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總經理解密主管學:全方位主管職場實戰

的圖書
總經理解密主管學:全方位主管職場實戰 總經理解密主管學:全方位主管職場實戰

作者:郭憲誌 
出版社:商周出版
出版日期:2020-05-09
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:總經理解密主管學:全方位主管職場實戰

全方位主管一定要會的
向上管理、平行溝通、向下領導


本書作者郭憲誌先生,是《經理人》與《商業周刊》網站人氣專欄作家、國立台灣科技大學管理學博士。現為遠傳電信副總經理,兼任數聯資安總經理。有豐富的團隊領導經歷,擅長組織管理、目標導向與策略發展。

在本書中,作者以其在第一線積累了30年的工作經驗與智慧,用56個真實案例,融合管理學的理論基礎,為企業主管最常面臨的問題,提供可資參考的解決方案:

衝業績
▍業績差,是產品做不好,還是業務賣不掉?
▍如何管理不遵守公司規定的業務高手?

帶團隊
▍空降主管獲得團隊信任的兩個關鍵
▍「罵」不會改善員工的表現,主管能怎麼做?

拚高位
▍老闆朝令夕改,主管平時能怎麼預防?
▍高階主管必備的五大特質,你有幾項?

誠摯推薦——

「對於經營管理,我最佩服是有實戰經驗,而且都站在第一線帶領團隊一起奮戰的經理人。郭憲誌先生就是這樣的領導者,所以我相信他的主管學絕對是最接地氣,他的分享也必然精彩動人。」
——丁菱娟/新創及二代企業導師

「在科技業界,郭總經理領導的團隊總生氣勃勃地為產業注入新思維。書中他以豐富的領導經驗,多面向分享管理要領,深入淺出帶出實戰體悟。成熟的經營管理本須許多時間累積,郭總經理的經驗分享可為主管或以主管為目標的人,帶來更多學習與成長。」
——孫基康/台灣微軟總經理

「每次閱讀Andy的管理專欄,總會有新的發想與學習,透過他豐富的管理實務與扎實的邏輯思考,搭配故事性的陳述方式,將每個管理情境做清楚地表達,最後給予建設性的分析與執行做法,真的讓閱讀大眾受益良多!從個人的成長與人際互動,到團隊的制度建立與績效評估,皆可在閱讀後獲得啟發與具體建議。常有人說:『管理是一門藝術』,但我相信在Andy的智慧結晶之下,一定能讓讀者功力瞬間提升,科學化管理團隊更容易上手!我真心推薦這本難得的大作!」
——陳志惟/台灣思科副總裁暨總經理

作者簡介:

郭憲誌

《經理人》與《商業周刊》網站人氣專欄作家、國立台灣科技大學管理學博士。現為遠傳電信企業用戶策略業務發展處副總經理,兼任數聯資安(遠傳電信子公司)總經理。

曾任職於東元集團東訊(股)公司、遠東集團速博電信(Sparq)。2004年加入遠傳電信集團,歷任協理、資深協理、業務副總經理、企業產品管理副總經理,有豐富的團隊領導經歷,擅長組織管理、目標導向與策略發展。

曾擔任國立台灣科技大學EMBA兼任教授、財政部財政人員訓練所兼任講座、中華民國資訊安全學會產學委員會主委、教育部資訊安全人才培育計劃諮詢委員。

臉書專頁「博思講堂」:https://bit.ly/BTbook2020

作者序
帶領團隊,是最平常也最困難的工作

我以從事業務銷售工作開始進入職場,三十年的職業生涯中,有超過三分之二以上的時間是擔任主管職,從僅帶領兩位業務同仁開始,到領導數十人、數百人規模的團隊,目前我的工作是遠傳電信企業用戶策略業務發展處副總經理,並兼任子公司「數聯資安」總經理。

回想自己的職涯發展,帶領團隊看似是最平常的工作但卻也是最困難的,而且還必須不斷學習與面對挑戰,因為隨著不同世代的年輕人不斷加入,新的科技、新的思維、新的流行文化、新的價值觀和新的工作態度,促使我也必須不斷精進與調整自己的管理方法...
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目錄
各界推薦
自序 帶領團隊,是最平常也最困難的工作


Part 1 領導業務,衝出業績

Chapter 1 發揮業務戰力

1. 讓菜鳥業務快速上手的三個方法
2. 業務絕不能犯的三個錯誤
3. 扭轉「營收增,毛利低」的接單困境
4. 用制度避免簽下不利於公司的合約
5. 避免業務在組織內互搶業績的三個做法
6. 如何管理不遵守公司規定的業務高手?
7. 讓辛苦培訓新人的投資值回票價
8. 用靈活的獎勵制度留住業務人才

Chapter 2 業績的設定與達標

9. 用「漏斗模型」做好業績目標管理
10. 確保業績達標的制度化做法
11. 以PDCA協助下...
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