國際標準驗證(ISO9001：2015、ISO14001：2015、ISO45001：2017)(第二版)(附範例光碟)

CH1 品質管理系統概論
1-1 國際標準之介紹
1-2 ISO 9000品質管理系統概念
1-3 ISO 9001之2008年版與2015年版之差異
1-4 驗證活動簡介
1-5 稽核員登錄簡介

CH2 品質管理系統基礎
2-1 七大品質管理原則
2-2 全面品質管理

CH3 ISO 9001：2015概要
3-1 概述
3-2 ISO9001：2015(1~3條文)

CH4 組織背景
4-1 瞭解組織和其背景
4-2 瞭解利害關係者的需求和期望
4-3 決定品質管理系統的範圍
4-4 品質管理系統及其過程

CH5 領導統御
5-1 領導與承諾
5-2 政策
5-3 組織的角色、職責和權限

CH6 規劃
6-1 風險和機會的應對措施
6-2 品質目標和達成規劃
6-3 變更規劃

CH7 支援
7-1 資源
7-2 能力
7-3 認知
7-4 溝通
7-5 文件化資訊

CH8 營運
8-1 作業規劃和管控
8-2 產品與服務需求
8-3 產品與服務的設計和開發
8-4 外部供應之過程、產品與服務的管控
8-5 生產與服務提供
8-6 產品與服務的發行
8-7 不符合輸出之管控

CH9 績效評估
9-1 監控、量測、分析和評估
9-2 內部稽核
9-3 管理階層審查

CH10 改善
10-1 概述
10-2 不符合及矯正行動
10-3 持續改善

附錄
附錄A ISO9001：2015條文與程序對照表
附錄B 品質管理系統-要求(ISO 9001：2015國際標準IS版)
附錄C 環境管理系統-要求(ISO14001：2015國際標準IS版)
附錄D 安全與衛生管理系統-要求(ISO 45001：2017國際標準DIS版)
附錄E ISO 9001：2015稽核員訓練試題