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心理安全感的力量︰別讓沉默扼殺了你和團隊的未來!

的圖書
心理安全感的力量︰別讓沉默扼殺了你和團隊的未來! 心理安全感的力量︰別讓沉默扼殺了你和團隊的未來!

作者:艾美.艾德蒙森 / 譯者:朱靜女 
出版社:天下雜誌股份有限公司
出版日期:2023-03-29
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:心理安全感的力量︰別讓沉默扼殺了你和團隊的未來!

★Thinkers50全球管理思想家排行榜Top1、哈佛商學院教授艾美.艾德蒙森重磅出版
★美國《Inc.》雜誌推薦「最適合送禮的商管書」

在合作與創新決定成敗的世界
別讓沉默扼殺了你和團隊的未來

發言不怕犯錯、受質疑、被報復
形成能自由表達、充分參與的文化
是競爭者無法仿效的隱形優勢!

為什麼經驗豐富的戰將,在關鍵時刻反而貢獻打折?
為什麼有能力的同事在新任務上卻顯得保守、遲疑?
為什麼我們在會議中經常有話卻不願意說?

在今天合作與創新定成敗的世界,只擁有聰明能幹、企圖心強的人才不見得有績效,更重要的是必須讓聰明又有企圖的人不怕犯錯地把知識用出來、能卸下心防合作,才能在變化中找出新路徑!

工業時代,個人完美執行最佳實務就能績效卓越;在知識密集的創新時代,高效率要靠協作、共創,最被忽略的績效要素是團隊中沒有人說出口的「心理安全感」!心理安全感指的是,組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切,乃至犯錯,而受到懲罰、侮辱或報復。

本書作者艾德蒙森是哈佛管理學院教授,在全球最具影響力的Thinkers50排行第一,開創組織心理安全感研究的先河。自1990年代中期,艾德蒙森就注意到心理安全感攸關組織管理的成效。她在過去近三十年橫跨商業、醫療、教育領域的大量研究中更證實了,企業之所以會沉淪,往往不是受創於外在的挑戰,而是源自於內部無法即時發現錯誤,從錯誤中學習,並且改正。

隨著人工智能的發展,工作將更集中在需要創意的地方,富有心理安全感的職場文化能為企業帶來兩大優勢:
一、心理安全感能釋放個人和集體才能:接納多元,鼓勵包容性,建立歸屬感,成員才能主動地、安心地貢獻想法。
二、心理安全感是成功團隊的重要特徵:根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出,心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。

該如何在組織中建立心理安全感?作者提供了以下具體做法:
◆建立可以自由分享意見和感受的氛圍
◆鼓勵提問
◆對壞消息做出適當反應,而非斥責和批評

這是一本專為領導者和團隊而寫的書,針對如何在團隊中建立心理安全感,提供循序漸進的操作框架,並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。

好評推薦
玉山銀行董事長 黃男州
政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 蕭瑞麟 

此版為2020年出版之《心理安全感的力量》更新設計版

作者簡介:

艾美‧艾德蒙森 Amy C. Edmondson

哈佛商學院的諾華領導力與管理學教授(Novartis Professor of Leadership and Management)。她在1990年代中期參與一項跨學科的研究時,發現成員的心理安全感對組織管理成效至關重要,其後二十多年,全心投入相關研究,橫跨商業、醫療、教育等領域,使得心理安全感一躍成為現代管理學研究的焦點。

自從2011年以來,艾德蒙森便因名列「Thinkers50」兩年評選一次的全球管理思想家排行榜而受到矚目,並在2021年獲選為Thinkers50第一名;她的教學與寫作主要針對領導力,以及團隊與組織學習。文章刊登在《哈佛商業評論》、《加州管理評論》、《行政科學季刊》,以及《美國管理學院學報》。著有《組隊合作:組織如何在知識經濟中學習、創新與競爭》(Teaming: How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy)及《團隊合作帶動創新》(Teaming to Innovate)。

譯者簡介:

朱靜女

政大新聞研究所畢業,美國威斯康辛州立大學麥迪遜校區新聞系博士班肄業。曾任公共電視研發室研究員、新聞部記者、主編及節目製作人;政大社會實踐辦公室經理。現為專職譯者,譯有《人生需要暫停鍵》、《沒定性是種優勢》、《不必為悲傷感到抱歉》、《力挺自己的12個練習》、《無所事事的美好時光》以及《悲慟的保存期限》等書。

章節試閱
【內文試閱】
在充滿不確定的世界,成功的要件為何?

無論你是在掌管一家跨國公司、在進行軟體開發、在為客戶提供建議、在行醫、在建造房屋,還是在當今最先進的廠房裡利用高超的電腦技能來應對複雜的生產挑戰,你都屬於知識工作者(knowledge worker)。
正如標準化是推動工業革命成長的引擎,在這個模式下,工人被視為勞動體,被局限於執行「最佳方法」來完成幾乎所有任務;而今日的繁榮,是由想法與獨創力所驅動的。現在的人在工作上必須動腦筋、相互協作,才能解決問題、完成不斷變化的工作。組織必須尋找新方法來創造價值,而且在這...
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推薦序
【推薦序】
推薦序
釋放組織潛能的關鍵鑰匙
黃男州 玉山銀行董事長

組織最大的挑戰,往往不是在市場上,而是在組織內。我們都期待能在一個健康的組織裡工作,可以全心投入、有所貢獻,創造團隊傑出的成果。健康的組織具有自我學習的能力,會愈來愈聰明,團隊成員也在這樣的過程中不斷進步成長。
在這樣的組織中,首先,團隊成員不只分享成功的經驗,也願意分享失敗的經驗,以及自己做不好的地方,這是團隊間彼此信任的溫度計。第二,團隊裡面可以有不同的意見,甚至根據這些意見形成深度的辯論。第三,經過充分的討論之後,一旦達成決議...
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目錄
推薦序
釋放組織潛能的關鍵鑰匙 黃男州
組織中的沉默串謀者 蕭瑞麟

前言
在充滿不確定的世界,成功的要件為何?

| 第一篇 | 心理安全感之必要

1 打穩地基
心理安全感是五大關鍵動力中最重要的一項

2 文獻告訴我們的事
身為領導者,最大的恐懼來自於別人不跟你說實話

| 第二篇 | 職場上的心理安全感

3 可避免的失敗
在確定老闆的想法之前,我不想告訴你

4 危險的沉默
做過而後悔,可以隨著時間沖淡;沒做,才令人遺憾

5 無所畏懼的工作場所
足以讓我們恐懼的,唯有恐懼本身

6 安然無恙
一個人應該害怕的不是死亡,而是從...
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