員工快樂公司也賺錢！日本最幸福企業的成功法則

前言

日本人應該更認真看待

「快樂工作」這回事

▼「元祖白色企業」最重視的事

我在約50年前創立的未來工業（總公司位於岐阜縣），是員工總數約８００人的電氣設備資材製造公司。公司產品中，設置在室內插座後方的「開關盒」在國內的市場占有率高達８成，除此之外還有許多熱銷產品，而且股票也有上市。１年的營業額約３５２億日幣（２０１４年３月期）。

最近幾年，比起這些業績，不少人更重視我們公司是「元祖白色企業」、「『員工』是全日本最幸福的公司」的部分。會有這樣的評價，我想應該是因為我們公司的職場環境之故。

・一天的工作時間是７小時15分鐘，原則上禁止加班。

・一年的休假日數是１４０天，還曾經被表揚為「全日本休假最多的公司」。

・終身僱用、年功序列工資制（譯註：以年資和職位來訂定標準化薪水的制度）、育嬰假最長可以請３年。

・所有員工全是正職。可以依照個人希望，做到70歲才退休。

・不採取60歲屆齡退休後繼續僱用的做法（譯註：當公司繼續僱用屆齡退休的員工時，給付的薪資可遠低於退休前的薪資），因此公司裡有好幾名60歲以上的普通職員年薪超過７００萬日幣。

另一方面，我們公司也沒有一般公司的「理所當然」。

・整間公司，以及各個部門都沒有「業績目標」。

・沒有員工的「個人業績目標」。

・沒有「報・連・商」（譯註：日本企業的組織溝通法之一。報告・聯絡・商量的簡稱）。

憑著這些特色，未來工業從創業到２０１４年３月期為止，經常性收益率超過13％，創業以來的50年裡也不曾在決算時出現赤字。從旁觀者角度看來這也許是很稀奇的事吧？我們公司甚至因此在２０１１年時獲得第１屆「最想好好珍惜的日本公司」大獎。

為什麼未來工業沒有「業績目標」、「個人業績目標」、「報・連・商」呢？

那是因為我們公司並不「管理」員工，而是信任員工，把工作「全權交給員工處理」的緣故。最重要的是，我們很重視員工必需「經常獨立思考」這件事。

在開發產品時，必需徹底思考如何與公司現有商品或其他公司的產品做出區別。身為業務員，必需頻繁地前往第一線現場瞭解實際狀況，同時思考該怎麼做才能把產品成功賣給客戶。此外我們也會要求事務人員想想「有沒有能加以改良的業務內容呢？」、「有沒有浪費時間或金錢的地方呢？」，經常思考如何使日常業務變得更有效率。

而經營團隊也是，必需「經常思考」該怎麼做才能創造出讓員工更方便做事的工作環境。前面提到的「『員工』是全日本最幸福的公司」這樣的評價，不過就是以「經常思考」不斷地改良職場環境的成果而已。

我認為「最想好好珍惜的日本公司」之所以能夠誕生，是員工與經營團隊雙方的「經常思考」合而為一的產物。因此我禁止所有例如「報・連・商」之類管理員工般的制度。

▼「經常思考」能讓工作和人生都變有趣

和我們公司的員工聊天時，他們常說「（由於不需對上司做報・連・商，因此）能夠以自己的方式思考業務流程，也能自行安排每天的工作內容，覺得做起事來很有意義。」

由此可知，主動地「經常思考」，能讓人感受到工作的價值並產生一定程度的責任感。如此一來上班時也會變得很快樂。

為了鼓勵員工「經常思考」，我們甚至還有「公司內部提議制度」。

因這個制度被採用的點子之一，就是以「超小氣」而出名，設置在日光燈上的拉繩式開關。員工離開自己座位時，必需關掉拉繩上綁有自己名牌的日光燈。

因隨手關燈省下的電費其實不多。不過這個要求的真正目的是培養員工的「成本意識」。不在乎小額電費的人沒有能力削減更龐大的成本。

養成「成本意識」之後，員工裡甚至有人為了節省家裡的冷暖氣電費，１家４口一起在同一個房間裡睡覺。

職場上「經常思考」的習慣，一定也會影響到生活形式。

假如那影響能夠正向強化家人之間的情感，不論上班或人生都一定會變得更有趣。

▼雖然認真工作是日本人的美德

除了睡眠和吃飯時間外，人的一生中有大半的光陰都用在在工作上了。

光顧著工作而毀了人生當然是很蠢的事。可是假如因此出現「上班什麼的不過是賺錢的手段，不可能有趣」的想法，不論上班或人生都會一下子變得很無聊。

「像未來工業那樣的公司雖然很令人羨慕，不過和我一點關係也沒有呢。」

我不希望偶然拿起這本書的你那麼簡單就放棄。

就算沒有類似我們公司的制度，應該還是能在自己做得到的範圍之內實踐「經常思考」，減少工作中的種種浪費、改善業務效率才對。

例如不管哪種職場都很常見的單據整理業務，「這種事不是很沒必要嗎？」假如你曾經這麼想過，可以和同事們商量一下，試著不去整理單據。假如效率因此變差了，再恢復成原來的做法，重新思考有哪些部分可以改進。

只要減少一種工作上的浪費，就能提早下班。

即使那麼做只能提早５分鐘下班，可是只要找到６個浪費之處，就能提早30分鐘下班。這樣一來不但可以提高工作效率，私生活肯定也能更加充實。

因此，我希望大家能夠想清楚，要養成「經常思考」的習慣，並在自己做得到的範圍裡「快樂工作」。雖然說認真工作是日本人的美德，可是光靠認真努力，往後只會變得更加辛苦罷了。

本書嚴選的金句都有助於「快樂工作」，希望能夠成為你遇到危機前的「一臂之力」。

山田昭男

前言

日本人應該更認真看待

「快樂工作」這回事

▼「元祖白色企業」最重視的事

我在約50年前創立的未來工業（總公司位於岐阜縣），是員工總數約８００人的電氣設備資材製造公司。公司產品中，設置在室內插座後方的「開關盒」在國內的市場占有率高達８成，除此之外還有許多熱銷產品，而且股票也有上市。１年的營業額約３５２億日幣（２０１４年３月期）。

最近幾年，比起這些業績，不少人更重視我們公司是「元祖白色企業」、「『員工』是全日本最幸福的公司」的部分。會有這樣的評價，我想應該是因為我們公司的職場環境之故。

・一天的...

前言　日本人應該更認真看待「快樂工作」這回事
第Ⅰ部　工作能力篇
第１章　提升工作品質
第２章　提升工作速度
第３章　磨練思考力
第４章　磨練實踐力
第Ⅱ部　對人之力篇
第５章　培育人才
第６章　磨練溝通能力
第７章　磨練社交能力
後記　父親・山田昭男的最後

前言　日本人應該更認真看待「快樂工作」這回事
第Ⅰ部　工作能力篇
第１章　提升工作品質
第２章　提升工作速度
第３章　磨練思考力
第４章　磨練實踐力
第Ⅱ部　對人之力篇
第５章　培育人才
第６章　磨練溝通能力
第７章　磨練社交能力
後記　父親・山田昭男的最後