昏迷指數三分：社會破洞、善終思索、醫療暴力……外傷重症椎心的救命現場

【推薦序】外傷重症醫療中的俠義仁心  008

文◎陳昭文（高雄醫學大學附設中和紀念醫院外傷及重症外科主任）

【推薦序】外傷及重症外科，溫暖與現實的社會縮影  012

文◎謝文憲（企業講師．作家．主持人）

 

醫者的信念  024

一個人會在歷經生死交關後，突然改過向善嗎？

他往自己心上插了一把刀  030

沒想到我們對病人的日常公式化詢問，居然成了讓孤單的他活下去的力量。

請讓他完整地回家  036

拿著斷肢細細地比對，只願盡可能將傷者殘缺的肢體恢復得完整。

託夢  041

夢裡的他身上到處滲著水，說孩子們這樣根本不是愛他，是在折磨他。

最後的疼愛是手放開  047

第一下壓胸，感覺到手掌底下的肋骨一根根迸裂。

病人會自己選時間走  054

心跳只有每分鐘四十下的他，為了妻小，努力地撐了兩個禮拜。

該還的右手  059

神明說他酒駕撞死人，現在亡者要來把手討回去……

恐怖情人  065

望著她頸上被男友掐出的瘀痕，我只想對她大吼：「你醒醒啊！快逃！」

石頭心  071

一個人的心居然堅硬至此，他竟眼睜睜地看著朋友死去！

 

三歲孩子的腦，竟萎縮得像八十歲老人  082

他的身子比貓還輕，他的腦子，是遭到虐待的腦。

被隱藏的珍珠  087

只因為不符合他們的期待，就把親生的孩子逼成這樣嗎？

急診室的傳說病人  095

升上主治醫師的第一天，他卻跳樓了。

每一個孩子都渴望被好好接住  102

他不怕從五樓跳下，卻擔心地問我：「開刀會麻醉嗎？」

急診室裡的搖籃曲  110

六十幾歲的阿伯對著快四十歲的女兒唱搖籃曲，那是充滿著愛的神情。

他心是壞的，全身器官一定也是壞的  118

做過多次病情解釋的我，從未聽聞家屬拒絕器官捐贈的理由如此悲傷。

那些長不大的孩子  127

那是父母對特殊需求孩子，割捨不下的心疼與付出。

氣切以外的選擇  133

「這孩子生的時候是我生，他走的時候，我也想陪他走。」她說著，淚水潰堤。

我依然記得你的一切  142

母親果然是神奇的生物，即使失去現實認知，關於孩子的一切，還是牢記在心裡。

回來就好  147

她惆悵地說：「我以為自己離開這麼多年，媽媽早就不要我了！」

殘破的親情  153

身為醫師的我，是不是成了遵循法律而替他報復父親的一把刀子？

手機裡的最後一面  160

直到這一刻我才明白，「子欲養而親不待」是這麼地撕裂心扉。

 

做工的人  166

命都差點沒了，他最擔心的卻是一起打拚的兄弟過得不好。

在醫院門口單手脫鞋的VIP  173

在急診室看到的是每個人突遭災厄時，最直接、最不經修飾的反應。

世界上最嚴重的疾病是貧窮  179

他們沒有說出口的回答是：「休息就沒有錢。」

醫院裡的常客  187

莫非他反覆地來急診和住院，只因為醫院有人對他好、會關心他？

 

真假老大  194

這班的值班醫護都是女性，但我們可不是好欺負的。

他拿著一把刀，站在我身後  199

被家屬揮舞刀子恐嚇，還得繼續照看病人到隔日，這就是我們醫護的工作。

沒有受傷，就不算醫療暴力？  206

「醫療暴力一定要是你們醫療人員被打才算。」警方抱歉地說。

醫院裡的性騷擾事件  214

儘管後來很少再遇見那位資深醫師，恐懼的感覺卻仍如影隨形。

 

「請問你是唐醫師嗎？」  224

瞬間我心裡閃過眾多可能的病人──這個人到底是上門尋仇？還是來道謝？

醫療照護是一道道「乘法」  229

每個醫護都做好自己的工作，病人才有機會成功地活下去。

讓英雄轉身後的眼淚不再流  234

他們被看成搶救人命的英雄，但他們的「傷口」也需要被看見。

心臟移植是最哀傷的移植手術  242

一個人的生命在倒數計時，卻是另一個人重生的開始。

如果能夠早知道  247

來到這世上匆匆三天，她甚至還沒有自己的名字。

拚盡全力搶救之後  252

原來我們是為還活著的人，爭取了一些時間接受事實。

做出一個自己不後悔的決定  258

那雙手因為心衰竭而冰冷，理應虛弱無力，卻如此堅定地握著我的手……

人生的最後一句話  263

或許是懺悔，也可能是我愛你，也許是一句讓病人和家屬心裡都沒有遺憾的話。

 

 

　　我跟醫學生上課，常常告訴他們：醫學是在床邊習得的，不是從課堂上學來的。｣

 

　　課堂上所得到的是知識，是經由系統性的方法得到的科學證據。這些科學證據是其他人所經歷過的求知歷程的結晶，並透過文獻發表而讓更多的人知曉，老師則在課堂中傳授與散布。

 

　　知識並不等同智慧。知識是別人的，可以透過學習變成自己的一部分。知識在書本上找得到，而智慧沒辦法，只有經過生活的體驗或體現，才能慢慢在自身養出智慧。

 

　　年輕的時候覺得課本中的知識是聖經，雙手是經過加持的除魔劍，在病人瀕危時與死神對抗，英雄式的搶救生命過程是善盡醫師的天職。可是，當有一天聽到搶救回來的病人的媽媽，對我平靜地說出：如果當時不要這麼努力地救他，會不會比較好？即使經過這麼多年，還記得我佯自鎮定挺立的身軀內，其實像被千斤重捶擊中地顫抖，突然間理解何謂捨得與圓滿。

 

　　我在這本書中看到許多經過淬煉的人生智慧。

 

　　我認識貞綾有蠻長一段時間。她曾經待過成大醫院，之後再到高醫，也曾經因公費身分而下鄉服務幾年。比起虛長她好幾歲的我，對物換星移的生活感知與理解，她更為敏銳與有感。讀著她所書寫的文字，不免感嘆繁忙的臨床工作與行政業務，讓我對生活的感知其實有些駑鈍與退化。

 

　　但透過她的記憶與描述，當初曾發生過的點點滴滴，恍如是昨日星辰。年輕醫師的熱情與天真彷彿停駐在字裡行間，有傻勁、有沉思、有感觸，有無能為力的不平，也有見微知著的關懷。

 

　　很多人不想碰嚴重外傷的病人，因為複雜又難處理。但我們外傷及重症的生活其實充滿樂趣。我們在面對病人的當下，往往是最慘烈的時候，但苦盡甘來的味道總會令人上癮。我們面對的問題也不會一成不變，有些對戰排列組合與團隊合作解題過程會讓人回味不已。

 

　　而更讓我感到感恩與自在的是，當病人生命陷於急難時，很多世俗或功利的羈絆會隱身，沒有人在談僵化健保導致的虧損，沒有人在想病人的社經身分，也沒有人在擔心病患需收治到哪一科。救急救難的夥伴們會自動元神歸位與合體，大家只想好好打場勝仗。

 

　　也因為我們的團隊組建是一個從零到一的過程，雖然備極艱辛，卻因為沒有包袱，反而能凝聚共識而創造出新的協作文化。

 

　　我觀察了幾年，發現加入我們團隊的夥伴通常具有一種俠義特質。貞綾在某種層次上，就像是在寫醫院的武俠小說，書中的每個故事都是真實生命的旅程，每個人物都有多元宇宙中的分身。透過她精采的敘事能力，讓許多參與過的夥伴們憶起笑中帶淚的過往。

　　

　　而更重要的是，讓沒有身在急救生態圈內的普羅大眾，理解在現今不完美的醫療環境下，還是有一群天真但不幼稚的夥伴們，凝聚著熱情與希望，默默地改造醫療生態。

 

　　我常常跟貞綾說一句話：科學是要走入生活中體現的，改造是需要走出醫院實踐的。

 

　　很多人執迷於「paper is power」，覺得學術上的影響因子（impact factor）很重要，開心地把研究放在書櫃中供奉著；但走入實境，卻無法用這些研究改善我們周遭真實生活的缺點，甚至忽略了痛點。

 

　　貞綾身處於急重症的生態中，很敏銳地注意到我們忽略的細節，也體察了多元的觀點。她認真地走出醫院，用科學與救護技術員進行對話與回饋，參與也主導了許多社區急救訓練課程，更在有限的時間內勤奮地進修與筆耕。過去發表了許多以真實世界映襯的小說、文章，有些作品的輻射能量極強，閱文者眾，也引發了相關議題討論與社會關注。這些文章產製的影響力其實是一點一滴地滲透人心，教化社會，也引導出在各個角落懷抱著想一齊濟世的能量。對一位心臟外科醫師而言，筆勝於劍的體現展露無遺。

 

　　古語有云：下醫醫病，中醫醫人，上醫醫國。我很開心地看到貞綾運用她在醫學以外的核心技術，產製出一本有廣度、有深度、有厚度也有溫度的「社會心電圖」判讀手冊。亦希望推薦給您，品味一下她在急重症場域中所孵出的人生智慧。
 

 

　　這不是一本談論外傷與重症外科的書嗎？怎麼會找企業講師寫推薦序？

 

　　我想聊聊我與唐唐醫師的三個相同點。

 

　　

　　我們相識是在一堂簡報課程中，我對她的工作非常有興趣。一開始，我真心覺得她是個「可愛」的人，明明滿布血腥畫面的簡報，讓她講出來，就成為一場溫暖、有畫面的故事。

 

　　她走進我的「教出好幫手」課程，這是一堂工作教導OJT（On the Job Training）的課程。我第一次意識到，原來外科與急診醫師也有教學的傳承與場景。對她工作教導時的熱情，我在課程期間，無庸置疑地充分感受到。
 

　　隨後的「管理電影院」課程，同樣也是唐唐在教學場景的應用與學習。這堂在企業內部非常受歡迎的課程，我將其技巧完整解析，希望在醫療現場也能應用。我對她喜歡並應用電影教學的程度與天賦，感到驚奇。

 

　　最後是「寫出影響力」課程。說真格的，對於醫師要花時間寫作這檔事，我一直搞不懂。不是平常工作就很忙了嗎？哪有時間寫作？但我從唐唐及其他許多醫師身上理解：「醫療教育對社會的貢獻，甚至不亞於醫療現場。」

 

　　更重要的是，她首次獲得「遠見華人精英論壇」邀請寫專欄的當天，很興奮地跟我分享。而我們心中沒說出口的話是：「我們同框一起出現了。」 

 

　　唐唐初試啼聲的專欄表現超越了我，我很為她感到欣喜。

 

 

　　在依序送走母親、祖母、岳父、父親的這二十多年來，我自己都有陪病或是照料的經驗。林口長庚醫院的急診室，是我最常去的地方。

 

　　每每提及此事，心中滿是酸楚。

 

　　無論是外傷、急診或是重症區，大多是血肉模糊、呼天搶地、鬼哭神號之地，一般人絕對不能久留。若是多看一眼，可能會記住畫面，好幾天吃不下飯，睡不好覺。

 

　　唐唐跟許多醫療同仁在此地工作，絕對不是冷血無情，毫無感覺，而是他們把這些感覺，轉變成為仔細觀察、充分體諒、解決問題，以及設法同理的溫暖。說真的，看完唐唐的書，不敢說我能完全理解她的處境，但對這類工作的危險與緊張，大愛與善心，無比敬佩。

 

　　醫療暴力大多來自此區，同樣身為家屬的我，大致也能理解醫病關係的複雜。但我真心希望此書的出版，能更讓病人及家屬，充分體諒醫療環境的辛苦與艱難。

 

　　唐唐對於醫療現場的故事描寫，首屈一指，不落俗套。

 

 

　　「專業，是建立在通俗的溝通」，這句話是我看完全書最想說的，也是我信奉的理念。

 

　　我指導過許多醫護人員演講與教學的實作，更有許多創業者、律師、老師與我共學。專業若很難懂，對社會產生的幫助就很小；相反地，若能採用通俗的溝通，就能讓市井小民清楚理解，而唐唐正是其中的佼佼者。

　　

　　「故事，是無敵的」，這是唐唐最棒的地方。

 

　　每篇文章都是一個故事，背後卻隱約傳遞一個理念。沒有多餘的專有名詞，取而代之的是每個衝突的場景，一個個清晰可見的故事主角，以及外傷及重症專區醫護同仁的取捨與關懷。

 

　　我特別喜歡以下這五個故事，或許可以作為大家的閱讀指引：

　　一、病人會自己選時間走

　　二、急診室的傳說病人

　　三、做工的人

　　四、在醫院門口單手脫鞋的VIP

　　五、心臟移植是最哀傷的移植手術

 

　　容我自打嘴巴，其實每一篇都很好看，每一篇都可以拍出一部單元劇，如果您願意投資的話，劇名就類似「村裡來了個豪邁女外科」。

 

　　唐唐對於醫療現場的人物刻劃，觀察入微、筆觸輕盈。

 

　　最後我想說三件事：

　　一、從她熱愛學習，可見她的自我期許；

　　二、從她生性溫暖，可見她的醫療專業；

　　三、從她細膩筆觸，可見她的溝通專長。

 

　　誠摯地推薦各位，從非醫療專業視角看唐貞綾醫師和本書。