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三民網路書店麥卡錫的4P 理論
4P、4 個P、行銷4P
究竟該怎麼做，才能讓商品或服務自行銷售它自己呢？於是行銷學上就出
現了「行銷組合」（P.28）這個觀念，也就是要結合各種不同的策略，以
達成行銷目標。這裡我們就先來探討「麥卡錫的4P 理論」這種行銷組合。
換言之，只要打造出符合需求（ P.32）的產品，設定符合需求的價格，
並打入符合需求的通路，再安排符合需求的促銷商品自然就會「暢銷」。只
具備一項因素，例如空有優質產品，或光是價格便宜等，都無法造就「暢銷」
的商品。
Product
產品──打造符合需求的產品
Place
通路──打入符合需求的通路
Price
價格──設定符合需求的價格
Promotion
促銷──安排符合需求的促銷
目標（標的）顧客
由行銷學者傑洛姆．麥卡錫（Jerome McCarthy）所提出的觀念。
目前行銷領域普遍認為4P 理論已經過時，這個議題後面會再詳述。（P.27）
美國行銷協會
讓我們試著重新回到一開始所談的「行銷究竟是什麼」這個問題上。下圖
所呈現的，應該是全球對「行銷」（Marketing）最具權威的定義。───由
美國行銷協會（AMA, American Marketing Association）所提出的定義。
隨著時代變化，這套最初在1940 年所提出的定義，又歷經多次修訂。下方是2007 年修訂過後的最新版本。
美國行銷協會對
「行銷」所做的定義
行銷是創造、溝通、傳遞、和交換對消費者、客戶、合作夥伴、與整體社會具有價值的提供物的一種活動、架構和過程。
（Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.）
可以發現「產品」、「價格」、「通路」、「促銷」這幾個行銷組合裡的元素，皆在這段描述當中出現相應的詞彙，可見這些元素在現今的行銷學當中仍備受重視。
「價格設定」（pricing）這個直接了當的表達方式，如今則改成了指涉範圍更廣泛的「交換」（exchanging）一詞。
利益
Benefit、利益與價值
購買商品或服務時，顧客企求的究竟是什麼呢？在行銷的世界裡有句很著名的格言。
「會來買鑽孔機的人，想要的並不是鑽孔機，而是『洞』」。
這句話是李維特（Theodore Levitt）教授在1968 年，於他的著作《行銷模式》（The Marketing Mode）當中介紹的概念，後來成了名滿天下的一句經典格言，傳頌至今。
換言之，乍看之下顧客想要的是鑽孔機，但其實他所企求的，是要用鑽孔機來鑽洞，也就是要它所帶來的效果。
這些顧客對商品或服務所企求的價值、效果、效用等，在行銷術語上稱之為「Benefit」，一般譯為「利益」或「利益價值」。
以商品或服務來看 就利益而言
顧客來買的是 顧客其實是想要
這項工具 這個效果
希奧多．李維特（1925 ∼ 2006）顧客想要的不是鑽孔機，而是「洞」
美國行銷學者，與菲利浦．科特勒並稱兩大巨擘。李維特的著作、論著甚豐，包括〈行銷短視症〉（Marketing Myopia）、《行銷模式》（The Marketing Mode）等。
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圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活
圖書名稱：圖解 行銷基本力
★日本亞馬遜網路書店4.7星好評！★
從4P理論、「現代行銷學之父」科特勒，到目前最新的網路社群媒體行銷用語，如Line@、Instagram等。本書蒐羅近500個精選行銷相關概念，包含十大領域：行銷基礎、市場及顧客、品牌策略、行銷策略、行銷研究、產品策略、價格策略、通路策略、溝通策略及最新的數位行銷。完整涵蓋了行銷的各種面向，用淺顯易懂的圖像及文字詳盡說明，讓看來艱澀的行銷變得平易近人。
深入淺出說明，讓對行銷毫無概念的人也能毫無窒礙地閱讀，輕鬆吸收知識。後方並附有索引，方便讀者查閱，同時也可兼作行銷辭典使用，是極為實用的行銷參考書籍。
▌本書特色 ▌
1. 分類清楚，架構明確。
2. 收錄近500個精選行銷概念。
3. 搭配生動圖解，易於理解閱讀。
4. 索引＋參考頁數提醒，簡明實用。
◆上班族必備的行銷知識！從初學者到行銷從業人員皆適用！
現代資訊社會各家無不卯足全力行銷，幾乎所有的工作都跟行銷脫不了干係。
但市面上的行銷專業書籍大多艱澀難懂，動不動六、七百頁以上的教科書，使人望之卻步。
這是一本圖文並茂、精簡易讀的實用入門工具書。
不論是否學過行銷，皆能迅速上手。
讓你5分鐘就能讀懂一個概念！
◆貼心頁數提醒，即時查閱解惑。
看到一半發現前方概念再度出現，卻臨時想不起來是什麼？
沒關係！本書在提到相關概念時，會將參考頁數標示出來，讓你可以即時翻回去比較，再也不需要從目錄或索引慢慢找。
◆讀者評論：
滿分★★★★★／讀者GRAYFOX
簡單易懂的行銷用語集。
對從事行銷的人是很不錯的書籍。不只是文字，連意義、解說都很淺顯。而且內附很多插圖，對讀者來說很好懂。我推薦在讀艱深行銷書前，可以先閱讀此書！
滿分★★★★★／讀者Yukisan
插圖及圖片簡單明瞭。
我覺得這本書在文字說明以外，還加上了簡潔的插圖或是範例，非常容易理解。是一本行銷初學者可以隨時毫不費力查閱的參考書籍。
滿分★★★★★／讀者Outdoorman
文字淺白，很輕鬆就可以讀懂，是一本能讓人信賴的行銷書籍，謝謝。
作者簡介：
野上真一
行銷人、自由作家。目前主要致力於撰寫「行銷」、「管理規劃」相關書籍，及擔任行銷或管理規劃顧問等職務。希望使用淺顯易懂的講解，讓一般的上班族及學生也能理解困難的行銷概念。現擔任日本行銷技巧研究會代表。著有《60分鐘就能理解！從18歲開始的行銷基礎知識》（日本PARU出版社）、《圖解！行銷入門書》（日本ANIMO出版）等書。
譯者簡介：
張嘉芬
成功大學中文系畢業，日本法政大學日本文學碩士，現為專職日文翻譯，擅長不動產、餐飲、長照、法律、經營管理、零售通路等領域之口筆譯。興趣是在日本渡假務農。
譯稿指教：ccfjp@hotmail.com
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章節試閱
麥卡錫的4P 理論
4P、4 個P、行銷4P
究竟該怎麼做，才能讓商品或服務自行銷售它自己呢？於是行銷學上就出
現了「行銷組合」（P.28）這個觀念，也就是要結合各種不同的策略，以
達成行銷目標。這裡我們就先來探討「麥卡錫的4P 理論」這種行銷組合。
換言之，只要打造出符合需求（ P.32）的產品，設定符合需求的價格，
並打入符合需求的通路，再安排符合需求的促銷商品自然就會「暢銷」。只
具備一項因素，例如空有優質產品，或光是價格便宜等，都無法造就「暢銷」
的商品。
Product
產品──打造符合需求的產品
Place
通路──...
4P、4 個P、行銷4P
究竟該怎麼做，才能讓商品或服務自行銷售它自己呢？於是行銷學上就出
現了「行銷組合」（P.28）這個觀念，也就是要結合各種不同的策略，以
達成行銷目標。這裡我們就先來探討「麥卡錫的4P 理論」這種行銷組合。
換言之，只要打造出符合需求（ P.32）的產品，設定符合需求的價格，
並打入符合需求的通路，再安排符合需求的促銷商品自然就會「暢銷」。只
具備一項因素，例如空有優質產品，或光是價格便宜等，都無法造就「暢銷」
的商品。
Product
產品──打造符合需求的產品
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作者序
前言
我想很多人在工作上都需要用到行銷知識。此時，矗立在各位眼前的高牆，應該就是那些行銷術語了吧。源自美國的外來術語、取自英文單字字首而來的3個字母縮寫、翻譯的四字術語，個個都很難纏⋯⋯。
我試想能否設法降低這堵高牆，於是這《圖解 行銷基本力》便應運而生。它採取的是可從第一章依序閱讀下去的編排結構。全書的鋪陳方式，能讓讀者在讀完最後一章時，對行銷有一番概略的認識。
◦ 本書在網路及社群媒體等數位行銷方面的著墨。
◦ 更深入的行銷概念解說，則是以書末附錄的形式附記在本書最後。
◦ 為了方便讀者在讀完全書後，...
我想很多人在工作上都需要用到行銷知識。此時，矗立在各位眼前的高牆，應該就是那些行銷術語了吧。源自美國的外來術語、取自英文單字字首而來的3個字母縮寫、翻譯的四字術語，個個都很難纏⋯⋯。
我試想能否設法降低這堵高牆，於是這《圖解 行銷基本力》便應運而生。它採取的是可從第一章依序閱讀下去的編排結構。全書的鋪陳方式，能讓讀者在讀完最後一章時，對行銷有一番概略的認識。
◦ 本書在網路及社群媒體等數位行銷方面的著墨。
◦ 更深入的行銷概念解說，則是以書末附錄的形式附記在本書最後。
◦ 為了方便讀者在讀完全書後，...
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目錄
前言
第1章 行銷基礎
行銷
銷售
麥卡錫的4P理論
市場掛帥
產品掛帥
顧客導向
生產導向
產品導向
銷售導向
行銷導向
勞特朋的4C
行銷組合
美國行銷協會
全方位行銷
需求
欲求
種子
市場
STP
品牌
顧客價值
行銷管理程序
第2章 市場及顧客
利益
行銷短視症
顧客知覺價值
顧客滿意
顧客終身價值
顧客權益
顧客忠誠度
顧客關係管理
顧客佔有率
購買行為
參考團體
意見領袖
生命週期
馬斯洛需求層次理論
需求層次理論
生理需求
安全需求
愛與隸屬需求
尊嚴（尊重）需求
自...
第1章 行銷基礎
行銷
銷售
麥卡錫的4P理論
市場掛帥
產品掛帥
顧客導向
生產導向
產品導向
銷售導向
行銷導向
勞特朋的4C
行銷組合
美國行銷協會
全方位行銷
需求
欲求
種子
市場
STP
品牌
顧客價值
行銷管理程序
第2章 市場及顧客
利益
行銷短視症
顧客知覺價值
顧客滿意
顧客終身價值
顧客權益
顧客忠誠度
顧客關係管理
顧客佔有率
購買行為
參考團體
意見領袖
生命週期
馬斯洛需求層次理論
需求層次理論
生理需求
安全需求
愛與隸屬需求
尊嚴（尊重）需求
自...
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商品資料
- 作者： 野上真一 譯者： 張嘉芬
- 出版社： 商周出版 出版日期：2018-02-09 ISBN/ISSN：9789864774012
- 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝 頁數：304頁
- 商品尺寸：長：210mm \ 寬：148mm
- 類別： 中文書> 商業> 市場行銷
圖書評論 - 評分：
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2019/01/24
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