數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學！迎接後疫時代新市場

導言
重新錨定後疫時期旅宿新文化

Chapter 1
旅宿顧問QNA

#1 OTA 怎麼簽約？
#2 要不要含早餐？
#3 要不要環保專案？
#4 顧客評論怎麼維持？
#5 價格怎麼訂？
#6 浮動房價到要怎麼浮？
#7 人員編制怎麼編？
#8 人員訓練該怎樣進行
#9 市場需求與目標市場如何對焦？
#10 競爭對手的資料如何獲取？
#11 如何數位化專案管理？
#12 我的收益怎麼算？
#13 旅宿風格怎麼取決？
#14 視覺識別該怎麼著手？
#15 服務動線要怎麼安排？


Chapter 2
數位旅宿軟硬體應用

#1 軟體的應用
(1) 圖片影片去背軟體：Unscreen、Clipping Magic、Removal.ai
(2) 線上設計工具：Canva
(3) SEO文章分析：Detailed SEO Extension、SEOwl、SimilarWeb
(4) 縮圖工具：TinyPNG
(5) Google免費訂房鏈結
(6) 偽出國模擬：WindowSwap
(7) 數位互動藝術：weavesilk
(8) 情緒分析工具：Text2data

#2 硬體的應用
(1) 自助入住機台
(2) 旅宿專用智慧音箱
(3) 防疫電梯
(4) 機器人
(5) 空氣品質偵測器
(6) 節能系統


Chapter 3
數據工具應用

#1 熱力分析HotJar
(1) 直觀理解使用者操作路徑與痛點
(2) 畫面式得知轉換率持續優化網頁

#2 收益分析OtaInsight
(1) 市場情報
(2) 價格情報
(3) 收益情報
(4) 價差情報

#3 評論分析TrustYou
(1) 針對不同通路蒐集評論
(2) 探查各個通路新增評論趨勢
(3) 從影響因素獲知正負面評價


Chapter 4
災時應對與災後重建綜合技

#1 業績
1) 放寬回收年限重新訂出目標
(2) 做好國旅收益管理

#2 人力
(1) 少工多功
(2) 定期教育訓練
(3) 導入科技工具替人力減壓

#3 行銷
(1) 行銷前確立方向正確的收益管理
(2) 對應產品與客群的「品客原則」
(3) 4種策略式行銷

#4 「降本增效」迎接後疫情時代
(1) 審時度勢適時止損
(2) 基於確保服務品質「降本」


Chapter 5
特色旅宿經營專訪

#1 雨島旅店HOTEL DRIZZLE（基隆）
#2漫步1984（台北）
#3 雀客童媽吉親子旅館（宜蘭）
#4天使星夢渡假村 Star Deco Resort（宜蘭）
#5 秧秧微旅（高雄）
#6 日和灣居（墾丁）

後記

索引

導言
重新錨定後疫時期旅宿新文化

Chapter 1
旅宿顧問QNA

#1 OTA 怎麼簽約？
#2 要不要含早餐？
#3 要不要環保專案？
#4 顧客評論怎麼維持？
#5 價格怎麼訂？
#6 浮動房價到要怎麼浮？
#7 人員編制怎麼編？
#8 人員訓練該怎樣進行
#9 市場需求與目標市場如何對焦？
#10 競爭對手的資料如何獲取？
#11 如何數位化專案管理？
#12 我的收益怎麼算？
#13 旅宿風格怎麼取決？
#14 視覺識別該怎麼著手？
#15 服務動線要怎麼安排？


Chapter 2
數位旅宿軟硬體應用

#1 軟體的應用
(1) 圖片影片去背軟體：Uns...