網路開店×拍賣王：蝦皮來了！-FindBook 找書網 ISBN:9789864768554

Part 01 蝦皮購物新體驗
從一開始的隨拍即賣、免運，到之後擴展出蝦皮商城、24h到貨...等，蝦皮快速成長是有目共睹的，到底蝦皮購物有什麼令眾人著迷的特色，就從當一位蝦皮買家開始體驗吧！

1 全民蝦拼GO
2 下載蝦皮App與註冊蝦皮帳號
3 如何綁定電子郵件？
4 想蝦拼！先看懂基本操作
5 蝦皮購物流程
6 用關鍵字輕鬆蝦拼，隨點隨買
7 貨比三家不吃虧
8 查看賣家評價、平均回應及出貨速度
9 關注喜愛的賣場及分享
10 什麼都能聊，什麼都不無聊
11 老板，這個可以便宜賣嗎？
12 下單、付款一氣呵成
13 透過通知追蹤訂單詳情
14 貨到囉！快在期限內完成取貨
15 完成訂單及確認撥款
16 新增、修改與瀏覽評價
17 消費多少可以享有運費補助?
18 購物車的使用方法
19 什麼是蝦皮承諾
20 支援哪些付款方式
21 變更付款方式
22 如何用銀行轉帳？
23 用信用卡付款
24 什麼狀態下可取消訂單
25 不想買了，該怎麼取消訂單
26 確認訂單取消及撤回申請
27 收到瑕疪商品怎麼申請退款退貨
28 什麼是蝦幣?如何賺取及使用?

Part 02 第一次賣東西就上手
隨著手機的普及，蝦皮簡化了商品上架功能，只要用手機拍下想賣的東西，完成商品描述及制訂價格後就能上架，在這裡人人都可以當 ""頭家""。

29 創業新選擇 - 網路拍賣
30 蝦皮購物：簡單開店全民做頭家
31 對販賣商品進行評估與挑選
32 開店成本分析
33 網拍計劃總整理
34 結合 ""商城"" 及 ""拍賣"" 變身蝦皮購物
35 拍賣商品的上架流程
36 商品刊登前驗證賣家資料與銀行帳號
37 商品隨拍即PO立刻上架
38 瀏覽賣場商品刊登結果
39 修改商品資訊
40 商品照片上傳及進階調整
41 商品影片上傳及剪輯
42 清楚的商品描述容易吸引買家購買
43 推薦分類讓商品快速找到合適類別
44 建立完整屬性讓商品更容易被搜尋到
45 設定單一商品運費
46 無法在3天內出貨可設定較長備貨
47 賣場大頭貼及封面照片
48 編輯賣場名稱、圖片及介紹

Part 03 蝦皮賣場管理的進階設定
商品上架了不只是放著等別人來買，如何開啟溝通管道或是整理賣場的商品...等工作，都是成為優選賣家的基本功，學會這些設定才能當一位 ""什麼都賣、什麼都是好蝦貨"" 的賣家。

49 蝦皮賣家小幫手
50 在賣場首頁開啟聊聊
51 聊聊自動回覆好方便
52 建立聊聊常用的訊息
53 允許商品價格可以議價
54 不好意思，你出的價錢太不給力
55 抱歉，本賣場放假中
56 收到買家取消訂單的申請
57 糟糕！上架的商品沒現貨了
58 將商品下架
59 交易完成！幫買家給個好評吧
60 好表現讓我的賣場更出色
61 有好的通知管理，才有好的賣場表現
62 良好的賣場形象
63 成為優選賣家
64 修改蝦皮帳號綁定的手機號碼或信箱
65 定期修改密碼
66 忘記密碼？
67 檢舉不良用戶或是侵權商品
68 為什麼我的蝦皮帳戶會被凍結？
69 刪除蝦皮帳號
70 批次上傳商品資料
71 批次分類大量商品

Part 04 輕鬆搞定物流與金流
物流與金流是買、賣雙方交易時最重要的一環，在完成交易後，蝦皮會將要支付賣家的商品銷售金額或退款...等，暫存於賣家的蝦皮錢包中，後續賣家可再要求將金額轉帳至實體銀行帳戶。

72 蝦皮購物銷售流程
73 設定買家可付款的方式
74 商品寄送包裝方式
75 蝦皮支援的四種物流寄件服務
76 運費及包裝尺寸相關規定
77 蝦皮禁運的商品
78 設定物流方式與運費
79 設定賣場預設的物流方式
80 設定非蝦皮支援的其他物流方式與運費
81 用蝦皮支援的黑貓宅配物流出貨
82 用蝦皮支援的超商物流出貨
83 查詢包裏送件進度
84 收到買家的退貨退款要求
85 買家提出 ""還沒收到商品"" 的退貨退款要求
86 退貨退款爭議糾紛需提供的證明文件
87 退貨運費由買家還是賣家負擔
88 已寄出商品，卻沒顯示賣家已寄件？
89 買家不取貨，訂單收得到錢嗎？
90 商品被物流寄錯了怎麼辦？
91 商品被告知疑似遺失該怎麼辦？
92 賣家是否需要開立發票？
93 發票金額是否包含運費？
94 完成訂單後，何時能收到款項
95 什麼是蝦皮錢包？啟動與密碼設定
96 查看蝦皮錢包的交易記錄
97 將蝦皮錢包中的款項提領至銀行帳戶
98 變更銀行帳戶
99 變更蝦皮錢包密碼
100 成交手續費及信用卡手續費
101 什麼情況下不需要負擔成交手續費和信用卡交易手續費
102 查看運費、手續費、交易明細
103 蝦皮開立手續費、運費發票給賣家
104 設定發票開立對象為公司或個人
105 手續費的中獎發票會寄去哪裡？
106 發票歸戶、補打或取消統編
107 什麼是平均到貨時間？
108 什麼是訂單未完成率？
109 什麼是延遲出貨率？

Part 05 一定要知道的行銷手法
如何吸引客戶上門，進而掏腰包購買商品？蝦皮提供了多種行銷方案，讓賣家可以依需求打造不同折扣活動，例如：關鍵字廣告、各種折扣及主題活動...等可供選擇，讓你的賣場快速又有效地曝光、吸引人潮。

110 如何寫出好文案
111 商品內容敘述要領
112 商品訂價策略
113 商品行銷策略
114 開店宣傳
115 善用社群行銷
116 非試不可的Facebook
117 快速興起的Instagram
118 微網誌社群
119 從FB粉絲專頁連結蝦皮賣場
120 蝦皮行銷密技 - 簡易商品行銷
121 置頂推廣 - 商品放在 ""最新"" 分頁最上方
122 多件優惠 - 依商品數量決定折扣
123 社群平台分享
124 善用標籤# - 免費首頁曝光好機會
125 蝦皮行銷密技 - 賣家中心行銷活動
126 關鍵字廣告 - 增加商品曝光率與排序
127 折扣活動 - 用優惠的價格吸引買家
128 主題活動 - 參加不定期強打橫幅廣告
129 折扣券 - 製作專屬你的賣場折扣券
130 運費折扣 - 買商品免運費

Part 06 用手機拍攝商品與後製
現在的智慧型手機都已擁有極強的攝影鏡頭，自己拍攝商品照片、影片已不是那麼難的事；如果覺得蝦皮內建的修圖不敷使用時，還可以使用其他App來加強效果。

131 用照片、影片為商品加分
132 小資設備也能拍出好照片
133 必要的拍攝設備
134 用背景突顯主題
135 解決光源的問題
136 拍出賣相好的商品
137 照片編修重點
138 蝦皮內建基本修圖
139 蝦皮修圖 - 套用濾鏡
140 蝦皮修圖 - 裁剪照片
141 蝦皮修圖 - 調整亮度
142 蝦皮修圖 - 調整對比
143 蝦皮修圖 - 調整飽和度
144 蝦皮修圖 - 景深模糊效果
145 蝦皮修圖 - 旋轉照片
146 蝦皮修圖 - 完成照片編修
147 Snapseed專業修圖
148 Snapseed修圖 - 增加局部光源
149 Snapseed修圖 - 修復瑕疪
150 Snapseed修圖 - 擴增照片留白
151 Snapseed修圖 - 加強細節
152 Snapseed修圖 - 調整色調細節
153 Snapseed修圖 - HDR 品質
154 Snapseed修圖 - 暈影效果
155 Snapseed修圖 - 調整編輯動作
156 Snapseed修圖 - 加上浮水印
157 Snapseed修圖 - 加上邊框
158 Snapseed修圖 - 設定匯出尺寸與品質
159 Snapseed修圖 - 儲存與匯出照片
160 小影剪輯 - 影片專業剪輯
161 小影剪輯 - 套用主題