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零錯誤

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 【是因為快樂所以成功,還是因為...
轉載自博客來  推薦  2020/03/15
【是因為快樂所以成功,還是因為成功所以快樂?】    如果有看完寄生上流的人,應該會對這樣的例句很有感 (因為有錢所以善良、還是因為善良所以有錢?)    拉回正題,但我想不管前者或後者,我想大家應該都能同意 讓自己保持快樂這件事情~很重要,對吧?    【選擇職...
零錯誤︰全球頂尖企業都採用的科技策略 零錯誤︰全球頂尖企業都採用的科技策略

作者:邱強燕珍宜陳銘銘 
出版社:遠見天下文化出版股份有限公司
出版日期:2019-10-28
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:Readmoo
圖書名稱:零錯誤

與其事後進行危機管理,不如一開始就零錯誤
國際危機處理專家邱強,曾參與解決500多項重大事故,如加州大停電、三哩島核電廠幅射外洩、挑戰者號太空梭爆炸、2009年法航447班機空難等。25歲時,在8個月內就獲得麻省理工學院博士。他致力研究人為錯誤,創辦全球唯一「零錯誤」的資料庫及知識庫軟體公司。

他與團隊發現,不管個人還是企業,決定成功與否的因素只有一個,那就是誰犯的錯誤比較少。而且,所有危機事故背後只有一個共同的原因,就是人為錯誤。因此他與專家團隊開發一套零錯誤方法,幫助每個人、每家企業,甚至每個國家都避免「該做未做」和「要做做錯」的錯誤。

零錯誤並不是完全不犯錯,而是不犯會引發嚴重後果的錯誤
邱強與零錯誤團隊以笛卡兒的方法論作為框架,深入分析每個人的特質、三種人為錯誤與設備失效的原因,並從中開發14種解決人為錯誤的方法。他與團隊更以零錯誤方法論為基礎開發零錯誤軟體,利用大數據與人工智慧來迅速找出錯誤癥結,目前已經成為全球各產業處理錯誤與預防錯誤的聖經。

每個人只要一天減少一點錯誤,就能夠擁有快樂與成功的人生
企業只要一天減少一點錯誤,營收與獲利都會大幅成長
利用零錯誤方法,每個人都可以打造成功的企業與人生

 

作者簡介
邱強


清華大學學士,麻省理工機械及核能博士,25歲時即以8個月的時間,用最高成績獲得麻省理工博士學位,是美國矽谷之外少數在年輕時就創業成功的華人,早年因為賣出他創立的危機保險公司而成為億萬富翁;他和家人與五個孩子目前住在加州拉霍亞區(La Jolla)。

30多年來,他帶領以麻省理工學院專家為主的團隊,研發出零錯誤的思維,以及預防錯誤的14種方法,並在1987年成立零錯誤公司,他的團隊處理超過5,000件來自世界各地由人為錯誤及設備造成的重大危機。

零錯誤公司100多位專家發展出全球唯一、最大的人為錯誤及設備失效的資料庫及知識庫軟體,運用零錯誤軟體,快速運算大量資料及知識;並結合AI技術,迅速找出人為錯誤及設備失效的癥結,目前已經成為各行各業問題處理及預防錯誤的聖經。

早期的零錯誤科技已經協助80%美國500強企業,最新的零錯誤科技則成功幫助WALMART、BIVI、EXELON、AEP、FRAMATOME、TVA與美國海軍軍艦製造商等世界頂尖企業。同時,還為兩萬多名的客戶員工提供培訓,藉此減少公司犯錯的機率,提高成效及競爭力。

跟人工智慧一樣,許多人認為零錯誤將是下一波人類知識的大突破!

email: info@errorfree.com

採訪整理者簡介
燕珍宜


曾任職今周刊與商業周刊,並獲得亞洲出版人協會(SOPA)亞洲年度最佳記者獎,吳舜文新聞獎助基金會、卓越基金會、金鼎獎等專題報導獎。

陳銘銘

任職零錯誤公司,零錯誤企業顧問和講師。帶領多項跨國企業組織與制度分析、人為事故分析與設備失效分析。同時也長年參與零錯誤方法研發與培訓。

圖書評論 -   評分:
 【是因為快樂所以成功,還是因為...
轉載自博客來  推薦  2020/03/15
【是因為快樂所以成功,還是因為成功所以快樂?】
  
如果有看完寄生上流的人,應該會對這樣的例句很有感
(因為有錢所以善良、還是因為善良所以有錢?)
  
拉回正題,但我想不管前者或後者,我想大家應該都能同意
讓自己保持快樂這件事情~很重要,對吧?
  
【選擇職業】
  
在討論零錯誤之前,想跟大家說作者提到保持快樂的七件事
  
選擇伴侶與工作夥伴、追求高品質的人際關係
選擇職業、選擇人生目標,追求知識、面對誘惑、追求機會
  
這邊想跟大家討論看看,關於"選擇職業"這件事情
作者認為好的職業會給你三種感覺《使命感、熱情、愉悅感》
  
剛好最近看到王永福老師在討論關於所謂的天賦/天職這件事情
其中有一句話,我很喜很歡,福哥是這麼說的
  
"所謂天賦,是有一件事情,你願意耐著性子花時間,把它做到好"
  
因為願意耐著性子花時間,所以自然就有機會把它做得更好
如果要你來說,你對天賦的定義是什麼呢?
  
───────回到零錯誤正題分隔線──────
  
成功很難複製;但錯誤可以避免
而書中對於避免錯誤,我最喜歡的啟發有:
  
一【挑戰假設】
  
套用法國哲學家笛卡兒所說:
  
"除非所有的懷疑都能釐清,不然不輕易接受任何事情當作真理"
  
對於消息的正確性,要時常保持懷疑(像是最近的武漢包機事件)
若你做的決策,是依據某些數字或資訊,而這些資訊或數字,打從
一開始就不是真實的,那決策自然也不容易正確
  
畢竟錯誤的假設常常都會不自覺藏在大家的共識中
  
二【找尋單項弱點】
  
單項弱點,我會把他理解成致命的弱點
在中美貿易戰的時候,華為被制裁,在當時華為的單項弱點是
  
它的手機與平板幾乎都是使用安卓系統,安卓系統不能使用
可能會導致它的產品不能出貨,這就是當時它的單項弱點
       
我的單項弱點:
  
若以我自己為例,在大學的時候,我只會帶活動、玩遊戲
但是要籌辦一個活動,帶活動跟玩遊戲只是其中一個部份而已
  
人員的安排、行政作業、經費的結核,教案的設計也很重要
只會做幕前的事情,就是我的單項弱點
  
你的單項弱點是什麼呢?
  
三【知識型錯誤】
  
知識型錯誤,通常是指在做決策、談判、設計時容易犯的錯誤
因為通常決策時沒有相關的經驗,也沒有標準答案,所以犯錯率很高
  
作者提出一些培養的方法,提出其中我最喜歡的兩個部分
  
1.將二選一的決策改成多選一
  
作者以自己兒子吃午餐為例,若只給兒子兩個選項(麥當勞還是肯德基)
那抉擇的當下,很容易依據喜好做決定
    
所以作者問兒子想吃什麼時
將選項變成五個以上,當選項變成五個以上
中國菜?台灣菜?美式料理?韓式?
  
當選項突然變多,兒子反而不像二選一這麼乾脆,反而困頓了一下
然後就開始分析,晚點有跟同學約打球,如果吃台式好像有點花時間
  
韓式的話那家餐廳可能不好停車,還是吃美式的好了,快又方便
所以平常決策時將選項從兩個變成兩個以上,逼自己思考看看吧~
  
有發現嗎?其實跟發散思考有點異曲同工之妙,以我自己為例
最近在開行銷會議,會議主題是推廣公司的業務,讓更多人知道
  
原本在議題聚焦在用網路還是發dm,
我提出了如果宣傳車可以嗎?
或是做公車廣告呢?
  
想當然爾當然是被沒有被採納(還被小嗆一下XD)
但最後卻也讓決策跳脫原本的選項
產出第三個大家都更滿意選項,我還在事後被誇獎呢!(驕傲)
  
2.平時就應該養成儲備知識的習慣
  
其實這個就比較老生常談了,以我自己工作為例
設計教案這件事情,我覺得創意跟靈感,是平常就要累積的東西
  
而不是需要才去想,所以當我有想法時
我會時不時記在筆記本,或手機上
  
以藝人吳宗憲為例,在他剛轉型變綜藝咖時,他雖然是藝人
但是他會花心思主動發想企劃,去跟製作人討論,我們還可以做什麼
  
在他變成天王之後,他依舊保持著累積靈感儲存創意的習慣
當然,這邊對他發表的言論就不多做討論
  
結論:
  
犯錯之後試著找出錯誤的原因
修正之後,變成下一次預防錯誤的方法
  
試著從錯誤累積邁向成功的捷徑!
  
#28
#一年一百本書計畫
 零錯誤是一本引領實踐成功與快樂...
轉載自博客來  推薦  2020/02/09
零錯誤是一本引領實踐成功與快樂人生的工具書,個人或是企業領導人,甚或政府、國家領導人如能透過科學知識、大數據、方法論釐定政策,趨近零錯誤的執行實踐,是成功與快樂的國度了。
 初看書名有點硬,但正好聽到邱博...
轉載自博客來  極力推薦  2019/12/27
初看書名有點硬,但正好聽到邱博士接受陳鳳馨採訪,再對照內文,發現是一本可以用在人生很多面向的書,甚至還能用在教養上,來回讀了兩次,蠻有意思的。
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