來也許還不存在，無法眼見為憑，但你必須先相信，才能看見。可是台灣目前最大的問題是：對於未來的相信不見了，我們對未來失去了夢想。
在阿里巴巴20週年的大會中，印象最深刻的是，有位跟著馬雲共同創業、名列阿里十八羅漢之一的謝世煌娓娓道來：當初阿里巴巴連工資都發不出來，馬雲卻還對他說，我有一個夢想，就是要建立一個全世界最有影響力的公司。這時候，全場都笑了，在阿里巴巴最艱困的時候，馬雲對未來仍懷抱夢想，所以當2014年阿里巴巴在美國上市時，馬雲說了一句經典：夢想還是要有的，萬一實現了呢？
馬雲有一句名言：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是大多數的企業會死在明天的晚上。」明天為什麼更殘酷，因為所有企業看到的明天，幾乎都一模一樣，會導致更殘酷的明天。但是後天很美好，我們應該從美好的後天來看明天，才知道明天要做什麼。問題在後天根本還不存在，沒有案例參考，只能靠夢想與演繹。
什麼是夢想？達得到的叫目標，達不到的叫夢想。夢想之所以偉大，是因為你明知達不到，還會想。但是年輕人會把夢想變目標，多數老年人把目標變夢想。
同樣是阿里巴巴十八羅漢的彭蕾說，馬雲是有夢想的人，她的工作就是把馬雲的夢想（或大話吹牛）變成目標，實踐出來之後，就是現在的螞蟻金服。如果你沒有夢想，就永遠沒有實踐的一天。
《人類大歷史》的作者哈拉瑞（Yuval Noah Harari）說：智人在數萬年前能夠脫離猴群，是因為一場認知革命，就是能把看不到的東西，講得跟真的一樣。當猴子看見老虎的時候會說：老虎會吃猴子。但當人類看到老虎的時候，會說：我是老虎的後代，身上流著老虎的血液，我祖先的靈魂正在保佑著我們。猴子用看得見的香蕉來管理，猴群發展到100隻，香蕉就不夠分了。當人類開始用看不見的東西來管理，人類的族群得以成長到數千人，甚至數億人。這種看不見的東西是夢想、哲學、文化與價值觀。
談到哲學，就讓人想到古希臘哲學家亞里士多德。如果你相信未來與過去是不一樣的，面對第二曲線的未來，就不可以用歸納法，歸納過去怎麼做，我未來就怎麼做。面對未來，亞里士多德主張要用演繹法，他提出的哲學術語─第一性原理：每個系統中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。這個基本命題，是所有演繹的基礎，就是你人生的信仰，一個不證自明的基石假設。因為這個信仰，將演繹出你獨特的人生。
你人生的信仰是什麼？你有信仰嗎？還是人云亦云？
過去一年在與《Cheers》雜誌的合作下，我們一共訪問了10位創業家，並嘗試探索他們的第一性原理與基石假設。他們原本都有很好的學歷，很好的工作，可是他們卻選擇了一條艱難的路。
我開玩笑說，專業經理人像極了哈士奇，吃的是每個月主人給的飼料，他們的責任就是取悅主人，但創業家們卻願意出走，成為狼。狼必須聞得到血的味道，失敗了，必須繼續想辦法，因為如果捕不到獵物，他們就無法生存。沒想到這句玩笑話，最後成為了這本書的書名。
創業家是為未來而存在的，他們血液中有著台灣產業需要的創新與創業家精神。在本書中，我們提出了12項創新與創業家精神，希望能幫助台灣的哈士奇們，學習如何做隻狼，學習如何面對未來。
最後，謹以此書，獻給台灣的哈士奇們。

Chapter6：「購買別人時間」比「使用自己時間」重要
創新與創業家精神之六：「購買別人時間」比「使用自己時間」重要。
哈士奇的時間是主人的，沒有了主人，他的時間就沒有價值。狼的時間則是屬於自己，當你開始建立狼群一起去打獵的時候，你就懂得購買別人的時間，這時，你就成為一個創業家了。
第一性原理思維：隨經濟主張時間是新經濟有限的資源，如果你的人生職涯從零開始，會有兩種基石假設：你會決定把自己的時間花在為別人打工，還是為自己打工？

隨經濟強調，人生最寶貴的就是時間，時間花完了，人生也就結束了。所謂的財務自由，就是時間屬於自己的，不需要再利用出售時間來賺取生活費用。哈士奇的時間是主人的，狼的時間是自己的。當時間的束縛變少，能做的事情就變多了。
如果時間是有限資源，你有想過你的時間只出售一次嗎？這是上班的哈士奇獲利模式；如果你同一份時間能出售很多次，那就是知識工作者。要是你開始購買他人的時間幫你做事，那你就是個創業家。
重點是，你購買的是「時間」還是「完成的工作」？在新冠肺炎之前，人們都要到公司去上班，把一天8小時賣給公司。所以老闆要求員工打卡，準時上下班。但是疫情之後，如果在家上班成為許多公司的新常態，公司要求的就不再是你的時間，而是你可以完成的工作。如此一來，幾乎每個在家上班的人都是一個小型創業家，因為他可以很彈性的做許多工作，讓一個人服務多家公司的「零工經濟」模式成為可能。
漸漸的，企業內專職員工只剩下核心業務所需，其他的常態任務，都會是隨著需求聘僱的零工（Staff on Demand）所完成。未來聘僱全職員工的風險愈來愈高，如果員工沒有與時俱進，就會成為企業的負擔。
哈士奇販售的是自己的時間，狼的視野就不一樣了，他們不會單獨行動，因為狩獵倚靠的是狼群。也就是說，狼（創業家）懂得購買別人的時間來做事。那麼哈士奇的時間如何計價？你的一小時值多少錢？價格通常由你的價值決定。如果你一年不能幫主人賺100萬，又怎麼好意思要求百萬年薪呢？
這其中，“to be”的價值，又比“to do”高很多。以演講為例，如果你很會做簡報，製作精美的簡報一小時計價千元。要是演講的內容又很吸引人，內容可能一小時值萬元。不過，如果今天請林志玲來演講，企業願意付更高費用的理由，可能不是因為製作精美簡報或有用的內容，而是因為演講者是林志玲。沒錯，你是誰（to be），比你做的內容（to do）昂貴。
哈士奇也是如此，一隻有血統的可愛哈士奇，就比一隻會看家的土狗值錢。但是，當一隻土狗不斷學習成長，他的價值終有一天被公司過分低估，特別是台灣土生的頂尖土狗（頂尖人才）特別容易被低估。如果公司不把你送出去創業，就是這群頂尖人才出走的時候，出走的頂尖土狗，沒有了主人的飼料，很快就會變成一隻狼。
因此，創業家找人合作是非常重要的。耐能智慧創辦人劉峻誠說：「耐能可以走到今天，是因為大部分的創業夥伴都是在我人生不同階段認識的，有高中、大學與研究所同學，也有在高通、三星與晨星半導體的同事。我怎麼選人？我最重視的是信賴，最早一起創業的那一群人，就算要我把信用卡給他，或是把銀行密碼給他，也沒問題。」
在本書個案中，許多創業家都有顯赫的學歷與優渥的工作，原本都可以做隻開心的哈士奇，但為什麼要出來創業？iKala愛卡拉共同創辦人程世嘉在人人稱羨的Google擔任過工程師，SHOPLINE創辦人劉煦怡畢業於美國芝加哥大學，曾在高盛投資銀行工作。
ALPHA Camp創辦人陳治平（Bernard Chan）擁有麻省理工學院MBA的學位，也在Yahoo做過亞太區廣告業務總監，家境不錯，是一位用功讀書的好學生。他創業的原因來自於他父親在大陸大型企業做總經理近20 年，在快60歲時，因公司走下坡而離開公司，他的父親決定在60歲創業，到現在75歲還在工作。
陳治平的第一份工作在應用微電路公司（AMCC）。網路泡沫化之後，公司由千人裁員到300人。陳治平發現，在企業待得愈久、年紀愈大，退路也愈少。後來他發現一個新市場，就決定找一群志同道合的夥伴，一起做一件有趣的事，也找到一份賺錢的事業。

作者序：未來思維
阿里巴巴20週年大會，我獲邀到杭州參加馬雲卸任集團董事會主席一職的活動。聽完馬雲的演講後，我的心得是：有人活在過去，有人活在現在，但馬雲卻是活在未來的人，而這種「未來思維」，正是台灣所缺乏的。
活在過去很重要，這叫經驗，也叫回憶。不過，經驗的重要性在於我們相信未來跟過去應該是一樣的。如果未來與過去不一樣呢？過去台灣成功的經驗，會不會成為未來轉型僵化的原因呢？所以阿里巴巴發布新六脈神劍（企業價值觀），要幫助阿里巴巴員工，找出走向未來的共識。其中有一招：唯一不變的是變化。
活在當下很重...

【推薦序】
推薦序一
走出片場的楚門，必須學會的 12 個思維│AppWorks 董事長暨合夥人 林之晨

現代教育制度的母親是工業革命，父親是二次大戰，因此從最初，它存在的目的，就是訓練服從國家機器與資本家指揮的個體，以最大化軍隊與企業的整體作戰力。
當今社會、職場上充滿哈士奇，正是這個教育制度成功貫徹的驗證。

這對多數人是好事。在楚門的世界裡，他們可以循規蹈矩，相對無憂無慮的生活著，享受一個有效協作社會所帶來的各種好處── 乾淨、方便又便宜的自來水，就是最好的例子，你還能想像每天跋涉去打水，回來後自己想辦法過濾嗎？
但演化的奧妙，就是在每一刻，都會有小比例的個體，無法滿足於既有世界。這些走出片場的楚門，認為他們必須嘗試突破，必須建立更好的體系。

在政治的範疇，他們是挑戰者、是革命者；在藝術的領域，他們是新流派的創始人；在信仰的世界，他們是新宗義的啟思者、教導者；而在商業的時空，我們稱這些人是創業者、創新者。

在盧大師這本書中，他們都是變身為狼的哈士奇。
可想而知，要當狼，思維上與哈士奇是截然不同，乃至於完全相反的。所以盧教授幫大家歸納出 12 個「新狼」最該重新建立的價值觀，輔以 10 個資深「前狼」的故事，作為需要歸零再出發，或是在路途中感到迷惑的楚門們，可以用來參考的指北針。

對照自己20多年的「老狼」經驗，我可以證實這 12 種思考模型，幾乎就是狼族的新生活守則。其中，不把失敗當失敗，而當作實驗結果，以及磨練與領悟的機會，對新狼來說，尤其是普遍最難、但卻絕對必須養成的一種心態。

哈士奇必須忠誠的完成組織需要的任務，因此，我們從小被無數的迴圈訓練：追求成功，成功等於開心；避免失敗，因為失敗等於痛苦。
但，在創新的世界，失敗是常態，是通往新體系必經的道路；同時間，失敗也是鍛造組織文化與領導者人格，必要的過程。所以，能認清實驗與失敗的本質，並在對的時間點運用它，是狼族必須擁有的本事。

預告就到這，否則變成劇透了。接下來，就讓盧老師與他流暢洗鍊的文字，好好洗滌你的身心靈。

推薦序二
就算選擇做哈士奇，也要學習狼的思維│奇果創新管理顧問有限公司首席顧問／兩岸知名企業指定創新教練 周碩倫

和盧希鵬老師結識將近40年了，（不用懷疑，是真的！我們高中時期就認識了）他寫了20多本暢銷書籍，我都是忠實讀者。等了這麼久，這一本終於讓我等到為他的新書作序。

希鵬老師非常擅長用幽默的筆調來談嚴肅重要的觀念，而且我懷疑他家是開動物園的，否則書名為什麼經常出現動物呢？例如：《為什麼猴子不需要戴眼鏡？》、《為什麼無法控制我的狗？》、《為什麼E.T.的食指那麼長？》、《要當有氣質的狗熊》，還有就是這本新作《為什麼員工都是哈士奇，狼呢？》。看到書名，腦中已經出現具體的形象和概念，再搭配希鵬老師深入淺出的解釋，任何人都可以理解複雜的商業或管理概念，而且想忘都忘不掉，這是希鵬老師的用心良苦。商業世界裡誰是哈士奇？誰又是狼呢？

哈佛商學院已故創新大師克雷頓‧克里斯汀生（Clayton M. Christensen）在著作《創新的兩難》中曾提到：面對新技術和新市場，導致企業失敗的原因恰好就是「完美的管理」。因為所謂完美的管理往往是針對已知市場、已知產品效能所做的延續式創新（第一曲線）所設計，這種管理模式一旦拿來管理未知市場、不同效能指標的破壞式創新（第二曲線），一定會將性質不同的第二曲線「管理致死」。

因此，克里斯汀生教授曾建議：針對破壞式創新應該要面向不同市場、開發不同產品、採用不同KPI、運用不同的策略制定流程，更要慎選不同特質的人才，才能有效發展，並管理第二曲線的破壞式創新。希鵬老師利用哈士奇和狼兩種動物來比喻兩種不同類型創新所需要的人才特質：哈士奇等指令，適合第一曲線；狼主動找目標，適合第二曲線。這個形象化的譬喻，甚是絕妙！在這個高速變化的環境裡，你的企業需要狼，但是狼呢？！

狼的思維和習性與哈士奇是截然不同的。希鵬老師用10匹狼的真實案例對談，讓你了解狼是如何思考。這10家企業分別是：耐能智慧、奧丁丁、創業家兄弟、ALPHA Camp、FunNow、VoiceTube、SHOPLINE、灼灼科技、iKala愛卡拉、Wstyle。什麼？你都沒聽過這些企業？那你可能是不折不扣的哈士奇經理人。因為這些企業許多都已經跨過「從0到1」的階段，正在「從1到100」的路上。

當你認知這些新創企業愈多，表示你對於市場的機會和變化認知愈高，思維也愈偏向狼；反之，如果你認知這些新創企業愈少，有可能你對於市場機會和變化的認知較低，思維也較偏向哈士奇。

這些案例不是商學院蓋棺論定的古老案例，而是存在你我身邊活生生的創新進行式。運用書中的隨經濟定理，你可以驗證、預測、甚至參與這些企業的發展，真的是太有趣了。建議希鵬老師可以每年更新一批名單，讓大家測一測自己的「哈士奇或狼」指數。當狼不錯，當跟著狼群開拓新草原的哈士奇也不錯。

4個隨經濟定理，12個創新與創業家精神，10個創業家故事，每一個都非常具有啟發性。如同史丹佛大學設計學院d.school共同創辦人George Kembel的名言：“We are focusing on the innovator, not innovation itself. ”這句話的大意是：我們聚焦在「創新者思維」（Innovator），而不是他們做出來的「創新成果」（Innovation）。掌握這些創業家創新的過程，你可以在自己的領域裡創造出無限的創新成果；如果你只關注別人創新的成果，你就只能抄襲或模仿了。

在10個創業家故事裡，你更應該關注創新者如何選擇人才？如何洞察創新機會？如何定義優先順序？如何資源配置？如何發想創意？如何選擇創意？如何測試方案？如何突破限制？經歷過那些波折又是如何突破？最後，終於做出你所看到的創新成果。了解創業家創新過程中的因果關係，你就能源源不絕的產出創新。
希鵬老師的結論寫道：「快樂的哈士奇們，有時學學狼的精神，對你們是有好處的！」我則認為：就算選擇做哈士奇，也要混合狼的思維，做一隻與眾不同的哈士奇！

推薦序三
找到你的第二曲線，變身成狼│台灣大學電機工程學系教授／PaGamO 創辦人　葉丙成

過去媒體所談的「狼性」，往往都是在談年輕人夠不夠積極、夠不夠飢渴這類的論點（其實我沒有很支持這樣的論點）。但盧希鵬老師這本書所談的，不是年輕人，而是公司內許多主管、專業經理人。

盧老師在這本書提到，我們的企業組織裡，大多數都是哈士奇性格的人，跟創業者的狼性格很不一樣。哈士奇性格的人，領老闆給的薪水，根據過去累積下來的經驗，把老闆交辦的事情做好；但狼性格的人在乎的從來不是老闆給的薪水，而是他有敏銳的嗅覺，會在荒野中自己找出一條路、找到肉吃。
盧老師說的哈士奇跟狼，其實跟我平常看人的角度很像。自從創業以來，我開始常常觀察身邊的員工、朋友、學生，從他們的能力、格局、膽識，去看誰可以是帥、是將、還是兵？

在我7年前開始創業之前，套用盧老師的標準，我其實是一隻哈士奇。從小到大我求學之路很順遂，成績都很好，一路念到博士，當上了台大教授。在台大也很有幸在研究、行政工作、以及學校交辦的事都做得不錯。曾經，我以為自己好像滿厲害的。

但當我開始創業之後，我才發現我錯了，而且錯得離譜。以前在學校做事情常遇到各種繁文縟節的官僚規定，每每都要上簽好多次，被一退再退、我總要不厭其煩地去溝通協調，才得以讓事情得以成行。在過程中，我常會覺得好累、好氣。但在創業之後，我發現我當初的累跟氣，不過是一隻哈士奇的傲嬌。

當我開始扛起新創公司執行長的重責、開始肩負公司數十位員工的生計；看著公司每個月支出數百萬、營收離收支平衡遙遙無期，而下一筆投資不知道在哪裡。這時候我才真正感覺到：拿人家給的預算做事，跟自己要殺出一條血路生出錢來做事，兩者難度真的是天差地別。要當一隻狼，真的好難、真的好累。

經過這幾年在創業死亡幽谷前的徘徊、遭遇了許多低潮跟磨難，讓我的性格逐漸從一隻哈士奇，成為了一隻靠自己拚出活路的狼。在這荒野中，我演化出對於市場趨勢的嗅覺，能靠自己的能力找到資源、產出營收。這正是這幾年創業，對我來說最大的收穫：不是賺多少錢，而是這根本上的性格轉換。
那你說，是不是要創業的人才需要這種狼性格？我又沒有想要創業，我做一個稱職的哈士奇不行嗎？

在過去的年代，這樣想或許可以。但在這個時代，如果你只是安於做一隻努力工作就可以被餵養飽飽的哈士奇，其實你很危險。千萬不要誤會了，不是要創業的人才需要變成狼。在當今的企業中，也很需要為公司開創新局的狼。

牛津大學在 2013 年所發表的研究論文，他們研究了全世界702 種工作，論文結論是接下來20年會有 47％ 的工作會消失。我們現在這個高度全球化的世界，接下來的20年，產業會有非常大的變動性、不確定性。如果企業裡面都是哈士奇，都是只會憑藉過去經驗把事情做好的人，這個企業將很難面對變局。而當這企業垮了，裡面的哈士奇們也會流離失所。

所以即便你沒有想要創業，在這個變化劇烈的時代，身為企業戰士的你也必須要變成狼：一個會用演繹力、有想像力、有創新思維，並且能幫公司殺出新局的將才。如果你是這樣的人，未來變化劇烈的時代，就是你大展身手的舞台。如果你持續做個安於現狀的哈士奇，當企業面對困境，最先捨棄的往往就會是這群無法幫公司開創新局的哈士奇。

如何從哈士奇變成狼？盧老師透過訪談幾位在台灣新創做得很成功的狼們，將他們的思維模式以及過去遇到困境是怎麼走過來的歷程，一一剖析給大家看。透過這本書，你將有機會看到他們是怎麼從哈士奇變身為狼，而他們這些狼各自殺出活路的神技又是什麼。

這是一本會讓你看了覺得非常過癮的書，一本含金量非常高的書。我非常推薦給在職場工作3年以上、開始工作上手的朋友們。

當你開始覺得工作好像沒有什麼挑戰，沒有像以前感覺每天學到很多東西那種感覺時，要小心，你已經慢慢變成一隻習於舒適圈的哈士奇了。你需要這本書，幫你找到你的第二曲線，讓自己重新變身為狼！

【推薦序】
推薦序一
走出片場的楚門，必須學會的 12 個思維│AppWorks 董事長暨合夥人 林之晨

現代教育制度的母親是工業革命，父親是二次大戰，因此從最初，它存在的目的，就是訓練服從國家機器與資本家指揮的個體，以最大化軍隊與企業的整體作戰力。
當今社會、職場上充滿哈士奇，正是這個教育制度成功貫徹的驗證。

這對多數人是好事。在楚門的世界裡，他們可以循規蹈矩，相對無憂無慮的生活著，享受一個有效協作社會所帶來的各種好處── 乾淨、方便又便宜的自來水，就是最好的例子，你還能想像每天跋涉去打水，回來後自己想辦法過濾...

推薦序 1──走出片場的楚門，必須學會的12個思維 林之晨
推薦序 2──就算選擇做哈士奇，也要學習狼的思維 周碩倫
推薦序 3──找到你的第二曲線，變身成狼 葉丙成
作者序──未來思維

前言│基本精神
Chapter 1──對於未來，篤信不疑
Chapter 2──常想第一性原理

第一部│隨經濟定理一：時間，將解構產業
Chapter 3──「演繹未來」比「歸納過去」重要
案例：耐能智慧
Chapter 4──「系統外思考」比「系統內思考」重要
案例：奧丁丁
Chapter 5──「市場聲音」比「業師聲音」重要
案例：創業家兄弟

第二部│隨經濟定理二：弱連結，將重組產業
Chapter 6──「購買別人時間」比「使用自己時間」重要
案例：ALPHA Camp
Chapter 7──「連結」比「區隔」重要
案例：FunNow

第三部│隨經濟定理三：數據，是為了滿足上述兩項定理
Chapter 8──「畜牧」比「狩獵」重要
案例：VoiceTube
Chapter 9──「即時沉澱的數據」比「定期蒐集的數據」重要
案例：SHOPLINE

第四部│隨經濟定理四：世界是活的
Chapter 10──「持續修正」比「完美規劃」重要
案例：灼灼科技
Chapter 11──「激活組織」比「控制組織」重要
案例：iKala愛卡拉
Chapter 12──「方法」比「理由」重要
案例：Wstyle

後記

推薦序 1──走出片場的楚門，必須學會的12個思維 林之晨
推薦序 2──就算選擇做哈士奇，也要學習狼的思維 周碩倫
推薦序 3──找到你的第二曲線，變身成狼 葉丙成
作者序──未來思維

前言│基本精神
Chapter 1──對於未來，篤信不疑
Chapter 2──常想第一性原理

第一部│隨經濟定理一：時間，將解構產業
Chapter 3──「演繹未來」比「歸納過去」重要
案例：耐能智慧
Chapter 4──「系統外思考」比「系統內思考」重要
案例：奧丁丁
Chapter 5──「市場聲音」比「業師聲音」重要
案例：創業家兄弟

第二部│隨經濟定理二：弱連結，...