TOYOTA高效工作術

汽車生產龍頭TOYOTA公司，全球員工超過20萬人，生產系統龐大，卻能1分鐘就產出一台車。你以為這種驚人效能，只有TOYOTA才做得到嗎？錯！TOYOTA公司多年來實行的聰明工作術，是不分業種、不論哪一間公司的上班族都能活用的一種技術！

本書彙整前TOYOTA管理階層的親身經歷及各種事件，將TOYOTA內部徹底實踐的有效工作術，傳承給所有在職場中辛苦奮鬥，希望能擺脫窮忙生活的商業人士！

◎在思考如何（How）工作前，先搞懂為什麼（Why）工作
上司要你做一份銷售報表時，你是直接開始做？還是先問「為什麼要做？」
同樣的一份報表，僅供社內員工傳閱或是提報給客戶，其目的性與做法必定天差地別。如果你沒有先問就埋頭苦幹，可能會浪費過多時間做出太花俏的社內資料；或是太簡單又無法說服客戶的無用表格。

◎排定所有進度前，先去除讓工作無限繁殖的「7種浪費」
不管是「空窗期」、「庫存」、「過量生產」……都會讓你的工作無上限增加，並且浪費大量時間、人力與物資。為了減少這些「浪費」，務必在規劃前就謹慎思考，才能做出精簡且真正有效的進度表。

◎減少花在工作上的時間，最終目標則是「減少工作」
每個人都想減少自己的工作時間，TOYOTA的極致方法則是乾脆減少你的工作！這不表示要大量裁員，而是要將員工習以為常的「不必要工作」去除。
工作也要去蕪存菁，才能把有限的時間與人力，花費在必要的工作上！

◎提升品質的終極方法不是只看結果，而是確認每一個「過程」
如果一條長長的產線只在出貨前才檢測商品，雖然看似減少許多檢查的時間與人力，卻也可能在最後才發現無法挽回的錯誤，只能全部重頭再來！TOYOTA就是要打破「工作不能停止」的迷思，講究每個人都要停下來仔細思考、再三檢測自己的工作成果，不要將責任推給下一個人！

◎確實執行每一次回報、看重每一次聯絡的「溝通技術」
人都有「隱瞞錯誤」的直覺思考模式，但身為汽車製造商大廠的TOYOTA絕對不容許粉飾太平。所以更講究「報告、聯絡、商談」的溝通模式，務必讓所有人共享資訊，一同進行腦力激盪，發揮所有員工的最大潛能！

TOYOTA的工作術並非死板而填鴨的公式，而是讓公司上下共享願景、每個人都能獨立思考，並且努力提升工作品質的一套聰明工作安排術。能實踐這套工作法的人不僅能成為老闆的得力助手，更能節省大量時間與精力，讓自己的生活更精采！

作者簡介

OJT Solutions 股份有限公司

TOYOTA汽車與Recruit Group於2002年4月共同成立的商業諮詢公司。由TOYOTA任職40年以上的老練技術人員擔任「指導師」，運用他們在TOYOTA時代的豐富經驗，透過OJT（On The Job Training；在職訓練）協助公司培育作業現場的核心人才、打造靈活的工作環境，並創造有效獲利的公司結構。

總公司位於日本愛知縣名古屋市。擁有60名以上的前TOYOTA「指導師」，為製造業、食品業、醫藥品業、金融業等各業界提供諮詢。

曾發表多本與TOYOTA相關書籍，如：日本銷量達20萬冊的《TOYOTA的收拾力》、《TOYOTA的工作基礎大全》（暫譯，トヨタ仕事の基本大全）、《用五個為什麼找出問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力》、《懂得訓練員工，你就不用自己做到死！TOYOTA的人才培育力》、《（圖解）TOYOTA的收拾力》（暫譯，[図解]トヨタの片づけ）、《好主管要有口頭禪：豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則》等，在日本銷售累計已突破60萬本。


譯者簡介

黃玉寧

輔仁大學哲學系畢業。因喜愛中日文，與語言轉換間纖妙的美感而選擇翻譯之路。現為專職筆譯，譯有《和風甘味！笠原家的日式懷舊甜點》（繪虹企業）、《英式午茶時光》（朵琳）、《讓孩子主動讀書的37個習慣》（晨星出版）。常言道著作等身，現正朝譯作等身邁進。