吳志揚的三度職棒管理學︰制度態度溫度-FindBook 找書網 ISBN:9789865252779

圖書名稱：吳志揚的三度職棒管理學︰制度態度溫度

中華職棒教我的事：會長，就是學會成長
─吳志揚

以12個棒球術語，從1號王牌到12強賽，
認識台灣國球、運動產業的再次升級。
當斜槓遇上跨域，從溝通、關心、創意到細節，
12個中職領導故事，看吳志揚如何縱身躍入職業運動領域，
以其獨到的三度管理學精彩自己的人生，並點亮中職的未來。

二○二○年十二月份，美國《時代雜誌》總結當年的年度大事時，將台灣的「中職開打」選入「最初與最後」（Firsts & Lasts）年表單元，為這艱困的一年畫下了句號。

這一年，也是吳志揚擔任中職會長的最後一個球季。事實上，二○一四年當中職尋找下一任會長時，他並非主要的人選。那時的吳志揚方才卸下公職，中職則正在努力起飛，同時積累了勞資爭議、球員薪資條件、球團智財權、球員肖像權及媒體轉播權等，許多未決的法律訴訟與法務工作。身為一名律師，他熟稔合約和法律文件的處理，基於對自身專業的信心，吳志揚同意接任會長，並期許自己能為聯盟提供協助。

在職棒三十一年落幕的時刻，他也完成了這本著作，並以此總結過去六年來職教會自己的一切。在書中，他用十二個棒球場上常見的數字術語作為引子，鋪陳出十二段和中職有關的領導故事。

本書的核心，主要在闡述前中職會長吳志揚於六年在職期間，所展現的十二個關鍵領導能力。他認為，一位成功的領導者必須：能溝通、夠關心、有態度、EQ高、抓準定位、提出願景、做足準備、堅持到底；既能捍衛法治，也能激發新創意；有大方向，也能抓小細節，並促成各方團結合作。而這些關鍵的領導能力，就像棒球場上的各個攻守位置，共同為完成贏球的目標而努力。該如何在適當的時機，將這些能力分配至需要的位置，就是他過去這六年來的工作重點。

回首這段滿載回憶與感激的旅程，作者自承經歷了不少起落，但也獲益良多。吳志揚建議讀者，若能試著從另一個角度去思考眼前面對的問題，就有機會將可能的負面結果轉化成正面的成功力量。他把自身的思考寫下來，希望有助其他人在職場和人生中，作為參考。對於喜歡棒球、或是對管理及領導感興趣的讀者，本書的內容將觸動你的心，為你帶來共鳴，未來當你在人生及職場上遇到管理或是領導的挑戰難題時，提供你一些思考上的幫助。

｜職棒界領袖一致好評｜
會長是無給職，必須有犧牲奉獻的體育精神才能勝任。志揚兄，為人直爽，領導聯盟有企業家風範。六年來，他孜孜不倦，令人感動。
——統一集團前總裁　林蒼生

吳會長被球迷評為歷任最有親和力的會長。有熱情、有想法、沒架子。而他六年任期的「奇幻旅程」雖然抵站，仍無私的奉獻出他的觀察和建言，這本「三度職棒管理學」是對台灣棒壇的諤諤之言。
——中華民國棒球協會理事長　辜仲諒

讀來饒富深意，獲益良多。對喜好棒球及新生代領導者而言，是一本難得的好書。
——LA NEW集團董事長　劉保佑

相信志揚兄此書中的分享，能成為我們重要的養分，持續滋養台灣棒球歷史的土壤。
——立法院副院長、中華職棒大聯盟第十一會長　蔡其昌

吳志揚會長以「烏班圖」式的精神成就經典賽事，承載球迷的希望，成全球員的夢想，透過別人完成自己，成就共好。棒球，不只是棒球！　
——富邦集團董事長　蔡明忠

不論是喜歡棒球，或在職場上對管理及領導議題有興趣的讀者，相信一定能在本書找到共鳴、獲得啓發。
——富邦金控董事長　蔡明興

豐富的中職經歷，結合十二個棒球術語所傳達的人生與經營哲學，讀來受益匪淺。
——頂新和德文教基金會創辦人　魏應充
（推薦文順序按姓名筆畫排列）

作者簡介：

吳志揚／口述
曾任中華民國第6、7、9屆立法委員、桃園縣第16屆縣長，2015年初當選中華職業棒球大聯盟會長，2021年初兩任屆滿卸任。於任內對棒球運動的推廣、人才的培訓、場館建設方面，投入大量心力，並以其法律長才，推動職棒規章制度的改善，對內致力尋找第五、六隊加入，對外積極參與國際棒球組織，健全中職的發展，並與世界接軌。

周汶昊（Wen-hao Winston Chou）／採訪整理
這個名字的唸法是「問號」，他喜歡問問題，也熱衷於找答案。目前是聯合新聞網運動專欄作家，也是喬治亞大學運動管理博士候選人。擁有一個摯愛的知音和兩顆照映彼此的星。

章節試閱

七人座計程車，而會長是司機
擔任會長後，我有個深刻的體悟，那就是我要聽別人所說的話來做事。這麼說並不是指我是個傀儡、受人擺布，而是我必須要深入傾聽其他人的聲音，從球迷、球員、球隊、裁判到中職員工，我必須聽進去他們所說的話，才能真正為他們做事。
與球團領隊相處的過程，讓我覺得很有意思。中職就像是一輛七人座的計程車，而我是負責開車的司機。車上一開始有四位乘客，後來又多了一位，包括司機在內坐了六個人。從外界的角度來看，坐在駕駛座的會長，是主導這輛車往何處走的人。不過，因為中職這輛車並非私家車，而是一輛商業用的計程車，所以儘管我是掌握方向盤的人，但這輛車要去哪裡、該怎麼開、往什麼方向、走什麼路線，一切都得聽從車上乘客的想法，不是我這個「運將」說了算。
乘客們有各自的經驗和意見，要去哪裡？大家都很清楚。但是該怎麼走？想法就不見得總是一致。有些人認為這條路線更快，有些人認為另一條路線雖然比較遠，但比較不塞車。雖然在這個時代，計程車司機開車會用衛星導航、一切交由電腦去運算，但在這輛中職計程車上，我們不能只仰賴科技，所有人得要同舟共濟，共同討論出大家的共識。
即便在車上隨時注意路況報導，但是行經半路，原本講好的路線仍可能出現狀況，我們得邊開邊討論，趕緊做出新的共識，重新設定路徑。這就好像我在第四章講到中職發生的危機狀況，我們必須保持情緒的冷靜，即使發生爭執，也得快速控制情緒，一同商討接下來我們的行進方式。
抵達目的地時，通常只有收了車資的司機會留在車上，乘客都將下車離開。但在中職這輛計程車上，會長卻是個無給職，不只不收錢，還是唯一那個非下車不可的人。
當我還在駕駛時，有些乘客會要求提前下車。這時我們得要對外聯絡，看看是否能找到新乘客。幸運的話，在某一位乘客下車時，又會替換另一位新乘客上來。一開始這輛車只有四名乘客，直到最後兩年才迎來第五位，而我們也一直看著那空著的座位，想著這輛七人座的計程車何時才會坐滿。
這樣的比喻，對我來說很有幫助。做為計程車的司機，我和車上的乘客是命運共同體，車子出了狀況，我們會一起面臨危機。該怎麼樣載著大家平安到達目的地，只是最基本的要求，在過程中如何讓乘客們達成共識、一同決定該怎麼走最有效率，才是最難的挑戰。
而我們共同的目標，就是一起朝著中職的願景前進。
中職的願景，一直是人
我除了是個運將，也是個船長。不但得駕駛五位球團領隊搭乘的計程車，還得同時操控一艘能容納七十人的大船，船上載著的是中職的員工。
中職的行政體系分為行政部、賽務部及宣傳推廣部等三大部門，共計十三組。這個團隊中的成員，每一位都經過招考進來。聯盟這支行政管理團隊，有著與眾不同的工作環境及文化特色。中職是非營利組織的社團法人，在先天的體質上就不是以營利為目標，但若沒有創造獲利的概念，聯盟將很難協同各職業球團一同經營及擴張國內的職棒市場。只是受限於體制及預算，這支團隊很難用高薪留人，也因此形成了獨特的組織文化。
中職的行政管理團隊就像一艘大船，一年三百六十五天不停地在海上航行，因為有比賽，所以一般上班族週末放假時，負責賽務的團隊同仁卻得工作。球季進行時固然很忙，但球季結束後一樣不能歇息，從頒獎、選秀、裁判培訓、到國際交流比賽等季後工作一樣也沒停，之後就是接著要準備新球季的開季事宜，年復一年，一季又一季地不斷前進。新人一旦跳上這艘船就是跟著做，趕快跟上其他人的節奏。
在這麼忙碌及高壓的工作環境中，領導階層得試著讓所有人能跟上共同的步調。只是，一切不能只靠「我愛棒球」的熱血去支撐他們在時間心力上的付出。尤其沒有高額的實質收入及福利之下，必須創造出團隊的共識與共感，才有可能孕育出正向的組織文化，凝聚出內部的團體動力。
對於中職員工來說，會長也必須給他們一個願景，我的做法是提供他們一個往上走和往外發展的目標。往上走，當然是在既有的部門編制內升遷，而往外發展，則是內部轉職，從一個部門轉調至另一個不同的部門，甚至跳到中職以外的其他組織，去發展自己的職業生涯。
在中職行政管理團隊的培養過程中，我們非常支持員工在內部轉職。由於聯盟人力有限，許多工作都是由其中一組專責主導，然後其他組也會協力支援，因此團隊成員有非常多機會去實際了解不同組別的工作內容，有些同仁也從中發現了自己對於其他組別負責的工作更感興趣，於是希望申請轉調。對此，我們抱持著開放及鼓勵的態度，因為我自己也有類似的經驗：這就像當年考進了大學後，才發現自己對於法律更有興趣，於是離開機械系、投入全新的專業。轉換的過程雖然辛苦，但能夠追求自己真正熱愛的興趣，就是自我成長的動力。
這樣追夢的自由，也是協助這支團隊變得更好的關鍵之一。例如中職的裁判羅鈞鴻就是從球僮做起，靠著對裁判工作的熱情，在聯盟的支持下一路往上爬。當有不少場務組的同仁，希望轉往裁判組，也有類似二○一六年仍任職賽務部的簡士棋，其後轉往宣傳推廣部的例子。外表帥氣、台風穩健的他，總是有用不完的好點子，就這麼一路晉升至行銷企劃組長。當時聯盟若有對外記者會或者相關公關活動，士棋總是主持的不二人選。
因應現今職棒環境的改變，聯盟也不斷試著引進不同的新秀，以創造出更好的願景。在語言和國際背景方面，為了讓中職與世界接軌，並和各國職棒聯盟及棒球主管機構交流對話，我們積極引進擅長英文與日文的語言菁英。能夠兼具棒球專業、運動產業知識及流利外語能力的「三門齊」人才原本就不多，而如此的好手往往也是外商高階人力鎖定的招募對象，願意進入聯盟這樣的非營利組織工作的人更是稀有。但因為他們對於棒球的熱情，中職總是有幸獲得這些傑出年輕人的青睞。
另外，我們也為聯盟引進內部的法務人員，而非只仰賴外部的法務顧問及律師。為了舉辦比賽，中職與政府相關主管機關和公部門互動十分密切，許多發送過來的公文，都需要有內部的法務人員解讀和確認，才能落實主管及協力機關相關指示的傳達，並確保執行作業能夠照章進行。

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推薦序
自序　轉念之機
01一號王牌：KEY WORD溝通
02二軍農場：KEY WORD關心
03三成打擊率：KEY WORD態度
04四壞保送：KEY WORD情緒
05五環與五隻羊：KEY WORD定位
06催生第六隊：KEY WORD願景
07幸運七局：KEY WORD運氣
08八人出局：KEY WORD考驗
09九局下半：KEY WORD法治
10最佳十人：KEY WORD創意
11十一月先生：KEY WORD細節
12十二強賽：KEY WORD團結
後記
我的中職會長筆記

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