做副手,不要成為「附手」
他們是公司的第二把交椅,更是上司的超強神隊友!
當主管不容易,當主管的副手心更累!
事情辦好了主管不一定會看見你的功勞,辦砸了卻會被看在眼裡;
管少了主管說你不努力,管多了又嫌你「越俎代庖」……
其實做副手也有做副手的規則:
在維護團結方面是主角,在形成核心方面是配角
在排憂解難時是主角,在涉及名利時是配角
在負責工作上是主角,在領導職務上是配角
在單項工作中是主角,在全方位工作中是配角
在參謀建議時是主角,在領導決策上是配角
▼主角?配角?弄清楚副手的定位
→配角和主角其實同等重要!主配角只是分工的不同,並非地位的尊卑。
→衡量一個人在某一位置上有無價值,不在於他做了多少工作,而在於他做的工作有多少有意義,對公司和個人的發展有多大的推動作用。
→主角的光輝,離不開配角的映襯,善用配角身分襯托主角的光芒。
▼當副手變成「附手」時……
→如果副手明明知道主管的做法是錯誤的卻不加以勸說,既容易養成主管驕傲自大,專橫跋扈的「家長制」作風,也容易使自己喪失頭腦,在領導團隊中成為一個可有可無的「擺設」。
→如果副手單純依賴主管,自己的能力得不到發揮,那麼領導團隊的整體奮鬥力就難以形成。
▼刺蝟法則,和下屬保持適當距離
→副手要做好工作,應該與下屬保持親密關係,這樣做可以獲得下屬的尊重。但是這種關係也不能太近、太親密,彼此之間還要保持一定的心理距離。這樣才能避免自己在工作中喪失原則。
本書特色
本書對副手該如何認知自己的角色和定位,如何提高自己的能力和素養,如何配合好主管的工作,如何處理與同級副手的關係,如何處理和統御下屬的訣竅及方法等作了詳盡詳細的介紹,為所有副手解析了將來的發展之路,讓他們能夠更加清晰的看清自己的方向。
本書特別注重內容的實用性和方法的指導性,既有理論分析,又有實際操作技巧;既有許多鮮活的故事和經典案例,又有為切實解決所有副手遇到的實際問題而精心設計的適用方法。若讀者能夠仔細品味思索,會發現做副手的許多奧祕。
作者簡介:
蔡賢隆,七年級生,中部人,大學時雙主修財金與日文,現為日商公司的業務,未來有前往東京總公司就職的規劃。
馮福,專職作家。
章節試閱
第一章 準確定位,甘願當配角:把握好副手所處的位置
在一個組織或企業的領導團隊中,副手既是一個重要角色,又是一個特殊角色。所以,副手一定要充分認識自己所充當的角色,把握好自己的準確方位,對自己有個準確的價值判斷。
是「第二」而非「第一」
身為副手,要想成為最優秀的,就要求其自身一定要對自己有一個準確的定位,正確認知到自己是「第二」而不是「第一」。
在現實工作中,作為一名副手,假如角色定位不準或不清晰,就很容易出現角色錯位、角色越位、角色不到位或角色迷失等不良現象。最終導致的結果通常是「種了人家的田,荒了自己的地」,費力不討好。
所以,要想成為一名優秀的副手,一定要對自己有一個準確的定位,正確認知到自己是「第二」而不是「第一」。
一九七九年,喬治‧赫伯特‧華克‧布希在競選失敗後,出任雷根政府的副總統。為了得到雷根總統的信任和支持,布希曾為自己制定了五項必須遵循的基本原則。其中的一項便是作為副總統要準確認知和掌握自己的工作許可權,做到攬事而不攬權。
在雷根就職後不久發生了槍擊事件,當時布希正在德州察訪,當他聽到消息後,立刻乘直升機趕到華盛頓。一位軍官建議他直接在白宮南草坪降落,因為這樣就可以趕在電視新聞聯播開始之前出現在電視螢幕上,向全國、全世界宣布,副總統正在領導著美國,但是飛到附近的停機坪再駕車前往白宮卻會浪費許多寶貴的時間,而布希並不贊成這樣做,他說:「只有總統才能在南草坪著陸。」可見,布希知道自己的許可權,他認為自己應當用行動來遵守自己所制定的原則,絕不能超越自己的職權範圍。
在雷根執政的八年期間,布希在內政外交上鼎力相助,受到雷根總統的信賴和器重,被稱為「最優秀的副總統」。
不難看出,布希成功的原因,就是因為他非常清楚的認知到,副手就是他的角色,為了演好這個角色,他必須信任、尊重總統,與總統的步調保持一致,同時還要甘於寂寞,樂於輔助,誠於輔佐,善於盡職不越位,認知自己是「第二」而不是「第一」,找到自己的角色定位,一切以總統的原則為原則。
不可否認,副手是「第二」、是配角。有居次要地位的一面,同時副手又含有主角、居主要地位的一面。所以在實際工作中,副手既要樂於為副,當好配角,又要積極為主,當好主角;既要做好工作,又要了解全面情況;既要做好縱向溝通,又要注意橫向合作。從而創造性的做好自己的本職工作。
實際上,在我們所從事的組織或企業的內部也是如此,無論誰來承擔副手這一特定角色,其職能、權力、責任和行為規範,以及基本行為模式都是既定的。所以,身為副手在樹立「樂於為副,當好配角」的同時,也要做好發揮主角的作用,具體表現為:
1.在維護團結方面是主角,在形成核心方面是配角
主管對於團隊的團結應該起到核心和凝聚作用,否則就不能形成向心力和奮鬥力。副手能力再強,也不能另起爐灶。從這點來講,副手只能當配角。但是在維護領導團隊的團結方面,副手也有不可推卸的責任,要做團結的模範和表率。
2.在排憂解難時是主角,在涉及名利時是配角
在領導活動中,主管的工作沒有副手配合不行,但是人們通常會把功勞都記在主管身上,要求副手在功名面前要甘願當配角。同時,在各種矛盾出現時、在需要排擾解難時,副手要勇於衝鋒陷陣,充當主角。
3.在負責工作上是主角,在領導職務上是配角。
在一個組織或一個企業的領導團隊裡,相對於主管而言,副手無疑是配角。處於從屬和輔助地位。但是在其分工管轄範圍內,又要唱主角,扮演主要角色。這既是副手在團隊中所處地位的客觀要求,又是發揮副手應有作用的內涵所在。
4.在單項工作中是主角,在全方位工作中是配角。
在領導團隊中,副手有明確而具體的分工,就全面工作來講,副手只對其中的某一方面或某一項工作負責,充當配角,而對某一方面或某一項工作而言,副手又總是處於具體把關的主體地位,充當主角。
5.在參謀建議時是主角,在領導決策上是配角。
在眾多問題的最後決策上,主管是關鍵作用,也是負主要責任。毫無疑問,主管是主角,副手是配角。但是,主管正確的決策離不開副手的支持和參謀。因為就某一方面工作而言,負責具體工作的副手總比負責全面工作的主管了解的情況多,掌握的資料多,所以最有發言權。副手提供的情況是否全面、客觀、準確,建議是否合理,對主管決策都會產生重要影響。從提供情況、出主意、當參謀這個角度來講,副手又在充當主角。
總之,副手要有「樂於為副,當好配角」的精神,這並不是簡單的被動受制、不思進取,而是要去主動成主管之美,在必要的時候發揮主角的作用,這樣才能與主管一起共創偉業。才能發揮自己的最大潛能,與主管鼎力配合,使自己最終成為事業上的佼佼者,順利實現自己的職業理想和目標!
做副手,不要成為「附手」
從某種意義上而言,主管和副手只是分工不同,擔負責任大小不同,不存在有高低貴賤之分。主管就是主管,主管不是「頭手」;副手就是副手,副手不是「附手」。
在任何一個組織或企業,從上到下,除了主管以外,還要設有一定的副手。根據工作量大小、人員多少,以及工作的需求配備相應的副手。
而實踐也充分證明,設立數量不等的副手,這是非常必要的,在我們所從事的組織或企業內部,發揮了非常良好且有益的作用。
詹姆斯是微軟高級系統的副總經理,以前他是其他系統公司的技術部主任,他在網路軟體方面的學識和能力,對他在微軟的發展有至關重要的作用。
很久以前,比爾蓋茲就非常希望詹姆斯能為微軟工作,詹姆斯一直沒有接受微軟公司提供的職位。比爾蓋茲卻始終鍥而不捨,三番五次的找詹姆斯談話,最後終於說服了他。
比爾蓋茲高興又自豪的說:「招募詹姆斯用了一年的時間。」而詹姆斯雖然加入微軟後薪金降低了百分之三十五,但是他卻說:「比爾蓋茲讓我明白一件事,如果我想改變世界,像我這種聰明人,的確只能在微軟工作。」
實際上,詹姆斯之所以能夠得到比爾蓋茲的青睞,原因非常簡單,就是因為他的學識和能力無人能比,他雖然僅僅是微軟企業的副手,他的學識和能力告訴我們,他絕對不是一個「附手」。
然而,在一個組織或企業的領導團隊內部,工作中卻常常會出現這樣一種現象:有些副手對主管做出的決議或工作安排不論正確與否,不假思索,一律照辦,或者明知主管的決策不切合實際而不提議、不報告,聽之任之,甚至對主管的錯誤乃至違法行為也一味遷就。
實際上,在現實工作中,如果副手不能很好的發揮自己的作用,成為「附手」,不但不會收到良好的效果,還會使工作和事業受到了一定的影響。
副手變成「附手」的危害具體可包括以下兩個方面:
1.害人害己
在現實工作中,如果副手明明知道主管的做法是錯誤的,甚至是違紀違法的,該勸說的不勸說,該制止的不制止,長此以往,既容易養成主管驕傲自大,專橫跋扈的「家長制」作風,也容易使自己喪失頭腦,在領導團隊中成為一個可有可無的「擺設」。
而且,副手這樣做從某程度上說既是對自己的不負責任,也是對錯誤行為的縱容。主管滑入深淵,副手自身也難辭其咎。
2.損害領導團隊的整體奮鬥力
在一個組織或企業,如果副手單純依賴主管,自己的能力得不到發揮,那麼領導團隊的整體奮鬥力就難以形成。古人云:「上下合力者,勝。」須知主管的能力再強,決策再正確,也不可能一個人三頭六臂打天下。一個部門的工作要處理好,還得靠包括副手在內所有人的共同努力。
而且,在一個和諧穩定的社會裡,每一種職業都是社會發展進步不可缺少的,都有其存在的依據、規範要求和職業道德。不論從事哪種職業,都是人民的公僕,只是分工不同,沒有貴賤之分,更不存在副手依附主管的關係。
那麼,在日常工作中,怎樣才能防止副手變成「附手」呢?
1.瞄準主管的為政座標
主管的職責就是「用人以治事」。主管是否會用人,決定其能否治事。作為一個部門或企業的主要領導者,直接面對的是副手,各路人馬靠他們去統合,各項工作任務靠他們去落實,如果用不好副手,這些人的積極性和創造性發揮不出來,要做好全方位性的工作是不可能的。
所以,衡量主管是否合格,很重要的一個方面就是會不會用人,尤其是要用好副手,用好團隊成員。要善於發現副手的優點和特長,用人之長。主管要運用副手的優點,使優點得到充分發揮,每個人的優點和特長都發揮出來了,整個領導團隊就會形成優勢,主管也就更加好當。
同時,主管還要有寬闊的胸懷和容人的氣量。在一個團隊工作,天天相處加上每個人的性格各異,難免會產生意見和分歧,有時可能會發生爭執,尤其是那些正直、責任心強、有能力、有個性的副手,往往勇於發表不同意見,有的甚至顯得對主管不夠尊重,不那麼特別聽話。這時候,不僅要求主管具有寬廣的胸懷和容人的氣量,做到虛懷若谷。而且還要求主管為副手創造履行職能的良好環境,使副手「在其位,有其權,謀其政,負其責」。
2.瞄準副手的為政座標
副手作為領導團隊的重要成員,要珍惜自己的職位,履行自己的義務,守好自己的職位,擺正自己的位置,勇於負責、善於負責。在協助主管的決策過程中,要主動表明自己的觀點,開誠布公的把自己的意見、建議和設想提出來,以豐富團體智慧,延伸主管的思想,讓主管兼容並蓄、通盤籌劃,尤其當主管工作出現疏漏、失誤和偏差時,副手要及時提醒、拾遺補闕,切不可視而不見,等閒視之。如果一味按照主管怎麼說就怎麼做,沒有任何原則,阿諛奉承,就當不好副手,更當不了副手。
總之,主管和副手是一個對立統一的關係,是相輔相成的關係,是互為補缺的關係。從某種意義上而言,主管和副手只是分工不同,擔負責任大小不同,不存在有高低貴賤之分的問題。主管就是正手,主管不是「頭手」;副手就是副手,副手不是「附手」。
所以,千萬別把副手當「附手」!
第一章 準確定位,甘願當配角:把握好副手所處的位置
在一個組織或企業的領導團隊中,副手既是一個重要角色,又是一個特殊角色。所以,副手一定要充分認識自己所充當的角色,把握好自己的準確方位,對自己有個準確的價值判斷。
是「第二」而非「第一」
身為副手,要想成為最優秀的,就要求其自身一定要對自己有一個準確的定位,正確認知到自己是「第二」而不是「第一」。
在現實工作中,作為一名副手,假如角色定位不準或不清晰,就很容易出現角色錯位、角色越位、角色不到位或角色迷失等不良現象。最終導致的結果通常是「種了人家...
作者序
前言
在一個組織或企業的內部領導團隊中,副手既是一個重要角色,同時也是一個比較特殊的角色,其權力不是很大,但是卻是組織的骨幹,發揮著承上啟下、分工負責的關鍵作用。
而且,在領導學中,也非常講究副手的輔助之道,即如何配合主管更好的把工作做到位,凡精於此道的副手總能站得恰到好處、贏得主管的讚譽,否則就可能丟掉自己的位置。
做主管不容易,做主管的副手就更難。事情辦好了主管不一定會看見你的功勞,辦砸了卻會被看在眼裡;管少了主管說你不努力,管多了又嫌你「越俎代庖」,說你有野心。為此,不少副手憂慮不已,坐立難安。尤其是對於那些沒有扎實基本功的副手而言,要想做得讓主管讚賞、下屬滿意,就沒有那麼容易了。
據統計顯示,目前百分之八十的副手都非管理科班出身,也沒有接受過較為系統的管理知識和技能教育培訓,大部分都是由業務能手或技術骨幹提拔晉升上來的。他們只是憑經驗、感覺、模仿和參悟等方式自學成材。
其實,做副手也有做副手的規則,而且在千千萬萬個副手的職位上,有不計其數的副手做得相當出色,他們的經驗是很多副手們學習的寶貴財富,也有一些副手雖然看來不盡成功,但是也在經驗教訓的寶庫中留下了獨一無二的東西。
那麼,副手到底是一個什麼樣的職位?副手的權力到底有多大?副手的標準是什麼、位置在哪裡?怎樣才能做最好的副手?對此,本書作者將為你提供一把鑰匙,開啟一座大門,讓你到智慧庫中尋找你所需要的答案。
本書對副手該如何認知自己的角色和定位,如何提高自己的能力和素養,如何配合好主管的工作,如何處理與同級副手的關係,如何處理和統御下屬的訣竅及方法等作了詳盡詳細的介紹,為所有副手解析了將來的發展之路,讓他們能夠更加清晰的看清自己的方向。
本書特別注重內容的實用性和方法的指導性,既有理論分析,又有實際操作技巧;既有許多鮮活的故事和經典案例,又有為切實解決所有副手遇到的實際問題而精心設計的適用方法。若讀者能夠仔細品味思索,會發現做副手的許多奧祕。
所以,這無疑是一本所有副職領導者和中高層領導員工必備的「葵花寶典」!
前言
在一個組織或企業的內部領導團隊中,副手既是一個重要角色,同時也是一個比較特殊的角色,其權力不是很大,但是卻是組織的骨幹,發揮著承上啟下、分工負責的關鍵作用。
而且,在領導學中,也非常講究副手的輔助之道,即如何配合主管更好的把工作做到位,凡精於此道的副手總能站得恰到好處、贏得主管的讚譽,否則就可能丟掉自己的位置。
做主管不容易,做主管的副手就更難。事情辦好了主管不一定會看見你的功勞,辦砸了卻會被看在眼裡;管少了主管說你不努力,管多了又嫌你「越俎代庖」,說你有野心。為此,不少副手憂慮不已,坐立...
目錄
第一章 準確定位,甘願當配角:把握好副手所處的位置
是「第二」而非「第一」
做副手,不要成為「附手」
認識自我才能準確定位
擺正位置才能有所作「為」
把握好自己所處的位置
襯托主角,甘願當配角
承認自己也是職員
先站穩,再求更上一層樓
問題思考
行動指南
第二章 加強修練,提高素養:培養副手的特質
要經常為自己充電
建構合理的知識結構
專業技能要精益求精
具備令人敬服的品格
端正自己的工作態度
讓專精專業成為自己的發展目標
辦事能力要快速高效
「大贏」必先有大格局
問題思考
行動指南
第三章 磨練能力,駕馭局勢:鍛鍊副手特有的能力
能力是完成任務的根本保證
勤奮是優秀副手的最大優點
創新是副手必備的能力
不斷提高自己的協調能力
提高自己應對突發事件的能力
把創造力當做最大的資本
提高能力,別讓自己成「負手」
駕馭局勢,避免不良的心態
問題思考
行動指南
第四章 勇於負責,參與決策:掌握副手應具備的基本功
能做出及時、明確的決斷
勇於直言,勇於進諫
具有高度的責任感和義務感
拒絕藉口,主動承擔責任
讓責任感更強烈
敢為他人之不敢為
做一個有主見的副手
強化參與決策的責任意識
問題思考
行動指南
第五章 輔佐正職,淡泊明志:善於處理與主管的關係
準確領會主管的意圖
巧妙的向主管提建議
執行命令,絕不盲從
淡泊明志,兢兢業業
轉化衝突為凝聚力
能忍辱者方能負重
時刻維護主管的權威
要忠,但是不要愚忠
問題思考
行動指南
第六章 相互扶持,謀求雙贏:善於處理好與同級副手的關係
尊重同級,與其精誠合作
相互支援是事業成功之道
凡事以大局為重
經常溝通,增進了解
組成黃金搭檔,合作共贏
建立和諧的合作環境
杜絕領導團隊「內耗」
問題思考
行動指南
第七章 知人善任,善待下屬:善於領導和管理自己的下屬
合理對待不同的下屬
正確對待下屬的差錯
與下屬保持最佳的距離
賞罰要公正嚴明
學會合理授權給下屬
用激勵法調動下屬的積極性
勇當下屬學習的標竿
信任下級,用人不疑
重視下屬的參與價值
愛戴下屬,凝聚合力
問題思考
行動指南
附錄
1.副手升遷的技巧
2.不同行業副手應掌握的要點
第一章 準確定位,甘願當配角:把握好副手所處的位置
是「第二」而非「第一」
做副手,不要成為「附手」
認識自我才能準確定位
擺正位置才能有所作「為」
把握好自己所處的位置
襯托主角,甘願當配角
承認自己也是職員
先站穩,再求更上一層樓
問題思考
行動指南
第二章 加強修練,提高素養:培養副手的特質
要經常為自己充電
建構合理的知識結構
專業技能要精益求精
具備令人敬服的品格
端正自己的工作態度
讓專精專業成為自己的發展目標
辦事能力要快速高效
「大贏」必先有大格局
問題思考
行動指南
第三...