你要如何衡量你的人生?：哈佛商學院最重要的一堂課(全新增修版)-FindBook 找書網 ISBN:9789864792900

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增修版序

勇於面對人生的驚濤駭浪

　　我常跟人說，我很遺憾他們不能擁有像我這樣的工作。我不但能夠得天下英才而教之，還能研究對我而言重要的問題。雖然我從未想要舉世聞名，但我研究的一個概念，也就是破壞式創新，在全世界已廣為人知，引發很多的討論，也有許多人拿來應用。這個理論描述一種產品或服務引進市場底層之後，接著無情地顛覆市場，最後取代產業本來的龍頭老大。

　　我因為這個理論而出名，因此很多人以為這就是我在哈佛商學院教授的最重要的一課。其實不然。我認為，最重要的一課該是每學期最後一堂課。

　　在這堂課上，我請學生好好思考他們即將在人生做出的選擇：如何才能樂在工作？如何才能擁有圓滿的人生？以及在做選擇之時，如何秉持誠正的原則？或許你沒想到哈佛教授要你思考這些問題，然而這些問題的確需要計劃、策略與個人資源的謹慎使用。

　　不妥協的人生

　　我不知看過多少人走上了妥協的不歸路。你因為情勢所迫，不由得一點一滴地妥協，但這樣的妥協會侵蝕你的身心。我看過很多人接受了自己不喜歡的工作，為了追求名利，愈來愈無視家人和私人生活，最後甚至做出有違倫理的決定──以前，他們根本無法想像自己會這麼做。

　　人生的各個層面都必須依循原則，不只是有關工作或業務的決定。自從本書出版後，我得到極多的迴響，本書的共同作者也告訴我這本書對他們的衝擊。有些人真的依據本書的理念，徹頭徹尾改變自己的私人和工作生活。

　　我在搭飛機就常碰到陌生人興高采烈地跟我分享他們的體驗──如何把書中理念付諸實踐，進而從工作和家庭生活找到更大的滿足和快樂。他們的分享也讓我感到無比的欣慰。

　　我真誠地希望本書能讓你勇於面對人生的驚濤駭浪，不要隨波逐流，以免漸漸遠離自己的原則和理想，最後連自己都不認識自己。坦白說，我這一生也遇見不少次強風巨浪，眼看著就要偏離自己設定的航道。但我下定決心，不管發生什麼，我都得咬緊牙關、挺過去，不改初衷。人生免不了考驗，然而我還是我，不會對這些挫折低頭，因此成為輸家。我也希望你能這樣。決定你要如何衡量自己的人生之後，就好好過自己的生活，以達成你的人生目標。

　　摘自《你要如何衡量你的人生？哈佛商學院最重要的一堂課》增修版序

第一版序

人生三問

　　我寫這本書的初衷，是想把我在企業管理的研究成果套用在人生規劃上，幫讀者創造圓滿的人生策略。我在「如何建立成功的長青企業」這門課中，和學生一起研究經營管理的理論，探討管理工作的各個層面。這些理論闡述事情的原因和為什麼，學生了解之後，我們就把這些理論當作透鏡來檢視個案。我們從每一個理論來檢視一家公司過去何以會出現哪些問題或機會，並預測這家公司將來可能會遭遇的情況，再用同樣的理論來預測經理人應該採取什麼行動。

　　學生藉由這種討論方式，了解為何一個扎實的理論可以用來解釋各個組織層級的過去和未來：大者如整個產業、一家公司，小者如公司裡的一個單位，或是單位中的小組。

　　多年來，在學期末的最後一堂課，我總會描述我在商學院的同班同學有何遭遇，接著進一步討論組織中最基本的單位，也就是個人。透過這樣的討論，我們不只用企業做為個案，也開始探討自己的人生。

　　我年復一年帶領學生進行這樣的討論。我們探討的，不是希望未來會如何，而是探究課堂上學到的理論，是否可以用來預測將來會如何，包括什麼決定和行動會影響到我們的未來。多年來，我已進行過無數次這樣的討論，我的心得當然比任何一個學生來得多。為了公平起見，我想應該把我的了悟拿出來和大家分享。

　　在課堂上討論時，我會把我們研究的理論寫在黑板上，然後在旁邊寫下三個簡單的問題：

　　* 如何知道我的工作生涯可以成功、快樂？

　　* 如何知道我與配偶、兒女及與朋友的關係可以成為快樂的泉源？

　　* 如何知道我這一生會堅守原則，以免除牢獄之災？

　　這些問題聽起來很簡單，但我的同學當中很少人問這樣的問題，或許他們也曾思考過這些人生問題，卻已經記不得自己學到了什麼。

　　這麼多年下來，我一再發現課堂上討論的這些理論，不但可用來解釋企業的問題，也可用以審視人生的重要課題。我將在本書把我和學生發現的洞見和各位讀者分享。

　　二○一○年春天，在學期結束時，我不只在最後一堂課和學生討論人生，更受邀對哈佛商學院全體畢業生演講。這一年，有點不同於往年。站在講台上的我，因為化學治療的關係，頭髮幾乎掉光了。我向學生解釋說，我得了濾泡性淋巴癌，我父親即因此過世了。然而，我很感謝上帝給我這個機會，讓我還能站在台上，講述我如何將所學的理論應用在自己的人生。

　　我提到人生最重要的事。以我個人來說，雖然正面對癌症這種重大疾病的挑戰，但每一個人、每一天都應該想想什麼是人生最重要的目標。那天，與學生分享我的想法，讓他們好好思索人生的方向，對我而言，實在是非常難得的經驗。

　　但我希望不只那天在哈佛商學院柏頓廳聽演講的畢業班學生知道我的想法，更希望廣大的讀者可以受益。於是我請兩個人來幫忙：一位是歐沃斯（James Allworth），那學期他是我課堂上的學生，也聽了我對畢業生的演講；另一位則是《哈佛商業評論》的總編輯狄倫（Karen Dillon）。這兩位都對我的主題深感興趣。

　　我們來自老、中、青三代，有著完全不同的信仰和人生。歐沃斯最近才從哈佛商學院畢業，是個無神論者。我已升格當祖父，是虔誠的教徒，做過企管顧問，也曾創業，之後則一直在哈佛商學院任教。狄倫有兩個女兒，有二十年的編輯資歷。

　　這本書是我們三人同心協力完成的。我們希望本書提出的理論能幫助你檢視自己的人生，並讓自己過得更好。雖然我們用第一人稱來述說，也就是用我的聲音，就像我在對我的學生和我的孩子講述一樣，但歐沃斯和狄倫確實是本書的共同作者。

　　人生有很多問題既複雜又困難，我不敢保證本書可提供簡單的解答，畢竟每個人的人生都不同，你必須自己努力去找答案。我花了幾十年的時間才徹底了解自己的人生，這卻是我人生最值得做的一件事。我衷心希望本書提出的理論能幫助你，讓你豁然開朗，知道人生的路要怎麼走下去，並能果決地回答這個問題：「你要如何衡量你的人生？」

　　摘自《你要如何衡量你的人生？哈佛商學院最重要的一堂課》第一版序

前言

展翅高飛

　　也許曾有幾十個人基於好心，告訴你該怎麼生活、如何做生涯抉擇，或是讓自己快樂。如果你走進書店的勵志書區，也可發現一大堆教你如何改善生活的書。但直覺告訴你，不是每一本書說的都是對的。你要如何分辨哪些是好的建議，哪些是垃圾？

　　人生的挑戰從來就沒有簡單的答案。追求快樂與尋找生命的意義，可說是人生最古老的課題。自從幾千年前，人類就一直在思索自己存在於世上的理由。

　　令人覺得新鮮的是，現代思想家如何探討這個問題。許多自稱為專家的人為我們指點迷津。他們從困難的問題下手，也就是我們可能苦思一輩子都得不到答案的難題，提供速解之道，難怪人人趨之若鶩。

　　但這不是我寫作本書的用意。人生很多根本的問題並沒有速解之道。但讀者可把本書探討的理論當成工具善加利用，以做出有利於人生的抉擇。

　　想什麼vs.怎麼想

　　我最初發現這種工具的強大威力，是在一九九七年，即將出版我的第一本書《創新的兩難》之前。那時，我接到英特爾總裁葛洛夫（Andy Grove）打來的電話。葛洛夫聽過我早先以「破壞性創新」為題發表的論文，希望邀請我到聖塔克拉拉（County of Santa Clara）聽我解釋相關研究，看他的最高團隊是否可將這個理論應用在英特爾的經營管理上。

　　當時，我還是個新科教授，葛洛夫的邀約令我雀躍不已，隨即依照約定時間飛往矽谷，準時在英特爾現身。沒想到葛洛夫對我說：「真不好意思，公司臨時出點狀況。我們只有十分鐘的時間聽你講述。請你告訴我們，你的研究對英特爾有何助益，讓我們可以著手進行？」

　　我答道：「對不起，我辦不到，我對英特爾的認識幾乎是零。我能做的只是說明我的理論，然後把這些理論當做一面透鏡來檢視英特爾。」我接著畫了一張圖來解釋。我說，一個競爭者以低價產品或服務切入市場，業界大廠本來認為這只是二流產品而不以為意，但競爭者利用科技或商業型態持續改善，最後得以滿足消費者的需要，成功開拓市場，此即破壞性創新。

　　我說了十分鐘後，葛洛夫不耐煩地打斷我的話：「好，我已經了解。你只需要告訴我這對英特爾來說有什麼意義。」

　　我說：「對不起，我還是沒辦法。我必須用一個完全不同的產業來解釋，你才能想像那是怎麼一回事。」於是我以紐柯（Nucor）等迷你鋼鐵廠為例，說明這些小廠如何以破壞性創新撼動業界。這些迷你鋼鐵廠以鋼筋或強化鋼筋這類最低階的產品進入市場，然後漸漸往上提升，最後連高階的鋼板產品都能在市場占有一席之地，就這樣步步進逼，終於迫使傳統大鋼鐵廠瀕臨破產。

　　當我說完迷你鋼鐵廠的故事後，葛洛夫說：「我知道了。對英特爾……」他接著說，可見他們首先必須瞄準市場的最底層，也就是推出低價的賽揚處理器（Celeron）。

　　自從和葛洛夫談過之後，我想過無數次：如果我直接告訴葛洛夫，他應該怎麼做微處理器的生意，他反而無法掌握我所說的重點。但我只是點到為止，告訴他應該往哪方面去想，也就是怎麼思考，他最後反而靠自己做出了大膽的決定。

　　聽聽理論怎麼說

　　與葛洛夫一談，也改變了我回答問題的方式。如果有人問我某個問題，我很少直接回答。反之，我會利用一個理論，不斷思考這個問題，如此一來，我就可以知道，如果依照那個理論，會有什麼樣的結果，並與其他方式得到的答案做比較。接著，我再解釋，這種思考方式對他們的問題有何幫助。我擔心他不了解，因此會用另一個完全不同的產業或情況來描述。一般而言，他們會說：「好，我懂了。」接著，他們就可以自己去找答案，而且更具洞見，更能切中問題核心。

　　好的理論不會只能運用在一些公司或一些人身上。好的理論應該適用於各種情況，可以解釋什麼現象是什麼原因造成的，並告訴你為什麼。例如，與葛洛夫見面一年後，我接到國防部長柯恩（William Cohen）打來的電話。他告訴我，他剛讀了《創新的兩難》。「你能來華盛頓一趟嗎？我和幕僚想跟你談談你的研究。」對我來說，這真是千載難逢的機會。

　　我本以為柯恩部長口中的「幕僚」是一群少尉或大學實習生。我走進國防部會議室才發現，坐在第一排的是參謀首長，後面則是陸海空三軍統帥，再後面則是他們的部屬，包括副部長和次長。這樣的排場讓我目瞪口呆。柯恩部長說，這是他第一次把直屬部下全部找來。

　　接著，部長請我講述我的研究。我用的簡報正是上回去英特爾放給葛洛夫看的那一套。於是，我開始解釋何謂破壞性創新。我才講完迷你鋼鐵廠如何用低階產品切入市場，薛爾頓將軍（General Hugh Shelton）就打斷我的話。

　　他說：「你應該不知道我們為什麼對這個理論感興趣，」他指著投影片上的圖表，「這個市場最高階的產品就是鋼板，對吧？對我們來說，那就是蘇俄，但他們不再是我們的敵人。」他指向市場最低階的產品，也就是鋼筋，然後說：「我們的鋼筋就是各地的警務計畫和反恐任務。」就像迷你鋼鐵廠從市場底層切入，逐漸撼動大鋼鐵廠，他憂心忡忡地說：「到目前為止，我們只專注在高階那端，也就是過去的蘇聯，低階的部分做得太少。」

　　我終於恍然大悟，知道他們為什麼請我來這裡。他們想討論如何在現有的部門架構下，對付日益猖獗的恐怖行動，而不必成立一個全新的反恐組織。那些參謀首長後來決定在維吉尼亞的諾福克軍事基地，將大西洋總部改編為聯合部隊司令部（Joint Forces Command）。從九○年代末以來，這個司令部可說是美軍的「變革實驗室」，負責全球反恐策略的發展與部署。

　　表面上看來，電腦處理器市場的競爭和全球恐怖行動的蔓延，似乎完全不相干。然而從根本來看，問題是一樣的，只是情境不同。好的理論不但可以幫助我們分類、解釋，更重要的是，可讓我們預測未來。

　　一般人常以為，預測未來最好的方法就是在決定之前蒐集資料，資料愈多愈好。但這就像開車看後照鏡一樣──我們蒐集到的資料往往只關於過去。的確，我們可以把經驗和資訊當作良師，然而，有時從經驗學習，代價未免太大。你不一定得結過好幾次婚，才知道如何當一個好丈夫或好妻子；你也不必等最小的孩子長大成人，才知道如何做個好父母。這就是理論的價值：在你有實際經驗之前，即可利用理論得知未來會如何。

　　以人類飛行史為例，最早的研究者觀察到飛翔與翅膀的關聯。早在幾百年前，已有人把像翅膀的東西綁在手臂上，嘗試飛翔。他們以為只要像鳥一樣有羽毛和翅膀，就可以飛了。於是，他們從教堂頂端一躍而下，拚命鼓動翅膀……最後摔得粉身碎骨。會有這樣的錯誤，是因當時的人不了解飛行最根本的因果機制為何。

　　真正的突破不是人類知道如何做出更好的翅膀，或是使用更多的羽毛，而是十八世紀荷裔瑞士數學家伯努利（Daniel Bernoulli）《流體力學》（Hydrodynamica）一書的問世。他在一七三八年提出伯努利定律，這個理論運用到飛行上，就可解釋升空的概念。於是，世人知道的不只是關聯性（翅膀和羽毛），而是因果關係（升空）：機翼上方的空氣壓力小於機翼下方的空氣壓力，加上機翼與水平面夾角產生的向上分力，飛機才得以在空中飛行。現代飛行可追溯到這個理論的發展與運用。

　　然而，即使我們有了突破，知道怎樣才能飛，離安全可靠的飛行還有一段長遠的路。飛機失事時，研究人員不斷探究原因：「這次失事是特別原因造成的，如強風或大霧？或者是飛機飛行的角度出了問題？」研究人員精密分析之後，研擬出機師可以依循的安全飛行準則。這就是理論運用的里程碑：即以「如果……則……」的陳述提供建議。

　　快樂人生之鑰

　　我們如何運用理論找到人生的快樂？

　　簡單的答案總教人趨之若騖，例如把翅膀綁在手臂就可以飛了。如果你看到《輕輕鬆鬆年賺一千萬》或《成功婚姻的四個法門》這樣的書，應該會很心動，而且希望作者說的全是真的。然而，這種書多半只是一連串的軼事或奇聞。如果你想克服人生的挑戰，必須深入了解什麼樣的因會導致什麼樣的果。本書探討的理論將可使你做到這點。

　　本書利用哈佛商學院等頂尖大學所做的研究，而且研究結果已經由全世界各個大小機構嚴謹地驗證過。

　　我們不只可用這些理論來解釋各種情況下的行為，也可用來解釋不同的問題。以最複雜的問題而言，不是找出可供運用的單一理論就可解決的，常常需要用到多重理論。以飛行而言，儘管伯努利的理論是項重大突破，還需要對重力和阻力有相當的了解，才能說明飛行的原理。

　　本書每一個章節都以某一個理論為主軸，說明如何用這樣的理論因應某種挑戰。然而，就像我們對飛行的了解，人生有很多問題不是用單一理論就可以解決的。因此，我在後面的章節將理論與挑戰互相搭配，正如我和學生在課堂上討論的方式。請各位讀者不時回到前面章節，以從多個理論的角度來剖析問題。

　　這些理論都是威力強大的工具。我大都已在自己的人生運用過。有些則是我希望自己為某些問題苦惱的年輕歲月，若有幸嘗試過，或許就不會那麼煎熬了。沒有理論，我們猶如沒有羅盤導航，在茫茫大海中飄浮。如果我們看不到遠方，那就只能靠運氣，也就是隨波逐流。好的理論可指引我們，讓我們做出抉擇──不僅可用於商業或管理，也可運用在人生。

　　摘自《你要如何衡量你的人生？哈佛商學院最重要的一堂課》前言

■ 我真誠地希望本書能讓你勇於面對人生的驚濤駭浪，不要隨波逐流，以免漸漸遠離原則和理想，最後連自己都不認識自己。 ——Clayton M. Christensen 🌟導讀：今天我們要來談談一本相當特別的書，《你要如何衡量你的人生？》。Clayton M. Christensen 是著名的管理學大師，其著作《創新的兩難》影響了許多科技業執行長，如賈伯斯、比爾．蓋茲到貝佐斯。充分解釋為何成熟企業會因為「延續性」和「突破性」間的科技決策矛盾，進而喪失市場，輸給採用破壞性技術的新興公司。《你要如何衡量你的人生？》則是作者將商管概念用於最小的管理單位——及自我管理，帶我們描繪正確的生命藍圖，度過無憾的一生。 🌟心得 ●｜人生三問｜✏️ 在書中，作者提出了三個重要的問題：「如何知道我的工作生涯可以成功、快樂？」「如何知道我與配偶、兒女與朋友的關係可以成為快樂的泉源？」「如何知道我這一生會堅守原則，以免除牢獄之災？」這應該是第一本將企業管理的研究成果套用在人生規劃上的書籍，同時作者具有宗教信仰，使這本書介於心情勵志書與商業書中間。若把人生比喻成一間公司，企業的核心價值將決定他的發展，我們如何解答人生三問，也將決定我們去往的方向，想要達成什麼事，成爲什麼樣的人。 ●｜讓你的熱情燃燒｜✏️ 台灣的高中教育體制讓學生過早做出職業生涯決策，大多數都是等到聯考或學測放榜後，再依成績填報志願，大學時間從考試地獄解放盡情玩樂，然後考研究所，出社會後在相關科系下找到能餬口的工作。我們的熱情，似乎僅展現在找尋賺更多錢或高 CP 的職缺，不去探討個人職涯的規劃，或能發揮所長與熱情的工作。而辦公室生活卻又佔據我們 1/3 以上的人生，這導致我們過的渾渾噩噩，趨向躺平主義。即便毫無樂趣，也因為沉默成本選擇妥協。我們需要靜下來花些時間釐清，工作能帶給我們的不僅是薪資報酬，同時也是我們磨練技藝的機會，即便暫時不清楚具體方向，也要從既有的工作任務中找尋出，能讓你感覺到渾然忘我、具有熱情的項目，並逐漸擴展其比例。 ●｜真正重要的事情｜✏️ 我生活中不少工作狂，在現在的主管階層，不少家庭妻子為全職主婦，丈夫在國界中奔波，他們著迷於工作，不論是晚上八、九點或者周末一大早都在發送郵件，並迫使員工共同無薪加班。（怨氣工作上的任務是明確的，每完成一項便能留下紀錄，影響年底考績，但是我也忍不住思考，他們對家庭的投入事如何，總不可能每年獎勵一個包就能使夫妻關係和諧或短期的頻繁發信就能讓孩子成績進步。講得更白話些，一年少陪孩子周末出遊一次或少跟另一半約會一次，在有牢固信任基石下，並不會破壞彼此間關係。但如果總是犧牲家人或者在相處時光分神，短期內或許仍是風平浪靜，但長期以往便會消磨過往的感情。塑造孩子的品格與婚姻穩定的信賴關係並非一朝一夕。如果少陪伴家人一次是可以被接受的，周末少加一次班同樣不會影響職涯。 ●｜席瑟斯之船｜✏️ 席瑟斯之船，或者更為人熟知的中文翻譯「忒修斯之船」，為希臘作家普魯塔克提出的問題：如果有艘名為忒修斯的船，在航行過程木頭逐漸被替換，直到所有的木頭都不是原來的木頭，那這艘船還是原來的那艘船嗎？如同 Dell 從生產到開發逐漸外包給華碩，最終華碩便取代了 Dell。這除了在市場競爭，同時也是公司內部衡量評估優先順序的關鍵問題，要有長遠的規劃而非短期 KPI 。同樣的概念也可以帶到我們的自我管理與培養孩子。只要我們清楚長遠目標，即便翻新、更換短期目標與組成原料，依舊能如忒修斯之船抵達目的。 ●｜正直的人生｜✏️ 我非常喜歡這章的概念。如作者所說，很多人都以為犯下錯誤是極具戲劇性的大抉擇。但其實人生就是由不斷的小小選擇所組成，百分之百的堅持要比百分之九十八的堅持來得容易，好好想想你要的堅持是什麼，然後絕不妥協。所謂的『下不為例』就像黑洞，從小地方開始逐漸蠶食你我的意志力，直至到重大決定時，我們無法守住良心，最終同流合汙。這本書有需多概念都與著名出版遙相呼應，需要撥時間重視家人，從中獲得快樂泉源並全方位的成功在Stephen Covey《與成功有約 – 高效能人士的7個習慣》亦可見。傳統決策的失敗則可以參考我介紹過的《盲點》，職涯的探詢則可見《只工作、不上班的自主人生》。是本至今依舊影響深遠的書籍。 Clayton M. Christensen 也有留下 TED 演講，不過當時的他已癌症、心臟病，以及中風的煎熬考驗，在形象與表達上可能不是那麼具有吸引力，但依然可以作為書籍內容的導引，如果翻閱書籍時感到迷茫不妨先暫停觀賞這場 20 分鐘德演講。

《你要如何衡量你的人生？哈佛商學院最重要的一堂課》，作者為知名的企業管理理論家哈佛大學的克雷頓．克里斯汀生教授。我認為這本書適合想尋求人生方向、完善自我、不留人生遺憾的讀友閱讀。這本書亞馬遜為4.6顆星，Goodreads 4 顆星，分數蠻高的。作者有一個與本書同名的TED演講，不過我認為TED演講大概只涵蓋了本書的10分1。曾經看過一本有關目標感的書，那本書認為目標有幾種層次。最低的層次是隨波逐流，沒有目標。次高一層是很有夢想，常常提到目標、夢想，但是沒有具體的作為，稱為空想一族。再高一層是有具體的目標，也每天為了目標具體的打拼、奮鬥，每天都有完成一些成果，也有在進步，但是這個目標只是為了個體一己欲求而已，與他人的連結並不深。作者認為這種並不是最好的目標感狀態，因為就算達成了目標，也只是滿足自己的欲望而已。目標感一書的作者認為，真正的目標，應該是這個目標就是你與世界的連結，你為了讓世界更好所描繪的目標。因為這個目標，每天的醒來都變得有意義。在克雷頓．克里斯汀生教授《你要如何衡量你的人生？》中，指出了一樣的內容，作者認為，他生命中最有意義最快樂的時光，是來自於對家人的奉獻。坦白說，這種說法對以前小時候的我來說很八股。我一直不是很明白，後來看了Derek Sivers的《How to Live》，再想起之前看過的書，才了解「承諾」不是名詞，而是進行式，是不斷兌現的動詞。「去愛你的家人」，是行動詞而不是疑問句。我們可以有無限多種的選擇，但是因為承諾了，選擇了，願意為此而犧牲與奉獻，我們的生命才有了具體的重量。再怎麼理性的計算，在情感面前都是虛的。能力的大的為了社會付出，能力小的至少為了家人犧牲與奉獻。如果這一世只是獨善其身，沒有與這個世界深刻的連結，賺再多的錢，心中也不會是踏實的。作者說：神，並不關心你賺了多少錢，也不關心你得到了甚麼獎。克里斯汀生教授認為：神只會看你幫助了多少人。我認為不用等到見到神的那一天。午夜夢迴，摸摸自己內心深處的良心，就知道了。感恩今天可以複習這本發人深醒的書。 How nice!

這本書在人生事業低潮時，幫了我大忙! 人生除了工作之外也要顧到親情／友情／愛情，這些都屬於人生的珍貴資產，需要長期投資。雖然沒辦法看到立即成效，但是需要長久的投資，才能在需要的時候有所依靠～～～然後從企業的例子來看，產品的設計需要為顧客的需求著想，能幫顧客解決什麼問題。人際關係也是要設身處地為他人著想，了解其真正的需求，因為有時候我們給的不是對方想要的反而造成反效果。

作者是哈佛商學院的教授，職涯最初的目標是要成為華爾街日報的編輯，幾經波折雖然沒有如願，他卻依序任職顧問公司、創立CPSH公司，在被自己創立的公司解僱後才投身學術教育界，每個學期的結尾，他帶MBA的學生用企業經營的理論來檢視自己的人生，作者認為人生快樂的泉源是與家人、親友的良好關係，並且重視工作中的動機因素，透過閱讀本書，作者希望讀者都能夠找到自己生命的目的，過快樂的一生。

克雷頓‧克里斯汀生教授(Clayton Christensen)是全球最知名的企管理論大師之一，他的《創新者的兩難》被譽為史上最經典的商業書籍之一，他的理論被廣泛地引用，滲透到商業世界的所有領域，現在所有領導者口口聲聲說著顛覆、破壞式創新…這幾個詞就是他的發明。他的地位跟彼得杜拉克齊名，屬於最最頂級的學者。儘管也有許多人批評他的研究和理論已經被濫用，失去了任何真正的價值。不過一個人的思想可以受到如此崇高的推崇，身為一個平凡小卒，我覺得一定要”高山仰止”一番。讀完以後，心裡有蠻多複雜的感受。首先，哀嘆生命的脆弱與無常，一代思想巨擘在疾病面前也得低頭，這本書出版於2012年，克雷頓教授當時剛被診斷出患有淋巴癌，他的父親同樣死於這種疾病，罹病後他也中風了，影響他說話的能力，得進行語言復健。基於這種狀態，他與一位學生和一位《哈佛商業評論》的女編輯一起合作，將他心中一些關於人生的體悟寫成一本書分享給讀者。克雷頓教授相信企管理論的價值，他堅定認為理論提供了學術研究的框架，理論同樣也能應用在人生的課題上。因此他把一些自己的企管理論用來解釋人生的意義，成果就是這本令人感動的作品。克雷頓教授今年一月不幸病逝了，身為一位虔誠的摩門教徒，他在書中分享自己最大的人生信念，即最大化的鼓勵和幫助身邊的人。在他的認知裡，「管理」是最能夠積極影響他人的神聖職業，領導後輩邁向成功，教育下一代正向的處事思維，他不遺餘力的鼓舞學生、讀者、聽眾…希望大家都能找到符合自己人生的志向，最終獲得幸福快樂。關於這一點，我也想向克萊頓教授致意一下，他的這種熱情實在是現代最稀缺的東西了，自私自利是現代普遍的價值觀，如此熱心奉獻於他人利益的人確實少見，如果你細細品味，就能夠在字裡行間感受教授的真誠與溫暖。這本書探討三個人生最大的課題: 職涯規劃、人際關係、家庭。他會先解釋一個企管理論，接著試圖以理論解釋:[如何妥善的規劃或衡量你的人生?] 整本書讀下來，對我來說，關於人生的感觸並沒有非常強烈，有些段落讀起來甚至有點像常見的勵志書籍，畢竟你也知道，商管風格的寫作無法如文學般深刻，這本書也不是回憶錄，感情的豐沛程度還是有差。克萊頓教授的寫作風格就如同個案研究，用精準犀利卻不失溫度的口吻進行論述，因此理性因素高於感性因子。這種寫法也有它的好處，不會情溢乎詞，更能讓讀者清晰的反思書中的觀點。因此，我很開心有機會讀了這本書。可能我也是個比較偏向理性思考的人吧(所以一直被說看起來不愛笑，唉><...)，很喜歡讀學者或知識分子寫的書，邏輯嚴謹，言之有物有深度。小弟蠻愛閱讀回憶錄，學者寫的回憶錄往往飽含知識的魅力，給予讀者多層次的啟發。最近另一位世界級的企管大師「查爾斯‧韓第」的回憶錄也出版了，之後再來拜讀一番。除了國外的學者，台灣也有學者寫了類似的人生省思著作，台大郭瑞祥教授的書《勇敢做唯一的自己》五月剛出版，時間點也太巧合! 郭教授也在自序裡提及了韓第和克雷頓教授的書，所有人事物都巧妙的連結在一起的耶~之後再一起讀一讀。天下文化出版這麼多回憶錄，感覺跟高希均教授息息相關，本身就是一位學者，明白回憶錄的價值，用文字傳遞與記錄人生經驗，為讀者和後輩提供了豐富的他山之石，可以攻錯，所以我會一直讀下去~

作者提出很多思考題，也告訴我們：「快樂的源頭不是金錢，而是熱情，立願服務才是成就感的來源。在工作中感覺你的付出是有意義的，能幫顧客完成他不得不做的工作。」家庭和公司一樣要有「文化」，描繪出你真正想要的樣子，找到人生的量尺並盡最大的努力，堅守你的原則，避免一步之差而跌落萬丈深淵，衡量之後讓自己不虛此生之感。

人生總會在某一時刻，忽然站在決策點，向左?向右?該停止嗎?還是繼續走下去? 或許我們此生無法進入哈佛就讀，或許我們已錯過就學的年華，或許我們已經邁入職場的生活，或許我們忘了什麼才是重要的。如果你人生正處於猶豫時期或著已在懸崖邊，這本書或許可以給你解答。感謝作者克里斯汀教授的分享，世上除了父母親希望你成功之外就是老師了。好好的破壞式創新自己的腦袋吧!

這本書的副標題是哈佛商學院最重要的一堂課，作者透過三個問題來架構這一本書，分別是如何樂在工作、如何與家人常保幸福及如何擁有正直的人生？我學到一個很重要的概念是家庭文化的建立，就是在解決每一個問題的時候，讓成員們了解流程與優先順序的重要性，這是企業管理的概念，也適用於家庭文化！從這裡延伸，雖然孩子還小，我希望自己能建立孩子閱讀的習慣，從討論去獲得資訊與樂趣！還有就是真心想想，家人需要的東西，有時候不是我們一廂情願的想法？作者舉例談到，先生用心幫忙整理居家環境，反倒讓太太很生氣，因爲太太需要的是跟先生聊天！這就是用心、同理心及傾聽的重要！至於如何樂在工作及樂在學校，其實不管是員工或者學生，每個人最需要的是成就感與交朋友，這兩個是很重要的概念，也可運用於任何團體的經營！

這本書中所要說明的道理，是每個人人生中可以運用到的，作者把他對企業諮詢的服務，移轉到一般人身上，將人比做一個企業，如果一家公司要成長茁壯、永續發展，好的企業策略來經營公司是非常重要的，我們若能採用企業的方式來經營人生，像企業一樣有計畫的用心經營自己，那麼人生必定可以活得豐富多姿，在我們平淡人生裡要能夠得到快樂與幸福，更能快樂的享受人生，接受現有的人生，滿足我們能擁有的工作與生活，那麼人生要過的快樂與滿足就更有可能。

你要如何衡量你的人生?：哈佛商學院最重要的一堂課(全新增修版)

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