談判絕學【暢銷新裝版】

真正的談判像聊天一樣，輕鬆愉快！
「七分聊天，三分攻堅」，不是贏過對方，而是得到你想要的

★《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者史都華．戴蒙教授獨家傳授★

日本「業務之神」首度公開「超級談判術」精華版
生活中無時無刻都需要談判，學會簡單的談判術，你能得到更多。
買房子被仲介欺瞞、上館子遇到黑店、出國旅遊飛機誤點、職場上跟廠商談價格……
碰到這些狀況，你打算如何處理？運用聰明的談判法讓問題迎刃而解？
還是忍氣吞聲，安慰自己「吃虧就是占便宜」？
看完這本書，你會選擇用談判解決問題。

談判並非比誰拳頭大、聲音大（這是吵架），更不是靠特權關說，
相反地，高明的談判像聊天一樣，在談笑風聲之中，輕鬆得到你想要的。
本書作者學會驚人「超級談判術」後，徹底實行在職場生活中，
短短一年，他從消防隊員變成壽險公司老闆，
每年有超過100家公司搶著和他簽約，企業演講邀約不斷。

【全球頂尖人士都想學的「超級談判術」】，到底有何驚人的力量？
每一年，只有最優秀的學生能夠進入美國華頓商學院就讀，當川普和巴菲特的校友；
而史都華．戴蒙教授的談判課，連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。
這套談判術之所以讓各界菁英趨之若鶩，便在於其顛覆傳統卻又極易於執行的概念，包括：

★「超級談判術」跟你想的不一樣
（1）身段越柔軟，談判越有力：態度強勢、霸道的談判方式，終將被淘汰
（2）談判時盲目求勝，換來滿盤皆輸：重點在於達成目標，絕非擊敗對方
（3）談判前，牢記你的「目標」：掌握目標，短期失利也能造就長遠的成功
（4）聚焦在「對方」，暫時遺忘自己：站在對方的立場思考，談判就成功一半
（5）「有理」不足以服人，對方的情緒更重要：別讓完美無瑕的話術，被「壞心情」打敗
（6）情緒是談判的敵人，「傾聽」能夠征服它：學習當「好聽眾」，比任何話術更有效
（7）善用「對方的規則」達成目的：「對方的規矩」是談判的「護身符」
（8）談判時，貢獻對方「好處」很值得：「付出」是強化信任感的武器
（9）有話直說，不要戴面具：「真誠」贏得信任，「操控對方」的想法只會疏遠關係
（10）「發問」是溝通橋梁，「尊重」贏得關鍵資訊：談判中，任何細節都很重要

★談判講究「準備」
．準備好「目標」：沒目標就沒必要談判
．「第三人」的存在比自己更重要：釐清對方周遭的人際關係
．做好「最壞打算」來克服恐懼：不讓任何「意料之外」的事情發生
．記住！「情報量多寡」決定談判走向：最該做足準備的就是蒐集情報
．談判絕對沒有「通則」：「靈敏應對」是唯一不變的準則

★談判講究「順序」
Step 1 確認「目標」和「問題」：搞清楚自己為何要談判
Step 2 投入準備工作：整理資訊必須慎重其事
Step 3 進入談判現場：開始探測對方腦中的想法
Step 4 積極商討對策並加以實踐：下一步該怎麼走？
Step 5 簽約之後的後續追蹤：以「行動」展示最終階段

★談判講究「習慣」
．每天持續談判：任何事都脫離不了談判，練習的機會俯拾皆是
．和討厭的人往來，也是一種談判：擁有堅定的目標，就不必閃避任何人
．看出部屬真正想要的：把公司內部管理視為談判
．私人生活越充實，越懂得如何談判：談判達人都做了些什麼？

★談判講究「人格魅力」
．提醒自己「對方和我不一樣」：成為一個能夠享受差異的人
．比技巧更重要的就是「信任」：你還要「鍛鍊」什麼能力？
．做個坦率的人：談判時，為什麼「做自己就好」？
．「尊重」就是正確評估對方的能力：培養感謝的習慣，內在也將因此而改變

本書特色

1.章節條理清晰，內容循序漸進，幫助讀者精準掌握談判要領。
2.過時觀念，導入頂尖談判新思維，與國際接軌。
3.收錄實用案例與情境，更易落實於職場與生活。
4.特別附錄談判術重點提示，提升實際談判效率。

 

作者簡介

豊福公平

2005年由公務員轉換跑道成為外商壽險公司的保險規劃員。客戶中有多名大老闆、演藝人員、運動員、歌手，創下連續一百八十週拿下3W（每週連續成交三件以上）的業績紀錄。進入公司後表現優異，每年皆榮獲社長獎且都具備MDRT（百萬圓桌，該組織在全球71個國家與地區擁有會員，每年由全球頂尖壽險、金融服務專員組成會員）的入會資格。

當他有感於自己的業務風格即將走到極限時，便向談判界權威「談判之神」史都華．戴蒙學習談判術，之後尊戴蒙教授為師。2013年起自立門戶，成立Gift Your Life株式會社，從口碑做起，每年有超過一百名新客戶。同時也是演講專家，包含外商壽險公司的內部演講在內，演講次數超過一百次。著作有《20秒抓住初見面客戶的心》。

譯者簡介

賴祈昌

輔仁大學日文系畢業，翻譯學研究所中日文組。曾為自由譯者，翻譯各類文件，廣泛涉獵各領域，譯作有《血管老化，當然會中風》、《身體本來就會的11個自癒運動，讓你年輕10歲》等。