升科大四技：快easy通商業概論總複習講義(2018最新版)(附解答本)

CH1 緒論
1-1 商業的意義
1-2 商業的社會角色與責任
1-3 企業與環境的關係

CH2 企業家精神與創業能力
2-1 企業家在商業上的角色
2-2 企業家對國家經濟的獨特貢獻
2-3 自行創業的機會
2-4 企業問題分析與解決
2-5 建立願景

CH3 商業現代化
3-1 商業現代化
3-2 現代化的商業機能

CH4 商業的經營型態
4-1 業種與業態
4-2 零售業
4-3 有店鋪經營型態之零售業
4-4 無店鋪經營型態之零售業
4-5 批發業

CH5 連鎖企業與微型企業經營
5-1 傳統商店經營
5-2 連鎖經營與管理
5-3 異業結盟與經營
5-4 微型企業及自營店的經營

CH6 行銷管理
6-1 行銷管理的基本概念
6-2 行銷企劃
6-3 目標市場的區隔與選擇
6-4 行銷策略
6-5 顧客服務及回饋

CH7 人力資源管理
7-1 人力資源管理的基本概念
7-2 人力資源規劃
7-3 徵才與訓練
7-4 薪資與福利
7-5 績效評估與獎懲
7-6 國內勞工問題

CH8 財務管理
8-1 財務管理的基本概念
8-2 資金的運用與種類
8-3 財務規劃與控制
8-4 營運資產管理
8-5 融資

CH9 商業法律
9-1 企業所有權
9-2 政府法規
9-3 企業倫理

CH10 商業未來發展
10-1 未來潛力市場
10-2 未來商業的發展趨勢
10-3 未來商業的經營策略