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灰犀牛:危機就在眼前,為何我們選擇視而不見?

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轉載自博客來  尚可  2021/07/20
這本書內容我認為比較針對組織或團體為主,針對個人的部分比較少 作者的舉例非常多,有時候讀一讀會被淹沒在例子中抓不到章節重點 建議可以先從後面總結開始看,或者先從目錄抓章節看,如果直接從第一頁開始啃可能會花很多時間
灰犀牛:危機就在眼前,為何我們選擇視而不見? 灰犀牛:危機就在眼前,為何我們選擇視而不見?

作者:米歇爾.渥克 / 譯者:廖月娟 
出版社:遠見天下文化出版股份有限公司
出版日期:2017-04-10
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:博客來
圖書名稱:灰犀牛:危機就在眼前,為何我們選擇視而不見?

內容簡介

Amazon.com商業理財百大暢銷書
路透社、世界經濟論壇董事長、800-CEO-Read一致推薦閱讀

  你可能已經很熟悉什麼是黑天鵝,但你知道什麼是「灰犀牛」嗎?

  灰犀牛是既有、已經存在的威脅。由於一開始離我們尚遠,即使早已知道威脅的存在,也很容易被我們所忽視。但當兩噸重的灰犀牛向你衝來的時候,你能全身而退嗎?
 
  不管是企業、組織、政府或是產業,都會面臨許多明顯、很可能發生的威脅。如果毫無防備,結果可能會很慘。每個人也都面臨灰犀牛的威脅。這灰犀牛可能出現在我們的私人生活、公司、社會或世界。我們的挑戰就是看清問題,勇敢面對,只是我們太常視而不見。

  黑天鵝和灰犀牛都是高度衝擊性事件。黑天鵝無法預測、發生機率極低,一旦發生將造成重大的影響,如九一一恐怖攻擊、獨裁強權的崛起、未知的發現與發明。但灰犀牛具有高度可預測性且極為可能發生,像是金融景氣過熱、氣候變遷、科技發展所帶來的影響。

  各處皆可見到灰犀牛的身影。像是以下情形:

  忽略牙醫提醒的每天用牙線、每半年洗牙,結果換來得接受口腔外科手術治療的結果。

  明明在2007年金融風暴之前已有許多警告顯示金融泡沫即將破滅,卻仍有投資人樂觀投資房市,一旦信用市場緊縮即導致成千上萬斷頭屋,血本無歸。

  誤以為具有執政優勢,卻忽視國內中下勞動階層民怨,最後在大選敗北的政客。

  無論是哪種灰犀牛,其實事前皆有跡可循,並非盡是隨機出現的黑天鵝。作者長年鑽研拉丁美洲經濟,曾在2001年阿根廷債務危機爆發前十個月就公開發表警示。本書適合政界、企業各階層的主管領導人研讀,並以大量的企業和政府面對到的實際案例,說明辨識常見且破壞性強的危機之重要性,進而避免並減少損失,甚至能化危機為轉機,創造機會。

好評推薦

  比黑天鵝更重要的是灰犀牛,也就是極有可能發生、我們卻往往沒能加以應對的高衝擊性事件。針對如何起而行動、創造競爭優勢,這本書提供了一些簡單的訣竅。──保羅.波曼(Paul Polman),聯合利華執行長

  我們往往能預料到危機來臨:氣候變遷、恐怖主義、金融崩盤。但我們卻沒能採取行動。這本重要的書說明了原因。在準備迎接無可避免的艱難時代的此時,這是政府與民間所有組織的領袖都必須一讀的一本書。──馬凱碩(Kishore Mahbubani),新加坡國立大學李光耀公共政策學院院長

  對於當今社會所面臨的各種挑戰,渥克提供了一直以來被人們忽略卻亟需被注重的全新評估工具。公務體系若能積極辨識出存在於的灰犀牛,而不是坐待危機發生,將可更有效能地為人民服務。──麥斯.貝澤曼(Max Bazerman),哈佛商學院企管講座教授、《覺察力》作者

  要是黑天鵝令人感到無助,灰犀牛則讓我們知道,我們是有能力應變的。在這本獨創性十足的書中,渥克提醒我們,意識到逼近的情勢、應且好好決定如何即時應變,有多麼重要。──諾瑞娜.赫茲(Noreena Hertz),《老虎、蛇和牧羊人的背後》作者
 

作者介紹

作者簡介

米歇爾.渥克(Michele Wucker)


  2009年世界經濟論壇全球青年領袖、2007年古根漢獎得主。曾任紐約世界政策研究所主席、芝加哥全球事務委員會研究副主席、《國際金融評論》拉丁美洲事務處主任,並為《紐約時報》、《波士頓環球報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》、CNN新聞網、路透社等著名媒體撰稿。

譯者簡介

廖月娟


  1966年生,美國西雅圖華盛頓大學比較文學碩士。曾獲誠品好讀報告2006年度最佳翻譯人、2007年金鼎獎最佳翻譯人獎、2008年吳大猷科普翻譯銀籤獎。譯作繁多,包括《謝謝你遲到了》、《旁觀者:管理大師杜拉克回憶錄》、《賈伯斯傳》、《你要如何衡量你的人生?》、《文明的代價》、《凝視死亡》、《我的焦慮歲月》等數十冊。
 

目錄


第1章 灰犀牛來了
第2章 預測的問題
第3章 否認:為什麼我們看不到灰犀牛?
第4章 不作為:為什麼看到犀牛還不快跑?
第5章 診斷:正確與錯誤的解決之道
第6章 恐慌:犀牛發動攻勢了!
第7章 行動:當頭棒喝之效
第8章 被犀牛踩踏之後:如何化危機為轉機?
第9章 地平線上的灰犀牛:前瞻思維
第10章 結論:如何才不會被犀牛踩死
致謝
注解
參考書目
 



  2001年3月,我來到布宜諾斯艾利斯,隨即感到山雨欲來風滿樓:很多商家門口掛著「停止營業」的牌子;計程車司機一再用聳動的語言描述國內經濟困頓;阿根廷國內一本重要雜誌封面是戴著食人魔漢尼拔面具的財政部長,讓人聯想到電影「沉默的羔羊」。封面上寫著:「難道他非得把國家吃下去,才能救亡圖存?」

  如果你看過阿根廷的經濟數據,就知道這個國家完了:外債高築、美元出走、外匯存底不斷探底,金融重組也無濟於事。由於阿根廷實行本國貨幣批索與美元掛鉤的固定匯率制,難以靠貨幣貶值來刺激經濟。投資人紛紛拋售阿根廷國債,儘管價格下跌,還能拿回八成。但是你不必看數字,也能得到這樣的結論。

  我是鑽研拉丁美洲經濟的財經記者。幾週後,我寫了一篇專文,提議讓阿根廷減債30%,以免阿根廷無力還債,債權人將蒙受更大損失。很多令人尊崇的學者和華爾街金融從業員都讀了這篇文章。隨後,有幾位華爾街的朋友打電話給我,贊同我的提議,只是他們不敢公開說出來,怕被炒魷魚。此時,交易員提到阿根廷的債務違約已不是用「假如」,而是「何時」。但是沒有一個交易員敢勸告客戶壯士斷腕。九個月後,噩夢成真。阿根廷批索狂貶,不願放棄30%債權的銀行,最後賠了70%。

  2011年韓國的全球人力論壇以人力資源的挑戰為焦點,請我參加他們11月在首爾舉辦的會議,討論世界是否將面臨新的經濟危機。我告訴他們,自2008年金融海嘯以來,世界還沒恢復,爛攤子仍待收拾。不只是希臘,歐洲還有許多國家面臨財政和貿易失衡的問題,歐元區可能解體,拖累全球經濟。從美國人的觀點來看,歐洲領導人似乎在危機中踟躕,沒能狠下決定,一舉脫困。因此,我在論壇中提到,就全球經濟的重大問題,我們不免左右為難,難以抉擇:如成長或撙節、長期或短期、財政或貨幣操控、消費或投資、廉價勞工和人力資本、生產貨物或知識。但無論如何,我們仍需做出決定。

  希臘政府與私人債權人完成換債之後,阿根廷和希臘的對比讓我開始思索以下問題:這兩者差異何在?希臘和私人債權人的協議是不是所謂的「及時一針」,免得希臘垮了,危及全歐洲?是這些問題埋下了本書的種子。儘管希臘和銀行及避險基金達成協議,得以喘一口氣,依然積欠國際貨幣基金組織和歐盟巨款。這些「官方債權人」就是各國政府,用的還是納稅人的錢(尤其是德國),可不像私人債權人那樣好商量。希臘如不力行改革,國際債權人將拒絕紓困。

  納西姆.尼可拉斯.塔雷伯(Nassim Nicholas Taleb)剛好在2008年爆發金融危機前夕出版《黑天鵝效應》一書,金融市場和政策圈裡有很多人因此注意到黑天鵝或肥尾效應(即稀有事件造成的極端行情)並不如我們想像的那麼稀有。然而,分析師和計劃者並沒有專注在明顯、危險而發生率高的事件。在我看來,黑天鵝的後面似乎還有許多很可能會發生的危機,只是常被人忽略。

  於是,我開始尋找灰犀牛的案例,發現過去有很多重大危機在事發之初已有明顯的威脅,只是被人忽視,而當今最大的挑戰同樣顯而易見,卻被視而不見。這些危險卻被忽略的證據,比比皆是,如氣候變遷、金融危機、全球政策、重塑整個產業的破壞性創新科技(包括數位科技對媒體的影響、很多工作、公司因此消失,但同時也孕育出新一代的億萬富翁)以及對個人生活產生重大衝擊的問題等。我們不知有多少次錯過因應威脅的時機:卡崔娜颶風、2008年金融危機、2007年明尼蘇達大橋崩塌、網路駭客、森林大火、水資源短缺等災難。

  我為了本書蒐集資料之時,發現很多明顯的危機也是機會。如果意識到威脅時,擬定策略來因應,往往能獲利。例如很多投資人就利用市場翻轉或大家恐慌的時候迅速致富。在破壞性的創新科技出現時,傳統產業往往受到重大威脅,也有人趁勢而起。有時,重新想像如何因應則會開啟我們的想像力。2014年,全球氣候經濟委員會(Global Commission on the Economy and Climate)估計,在未來的十五年,由於都市熟齡居民愈來愈多,總計必須花費90兆美元進行城市老舊基礎建設的維護、更新與擴充。該委員會提議,各個城市還必須利用這筆錢,以新科技來增進成長、創造就業機會、增加公司收益、刺激經濟成長。如此一來,光是在美國,一年就可節省將近4,000億美元。

  死亡陷阱

  2014年1月,一個下雨的週六,我寫稿累了,正在看推特。突然間,推文此起彼落,說警察出現在我住的公寓附近。街區封鎖,警車、救護車急駛至現場。原來是死亡車禍。9歲大的庫柏.史塔克(Cooper Stock)和父親在家門前的斑馬線等待通行,綠燈亮了,才一起過馬路。沒想到一部計程車衝過來,撞上這對父子。受了傷的父親,眼睜睜看著兒子在輪下斷氣。

  不到一個小時前,兩條街外的一部遊覽車,撞上了74歲的艾力克斯.希爾(Alex Shear)。希爾是知名的美國文物收藏家,被譽為「美國夢的吹笛手」。據說當時希爾闖紅燈,遊覽車司機因視線死角並沒有發現,他被拖行了一段距離,乘客尖叫,司機才停下來。

  幾天後,26歲的醫學生莎曼莎.李(Samantha Lee)在百老匯大街和96街交會口穿越馬路時,被救護車撞飛橫躺在馬路上,接著又被疾駛而來的車子輾斃。新聞起先報導,她利用穿越分隔島過馬路,後來監視錄影帶顯示,她走的是行人穿越道。

  以衝擊性而言,也許死亡車禍和本書提到的許多重大危機無法相提並論,但是就死者家屬受到的影響來說,等於是世界末日。從個人遭遇的不幸來看灰犀牛,可幫助我們了解人性和政府的缺點會造成何種悲慘的結果。

  上述三個行人的喪生凸顯這樣的問題早就存在卻遭忽視:交通設計不良,甚至交流道出口就在中學附近,而且撞死行人的司機只是受到輕微的告誡(以撞死庫柏的計程車司機來說,只是以「未禮讓行人」的罪名被傳喚)。直到發生這一連串怵目驚心的車禍,市政府官員才注意到問題的嚴重性。

  在連串悲劇發生之後,當局的做法令人震驚,包括嚴加取締不守交通規則的行人。一名84歲的華人老翁,疑似因為闖紅燈又言語不通,與攔截開罰的警察發生拉扯,被警方打到頭破血流。自1月至2月中旬,被開罰單的行人增加了八倍,而被開單的駕駛人反而減少。

  2014年2月,紐約市長白思豪(Bill de Blasio)根據瑞典的零願景模式(零交通死亡事故)提出了一份42頁的計畫書,希望不再有行人或駕駛喪生。他誓言將嚴格執法,取締違規駕駛。

  只是,在他發表這份計畫書的兩天後,記者捕捉到他開車超速的畫面。過了幾天,《紐約郵報》的攝影記者又逮到他過馬路時不守交通規則。這顯示積習難改,就算才剛經歷危機,也很容易忘記。

  如果我們拙於辨識威脅,反應不及,該怎麼辦?萬一我們不能改變呢?雖然改變自我不是件易事,我們仍可從了解人性下手。洞悉人性的弱點,我們才知道如何決定,進而拿出行動。近年來,行為經濟學家研究了許多企業、組織、社群和政府,告訴我們該如何辨識顯而易見的威脅並及時回應。

  《灰犀牛》就像一張地圖,讓你了解我們何以無法避開危險,陷入險境。你也可藉由這張地圖的指引,知道如何避免危機,減少損失,進而創造機會。

  躲避灰犀牛有幾層意義。除了指面對威脅,把危機化為轉機,也代表避免傷害,把傷害減到最小。及時行動往往可化險為夷,至少可避免危機惡化。即使傷害已經造成,暫時無法回到正常狀態,如果能阻止更多的災禍,也是一大進步。保持現狀,不思求變,往往是死路一條。
 

詳細資料

  • ISBN:9789864791880
  • 叢書系列: 財經企管
  • 規格:平裝 / 336頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
圖書評論 -   評分:
 這本書內容我認為比較針對組織或...
轉載自博客來  尚可  2021/07/20
這本書內容我認為比較針對組織或團體為主,針對個人的部分比較少
作者的舉例非常多,有時候讀一讀會被淹沒在例子中抓不到章節重點
建議可以先從後面總結開始看,或者先從目錄抓章節看,如果直接從第一頁開始啃可能會花很多時間
 《灰犀牛:危機就在眼前,為何我...
轉載自博客來  推薦  2021/04/16
《灰犀牛:危機就在眼前,為何我們選擇視而不見?》一書談的是風險管理,以及探討為何人們會忽視風險,讓危機發生。作者舉了相當多日常、政治、經濟方面的例子,很有即視感。

美中不足處,在於本書篇幅長,但總是繞著簡單的論述打轉:即提醒我們,當危機已在眼前,必不能漠視,否則將付出沉重代價。

整體而言,文筆流暢、例證豐富,但論述稍淺,可作為風險管理的入門書籍。
 探討的議題相當有意思,面對各種...
轉載自博客來  推薦  2019/11/15
探討的議題相當有意思,面對各種「大」問題,為什麼我們遲於應對呢?如氣候變遷、資源耗盡之類的永續議題攸關人類存亡,照理說我們應該要卯足全力應付才是,然而絕大多數人選擇視而不見。其他沒有那麼大的灰犀牛,也充斥在日常生活中,而人們疏於應對的例子也相當常見。作者分析,面對灰犀牛,人們有好幾個障礙須先克服,如否認問題、不作為、陷入恐慌、太晚應對等等,本書爬梳了相當大量的案例,詳細說明各種障礙之所以發生的理由。例如,因思考上的偏見否認灰犀牛的存在;或者因利益衝突刻意忽略;或者出於恐懼,怕作出錯誤決策因此被究責;又或者出於團體迷思,沒有人提出異議指認出灰犀牛的存在。有相當多的因素都有可能造成人們難以應對灰犀牛。明明危機就在眼前,應對措施不夠力、太晚、或甚至根本不作為,最後落得被灰犀牛踩扁的下場。作者也細心指出,我們可以採取哪些思考方法,避免落入這些陷阱,也提供了相當多的成功案例,介紹各路好手是如何成功克服灰犀牛的威脅。

可惜的是,本書的論述比較缺乏系統性,有時後論述較為發散,可能會讓人抓不到重點。而作者對於應對灰犀牛的分析,都只限於個體層次,而缺乏群體層次的分析。群體動力如何在面對灰犀牛拙於應付,我想才是許多灰犀牛議題真正的痛點。例如 (以下是根據本書的個人推想),當灰犀牛的存在仍不確定時,而決策者推動應付灰犀牛的策略會得罪某些人 (如股東),該決策者可能傾向於相信灰犀牛不存在的證據,最後導致無所作為;又或者,當沒有人該為灰犀牛負大部分責任時,會產生責任分散的效果,導致無人起身行動、互踢皮球;而像氣候變遷這種全球議題,許多人認為自己一個人幫不了什麼忙,而且沒有實際感受,在加上責任分散的效果,導致絕大部分人都漠不關心。當然,個體分析也很重要,個體是群體分析的基礎,本書提到了很多心理學研究,說明了人們在哪些狀況下,會陷入心智陷阱,疏於應對灰犀牛。而群體層次的分析就複雜許多,只能寄望有朝一日有專業的學者能著手進行研究。
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