管理學：概念、思考、實務(第二版)

Part1  管理的基礎
Chapter1  組織與管理
追本溯源話「管理」
管理者的角色與能力
本書架構
參考文獻
 
Chapter2  管理思想的發展與演進
管理思想的史前時代
科學管理的觀點
行政管理的觀點
行為學派的觀點
數量學派
實證學派
整合各宗派的管理觀點
重商主義下的管理扭曲
參考文獻
 
Chapter3  環境、道德與社會責任
環境分析與回應策略
企業倫理與道德
社會責任
參考文獻
 
Part2  規劃－傳遞策略價值
Chapter4  策略規劃
將計畫規劃出來
目標管理
透過規劃形成策略
規劃活動的程序
參考文獻
 
Chapter5  制定決策
決策結構化的高低
決策是否理性
有限理性的決策模式
個人決策與風格
集體思考─尋求構想的組合與改善
參考文獻
 
Chapter6  組織設計
組織的意義
組織結構的要素
職權與職責
組織的編成：部門化的方式
參考文獻
 
Chapter7  用人之道
人力資源規劃
招募與汰減
內部升遷與外部空降
甄選
教育員工
員工績效管理
薪酬與福利的設計
勞資關係
參考文獻
 
Part3  成就組織的藝術
Chapter8  以激勵提升績效
工作滿意度
激勵概念的演進過程
內涵觀點的激勵理論
程序觀點的激勵理論
參考文獻
 
Chapter9  領導
領導是管理功能的一部分
特質理論
行為理論
領導的權變理論
近年的領導理論
參考文獻
 
Chapter10  駕馭溝通與衝突
人際溝通
溝通的類型
避免溝通障礙，改善溝通技巧
參考文獻
 
Part4  學習與變革
Chapter11  管理控制
控制的重要性
控制的類型
控制的評估
參考文獻
 
Chapter12  產品發展、技術創新與組織變革
科技變動所導致的創新與競爭
組織取得新技術的來源
組織變革的內涵
參考文獻