升科大四技：快easy通商業概論總複習講義(2017最新版)(附解答本)

CH1 緒論
1-1商業的意義 
1-2商業的社會角色與責任
1-3企業與環境的關係

CH2企業家精神與創業能力
2-1企業家在商業上的角色
2-2企業家對國家經濟的獨特貢獻
2-3自行創業的機會
2-4企業問題分析與解決
2-5建立願景

CH3商業現代化
3-1商業現代化
3-2現代化的商業機能

CH4商業的經營型態
4-1業種與業態
4-2零售業
4-3有店鋪經營型態之零售業
4-4無店鋪經營型態之零售業
4-5批發業

CH5連鎖企業與微型企業經營
5-1傳統商店經營
5-2連鎖經營與管理
5-3異業結盟與經營
5-4微型企業及自營店的經營

CH6行銷管理
6-1行銷管理的基本概念
6-2行銷企劃
6-3目標市場的區隔與選擇
6-4行銷策略
6-5顧客服務及回饋

CH7人力資源管理
7-1人力資源管理的基本概念
7-2人力資源規劃
7-3徵才與訓練
7-4薪資與福利
7-5績效評估與獎懲
7-6國內勞工問題

CH8 財務管理
8-1財務管理的基本概念
8-2資金的運用與種類
8-3財務規劃與控制
8-4營運資產管理
8-5融資

CH9商業法律
9-1企業所有權
9-2政府法規
9-3企業倫理

CH10商業未來發展
10-1未來潛力市場
10-2未來商業的發展趨勢
10-3未來商業的經營策略