高績效心智

如果你還在為了工作做不完而煩惱;如果你還在為了工作而犧牲自己的人生，那麼這本書將會非常適合你! 因為【害你身心俱疲的往往不是工作本身，而是你的工作方法】!

這是一本關於【高績效人士如何聰明工作】的研究結果。作者發現絕大多數的高績效人士都擁有七種心智秘訣:【雙重專注】、【重新設計工作】、【學習迴圈】、【結合熱情與使命感】、【說服的巧毅力】、【能爭辯也能團結】與【嚴謹協作】，其中前四項是關於個人的工作表現，而後面的三項則是關於如何與他人一起工作。透過本書，我們不僅能了解高績效人士們背後的祕密，更能將這些聰明的工作方法，實際應用在職場上。最重要的是，這些省下來的時間，讓我們可以創造自己真正想過的人生!

這裡有一點需要特別強調:作者所提出的七大心智，並不能【保證】任何事，畢竟任何的研究都有其限制。換句話說，鍛鍊這七大心智，提高的是你達成高績效的【可能性】，但並不代表你一定會達成高績效。然而，能夠根據不同的情況與環境，懂得應變和活用這些觀念，才是確保達成高績效的不二法門!

接下來，將會依照書中的分類，把七大心智區分為【個人】與【團隊】的部分，以及這些心智和【人生幸福的關聯】，介紹書中的核心概念。

【核心概念1】:關於【個人】的工作表現

1、【雙重專注】

A、定義:先決定要事，然後對這些要事全力以赴、力求完美。

B、方法:

a、【奧卡姆剃刀】:縮小工作範圍、簡化任務並專注於最重要的事。此法適用於工作又多又雜的時候，但不適用於當你需要很多想法時和你知道你有很多選擇，但還不知道該選哪個時。

b、【把自己綁在危桿上】:確立規則或建立儀式，提高專注力以及隔絕誘惑與分心。此法適用於專注力不足、常被其他事物誘惑與干擾的人。

c、【勇於說不】:做好向上管理，學會對老闆說不，讓老闆區分工作的輕重緩急。此法適用於老闆缺乏方向、找不到重點、迷信能者多勞、公司組織複雜時。

C、說明:

a、雙重專注是七大心智之首，善於運用這個心智的人，績效比他人多了25個百分等級。

b、不論甚麼職位，每個人的工作都有彈性空間，讓你可以專注在你選擇的優先事項上，差別只在於你怎麼運用。

2、【重新設計工作，找出價值缺口】 

A、定義:【個人的工作價值=為他人帶來的益處x品質x效率】。

B、方法:

a、為他人帶來益處:找痛點、問笨問題、由外而內檢視。
b、品質:五星評等(找出能夠增進品質的新方法)。
c、效率:避免低效陷阱(每週工時超過65小時，工時越長，表現越差)、減少沒價值的事、多做對的事(即價值大的事)、找尋更迅速與更省錢的方法、創造有價值的新做法。

C、說明:

a、延續【雙重專注】的觀念，利用價值公式找到最重要的工作。

b、重新設計工作，關鍵不在於改變幅度，而是能創造多大的價值。小改變，也能帶來大影響。


3、【學習迴圈】

A、定義:指【做/重做】->【衡量】->【回饋】->【修正】的重覆循環。

B、方法:

a、每天擠出15分鐘學習。
b、將一項技能分解成數個微行為，每次一項。
c、檢討微行為的成果(將抽象技能以具體化的指標衡量)。
d、盡快獲得回饋意見。
e、用困難磨練能力。
f、超越停滯點。

C、說明:

a、延續【重新設計工作，找到價值缺口】的觀念，如何達成在工作上精益求精。

b、最重要的是每次的練習品質是否有提升，這一次是否比上次更好，而非著眼於花了多少時間反覆練習。

4、【結合熱情與使命感】

A、定義:

a、熱情:在不傷害他人的前提下，做你喜愛的事。

b、使命感:在不傷害他人的前提下，做有貢獻的事(社會、組織等)。

B. 方法:

a、走出框架，找到自己的新角色。

b、擴大熱情:樂在工作、追求成功、發揮創意、樂在與人工作、不斷成長學習、展現才能。

c、使命感金字塔:創造工作價值(以不傷害他人的前提下;最下層)、找出個人意義(找出創造工作價值外的使命感;中間層)、實現社會使命感(帶動他人實現遠大目標;最上層)。

C、說明:

a、此為七大心智第二重要的部分，善於運用這個心智的人，績效比他人多了18個百分等級。

b、延續【學習迴圈】的觀念，如何維持將工作精益求精動力。

c、熱情和使命感是可培養的。

d、熱情和使命感缺一不可。

【核心概念2】:關於【團隊】，如何與他人一起工作

1、【說服需用巧毅力】

A、定義:說服是指贏得他人的支持。

B、方法1，動之以情:

a、激發他人的高喚起情緒，即讓人對現況失望，但同時對未來感到興奮。

b、用行動喚起行動。

c、創造使命感。

C、方法2，巧毅力(努力不懈、靈活變通，及時化解反對意見):

a、了解對手的想法，換位思考。

b、力爭或讓步。

c、化敵為友。

d、集結眾人之力。

D、說明:

a、說服高手會動之以情，拉攏人心以尋求別人的支持。此外，他們還會運用巧毅力，適時調整，克服阻力。

b、不論職位高低、有無個人魅力，只要能善用技巧，人人都能成為說服高手。

c、男性在說服力的表現上優於女性。

2、【能爭辯，也能團結】

A、定義:為了出好決議，要好好激辯一次。一旦作出決議，眾人就團結一心去執行。

B、方法1，爭辯出好決議:

a、成員背景要多元化，而非只找一流的人才。

b、明定規則，讓所有人能暢所欲言。

c、使靜默的人願意開口。

d、不要強力推銷自己的點子，也要傾聽他人的意見。

e、提出非誘導式問題，避免認知偏誤。

C、方法2，團結一心:

a、使團隊目標明確。

b、讓每個人都有機會表達自己的意見。

c、讓人發自內心投入自己原本完全不同意的團隊決策。

d、別怕槓上團隊老大。

e、不玩政治手段與暗中破壞，全力支持團隊決定。

D、說明:

a、最重要的是，在激辯後，要能團結。

b、團隊會議，是團隊工作中非常重要的一部分，團隊與個人的表現跟會議品質息息相關。

3、【嚴謹協作】

A、定義:協作是指與其他群體(其他團隊、分支機構、銷售據點、不同部門、子公司、事業單位)的人建立連結和互通訊息，並一起為聯合計畫而努力。

B、判斷標準:【協作價值=提案創造的效益-機會成本-協作成本】。

a、若協作價值為正，則協作，為負則否。

b、【機會成本】指的是為了進行這項協作，所需放棄原有計畫的利益。

c、【協作成本】指的是不同團隊協作時，花在討論目標、解決衝突等事項的時間，以及各種因協作而產生的副作用，如延誤、預算超支、品質不良賀銷售下滑等。

C、方法:

a、協作前，先問為什麼並評估價值。

b、一旦決定協作時，團隊的所有成員都需拋開私心，著眼於共同的目標。

c、獎勵協作的【結果】，而非協作行為本身。

d、完成協作計畫所需的資源(時間、錢、技術等)必須充足。

e、建立信賴關係。

D、說明:

a、最重要的是要選擇高價值的協作。

b、過度協作與協作不足都不好。

c、最能從協作獲益的人，是缺乏經驗的團隊。

d、女性在協作方面表現的能力優於男性。

【核心概念3】:七大心智和【人生幸福】的關聯

1、【工作與生活的平衡】

A、定義:工作是否影響到個人的生活以及和家人相處的時間。

B、有益(效果由大到小):

a、雙重專注。

b、嚴謹協作。

C、失衡(效果由大到小):

a、每週工時介於50~65小時。

b、結合熱情與使命感。

2、【工作倦怠】

A、定義:這是一種工作壓力，讓人覺得身心俱疲、精神耗竭以及懷疑自己的工作能力和工作價值。

B、有益(效果由大到小):

a、雙重專注。

b、結和熱情與使命感。

c、嚴謹協作。

C、失衡(效果由大到小):

a、每週工時介於50~65小時。

b、能爭辯，也能團結。

3、【工作滿意度】

A、定義:能從工作獲得滿足感。

B、有益(效果由大到小):

a、結和熱情與使命感。

b、重新設計工作，找出價值缺口。

c、說服需用巧毅力。

d、嚴謹協作。

4、【改善會導致工作與生活失衡的策略】

A、每週工時介於50~65小時。

a、方法:擺脫無效努力，善用時間紅利。

B、結合熱情與使命感:

a、方法:駕馭熱情。

C、能爭辯，也能團結:

a、方法:做好情緒管理。

【本書內容】

書中共分為【九個章節】、【結語】和【附錄】。第一章為作者撰寫本書的研究動機;第二章到第八章為主要內容，分別介紹七大心智;第九章及結語主要在討論七大心智和人生幸福之間的關聯;最後的附錄則是作者完整的研究論文。每個章節的內容都會先以故事開頭，然後針對故事內容進行檢討以及提出改善方法，最後再總結重點。

【本書優點】

1、每章的最後都有重點整理，讓讀者能輕易掌握各章的核心概念。

2、針對書中所提的各個問題都有給予相應的解決策略。

3、書中實例非常豐富，讓讀者能充分了解七大心智的適用時機。

4、七大心智對於工作與生活的好壞影響均有論及。

5、附錄參考資料豐富，讓想要深入研究的讀者方便取得相關資料。

【本書缺點】

1.作者書末收錄的研究論文，對於不熟悉統計的讀者，可能會在閱讀上造成困難。建議沒有統計背景的讀者可以快速看過甚至跳過即可，並不影響對於本書整體的理解。

【總結】

整體而言，本書的內容非常完整，從動機、目的、實例、問題、解決方法、結果與附錄都包含於書中，脈絡清晰。除此之外，作者所提出的七大心智，不論職位的高低，都能根據自己職務的彈性調整使用，適用於任何人!只要能善用這些高績效人士的秘密，就能透過小小的改變，為我們的人生帶來大大的影響!在這裡分享給和我一樣，想要聰明工作並找回自己人生的你!

綜上所述，我給本書五顆星，值得推薦!

學習的關鍵在於重複，但不在於花了多少時間練習，而是如何學習、用什麼方法學習。職場上與過去在學生時期或是平時運動不同，可以練到熟練再上場，職場上每一次都是正式上場，得利用日常學習或會議發言的機會每次精進，從每一次的＂微＂行為中進步，重要的是每次的品質是否有所提升，這一次是否比上一次更好，而非著眼於花了多少時間練習。換句話說，工作的關鍵不在於花了多少時間，更重要的是而是用什麼方法工作。

成功的關鍵不在於花了多少時間或次數練習，更重要的是用什麼方法操作，有無一次次精進，每次品質是否有所提升，這一次是否比上一次更好？而要做到微行為調整，在標準上就必須要求精確，工作的績效目標重點不是僅在於多寡，而是在於比較起過去的自己有無進步？有沒有找到方法改善？有無對跨部門、同部門或整體有所幫助提升？哪些是可以改善的＂微＂行為？學習找到方法改善，以重複的＂微＂行為調整達到自我成長。

推薦這本書給喜愛學習成長的朋友~