讓訂閱制更長久的超級會員經濟：扭轉一次性銷售困境，打造永久鎖住顧客的頂尖商業模式

作者簡介：

蘿比．凱爾曼‧巴克斯特Robbie Kellman Baxter

哈佛大學學士、史丹佛大學商學院企管碩士，半島策略公司（Peninsula Strategies LLC）創辦人。半島策略公司專門協助客戶善用會員經濟帶來的利益，不論是網飛（Netflix）、SurveyMonkey和雅虎（Yahoo!）這些大企業，或是規模較小的新創公司，都是半島策略公司的客戶。到目前為止，巴克斯特的客戶已遍及二十多個產業。

在二○○一年創辦半島策略公司前，巴克斯特曾在紐約市政府實習，在Booz Allen & Hamilton擔任顧問，也在矽谷做過產品經理。巴克斯特也是知名演說家，經常接受企業、機構和大學的邀請，目前已有好幾千人聽過她的演說。

巴克斯特的論述廣受各大媒體引用，包括CNN、《消費者報導》（Consumer Reports）、《紐約時報》（New York Times）和《華爾街日報》（Wall Street Journal）等知名媒體在內。

著有國際暢銷書《引爆會員經濟》（The Membership Economy）。

作者網站：https://robbiekellmanbaxter.com/

哈佛商業評論HBR IdeaCast節目訪談：〈所有企業都可以成為訂閱制企業〉（Every Business Can Be a Subscription Business）

https://hbr.org/podcast/2020/07/every-business-can-be-a-subscription-business

譯者簡介：

曹嬿恆

政治大學經濟研究所碩士。曾從事經濟研究、市場拓展與行銷企劃、企業資源規劃（ERP）顧問、知識管理等工作，並持有國際內部稽核師（CIA）證照。譯有《解密iPhone》與《一眼就突破盲點的思考力》，及合譯作品《為什麼最便宜的機票不要買？》《全球經濟的關鍵動向》《傷心農場》《追債人》等。

吳慧珍

政大英語系畢業，中山外文所肄業，現為財經媒體編譯。譯作有《ㄧ次寫出勸敗神文案》(合譯)、《創意的五十道訣竅》、《允許自己不快樂》（合譯）、《靠10％顧客賺翻天的曲線法則》（合譯）、《行銷前必修的購物心理學》（合譯）。