企業鬥魂KYOCERA：一生懸命！稻盛和夫的京瓷心法-FindBook 找書網 ISBN:9789865166762

圖書名稱：企業鬥魂KYOCERA：一生懸命！稻盛和夫的京瓷心法

讓每一個員工都成為企業的主角，站在舞台的最中央
要想形成真正的創造力，就要有否定「常識」的勇氣

我到現在所做的經營，是以心為本的經營。換句話說，我的經營就是圍繞著怎樣在企業內建立一種牢固的、相互信任的人與人之間的關係這麼一個中心點進行的。
——稻盛和夫

在組織的成員與領導人一起努力實現自身目標的同時，也會逐步提高經營者的意識。因此，可以說，「阿米巴經營」是培養領導人、提高全體員工經營者意識的完美的教育體系。
——稻盛和夫

★管理：打破官僚體系！變形蟲經營法讓全員參與經營！
什麼是阿米巴（變形蟲）經營？
1.阿米巴是一個能夠獨立核算的單位，能夠明確掌握阿米巴的收支。
2.必須是能夠獨立完成單一作業的單位。
3.組織分割不違背公司的目的與方針，在細分組織時，不能妨礙到公司的目的或方針的實現。

年齡、年資不影響領導人的任命：
在京瓷中，哪怕是一個六歲的孩子，只要他是其所在的阿米巴中最有領導力的人，那麼他就可以是這個阿米巴的領導人。

★責任：經營不是單槍匹馬，所有員工都是命運共同體！
更好的服務＋較低的價格＋雇員的精神狀態＝不可戰勝
稻盛和夫說：「企業要想獲得強大的凝聚力，就必須讓所有的人都學會分享。在京瓷集團中，我要求每一個阿米巴的領導人都要學會分享，在分享中提升自己的心性，讓自己成為最受員工愛戴的領導人。」

★創新：一味人云亦云、亦步亦趨的人，絕對無法開創大事業！
京瓷為何能做到精準發展？稻盛和夫：只是不滿足於現狀。
在U字型絕緣體供不應求、獲利豐厚的時期，稻盛和夫就開始了各種新產品的研發，其中包括研發U字型絕緣體的替代產品。後來，映像管被電晶體所替代，電晶體又被IC所替代——但京瓷早已開發出了陶瓷IC封裝。

作者簡介：

宋希玉，七年級生，大學雙主修國貿與歷史，對什麼事都好奇心濃厚。畢業後出來創業，在經營期間受益良多，受拿破崙希爾的成功學影響甚深。
張鶴，專職作家。

章節試閱

第1章經營企業就是經營人心——以心為本
我到現在所做的經營，是以心為本的經營。換句話說，我的經營就是圍繞著怎樣在企業內建立一種牢固的、相互信任的人與人之間的關係這麼一個中心點進行的。
——稻盛和夫

1．和諧的氛圍可以激發員工熱情
【稻盛和夫箴言】
管理就是要重紀律，也不要忘了獎賞。員工如果從主管嚴峻的外表下感受到一顆溫暖的心，一定會願意追隨。

當有人問稻盛和夫為何能將企業管理如此之好，稻盛和夫先生則說：「我到現在所做的經營，是以心為本的經營。換句話說，我的經營就是圍繞著怎樣在企業內建立一種牢固的、相互信任的人與人之間的關係，這麼一個中心點進行的。」即怎樣與同事友好相處，怎樣建立一個緊密合作的團隊。他採用明確的員工認可的奮鬥目標來凝聚大家，激發大家共同注意企業的發展。此外，還將員工的利益和企業的目標統一起來；建立一個堅強有力、工作公平的領導團體。
「以心為本」具展現在對待員工的仁愛之心，對待合作夥伴的利他之心，對待社會的回報之心。稻盛和夫先生將此融入企業管理之中。建立起企業與員工、企業與社會的相互關係，形成具有稻盛和夫特色的經營哲學。
身為公司高層管理人員，稻盛和夫盡力抑制自私的本能，有意摒棄私利，甚至願意為了公司和贏得員工的愛，甘願以生命作為賭注。稻盛和夫先生說：「雖然人心脆弱不定，但是人心之間的聯結卻是所有已知現象中最為強韌的。」因此，他要做到信賴自己的員工，更要予以尊敬，並不時讚賞他們、鼓勵他們，給他們一種親切感，從而他們會更加努力工作，公司內部關係也會變得和諧。
「管理就是要重紀律，也不要忘了獎賞。員工如果從主管嚴峻的外表下感受到一顆溫暖的心，一定會願意追隨。」稻盛和夫先生認為，要在企業內建立人們精神上的相互信任，心心相印，建立命運共同體。要使大家的命運緊密相連於一個核心。他經常讓員工以小組為單位，一起閱讀、學習，他還常常教導員工要「變成相互信任的同志」，要「能和他人同甘共苦」等。他以其獨到的方式感染每一個人，使其願意為公司付出辛勞，從而也在此產生一種相互信任的感情。
對企業來說，「人」是企業最重要，最核心的「對象」，提升企業中員工的素養是很有必要的。
松下幸之助曾經說過：事業的成功，首先在人和。在管理實踐中，松下十分重視「人和」，以此來調適和化解內部矛盾，使企業員工在共同價值觀念和共同的企業目標基礎上，形成相依相存、和諧融合的氛圍，產生出對企業的巨大向心力和認同感。
松下電器公司獲得成功的一個重要因素是「精神價值觀」。松下幸之助規定公司的活動原則是：「認清企業家的責任，鼓勵進步，促進全社會的福利，致力於世界文化的繁榮發展。」松下先生給全體員工規定的經營信條是；「進步和發展只能透過公司每個人的共同努力和協力合作才能實現。」進而，松下幸之助還提出了「產業報國、光明正大，友善一致，奮鬥向上、禮節謙讓、順應同化、感激報恩」等七方而內容構成的「松下精神」。
在日常管理活動中，公司非常重視對廣大員工進行「松下精神」的宣傳教育。每天上午八點，松下公司遍布各地的八萬七千多名員工都在背誦企業的信條，放聲高唱〈松下之歌〉，松下電器公司是日本第一家有精神價值觀和公司之歌的企業。在解釋「松下精神」時，松下幸之助有一句名言，如果你犯了一個誠實的錯誤，公司是會寬恕你的，把它作為一筆學費；而你背離了公司的價值規範，就會受到嚴厲的責罵，直至解僱，正是這種精神價值觀的作用，使得松下公司這樣機構繁雜、人員眾多的企業產生了強勁的內聚力和向心力。
與此同時，松下電器公司建立的「提案獎金制度」也是很有特色。公司不僅積極鼓勵員工隨時向公司提建議，而由員工選舉成立了一個推動提供建議的委員會。在公司員工中廣為號召．收到了良好的效果。僅一九八五一九八五年一月到十月，公司下屬的技術次廠雖只有一千五百名員工，提案卻多達七萬五千多個，平均每人五十多個。一九八六年，全公司員工一共提出了六十六萬三千四百七十五個提案建議，其中被採納的多達六萬一千兩百九十九個，約占全部提案的百分之十。公司對每一項提案都予以認真的對待，及時、全面、公正的組織專家進行評審，觀其價值大小，可行性與否，給予不同形式的鼓勵。即使有些提案不被採納，公司仍然要給以適當的獎賞。一九八六年，松下電器公司用於激勵員工提案的獎金就高達三十多萬美元。正如松下電器公司勞工關係處處長阿蘇津所說：「即使我們不公開提倡，各類提案仍會源源而來，我們的員工隨時隨地在家裡、在火車上，甚至在廁所裡都在思索提案。」
松下幸之助經過常年觀察研究後發現：按時計酬的員工僅能發揮工作效能的百分之二十至百分之三十，而如果受到充分激勵則可發揮百分之八十至百分之九十。於是松下先生十分強調「人情味」管理，學會合理的「感情投資」和「感情激勵」，即拍肩膀、送紅包、請吃飯。
值得一提的是他們的「送紅包」。當你完成一項重大技術革新，當你的一項建議為企業帶來重大效益的時候，管理者會不惜代價的重賞你。他們習慣於用信封裝現金，個別而不是當眾送給你。對員工來說，這樣做可以避免別人，尤其是一些「多事之徒」不必要的斤斤計較，減少因獎金多寡而滋事的可能。
至於逢年過節，或是廠慶（工廠每十年舉辦慶祝會），或是員工婚嫁，廠長經理們都會慷慨解囊，請員工赴宴或上門賀喜、慰問。在餐桌上，上級和下屬可盡情話家常、談時事、提建議，氣氛和睦融洽，它的效果遠比站在講台上向員工發號施令好得多。
為了消除內耗，減輕員工的精神壓力，松下公司公共關係部還專門開闢了一間「出氣室」。裡面擺著公司大大小小行政人員與管理人員的橡皮塑像，旁邊還放上幾根木棒、鐵棍。假如哪位員工對自己某位主管不滿，心有怨氣，你可以隨時來到這裡，對著他的塑像棒打一頓，以解心中積鬱的悶氣。過後，相關人員還會找你談心聊天、給你解惑指南。久而久之，在松下公司就形成下上下一心、和諧相容的「家庭式」氛圍。
古人說：「欲謀勝敗，先謀人和。」好的工作氛圍能提升員工的工作效率。相反，壞的工作氛圍會扼殺員工的工作熱情、積極性和創造力。管理者應充分認識到工作氛圍的重要性，盡可能營造出員工樂於接受、利於團隊發展的工作氛圍。
營造工作氛圍最好從企業文化出發，從企業文化建設著手，激發員工的工作熱情，營造相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍，從而穩定員工工作情緒，形成共同的價值觀，進而產生合作的力量，達成組織目標。
培養和諧的工作氛圍，並不是呆板的整齊劃一，而是利用大多數成員的方式將大家統一起來。如果不能學會站在下屬的位置，哪怕只有一個下屬，也難以建立和諧的關係。只有用成員最常用的方式，團隊成員才樂於接受，從而保證團隊和諧。

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推薦序

前言
稻盛和夫是當代日本著名企業家，他與松下公司的創始人松下幸之助、SONY公司的創始人盛田昭夫、本田公司的創始人本田宗一郎被並稱為日本「經營四聖」。其中，稻盛和夫是最年輕的一位，也是目前唯一在世的一位。毫不誇張的說，稻盛和夫不僅是日本的經營之聖，同時也是世界的經營之聖。不管是論功績，還是論影響力、論思想，稻盛和夫都無愧於「世界經營之聖」的美譽。
在商界，他成為眾多企業家推崇和膜拜的對象，因為他一生中完成了兩件傑出的作品——京瓷公司和KDDI電信公司——這兩家公司都躋身於世界五百強企業的行列。他的經營模式與管理理念受到眾多企業經營者的追捧，而代表了他的思想並以之展現企業經營價值觀的「稻盛哲學」，被視為展現人類良知與睿智的思想之花。因為推動了企業的迅速發展，稻盛和夫的經營哲學更是被日本企業界奉為圭臬。稻盛和夫創立京瓷株式會社至今長達半個世紀之久，歷經了多次經濟蕭條時期。1970年代的「石油危機」對企業的衝擊是摧毀性的，但在稻盛和夫的帶領下，企業衝出了兩次石油危機的困境，之後又衝破了1980年代的日元升值危機，1990年代的經濟泡沫危機、2000年的IT泡沫危機等。因深諳在危機中求生存的經營之道，稻盛和夫的企業非但沒有深陷經濟蕭條的泥潭，反而借危機之勢得以飛躍。
另外，他又憑藉其獨特的「稻盛哲學」而享譽世界，從他創辦的培訓機構「盛和塾」中出了數以萬計的企業家和成功人士。目前，全世界有超過六十家盛和塾，塾生超過六千六百人。塾生當中，有超過百人的公司是上市公司。形象一點說，盛和塾儼然成了一家世界級的商學院。
許多人這樣評價他：「他是哲學家中最成功的企業家，也是企業家中最成功的哲學家。」這樣高的評價其實並不為過，他不僅開創了「稻盛哲學」，並且將這種哲學理念成功的運用到日常生活和工作中。
稻盛和夫說：「『把作為人何謂正確』這一理念當做判斷一切事物的標準，就會讓我們學會用正確的態度去做正確的事情，並且用正確的方式貫徹到底。」正是基於這種思想，稻盛和夫在經營企業的過程當中，發明了著名的「阿米巴經營」，將自己的經營哲學成功的落實到企業的具體運作模式之上。
從表面上來看，阿米巴經營就是一種簡單的管理方法。真正深入的了解了阿米巴經營之後就會發現：阿米巴經營就是一種基於企業哲學的經營模式，在追求員工的物質和精神的兩方面幸福的同時，為企業的發展提供巨大的發展動力。所以有人說，稻盛和夫的阿米巴經營就是一場企業經營意識上的革命，他讓大多數的人都明白了在企業經營中不僅僅是追求利潤的問題，更多的時候應該是出於一種人性的經營，讓企業成為一個真正能夠有益於社會的營利組織。
2010年，日本航空公司面臨破產危機，日本首相鳩山由紀夫力請稻盛和夫出馬拯救日航，這一舉動甚至提升了首相本人的民意支持度，這從一個側面反映出日本國民對稻盛和夫這位「經營之聖」的信任和愛戴。
本書從獨特的視角，再現了稻盛和夫的經營哲學，深刻剖析了阿米巴經營理念。無論是有志創業者，還是渴望汲取經驗助己之力以取得更大成功的經營者，皆可從中得到有益之啟發與可鑑之良方。每一個閱讀過本書的讀者，都能夠受到深刻的啟發，不但能學會管理之道，更能夠學會經營之道，讓他們更好的去對待自己的工作和事業。

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第1章經營企業就是經營人心——以心為本
1．和諧的氛圍可以激發員工熱情
2．與下屬一起分享成果
3．用人格魅力凝聚人心
4．透過以身作則來影響下屬
5．與員工進行心與心的交流
6．為人謙遜更易受到下屬的愛戴
7．公正的對待每一個人
8．先律己後律人
9．用一致的目標團結下屬
10．以德為本創建「和諧企業」

第2章全員主動參與經營——阿米巴經營
1．樹立員工的主人翁思想
2．培養阿米巴式的領導人
3．時間的精確化管理
4．給員工更多的權力與責任
5．...

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