TOYOTA職場教戰手冊

TOYOTA提供98條實用祕訣，
讓你找到工作的價值，成為職場搶手的最強「人財」！

TOYOTA追求的「工作基本原則」是什麼？
是依照指示正確作業？如期交件？還是達成被指定的目標？

TOYOTA要求的不是像機器人那樣的員工，而是希望每一名員工都能動腦思考，
清楚認知工作的意義並面對自己的工作──發現問題、持續改善，每天都有成長與進步，
這就是為什麼TOYOTA的工作現場擁有強大的生產力。

這樣的工作哲學造就了世界知名的TOYOTA王國，也成為企業爭相學習的工作守則。
本書羅列所有上班族都需要也實用的教戰守則，不管是誰都能馬上開始使用，
改善自己的工作態度與方式，確實提高效率！

‧５Ｓ
在生產現場中每天實踐的「整理．整頓」（＝收拾），也適用於辦公室工作，
工作環境清潔、整齊，需要的東西隨手可得、動線正確，自然而然就能提高工作效率。
５Ｓ的目的不只是收拾乾淨，而是透過５Ｓ一眼看出問題或異常狀況以便於進行改善。

‧改善力
揭露TOYOTA強大實力的源頭──「改善」技巧的重點。
讓每位員工都抱持「任何工作都有問題」的態度察覺問題、改善問題，
每個人都能運用智慧消除工作上的浪費、不再重複失敗，便能提高工作速度並獲得成果。

‧解決問題力
如果沒有意識到目標或標準，就看不見真正的「問題」所在，
也可能滿足於「自己已經很努力」的現狀。
每個人都應學會自己設定問題、解決問題，藉此培養革新所需要的「思考力」。

‧主管力
在TOYOTA中，主管最大的任務就是要「培養自己的分身」！
如何指導部下或組織，培育能自律思考、自主行動、「取代自己」的部下？
學會這點，才能學得真正的主管力！

‧溝通力
當你提出的專案碰到「反對勢力」時該怎麼辦？
當你進入大公司，其他部門的人你都不認識時該怎麼辦？
不論主管或菜鳥受用，TOYOTA的人際關係建構方法與溝通技巧大解密！

‧執行力
有「六成把握」就去做──造就了TOYOTA快速而確實的執行成果。
而「橫向展開」策略更讓全公司都能共享目標、成果與執行方法，
貪婪地向好的事物學習──這就是讓所有人一同快速進化的訣竅。

本書彙整TOYOTA把問題變簡單、工作變輕鬆的持續改善工作術，
讓你一手掌握除錯＆進步祕訣，成為自我提升能力的職場人才，
專案領導、職場溝通、工作執行無往不利！


作者簡介

OJT Solutions 股份有限公司

二○○二年四月，由TOYOTA汽車與Recruit Group共同成立的顧問公司。由TOYOTA任職四十年以上的資深技術人員擔任「指導師」，運用他們在TOYOTA時代豐富的現場經驗進行OJT（On The Job Training；在職訓練），協助各公司培育作業現場的核心人材、建立靈活應變的工作環境，打造具有獲利體質的公司。

總公司位於日本愛知縣名古屋市。擁有五十名以上的前TOYOTA「指導師」，為製造業、食品業、醫藥品業、金融業以及地方政府機構等各業界的企業客戶提供諮詢服務。

主要發表的作品有熱銷二十萬本的《TOYOTA的收拾力》、《用五個為什麼找出問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力》、《懂得訓練員工，你就不用自己做到死！

TOYOTA的人材培育力》、《[圖解]TOYOTA的收拾力》（暫譯，[図解]トヨタの片づけ）、《TOYOTA的主管》（暫譯，トヨタの上司）、文庫本《好主管要有口頭禪：豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則》等，累計銷售超過七十萬本。


譯者簡介

陳美瑛

畢業於輔仁大學國際貿易學系、（輔系）日本語文學系，輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。

譯有《經營之神的初心3：松下幸之助的職人精神》、《經營之神的初心4：松下幸之助的幸福之道》（春光出版）；《睡不著、睡不好，絕對有救》、《哈佛．慶應最受歡迎的實用談判學》、《讓角色活起來！最強漫畫故事講座》（商周出版）。