《上班危險，小心輕放》：完美對付工作危機的生存技巧

＄【第一章】辦公室裡的潛規則    
#辦公室生存法則    
#開玩笑可能中傷別人了    
#千萬不可越權行事    
#別在背後議論別人    
#主動承擔更多的工作    
#比別人付出更多的努力    
#人情不要輕用    

＄【第二章】走得太近都會造成傷害    
#不可和老闆坦誠相見    
#千萬別抓上司的「小辮子」    
#與上司關係不遠不近    
#與同事不即不離    
#別與下屬成死黨    

＄【第三章】不會拒絕的人無法立足    
#辦不到的事情不去做    
#要勇於與上司說「不」    
#千萬別替上司「揹黑鍋」    
#對同事說「不」的藝術    
#說「不」又不得罪人
    
＄【第四章】小人退散    
#從表現上來看小人    
#分清身邊小人的類型    
#讓小人的行為曝光    
#從容應對各色小人    

＄【第五章】以平常心對待名利榮辱    
#淡化同事的妒忌心    
#克服嫉妒之心的困擾    
#不要妒忌同事的成就    
#處好關係是合作雙贏的基礎    
#在心理上保持防備    
#既要競爭也要合作    
#化解彼此之間的矛盾    

＄【第六章】低調低調再低調    
#收斂得意之態    
#恰如其分地表現自己    
#別在風頭上蓋過同事    
#讓同事心情舒暢    

＄【第七章】正確看待錯誤    
#正確面對所犯的錯誤    
#要勇於在主管面前認錯    
#主動認錯才能爭取主動    
#勇於糾正自己的錯誤    
#自己犯的錯誤自己負責    

＄【第八章】語言是辦公室裡不可缺少的生存技巧    
#使自己擁有好口才    
#交談應該是輕鬆的    
#同事間聊天的禁忌    
#培養多聽少說的習慣    
#耐心傾聽下屬的意見    
#「說」好各種即席發言    
#適當的時候說適當的話    
#小心禍從口出    

前言

　　每一個辦公室都有自己的規則，有的是明文規定的，有的則是不成文的，在辦公室內部有通行的做事方法。身為辦公室一員，你必須瞭解這些辦公室的遊戲規則，才能在裡面遊刃有餘。

　　我們大部分的時間都是在辦公室中度過，每天都會面對不同的人和事，其中有些令人煩心的事又是你不得不去面對的，如果你一味地厭倦和反感是於事無補的，你必須採取一種截然不同的態度。與其將它視為苦差事，不如把它想成是「完成工作的方法」。因為，這就是應酬的最終目的。當你必須和一群要求高、反應敏銳、主觀意識強烈的人一起工作，這是絕對無法避免的副作用。而你的挑戰，便是找出能讓你應付自如、樂在其中的方法。

　　注意觀察辦公室裡最有效率的人如何將工作完成。任何行業，都有其不成文的「行規」，只有經驗才能使我們逐漸掌握它們。這些「行規」可能會令一個新來乍到者感覺荊棘叢生，寸步難行。然而，如果你瞭解了它們，不但可以如閒庭信步般完成工作，而且它們往往還提供了最方便的捷徑。因此，首要的工作是學習︰注意你所在的公司裡那些能力十分超群資深員工的行事方式，以及他為了什麼目的。

　　辦公室裡有一些人，職位和地位低微，但卻十分霸道，似乎所有人都要「求」他們。其所以霸氣，因為所有辦公室裡的小事情，均由他們包辦。如果他們對你特別有好感，自然大力協助，讓你做起事來方便得多。所以聰明的人們，永遠不會開罪他們，而且跟他們保持一定的良好關係。但也不要忘卻自己的身份，跟他們完全打成一片。因為在上司眼中，只會認為你隨便，做人不知輕重。為了避免到此地步，你必須與他們劃清界線。

　　另外，要注意一點，人活一口氣，都是有情緒的。特別是我們每個人身上都背著無形的「包袱」，比如悔恨、內疚、怨恨、憤怒、成見，它們來自我們過去不愉快的經歷。這些「包袱」並不會因為我們的徹悟而停止累積，相反地，卻會與日俱增。

　　這就是為什麼職場上會如此爾虞我詐的原因。我們每個人都有「包袱」，也經常被別人的「包袱」所絆倒。職場四周充滿了像這樣的「包袱」，沒有人能夠安然無恙地在職場暢遊。所以，一定要對同事的「包袱」有所體察，否則一不留神，他的「包袱」就會成為你的地雷。

　　事先評估自己於辦公室的生存能力也是十分重要的，任何一位職場高手都會告訴你︰要知道自己能力的極限。