心理專家的說話技巧

心理專家調查發現，高達93%的人曾被別人說的話刺傷。
你我可能都曾說話傷人，卻渾然不覺。
遇上同事老扯後腿、顧客抱怨連連、朋友愛發牢騷……
即將說出口的實話、不敢說出口的真話，其實都可以換句話說！
 
「你為什麼老是遲到！」
→換成「你為什麼遲到呢？」
 
「自己的工作不自己做，你不就是薪水小偷？」
→換成「自己的工作應該自己做。」
 
「你現在還在生氣喔？！」　　→
→換成「當時我一定讓你感到很生氣吧？」
本書中，心理研究專家與精神科醫師將教你「不傷人也不受傷」的說話術。
運用反映回話、過去式化、米開朗基羅現象等技巧，
掌握對方的心理，去除言辭中的惡意、添加對話中的善意，
無論職場溝通、朋友聊天、伴侶談心，都能好好說出真心話，聊出好關係。
 
▋掌握這些人性心理，從此說話不NG！
• 千萬不要對著正在吃雞排的人說：「雞排很不健康！」
→雖然是正確且對對方有益的情報，但如果沒有多加思索就傳達會讓對方不舒服的情報，是會傷害到對方的，對方心中會萌生對你的反感。
 
• 不要對女性說：「妳們女人就是不會開車！」
→你可以對一位女性說：「妳不會開車！」，但不要攻擊她所屬的團體。如果被批評的內容是對方無法憑一己之力改善的，會令她產生沮喪和怨恨的情緒。
 
• 稱讚對方的衣服好看時，不能只說：「你這件衣服很好看。」
→只稱讚對方的東西，就好像有弦外之音──「我稱讚的是東西，不是你」。
 
• 向他人道謝時，絕對不能只說一次！
→自己「受人恩惠」的感覺會越來越淡薄，對方「給人好處」的感覺卻越來越高漲。當別人對我們釋出善意時，當場就要道謝一次，隔一段時間後再度致謝。
 
• 越是親密的朋友，越不能說出：「我以為你知道……」
→對方能夠主動察覺出我們心思的機率只有五○％以下。
 
• 如果你希望對方對你體貼，不要指責他「不體貼」，而要誇獎他「體貼」
→再怎麼不懂體貼的人，也一定會有一些體貼的言行。只要指出這一點，對方就會產生「原來我也有體貼他人的地方」的自覺。這種自覺就可以更加激發這個特質。
 
讀者好評

▋亞馬遜讀者好評推薦：這本書讓我做人比泥鰍更滑溜啊！！
● 不受傷的說話術太有效了！！Byグリーズ581
原本我會擔心精神科醫師與心理學家合寫的書會不會太過艱深，沒想到非常好讀。（中略）我外表看起來比較柔弱好欺負，經常被別人的話傷到。書裡面也有教如何應付這些說話機車的人，真的讓人很安心。一開始介紹的「重複」話術讓我大開眼界，只要換個回話的方式，竟然就可以掌握對方說的話，實在是太有趣了！
 
• 說話課的編排形式非常簡單好讀。Byうさ
之前我自認說話已經很小心，卻經常被人說：「我知道你沒有惡意，但有時說話似乎過火了些。」讀完這本書之後，我總算知道理由了。之前那樣說話真是太吃虧了，沒想到只要注意到幾個簡單的重點，說話給人的印象就有這麼大的改變！
 
• 感覺似乎能夠成為一個很會說話的人！Bysnowman
這本書教你不用忍耐，也能在不傷害對方的情況下說出自己想說的話，以及保護自己不受傷的說話術，相當有效。今後我就可以用更積極的態度去面對他人。心理分析部分的說明也讓人深有所感，讀起來很充實。
 

作者簡介
 
津田秀樹
 
心理研究專家。筑波大學畢業。手機官方網站「正統心理測驗」大受好評。活躍於各個不同領域，包括《安安》和《儂儂》等雜誌的心理測驗編製、心理學電影的介紹、心理漫畫（原著）、就業速配性的檢測對策書籍、任天堂的DS軟體設計等。著作有《正統的心理測驗》（洋泉社）、《愛情的聖誕老人》（漫畫屋文庫）、《心理附錄》（秋田書店）、《穿牛仔褲的中年人得不到幸福》（ASCII新書）等。
 
honbako.co.jp
 
西村銳介
 
精神科醫生。於東京大學就讀心理學之後，再進入國立大學醫學部就讀，學習包括精神醫學在內的所有醫學領域知識。目前除了將理論性的心理學和大腦生理科學及精神醫學加以統一，解析潛藏在人們的煩惱深處的心理學背景之外，同時實際應用於醫院的臨床狀況。他企圖從「理論」和「科學」兩方面來解決人們苦惱的真相，在多方領域表現得非常活躍而充實。
 
在手機官方網站「正統心理測驗」中負責〈心理專欄〉和〈煩惱諮詢〉專欄。
 
譯者簡介
 
陳惠莉
 
獅子座A型。畢業於淡江大學日文系。曾任雜誌社採編、出版社副主編。目前專職從事日文書籍翻譯工作。譯作有《用紀律圓夢》（商周出版社）、《成功者的筆記都記些什麼上下冊》（大田出版社）、《一天一分鐘，躺著享瘦》（如何出版社）等。