十之八九的煩惱來自「人際關係」
根據日本厚生勞働省五年一次的「勞働者健康狀況調查」指出，在職場上感受到強大壓力的人口逐年在增加。
「職場上的人際關係」則是最多人列舉出來的壓力來源。
2007年的調查中指出，有將近四成的人認為職場人際關係是自己的壓力來源之一，到了2012年人數已經超過了四成。
而且感受到職場人際關係壓力的人不分性別，男女同樣都有逐年增加的趨勢。
這個結果其實也是在情理之中。
畢竟就算工作內容索然無味，只要人際關係還順利，也不至於會累積太多壓力。
相反來說，即便工作內容趣味無窮，但是如果你遭人嫌惡、與同事相處不融洽的話，就很容易感受到孤獨、累積壓力。
不只是職場，私交也不外如此，如果你的人際關係時常碰壁，自然就沒有朋友能一起玩樂或者傾聽你的煩惱。
如此一來，你多半就會覺得孤單無助，空閒時間也找不出什麼樂子，還會不斷累積壓力。
如果你是這樣的人，不妨檢討自己平常待人接物的態度，反省自己是否「讓別人不愉快」、「傷害了別人」。
對話術的最基本原則就是要隨時反躬自省，反省才能讓你建立良好的關係，不再變成討厭鬼。
一點就通
時時反躬自省，檢討自己平時的言行舉止。
02不做討厭鬼，絕不跨越對話禮貌的底限
英文中有一個詞：「Compliance」。
這個詞正確來說是代表「遵守法令」的意思，不過最近很多企業在「遵守企業倫理」的語境之中使用這個詞。
「不做假帳。」
「不謊報帳目。」
「不賣黑心產品。」
諸如此類，這些同時也是一家公司在維持信譽、建立品牌形象時不能跨越的底限。
但是這些底限不只適用於企業。在人際互動之中，這些底限就是所謂的「基本禮貌」。
「參加喪禮時要穿黑衣服。」
「進飯店不能穿涼鞋。」
「不要在禁菸場所抽菸。」
上述這幾項大概是人際互動中最典型的基本禮貌。
如果連這些規範都不能遵守，恐怕會惹人非議。
在對話溝通的時候也有這一類的規範應該要遵守。
廣結善緣的人未必一定擅長什麼話術，他們只是本能理解「對話的禮貌」是什麼，知道底限在哪裡，不會說出不該說的話。
換句話說，他們會謹言慎語，不會不假思索說出刺傷別人的話。
所以對話的時候務必要注意「對話禮貌」，不要破壞了對方的好心情。
一點就通
謹言慎語，不要破壞對方的好心情。
03不做討厭鬼，不要滿口負能量
假設你的朋友下個星期要出國旅行。
如果有人對他說：「下個星期好像有颱風喔，希望飛機班次不會被取消。」你覺得他會作何感想？
肯定會聽得心煩意亂吧。
肯定會覺得又多了一件事要操心了。
而且這個人只說一次也就罷了，他如果再三提起颱風，你的朋友會有什麼反應？肯定會覺得「有完沒完啊」，對這個人退避三舍。
好相處的人絕對不會這樣說話。
如果下星期要出國旅遊的朋友說：「如果颱風來了我的班次被取消怎麼辦？」他們會做出以下的回答：
「放心啦，就算有颱風，只要風雨不要太大，國際航班還是會照飛的，不必擔心。」
「既然都要出國了，與其擔心颱風不如盡情享受吧！」
擔心航班被取消的人聽到他們這麼說也會豁然開朗，壞心情一掃而空，並對他們抱持好感。
總而言之，就是避免滿口負能量、多講充滿希望的正面話語，讓周遭朋友的擁有好心情。
人們都會樂意靠近能為自己帶來正能量的人。
一點就通
正能量的語言可以讓人擁有好心情。
04不做討厭鬼，不亂嚼舌根
有一個佛教用語「因果報應」，意思就是「有其果必有其因」，如果套用到日常生活中，因果報應中的「因」相當於平日裡的所思所言，「果」則是現實中發生的事件。
也就是說善言善行會帶來善果，惡言惡行則會招來惡果。
而討厭鬼常常會在對話中種下負面的「因」，最典型的代表就是「嚼人舌根」，比如說「那個人好像在搞外遇喔」、「那個人真的好小器喔」等等，如果一直與身邊的朋友大嚼其他人的舌根，即便他們當下同意你的看法，心中漸漸也會產生疙瘩：「他總在背地裡說三道四，搞不好也偷偷在我背後說我壞話。」
最後對方也會產生警覺心，不再敞開心門，進而開始疏遠你，這就是因果報應中所說的「惡果」。
如果希望把「惡果」轉換成帶給他人好感的「善果」，你就必須讓對方卸下心防，也就是說少造口業才是上上之策。
一點就通
惡言有惡報。
05不做討厭鬼，不要滿腹牢騷
每個人或多或少都有一些個人私慾。
「我想要多一點薪水。」
「我想要跟喜歡的人約會。」
諸如此類，只要這些慾望得到滿足，我們就能有好心情。
但是如果無法滿足，心情就會跌落谷底。
如果放任自己的負面情緒不理，負面情緒就會轉為牢騷脫口而出。
如果你只是偶爾發發牢騷而已的話，傾聽的人多多少少都會同情你的境遇。
但是如果你總是絮絮叨叨苦水吐不停，對方也會越聽越煩悶不快。
「我的慾望一樣也沒有得到滿足，我被男朋友甩了現在還在情傷中，儘管如此，這個人卻開口閉口都在吐自己的苦水，太自私了。」此後對方就會把這個標籤貼到所有滿腹牢騷的人身上。
而人見人愛、建立良好人際關係的人則會下意識這樣想：
「任誰都會有滿肚子苦水，所以我也沒有必要怨天尤人。」
換句話說，每一個人都有苦水都想暢所欲言。
每一個人都會有無法滿足的慾望。
所以關鍵就是你要客觀面對「慾望無法得到滿足」這件事，認清這是人盡皆然的常態，如此一來，就能大幅減少發牢騷的頻率了。
一點就通
認清「人人都有滿腹苦水」。
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避免「顧人怨」的說話術：讓對方好感度直線攀升的七大技巧 作者：植西聰 ／ 譯者：陳幼雯 出版社：台灣東販股份有限公司 出版日期：2017-09-26 語言：繁體書 |
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圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活 評分：
圖書名稱：避免「顧人怨」的說話術：讓對方好感度直線攀升的七大技巧
「我不想被他討厭。」
「我想和每一個人好好相處。」
「我想和工作夥伴及朋友維持長長久久的良好關係。」
這些心聲是多數人的共同願望。
放眼全世界，有些人能實現心願，有些人卻無法得償所願。
這兩種人之間，到底有什麼樣的差異？
作者長年針對這個問題進行研究，發現「不惹人嫌，善於經營人際關係」、「人見人愛」的人，他們說話的時候都有一個共通的地方。
他們都非常擅長透過對話，讓對方產生好感。
既是如此，自然就不能說出讓對方留下負面印象的話。
所以他們在初次見面的時候，就會給人留下很好的印象。
而且隨著彼此的關係更深厚，他們還會帶給對方安心感與信任感。
他們也會在對話之中講出一些讓人心情暖烘烘的話。
他們不會展露自己的鋒芒，而且讓對方得到優越感。
他們會把付出與助人放在第一順位，並且以言語表達出來。
他們會透過對話建立互補互助的「施與受」關係。
本書將上述這些對話技巧做了有系統的整理，讓各位在對話中也能運用這些技巧，往後就能建立良好的人際關係，不必擔心自己成為討厭鬼。
各位只要翻閱過本書，就能立刻發現自己在日常對話中會犯什麼毛病。
同時也能明確知道讓人欣賞、喜歡自己需要注意什麼關鍵。
而且只要各位在對話中利用這些技巧，立刻就能見效。
本書特色
太多嘴了！太衝動了！踩到別人地雷了！
再也不必擔心說錯話！
著作暢銷300萬部的作家獻上的溝通技巧書
作者簡介：
植西聰 UENISHI Akira
東京出生，作家。
畢業於學習院高等科、學習院大學，曾任職於資生堂。
自立門戶後，開始研究以「心理學」、「東方哲學」、「新思潮哲學」為基礎的人生理論。
1986年提出系統化的研究成果，奠定了「成功心理學」理論，並開始撰寫作品帶給人們活力。
1995年取得「產業諮商師」資格（勞動大臣認定資格）。
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十之八九的煩惱來自「人際關係」
根據日本厚生勞働省五年一次的「勞働者健康狀況調查」指出，在職場上感受到強大壓力的人口逐年在增加。
「職場上的人際關係」則是最多人列舉出來的壓力來源。
2007年的調查中指出，有將近四成的人認為職場人際關係是自己的壓力來源之一，到了2012年人數已經超過了四成。
而且感受到職場人際關係壓力的人不分性別，男女同樣都有逐年增加的趨勢。
這個結果其實也是在情理之中。
畢竟就算工作內容索然無味，只要人際關係還順利，也不至於會累積太多壓力。
相反來說，即便工作內容趣味無窮，但是如果你遭...
根據日本厚生勞働省五年一次的「勞働者健康狀況調查」指出，在職場上感受到強大壓力的人口逐年在增加。
「職場上的人際關係」則是最多人列舉出來的壓力來源。
2007年的調查中指出，有將近四成的人認為職場人際關係是自己的壓力來源之一，到了2012年人數已經超過了四成。
而且感受到職場人際關係壓力的人不分性別，男女同樣都有逐年增加的趨勢。
這個結果其實也是在情理之中。
畢竟就算工作內容索然無味，只要人際關係還順利，也不至於會累積太多壓力。
相反來說，即便工作內容趣味無窮，但是如果你遭...
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目錄
CHAPTER 1 遵守對話禮貌，不做討厭鬼
01十之八九的煩惱來自「人際關係」
02不做討厭鬼，絕不跨越對話禮貌的底限
03不做討厭鬼，不要滿口負能量
04不做討厭鬼，不亂嚼舌根
05不做討厭鬼，不要滿腹牢騷
06不做討厭鬼，不看輕任何人
07不做討厭鬼，謹守「該不該說」之間的分際
08不做討厭鬼，不要踩別人的地雷
09不做討厭鬼，不要自吹自擂
10不做討厭鬼，不要做出情緒性發言
11不做討厭鬼，不要出言不遜
12人見人愛的七個法則
CHAPTER 2 初次見面先破冰
01好的第一印象是成功的一半
02把「想要好好經營這段關係」的心願付諸...
01十之八九的煩惱來自「人際關係」
02不做討厭鬼，絕不跨越對話禮貌的底限
03不做討厭鬼，不要滿口負能量
04不做討厭鬼，不亂嚼舌根
05不做討厭鬼，不要滿腹牢騷
06不做討厭鬼，不看輕任何人
07不做討厭鬼，謹守「該不該說」之間的分際
08不做討厭鬼，不要踩別人的地雷
09不做討厭鬼，不要自吹自擂
10不做討厭鬼，不要做出情緒性發言
11不做討厭鬼，不要出言不遜
12人見人愛的七個法則
CHAPTER 2 初次見面先破冰
01好的第一印象是成功的一半
02把「想要好好經營這段關係」的心願付諸...
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商品資料
- 作者： 植西聰 譯者： 陳幼雯
- 出版社： 台灣東販股份有限公司 出版日期：2017-09-24 ISBN/ISSN：9789864754793
- 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝 頁數：208頁
- 商品尺寸：長：210mm \ 寬：147mm
- 類別： 中文書> 心理勵志> 說話術
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