你知道的遠比你想像的少

◎成全不了別人，成就不了自己

一位企業高管曾問過他的朋友：如果你的部門裡有個明星球員，專業表現突出，但是人緣太差、EQ太糟，你會重用他嗎？

這位朋友答得巧妙：如果我是同樣性格的主管，我會重用他；可惜我不是。

到底明星優先？還是團隊優先？永遠是困擾企業的一道難題。明星球員表現優異，是業績的貢獻者，但他們往往自視甚高，永遠希望成為聚光燈下的主角，無視同僚的助攻，也不願把成果與人分享。

團隊績效講求公平合作，崇尚「一加一大於二」的績效，且相信個人能力、智力再高，終究無法應付瞬息即生的變局。但強調團隊，可能會養成吃大鍋飯心態，創新與動力不足。

許多管理專家都在研究如何兩全其美，讓技能與性格並重，發揮團隊的最大能量。

二○一六年初，Google在查訪一百多個團隊後發現：如果一個團隊的平均智商（IQ）和情商（EQ）都高，團員彼此經常溝通，也就是「認真與友善」的團隊，才是一個完美的團隊。

這使我想起黃春明在一場演講中說，我們不要自以為了不起，如果沒有那些農夫種稻，我們哪有飯吃；如果沒有那些清潔工收集垃圾、清掃街道，我們還走不出家門。這個社會是靠集體的合作才能運轉。

放下小我，追求團體戰的勝利

如果問星雲大師，佛光山怎麼會有那麼大的力量在全世界創建千百座道場、學校、圖書館、美術館，舉辦那麼多的文教、體育、藝術活動。他總會笑笑的說，「是佛光人的『集體創作』。」從來不自己居功。

問他什麼是「集體創作」？他說：「這個世界不是只屬於我一個人的。一件事情的成功，需要經過多少人的經驗、多少人的智慧、多少人的辛苦，共同來成就，才能成功的。」

三十年前，在國防部安排下，他到岡山的空軍官校演講，看到學校環境優美，許多設施都蘊含「集體創作」的團隊精神。他在當天日記中特別記下：「空戰出英雄，地勤一半功」，這些校內文字就是提醒「集體創作」的精神。

當《佛光大藏經──禪藏》編輯多年即將出版時，他勉勵弟子：「佛門講究的是眾成就，凡事不要依『我』，要依大眾。何況是神聖的編藏工作，不要坐井觀天，要集眾人智慧集體創作。」

有人說，如果能力像冰山，浮在水面上的是技能（IQ），沉在水面下的是個性（EQ）。

聰明人如果不能跟別人合作，破壞了團隊，也就做不成明星球員。

單打獨鬥的時代過去了，一人撐天的時代也過去了；當人們把力氣花在互相牽制、彼此惡鬥上，將一事無成。君子成人之美，成全不了別人，也成就不了自己。

◎未來，保住工作不如保住收入

「未來十年，一半的工作會被人工智慧（AI）取代，」李開復在達沃斯論壇上說。

「一例一休上路，企業成本上升，員工排班困擾；二成以上公司將生產線外移、轉單、歇業……」台灣的各大報都登出工商團體的調查結果。

兩則訊息反映了：員工愈來愈難保住工作。多年前，一位富創意的企業主就實施「專案工作、外包人力」的政策。他說：「拍電影可以每次選不同的劇本、導演、演員，組不同的團隊，戲拍完了，大家就散了。企業為什麼不可以？」

企業要的是合適的人才、最少的成本，創造最大的利潤和價值；員工要的是有熱情的工作、高收入和自由分配的時間。

雙方能否共創出一個全新的工作型態？

五年前，哈佛大學畢業，在百森學院（Babson College）教創業的黛安‧穆卡伊（Diane Mulcahy）發現，學生都害怕面對未來的世界，焦慮未來需要什麼樣人才，工作哪裡找？於是她開始研究「零工經濟」（The Gig Economy）。

什麼是「零工經濟」？它是指一種「混合式的工作」型態，混合了兼差、外包、自由工作者的工作方式，很可能是未來的工作新貌。

事實上，共享經濟成形，Airbnb、Uber盛行後，麥肯錫顧問公司最新的調查也發現，美國已有三分之一工作者參與「零工經濟」。

唯有不斷學習，才能適應零工經濟

乍看這個名詞很新，其實早在二○○二年英國企業思想家查爾斯‧韓第（Charles Handy）在《大象與跳蚤》（The Elephant and the Flea）一書中就談過同樣概念。他說自己過的是一種「組合式生活」，「我是作家，但大部分賺的錢靠其他兼差而來。」「有些工作讓我著迷，如：寫作；有些能賺錢，沒錢我就不做；有些純粹出於狂熱，如烹調或園藝；有些是社會責任……。」

「零工經濟」是一種顛覆嗎？為什麼我們需要它？黛安‧穆卡伊的研究分析是：

──將來全職工作會消失。過去十年，美國就業成長的部分，全來自「兼差」；有些產業不會再聘全職人員，例如：媒體。

──共享經濟出現後，企業人力政策愈來愈偏向任務導向，彈性大、成本低的專業人才符合企業的需要。

──個人不再有「工作保障」這回事，應該去創造「收入保障」。因為社會變遷太快，自動化、外包都會讓產業消失、讓工作消失。保住「工作」不如保住「收入」，讓你不賭在單一工作上。

──零工經濟下，自己可以分配自己的時間，決定要掙多少錢，決定自己的生活價值，減少焦慮。

「零工經濟」已是一個趨勢，一種選擇。

面對未來，如何培養自己做零工經濟的人？首先要深植自己的專業、更有紀律、更了解自我。最重要的是：要持續學習新知、持續增長技能、持續提高自己的生產力。

◎成全不了別人，成就不了自己

一位企業高管曾問過他的朋友：如果你的部門裡有個明星球員，專業表現突出，但是人緣太差、EQ太糟，你會重用他嗎？

這位朋友答得巧妙：如果我是同樣性格的主管，我會重用他；可惜我不是。

到底明星優先？還是團隊優先？永遠是困擾企業的一道難題。明星球員表現優異，是業績的貢獻者，但他們往往自視甚高，永遠希望成為聚光燈下的主角，無視同僚的助攻，也不願把成果與人分享。

團隊績效講求公平合作，崇尚「一加一大於二」的績效，且相信個人能力、智力再高，終究無法應付瞬息即生的變局。但強調團隊，可能會...

【自序】世界變了，你要如何自處？

一位美國作家曾經說過，人類幾世紀以來最具道德爭議的問題，在19世紀是「奴隸制度」，20世紀是「極權主義」，到了21世紀，就是「貧富差距」。

貧富差距背後一隻看不見的推手，是科技。

人類邁向千禧年，科技改變了大家的生活、生命、生存。掌握資訊科技的人，獲得教育、知識、財富、地位和影響力；掌握生物科技的人，擁有高生活品質、延續生命的能力、改善健康的能力。

以色列歷史學家哈拉瑞在《21世紀的21堂課》中分析，19世紀和20世紀，三種主義：法西斯主義、共產主義和自由主義並存。後來前二種主義相繼崩潰，只剩下自由主義。然而資訊科技和生物科技的革命和盛行，也摧毀了自工業革命時期建立的自由主義機制，讓現代民主政治、社會公平正義無力招架。

於是美國選出川普總統，英國放膽脫歐，智慧包容的德國總理梅克爾下台。全球保護主義、種族意識興起，「美國第一」的貿易戰、科技戰正遍地開花。當年現代社會追求的自由繁榮精神：健全福利、提升教育、包容移民、公平稅制的開放社會，如今一一消失。

這樣的迷惘沉淪，正如《預約五百年》一書中所指出的：人類歷史如大河直奔而下……我們就處在從秩序到脫序，從經驗到創新，從理性到混沌，加速的大河沖擊攪拌的世界。

台灣，當然不可能脫離這個「沖擊攪拌的世界」。三十年來，政黨輪替、兩岸交流、科技改變生活、文化多元開放。當然，也帶來了價值觀混亂、政黨對立、媒體亂世……。

記得1997年訪問新加坡開國總理李光耀：「面對21世紀，亞洲國家應如何跟西方先進國平等共處？」李資政回答：「目前西方國家潛意識裡仍帶有優越感，自認為有權稱讚或指責我們。只有越來越多受過高等教育的人，能夠與西方國家平等對話，他們的態度自然會改變。」

這本書紀錄了這些年來，作為媒體人，盱衡世界的轉動，近觀身邊的變化，所思所感，與讀者共勉。

【自序】世界變了，你要如何自處？

一位美國作家曾經說過，人類幾世紀以來最具道德爭議的問題，在19世紀是「奴隸制度」，20世紀是「極權主義」，到了21世紀，就是「貧富差距」。

貧富差距背後一隻看不見的推手，是科技。

人類邁向千禧年，科技改變了大家的生活、生命、生存。掌握資訊科技的人，獲得教育、知識、財富、地位和影響力；掌握生物科技的人，擁有高生活品質、延續生命的能力、改善健康的能力。

以色列歷史學家哈拉瑞在《21世紀的21堂課》中分析，19世紀和20世紀，三種主義：法西斯主義、共產主義和自由主義並存。後來前二種主義...

自序 世界變了，你要如何自處？
第一部 探索・變動中的時代
成全不了別人，成就不了自己
科技太快，遲到的你怎麼辦？
有了AI，人生還有意義嗎？
數據科技改變了未來
你的工作不見後怎麼辦？
數位轉型是企業共同困擾
內容不能白吃午餐，知識一定要能付費
投資年輕人學習，就是投資自己的未來
未來企業，羅盤勝過地圖
成全不了別人，成就不了自己
韓國瑜用「破壞式創新」選總統
未來，保住工作不如保住收入
夢想是現在不做就沒有機會
我們為何失去了自由與繁榮？
人生最終，相同必大於不同
我們被綁架的年代？
我的50歲生日
那些年，埋下的文化種子
我們才是買單的人
我的上海記憶
推動大石頭，還是撿身邊小石子
文化是通往大善大美
夢想是現在不做就沒有機會
選後，是改變的開始
你知道的遠比你想像的少
流動的新媒體
要敢做「行軍人」：媒體大將軍
怎麼會有「胡說八道」？
毒死別人也毒死自己——媒體自省
新媒體，殺人魔還是救世主？
當媒體失去信任
媒體人還能做什麼？
謝謝你來了
你知道的遠比你想像的少
那些年，我們在政大
【附錄】接觸陌生人，擦出學習火花（二○一七年政治大學畢業典禮演講致詞稿）
第二部 專訪・時代的經典人物
蔣經國總統＼一個決心積極革新的年代
新加坡資政李光耀＼不隨西方價值起舞的東方領袖
台灣經濟推手李國鼎＼多一個傻瓜，沒有壞處
魄力首長趙耀東＼畢竟我不是懂政治的人
強人總長郝柏村＼有企圖心，沒有野心
馬英九總統＼抬頭樂幹，跟著我不會錯
IC教父張忠謀＼變局中的應變與深耕
鴻海執行力大帥郭台銘＼決心與紀律的拚鬥

自序 世界變了，你要如何自處？
第一部 探索・變動中的時代
成全不了別人，成就不了自己
科技太快，遲到的你怎麼辦？
有了AI，人生還有意義嗎？
數據科技改變了未來
你的工作不見後怎麼辦？
數位轉型是企業共同困擾
內容不能白吃午餐，知識一定要能付費
投資年輕人學習，就是投資自己的未來
未來企業，羅盤勝過地圖
成全不了別人，成就不了自己
韓國瑜用「破壞式創新」選總統
未來，保住工作不如保住收入
夢想是現在不做就沒有機會
我們為何失去了自由與繁榮？
人生最終，相同必大於不同
我們被綁架的年代？
我的50歲生日
那些年，埋下...