【郵局企管高分秘笈】主題式企業管理(含大意)〔從業人員/營運職 專業職/內勤〕[贈學習診斷測驗]

第1篇 管理導論
第一章 組織、管理
第二章 管理者
第三章 管理思想的發展與演進
第四章 企業經營環境
第五章 組織文化
第六章 企業社會責任
第七章 企業倫理（道德）
第八章  公司治理
第九章  常考經濟學概念
本篇精選題庫

第2篇 規劃
第一章 規劃概論
第二章 規劃之核心─決策
第三章 目標
本篇精選題庫 .

第3篇 組織
第一章 組織、管理與管理者
第二章 組織結構設計
第三章 授權、集權、分權與賦權
第四章 組織部門分化
第五章 工作群體與工作團隊
第六章 各種不同類型組織
第七章  商業概念
本篇精選題庫

第4篇 領導、激勵、溝通
第一章 領導概論
第二章 權力與影響力
第三章 領導理論
第四章 激勵理論
第五章 溝通
第六章 衝突
本篇精選題庫

第5篇 控制
第一章 控制的基礎
第二章 控制的工具與技術
第三章 控制的對象
本篇精選題庫

第6篇 財務管理
第一章 財務管理概論
第二章 財務報表
第三章  股票、債券
第四章 預算管理
本篇精選題庫

第7篇 行銷管理
第一章 行銷管理概論 .
第二章 行銷環境分析
第三章  消費者市場與消費者購買行為
第四章  組織市場與組織購買行為
第五章  顧客價值、滿意度、關係管理、服務
第六章  行銷競爭與策略規劃
第七章  市場區隔目標市場與定位(STP策略)
第八章  產品、品牌及包裝策略
第九章  新產品發展與產品生命週期策略
第十章  訂(定)價策略
第十一章 通路策略
第十二章 促銷策略
第十三章 網路行銷與電子商務
第十四章 行銷研究與行銷資訊
本篇精選題庫

第8篇 生產(作業)管理
第一章 生產（作業）管理
第二章 供應鏈管理
第三章 物料需求規劃管理
第四章  企業資源規劃(ERP)
第五章 JIT豐田式生產管理
第六章 作業排程管理
本篇精選題庫

第9篇 人力資源管理
第一章 人力資源管理與人力資源規劃概論
第二章 人力資源管理實務
第三章 人力資源規劃實務
第四章 總薪酬
本篇精選題庫

第10篇 研究發展、資訊管理與創新管理
第一章 研究發展管理
第二章 資訊管理
第三章  創新管理
本篇精選題庫

第11篇 組織再造、組織變革
第一章 組織再造、組織變革概述
第二章 組織（流程）再造
第三章 組織變革
第四章 組織發展
第五章 組織變革管理
第六章 創新管理
本篇精選題庫

第12篇 策略管理
第一章 企業經營策略
第二章 策略規劃外部分析與內部分析
第三章  功能層級策略
第四章 事業層級策略
第五章 公司層級策略(整體層次策略/總體策略)
第六章 紅海策略與藍海策略
第七章 長尾理論
本篇精選題庫

第13篇 近年試題及解析